Gerenciando custos de envio internacional em 2022: 5 melhores práticas

1. Mantenha seu peso DIM o mais baixo possível 

Peso DIM, também conhecido como peso dimensional, refere-se ao método padrão que as transportadoras usam para calcular as tarifas de envio. Em vez de apenas medir o peso de um pacote, o peso DIM também considera o tamanho do que está sendo enviado. Quanto maior o peso DIM, mais caro será o envio. Como você pode reduzir o peso DIM?

Garantindo que você não está adicionando volume desnecessário aos seus pacotes. Por exemplo, se você está colocando um item pequeno dentro de uma caixa grande, vai pagar muito mais pelo envio do que o necessário. Portanto, certifique-se de que sua embalagem é dimensionada adequadamente para os itens que você está enviando - ou você estará pagando muito dinheiro para enviar ar!

2. Evite políticas de envio gratuito generalizadas 

Na era da Amazon, o envio gratuito se tornou uma expectativa em vez de um benefício. De acordo com a Shopkick, 94% dos clientes listaram o envio gratuito como o benefício que mais desejavam ao fazer compras online durante a temporada de festas de 2021. Isso deixa os varejistas menores entre a espada e a parede; assumir o custo total do envio significa ter prejuízo em alguns pedidos, enquanto forçar os consumidores a pagar pode fazer as taxas de abandono de carrinho dispararem.

Mas oferecer envio gratuito não precisa ser tudo ou nada. Se as marcas jogarem suas cartas corretamente, podem reduzir seus custos de envio e também fornecer aos seus clientes um incentivo para gastar mais. Ofereça opções de entrega premium. 70% dos consumidores dizem que estariam dispostos a pagar mais por opções de entrega acelerada.

Considere usar velocidade econômica para envio gratuito ao lado de uma ou duas opções de envio acelerado para dar aos seus clientes mais escolha e flexibilidade. Use um limite de envio gratuito. Implementar um valor mínimo de pedido garante que seu negócio não acabe tendo prejuízo em pedidos menores. Os limites de envio gratuito também ajudam a aumentar seu Valor Médio do Pedido (AOV) porque os clientes geralmente colocam itens extras em seu carrinho para se qualificar. Ofereça um programa de envio. O sucesso do Amazon Prime é um exemplo clássico de como os consumidores estão dispostos a pagar antecipadamente pelo envio para minimizar o atrito na experiência de compra. Considere lançar um programa de envio que incentive seus clientes a fazer mais pedidos para reduzir ainda mais seus custos.

3. Evite envios divididos 

Embora os envios divididos sejam às vezes inevitáveis, é uma das maiores razões pelas quais os custos de envio de um comerciante disparam. Quando um pedido é dividido em pacotes separados para trânsito, seus custos de envio podem dobrar ou triplicar, enquanto a receita obtida permanece a mesma. Isso significa que envios divididos frequentes podem resultar em perdas devido ao aumento dos custos de atendimento, embalagem e envio. Então, como você pode evitar que os envios divididos se tornem muito frequentes?

• Certifique-se de que seu ponto de reordenação pode acomodar prazos de entrega mais longos para evitar retirar o estoque de outro armazém.
• Agrupe produtos no mesmo local que os clientes provavelmente comprarão juntos, por exemplo, calçados e meias.
• Ofereça aos clientes a opção de consolidar seu pedido enviando itens para um armazém para atendimento de pedidos, o que custará menos do que a entrega residencial

4. Explore opções de envio com tarifa fixa 

Se o seu negócio está regularmente enviando encomendas para todo o mundo, vale a pena explorar se o envio internacional com tarifa fixa é uma boa opção para o seu negócio. O envio com tarifa fixa é onde as tarifas de envio são determinadas pelo tamanho da caixa ou envelope prescrito pela transportadora, em vez do peso DIM. A maior vantagem do envio com tarifa fixa é que ele padroniza os custos de envio para você e seus clientes. Além disso, algumas transportadoras, incluindo USPS e FedEx, também fornecem sua própria embalagem para serviços com tarifa fixa, o que ajuda a manter seus custos associados baixos.

No entanto, existem algumas desvantagens. Os serviços com tarifa fixa só acomodam pacotes até um certo peso. Se você está pagando para enviar itens muito leves, é provável que acabe pagando mais do que precisa. É importante revisar sua gama de produtos e determinar se o envio com tarifa fixa resultará em economia de custos para o seu negócio.

5. Faça parceria com um provedor 3PL 

Comparar transportadoras e procurar maneiras de economizar dólares e centavos em seus custos de envio é incrivelmente demorado para os varejistas. Isso tira tempo de gerenciar outras áreas do seu negócio e maximizar oportunidades-chave de crescimento, o que pode acabar sufocando sua marca a longo prazo. Em vez disso, vale a pena considerar a terceirização do atendimento a um experiente provedor de atendimento de comércio eletrônico que pode usar sua infraestrutura tecnológica e física avançada para reduzir seus custos de envio:

Tarifas de envio no atacado

Os 3PLs podem aproveitar seus grandes volumes de envio para obter tarifas de envio mais baratas com as transportadoras de encomendas - o que significa envio mais econômico para você e seus clientes.

Cartonização avançada

Um 3PL pode equipar seu negócio com um poderoso Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) capaz de avaliar cada pedido para determinar a embalagem adequada necessária para enviar produtos com segurança, ao mesmo tempo que otimiza o custo. Isso reduz seus custos de envio e cria menos resíduos de embalagem. Vários locais de atendimento. Um 3PL com uma rede de instalações pode ajudá-lo a escolher locais para armazenar o inventário que estão próximos aos seus clientes finais. Isso significa distâncias mais curtas para enviar pedidos, e envio mais rápido e mais barato do que você pode conseguir com um único armazém.

Reduza seus custos de envio com o poder de Whiplash + Zonos 

O eCommerce global está crescendo. Whiplash + Zonos permite que os varejistas alcancem todos os compradores online em todo o mundo. A combinação da tecnologia escalável de Zonos para landed cost com a tecnologia de envio de ecommerce de primeira classe da Whiplash oferece uma experiência tranquila para compradores e varejistas internacionais. A tecnologia da Whiplash seleciona, embala e envia seus pedidos de vários locais para qualquer lugar do mundo de forma perfeita.

Além disso, nossa ferramenta de Seleção SmartRate permite que os comerciantes comparem as taxas de envio entre transportadoras em tempo real para criar uma estratégia de envio que otimize tanto o custo quanto a velocidade. Com uma rede nacional de 18 instalações diferentes próximas aos principais centros de transporte, nunca foi tão fácil melhorar a experiência pós-compra.