Hva er Zonos Prepay-appen?
Zonos Prepay-appen er en gratis app som lar privatpersoner og små bedrifter betale toll, generere en Japan Post-fraktlabel og få bevis for tollforhåndsbetaling (kalt en Declaration ID) – alt før de besøker postkontoret.
Appen støtter lokaliserte betalingsmetoder og er tilgjengelig på 19 språk.
| Språk↕ | Innfødt↕ |
|---|---|
| Chinese | 中文 |
| Danish | dansk |
| Dutch | Nederlands |
| English | English |
| French | Français |
| German | Deutsch |
| Greek | Ελληνικά |
| Indonesian | bahasa Indonesia |
| Italian | Italiano |
| Japanese | 日本語 |
| Korean | 한국어 |
| Norwegian | norsk |
| Polish | Polskie |
| Portuguese | Português |
| Russian | русский |
| Spanish | Español |
| Swedish | svenska |
| Turkish | Türk |
| Vietnamese | Tiếng Việt |
1. Last ned den gratis Prepay-appen og opprett en gratis konto
Last ned appen
Prepay-appen er tilgjengelig for iOS- og Android-enheter. Den er gratis å laste ned – det er ingen abonnementskostnader. For å laste ned appen klikker du på linkene nedenfor:
Opprett en konto
Når du har lastet ned, setter du opp Prepay-kontoen din:
- Trykk Create an account.
- Logg inn med Google- eller Apple-kontoen din, eller skriv inn e-postadressen din og et passord.
- Du mottar en e-post med en 6-sifret bekreftelseskode. Skriv inn denne koden for å fullføre kontooppsettet ditt.
2. Forhåndsbetal toll på en forsendelse
Viktig: Hver eske som sendes til USA krever en individuell deklarasjon av innhold og betaling av toll. Ingen refusjon av toll og gebyrer vil bli gitt etter at forsendelsen har blitt sendt fra Japan til USA.
- I Ship-fanen i Prepay-appen velger du pakketypen. Standard package er valgt som standard. For mindre vanlige forsendelsestyper velger du Gift, Document eller Return.
- Du kan eventuelt velge landet hvor varene dine ble laget. Japan vises som et hurtigvalgsalternativ, eller trykk Select for å velge et annet land. Hvis du ikke kjenner opprinnelseslandet, velger du I am not sure eller lar feltet stå tomt. Appen bruker bildet av varene dine for å forutsi opprinnelseslandet.
- Bekreft at Japan Post er valgt som postvesen nederst på skjermen, og trykk deretter Continue.
- Trykk Add by photo og ta et bilde av varene du sender. Du kan ta ett bilde av alle varene, eller ta flere bilder. Appen bruker Zonos Vision til automatisk å identifisere varene dine, anslå verdien deres og forutsi opprinnelseslandet.
- Gjennomgå vareinformasjonen på Shipment-skjermen.
- Trykk Edit item for å oppdatere detaljer (foto, beskrivelse, opprinnelsesland, HS-kode, verdi, antall eller vekt per enhet). Du kan også angi en Non-Dangerous Goods Reason fra denne skjermen. Dette feltet vil være obligatorisk når du oppretter fraktlabelen din. Alternativer: Not Applicable, Without lithium battery, Lithium battery contained in equipment, Alcohol content of 24% or less, Without Gas, Without Oil eller Others (fritekstfelt). Hvis du redigerer en vare, klikk Save item for å oppdatere varinformasjonen.
- Trykk + Add another item for å legge til flere varer.
- Når alle varene ser korrekte ut, merker du av boksen som bekrefter at informasjonen er sann og korrekt, og trykker deretter Calculate duties.
- Gjennomgå tollberegningen.
- Duty amount viser de totale tollene som skyldes. Trykk Duty breakdown for å se hvordan toll beregnes.
- Clearance and processing-gebyret vises separat.
