Você recebeu um e-mail para pagar taxas antes que sua remessa chegue?

Zonos Collect é um serviço de pagamento para remessas internacionais. Varejistas e transportadoras utilizam-no para cobrar taxas e impostos dos destinatários antes da entrega, para que a sua encomenda não seja retida na fronteira, rejeitada à porta ou devolvida ao remetente. A notificação que você recebeu faz parte desse processo.

As autoridades aduaneiras da maioria dos países cobram taxas e/ou impostos sobre bens importados do estrangeiro. Quando você faz um pedido com um varejista internacional ou sua remessa cruza uma fronteira, essas taxas se aplicam. Seu varejista ou transportadora usa Zonos para cobrar esse pagamento de você antes que o pacote possa ser entregue.

Abra o e-mail ou notificação push que você recebeu e clique no link de pagamento seguro. Você verá o valor exato dos impostos e taxas, escolherá sua forma de pagamento e concluirá o pagamento. Depois de processada, sua remessa poderá retomar a viagem até você.

Zonos Collect suporta cartões de crédito e débito, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS e muito mais. Os métodos disponíveis são adaptados ao que funciona no seu país, portanto você verá opções que reconhece.

Se as taxas e impostos não forem pagos dentro do prazo indicado na sua notificação, a sua remessa não poderá ser desembaraçada na alfândega e será eventualmente devolvida ao remetente. Para evitar isso, pague usando o link seguro antes do prazo indicado na sua notificação.