Recebeu um e-mail para pagar direitos aduaneiros antes de a sua encomenda chegar?

O Zonos Collect é um serviço de pagamento para envios internacionais. Os retalhistas e as transportadoras utilizam-no para cobrar aos destinatários os direitos aduaneiros e os impostos antes da entrega — para que a sua encomenda não fique retida na fronteira, não seja recusada à porta nem devolvida ao remetente. A notificação que recebeu faz parte desse processo.

As autoridades aduaneiras da maioria dos países cobram direitos e/ou impostos sobre os bens importados do estrangeiro. Quando encomenda a um retalhista internacional ou o seu envio atravessa uma fronteira, esses encargos aplicam-se. O seu retalhista ou transportadora utiliza a Zonos para lhe cobrar esse pagamento antes de a encomenda poder ser entregue.

Abra o e-mail ou a notificação push que recebeu e clique na ligação de pagamento segura. Verá o valor exato dos direitos e impostos, escolherá o método de pagamento e concluirá o pagamento. Assim que o pagamento for processado, o seu envio poderá retomar o percurso até si.

O Zonos Collect aceita cartões de crédito e de débito, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS e muito mais. Os métodos disponíveis são ajustados ao que funciona no seu país, pelo que verá opções que reconhece.

Se os direitos e impostos não forem pagos dentro do prazo indicado na sua notificação, o seu envio não poderá ser desalfandegado e acabará por ser devolvido ao remetente. Para o evitar, pague através da ligação segura antes do prazo indicado na sua notificação.