- Total reflekterer toll pluss clearing- og behandlingsgebyr.
- Trykk Pay [amount] JPY for å gå videre til betaling. Betalingsmetoder inkluderer kreditt- eller debetkort (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Link for 1-klikksutsjekking eller Scan card. Når du betaler, mottar du en e-post som bekrefter tollbetalingen din og Declaration ID.
Hva er en Declaration ID?
En Declaration ID er en kode som beviser at du har gjennomført tolldeklarasjonen din og betalt de nødvendige tollene.
Hvorfor det er påkrevd:
- I henhold til amerikanske forskrifter må pakker som kommer inn i landet per post ha forhåndsbetalt toll
- Uten en Declaration ID vil pakken din ikke bli akseptert for frakt til USA
3. Opprett fraktlabelen din
For å opprette fraktlabelen trykker du Create shipping label fra betalingsbekreftelsesbildet.
Hvis du kommer tilbake senere, gå til Account → Order history og trykk på ordren du vil opprette en label for. Hvis du ikke oppretter en label innen 5 dager, utløper kortautoriseringen og du vil ikke bli belastet. Hvis dette skjer, må du opprette en ny Declaration ID og deretter opprette en ny fraktlabel.
3a. Skriv inn avsender- og mottakerinformasjon
Viktig: All avsender- og mottakerinformasjon og forsendelsesdata må skrives inn på engelsk (Roman/Latin) tegn bare. Japanske tegn (kanji, hiragana, katakana) kan ikke behandles av de automatiserte systemene til amerikansk toll- og grensekontroll (CBP), og vil forårsake clearingsfeil eller forsinkelser. Varebeskrivelser i appen vil vises på ditt eget språk, men tollbeskrivelsen på fraktlabelen din vil alltid være på engelsk.
Avsenderadresse:
- Full name (påkrevd), Company name (valgfritt), Phone number (påkrevd), Postal code (påkrevd), Street address (påkrevd), City / Town (påkrevd), Prefecture (påkrevd)
- Country/Territory – satt til Japan
- Merk av Save address for å lagre til fremtidige forsendelser. Du kan legge til et navn for denne adressen (f.eks. "home" eller "work").
- Trykk Continue.
Mottakeradresse:
- Full name (påkrevd), Company name (valgfritt), Email (valgfritt), Phone number (valgfritt), Street address (påkrevd), City / Town (påkrevd), State (påkrevd), Postal code (påkrevd)
- Country/Territory – som standard USA. Hvis du sender til et amerikansk territorium, velger du territoriet fra rullegardinmenyen i stedet.
- Trykk Continue.
3b. Konfigurer forsendelsen din
- Velg forsendelsestype – Velg Japan Post-servicenivå for forsendelsen din. Trykk på fanen nedenfor for detaljer om din spesifikke tjeneste.
Ingen tilleggsvalg er nødvendig.
- Skriv inn pakkeinformasjon.
- Weight (g) (påkrevd)
- Content type (påkrevd) – Sale of Goods, Commercial Sample eller Others
- Terms of payment (påkrevd) – Commercial eller Non Commercial
- Insured value (JPY) (valgfritt, standard til 0)
- Other Mailing-Related Information (valgfritt) – Felt for kommersielle avsendere som trenger å legge ved handelsreferanser (f.eks. importlisenser, MVA-numre eller fakturanumre) til tolldeklarasjonen. Individuelle avsendere kan la disse stå tomme. Inkluderer: License Number, Certificated Number, TAX-code / VAT-number, Pay Condition, Invoice Number, Sender's Reference Number og Remarks.
Merk av Confirmation of Dangerous Goods-boksen for å bekrefte at forsendelsen din ikke inneholder farlige varer.
- Trykk Continue.
3c. Gjennomgå vareinnhold
For hver vare bekrefter du tollbeskrivelsen og velger en Non-Dangerous Goods Reason:
- Not Applicable
- Without lithium battery
- Lithium battery contained in equipment
- Alcohol content of 24% or less
- Without Gas
- Without Oil
- Others (fritekstfelt).
