DOCS

Cumprimentar compradores internacionais

Cumprimente compradores internacionais

Informe aos compradores internacionais que você envia para o país deles.

O Zonos Hello exibe uma mensagem de saudação para visitantes internacionais no seu site. Essa mensagem é dinâmica e muda com base na localização, no idioma e nos recursos da sua loja. Cumprimentar seus compradores internacionais pode ajudar a reduzir atritos e criar uma experiência localizada ao:

  • Mostrar aos compradores internacionais que você envia para o país deles.
  • Oferecer mensagens personalizadas conforme o país ou a região.
  • Informar aos compradores internacionais que eles podem comprar na própria moeda.
  • Dar aos compradores internacionais uma ideia de quanto podem gastar antes de atingir os limiares de de minimis.

O Hello funciona em dispositivos móveis e desktop e foi projetado para se integrar facilmente ao tema da sua marca e oferecer aos compradores uma experiência eficiente e discreta.

Informações para compradores internacionais 

  • Mensagem de boas-vindas: Cumprimente compradores internacionais com uma mensagem amigável e traduzida que mostra que você envia para o país deles.
  • Informações de de minimis de direitos: Mostre aos compradores internacionais quanto podem gastar antes de atingir os limiares de direitos.
  • Informações de de minimis de impostos: Mostre aos compradores internacionais quanto podem gastar antes de atingir os limiares de impostos.
  • Informações de imposto de baixo valor (GST, VAT, etc.): Mostre aos compradores internacionais quanto podem gastar antes de atingir os limiares de imposto de baixo valor.
  • Pedidos de baixo valor (Reino Unido): Se os pedidos de baixo valor estiverem desativados para o Reino Unido devido às regras de GST, mostre uma mensagem ao comprador informando isso.

Comportamento de abertura automática 

Por padrão, o Hello não abre automaticamente ao carregar a página. Se preferir esse comportamento, você pode usar o seguinte trecho de código no carregamento da página para abrir o Hello automaticamente.

1Zonos.init({
2 // ... other fields
3 helloSettings: {
4 // ... other hello settings
5 onInitSuccess: () => {
6 Zonos.openHelloDialog();
7 },
8 },
9});

Mensagens peek 

O Hello pode exibir pequenas mensagens aos compradores mesmo quando está fechado. Elas são chamadas de "peek messages" e aparecem como uma pequena bolha de mensagem que se expande a partir do widget circular da bandeira do Hello quando fechado.

Por padrão, o Hello exibe uma mensagem peek ao carregar o site cumprimentando o comprador. Esse comportamento pode ser personalizado no Dashboard ou desativado completamente na página de configurações do Hello.

Tamanho do widget 

O widget Hello é renderizado como uma pequena bolha circular (a bandeira do país) quando recolhido. Você pode controlar o tamanho dessa bolha na página a partir do Dashboard.

Navegue até Dashboard -> Settings -> Hello e encontre a configuração Widget size na seção Display. Você tem duas opções:

  • Default - Use o tamanho padrão do widget Hello (18px). Este é o tamanho que acompanha o Hello historicamente e corresponde a todas as integrações existentes.
  • Custom - Escolha um tamanho personalizado entre 18px e 64px. O preenchimento da bolha escala proporcionalmente com o tamanho configurado para que a bandeira mantenha uma margem consistente em cada escala.

Aumentar o tamanho do widget é útil quando o Hello está ancorado ao lado de um elemento proeminente do cabeçalho (por exemplo, um logotipo ou ícone de carrinho) e os 18px padrão parecem pequenos demais para ler de relance. Valores fora do intervalo compatível são ajustados para o valor válido mais próximo no momento da renderização.

Comportamento para visitantes domésticos 

O Hello foi projetado para cumprimentar compradores internacionais, portanto não aparece para seus visitantes domésticos. Para controlar quais países são considerados domésticos, adicione e remova países das suas zonas de envio no Dashboard.

Comportamento de Inclusive Pricing 

Se você assina Inclusive Pricing, o Hello ajustará automaticamente suas mensagens com base na localização do comprador. Quando Inclusive Pricing estiver ativado em um determinado país, a mensagem dirá: "Os preços dos produtos já incluem direitos, impostos e taxas. Não serão adicionados direitos ou impostos extras no checkout, salvo raras exceções."

Se seus preços inclusivos incluírem apenas componentes específicos, a mensagem será adaptada de acordo; por exemplo, se apenas impostos estiverem incluídos, a mensagem dirá: Os preços dos produtos já incluem impostos. Não serão adicionados impostos extras no checkout, salvo raras exceções.

Esta página foi útil?