Valget ditt legges til tollbeskrivelsen på labelen (f.eks. "Plastic collectible figure (Without lithium battery)").
Trykk Continue.
3d. Skriv ut og send
Verifiser all informasjon: avsender-/mottakeradresser, fraktdato, servicetype, varedetaljer, pakkedetaljer og fakturainformasjon. Hvis alt ser riktig ut, trykker du Create label. Hvis du trenger å gjøre endringer, trykker du Go back.
Etter at labelen er opprettet, viser bekreftelsesbildet Label created og viser sporingsnummeret ditt.
- Trykk View shipping label for å åpne fraktdokumentene dine. Labelen din vil automatisk inkludere "DDP - [Declaration ID]" (f.eks. DDP - 0pvt93kr51xp6) øverst på labelen. Dette informerer postansatte om at toll har blitt forhåndsbetalt for USA-forsendelsen din og de kan behandle forsendelsen din.
- Skriv ut alle dokumenter og fest dem til pakken din.
- Ta pakken din til et postkontor utpekt av Japan Post.
- På postkontoret legger du fraktlabelen og relaterte dokumenter i posen som stilles til rådighet
- Postansatte vil deretter skanne fraktlabelen, kreve porto og behandle forsendelsen din.
Hvis en fraktlabel ikke opprettes innen 5 dager etter tollbetaling, utløper kortautoriseringen og du vil ikke bli belastet. Hvis dette skjer, må du opprette en ny Declaration ID og opprette en ny fraktlabel.
4. Vis bekreftelse
Etter at labelen er opprettet, klikk View order confirmation for å se forsendelsesdetaljene dine med tollbetalingsinformasjonen, sporingsnummeret og fraktinformasjonen.
- Trykk Summary for å utvide en full oversikt over betalingen, inkludert tollbeløpet per vare, clearing- og behandlingsgebyret og det totale betalte beløpet.
- Trykk View / Print shipping label for å få tilgang til eller skrive ut fraktdokumentene på nytt.
- Under fraktlabelen ser du forsendelsesdetaljene dine:
- Tracking number (lenket)
- Declaration ID
- Postal carrier: Japan Post
- Package type
- Shipment status: Shipped
- Created date
- Payment method
- For å avbryte før forsendelsen behandles av Japan Post, trykker du Cancel order nederst på bekreftelsesbildet.
Gaver
Zonos Prepay-appen hjelper deg med å bestemme om en gave er berettiget til tollfri behandling. Start med å velge Gift som pakketype i Prepay-appen. Du blir stilt en serie spørsmål for å verifisere at gaven er berettiget til tollfri behandling.
-
For gaver med verdi under USD 100 som er berettiget til tollfri behandling, trenger du ikke å bruke Prepay-appen til å opprette en label. Fortsett å opprette en label gjennom en hvilken som helst Japan Post-applikasjon som normalt.
-
For gaver verdt USD 100 eller mer eller som ikke er berettiget til tollfri behandling av annen grunn, vil toll bli belastet. Fortsett med Prepay-appen ved å velge Standard Package som pakketype for å sikre at toll beregnes og innkreves riktig.
- Når du oppretter labelen bør du velge non commercial som betalingsbetingelse.
Hvis du er usikker på hva som anses som en gave, se vår commercial invoice guide.
Dokumenter
Toll gjelder ikke for dokumenter (f.eks. juridiske papirer, sertifikater, diplomer) som sendes til USA, og en Declaration ID er ikke nødvendig. Du kan sende dokumenter gjennom Japan Post uten å bruke Prepay-appen.
Returneringer
Returneringer til USA er ikke tollfrie. Hvis du returnerer en pakke til USA, må du betale toll ved hjelp av Prepay-appen og få en ny Japan Post-label før du sender.
Estimer toll uten å sende
Prepay-appen inkluderer en tollkalkulator som lar deg anslå amerikansk toll på hvilken som helst vare uten å forplikte deg til en forsendelse. Dette er ikke en del av fraktflyten. Det er et frittstående verktøy som er nyttig hvis du vil sjekke tollkostnader før du er klar til å sende.
Hvordan estimere toll
- Trykk Calculate-ikonet nederst til venstre på appen.
- Trykk Ship from-rullegardinmenyen og velg landet du sender fra.
- Trykk Take a picture og fotografer varene du vil estimere toll for.
- Gjennomgå vareinformasjonen på Shipment-skjermen. Trykk Edit item for å justere informasjonen, eller trykk + Add another item for å legge til flere varer.
- Trykk Calculate duties for å se tollbeløpet og oppdelingen per vare.
- For å kjøre en ny beregning, trykker du Get a new quote.
Erstatter dette fraktflyten?
Nei. Estimatfunksjonen gir bare en tollberegning. Den genererer ikke en Declaration ID eller oppretter en fraktlabel. Når du er klar til å sende, fullfører du hele fraktflyten fra Ship-fanen.
Kontoinnstillinger
I kontoinnstillingene kan du konfigurere appinnstillingene dine og administrere kontoen din.
Ordrehistorikk
Trykk Order history for å vise detaljer for alle tidligere ordrer. Hver ordre viser det totale beløpet betalt, dato og klokkeslett og Declaration ID. Trykk på en hvilken som helst ordre for å vise den fulle bekreftelsesdetaljene.
Fra en ordre i historikken din:
- Hvis en fraktlabel allerede er opprettet, trykker du View / Print shipping label for å få tilgang og skrive ut dokumentene på nytt.
- Hvis en fraktlabel ennå ikke er opprettet, viser bekreftelsessiden en Create shipping label-knapp der du kan fullføre forsendelsen, eller et Cancel order-alternativ hvis du ikke lenger trenger å sende.
Administrer adresser
Administrer adresser-delen lar deg vise, legge til, redigere og slette lagrede avsenderadresser. Lagring av adressen din fremskynder opprettelsen av label slik at du ikke trenger å skrive inn informasjonen din på nytt hver gang du sender.
- For å legge til en ny adresse: Trykk +-knappen i øvre høyre hjørne. Skriv inn fullt navn, telefonnummer, postnummer, gateadresse, by/tettsted og prefektur. Du kan eventuelt legge til et firma og en adresseetikett (f.eks. "home" eller "work"). Trykk Save.
- For å redigere en adresse: Trykk på en eksisterende adresse for å åpne den og gjøre endringer. Trykk Save når du er ferdig.
- For å slette en adresse: Trykk på en eksisterende adresse for å åpne den, og trykk deretter på søppelbøttikonet i øvre høyre hjørne.
Konfigurer apptemaet ditt
- Trykk Account-ikonet i nedre høyre hjørne av appen.
- Velg fargetemaet til appen din. Du kan velge Light, Dark eller System. System bruker enhetens standardtema.
Juster ditt foretrukne språk
Appen støtter 19 språk. Som standard vises appen på språket som telefonen din er konfigurert for.
For å justere ditt foretrukne språk:
- Trykk Account-ikonet i nedre høyre hjørne av appen.
- Trykk på rullegardinfeltet som viser ditt nåværende språk.
- Bla gjennom listen over tilgjengelige språk.
- Trykk på ditt foretrukne språk for å velge det.
Biometrisk innlogging
Aktiver biometrisk autentisering (Face ID eller fingeravtrykk) for å logge inn raskere. For å aktivere trykker du Biometric Sign-In i Sikkerhet-delen av kontoinnstillingene dine.
For å fjerne biometrisk autentisering trykker du 3-punkter ved siden av Biometric Sign-In-alternativet i Sikkerhet-delen av kontoinnstillingene dine og trykker Remove.
Vis personvern- og tjenestevilkår
For å vise disse dokumentene, klikk på Privacy eller Terms of Service nederst på kontosiden.
Hvordan vet appen hva jeg sender?
Når du tar et bilde av varene dine, bruker appen Zonos Vision – vårt AI-drevne vareidentifikasjonsverktøy – til å raskt identifisere dem, estimere verdien og forutsi opprinnelseslandet på bare sekunder. Du vil alltid kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter betalingen.
Hva hvis jeg vil redigere varedetaljene?
Etter å ha tatt et bilde av varene dine, kan du gjennomgå og redigere alle detaljer før du bekrefter og får en tollberegning.
Kan jeg avbryte en tollbetaling?
Tollbetalingen din er bare endelig når Declaration ID er lenket til et postsporingsnummer. Hvis du ikke oppretter en fraktlabel innen 5 dager, utløper kortautoriseringen og du vil ikke bli belastet. Hvis du ikke vil vente 5 dager på at declaration ID skal utløpe, kan du også manuelt avbryte betalingen fra bekreftelsessiden.
For å avbryte betalingen, trykk Account → Order history → trykk på ordren du vil avbryte → bla ned til bunnen av siden og trykk Cancel order.
Hvis du allerede har koblet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fortsatt avbryte ordren og få en tollrefusjon så lenge Japan Post ikke har behandlet forsendelsen din ved postkontoret. Når forsendelsen er behandlet av Japan Post, er tollrefusjon ikke lenger tilgjengelig.
Hvorfor ble toll brukt på gaven min?
Hvis gaven din er verdt USD 100 eller mer, er toll påkrevd – selv for personlige gaver.
Hvorfor ble toll brukt når varens MFN-sats er 0%?
Toll kan inkludere MFN-satser (standard toll), Section 301-toll og andre produktspesifikke toll som Section 232. Før 24. juli var poststykker kun underlagt Section 122-tillegget. Fra 24. juli gjelder normal toll (MFN, Section 232, Section 301, osv.) for poststykker for første gang – de har allerede gjeldt for kommersielle forsendelser. Section 122-tillegget selv utløp for alle poststykker uavhengig av opprinnelse, men for de fleste land (de 60 økonomiene dekket av den nye Section 301 tvangsarbeidstollen, 10% eller 12,5% avhengig av opprinnelsesland), har den tollen effektivt erstattet det.
Er poststykker gjenstand for MFN-, Section 301-, Section 232- og/eller Section 122-tollsatser?
Før 24. juli 2026 var USA-bundne poststykker kun gjenstand for Section 122-tollsatser – de hadde en midlertidig fordel der annen normal toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) ikke gjaldt. Fra 24. juli 2026 gikk den fordelen bort, og Section 122-tollene utløp. Poststykker er nå gjenstand for normal toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) for første gang. I tillegg gjelder en ny Section 301 tvangsarbeidstoll (10% eller 12,5% etter opprinnelsesland; noen opprinnelser er begrenset netto til MFN-satsen – se USAs tolltracker) nå på poststykker, med en ren overgang fra den utløpte Section 122-tollsatsen til den nye Section 301-satsen.
Kan jeg bruke en frihandelssavtale for å unngå toll på poststykker?
For poststykker til USA brukes frihandelssavtaler ikke under tollberegning, selv om hver vare er tildelt en HS-kode i appen.
Her er hvorfor: USAs tollvesen krever for øyeblikket ikke HS-koder for poststykker. Siden HS-koder ikke er påkrevd, er den operasjonelle infrastrukturen for postklarering ikke satt opp for å behandle FTA-krav. Å kreve en FTA-fordel krever verifisert klassifisering, opprinnelsessertifikater og en formell inngangsprosess som poststykker ikke går gjennom. Uten denne operasjonelle infrastrukturen kan FTA ikke brukes på poststykker i praksis.
For øyeblikket er de eneste fritak som kan brukes på poststykker (uten tilleggsinfrastruktur) for "informasjonsmateriale". Zonos tildeler en HS-kode for å bestemme om varen din oppfyller betingelsene for dette fritaket, og beregner deretter tollet hvis ikke.
Dette reflekterer hvordan USAs tollvesen for øyeblikket behandler poststykker, ikke en begrensning i Zonos-beregningen.
Tollet på forsendelsen min er 0. Er dette riktig? Trenger jeg fortsatt å bruke Prepay-appen?
Ja, du trenger fortsatt å bruke Prepay-appen selv når tollbeløpet er $0. Et tollbeløp på $0 produserer fortsatt Declaration ID som kreves for amerikansk tollklarering.
Det eneste unntaket er gaver under USD 100. Gaver under USD 100 bør sendes gjennom dine eksisterende Japan Post-applikasjoner som normalt.
Hva hvis jeg har flere bokser i forsendelsen min? Må jeg behandle hver boks individuelt?
Ja. Når du bruker Prepay, skriver du inn innholdet for hver boks en om gangen. Hvis forsendelsen din har 3 bokser, må du skrive inn innholdet for boks 1, betale toll for den og få Declaration ID før du gjentar prosessen for boks 2 og 3.
Hvorfor er det toll på returneringer?
I henhold til CBP er USA-returneringer ikke tollfrie. Hvis du returnerer en pakke til USA, må du betale toll ved hjelp av Prepay-appen og få en ny Japan Post-label før du sender.
Declaration ID-en min vil ikke fungere. Hvorfor?
En Declaration ID kan ikke fungere hvis den har utløpt (ID-er utløper etter 5 dager hvis de ikke er knyttet til et sporingsnummer), allerede har blitt brukt eller ble avbrutt. Du vil ikke bli belastet toll eller gebyrer for utløpte eller annullerte Declaration ID-er. Bruk Zonos Prepay-appen til å opprette en ny.
Hvorfor må jeg betale toll for forsendelser til amerikanske territorier?
Post som sendes til amerikanske territorier blir først sendt til USA for å bli klarert av CBP og sendes deretter fra USA til territoriene. Siden disse forsendelsene kommer inn i den amerikanske innenlandske poststrømmen, vurderer CBP toll på disse forsendelsene.
Hvordan kan jeg bruke Prepay-appen hvis jeg ikke har en mobil enhet?
Nettversjonen av Zonos Prepay er nå lansert, så en mobilenhet er ikke nødvendig. Besøk dashboard.zonosprepay.com fra en hvilken som helst nettleser for å betale toll og få din Declaration ID.
Hvordan kan jeg komme i kontakt med noen hvis jeg har problemer med appen?
Hvis du har problemer med Zonos Prepay-appen, er laget vårt her for å hjelpe. Du kan nå oss på support@zonos.com.
Hvis du har spørsmål eller problemer som ikke er relatert til Zonos Prepay-appen, kontakt Japan Post Support:
- Toll-free (innen Japan): 0120-5931-55
- Fra mobiltelefoner: 0570-046-666 (gebyrer gjelder)
Zonos Prepay for Japan Post-avsendere
Bruk Prepay-appen til å betale amerikansk toll og generere Japan Post-fraktdokumentene dine før du besøker postkontoret.
Fra 29. august 2025 krever en amerikansk presidentordre at alle forsendelser til USA skal vurderes for toll. Dette inkluderer poststykker. Fra 24. juli 2026 gjelder kravet om tollforhåndsbetaling alle Japan Post-forsendelser med verdi under USD 2 500 (opp fra USD 800). Du må forhåndsbetale amerikansk toll før forsendelsen din forlater Japan.
Zonos Prepay lar Japan Post-avsendere raskt betale amerikansk toll og generere fraktlabelen og dokumenter du trenger for å sende til USA.