Bruk Zonos-appen til å betale toll på forsendelser til USA og utvalgte EU-destinasjoner, enten ved postskranken eller hjemme (ved hjelp av Ship Online).
For å støtte små bedrifter og privatpersoner lar Zonos-appen deg ordne det Canada Post-forsendelsen din trenger før den sendes, til USA og, fra 4. november 2026, til utvalgte EU-destinasjoner:
USA: En amerikansk presidentordre krever at toll forskuddsbetales på alle postforsendelser til USA verdsatt til 2500 USD eller mindre.
Utvalgte EU-destinasjoner, fra 4. november 2026: Østerrike, Belgia, Kypros, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Italia, Luxembourg, Malta, Nederland, Portugal, Spania, Sverige og Slovakia
Noen destinasjonsposter krever nå at toll og avgifter forskuddsbetales på visse forsendelser.
Fra 1. november 2026 krever EU produktidentifikatorer (PID-er) på tolldeklarasjoner når en virksomhet selger til en forbruker (B2C) og forsendelsen er verdsatt til 150 EUR eller mindre.
Appen håndterer begge deler. Med Declaration ID fra appen vil Canada Post kunne akseptere pakken din ved skranken, eller utstede en etikett hvis du bruker et nettbasert verktøy som Ship Online. Bruk appen for hver forsendelse til disse destinasjonene, inkludert gaver og dokumenter.
Sender du til et EU-land som ikke er oppført ovenfor? Du kan fortsette å sende til resten av EU gjennom Canada Post slik du gjør i dag. Selv om forsendelsen har en Declaration ID, beregner eller innkrever ikke appen toll, avgifter og gebyrer, og den overfører ikke PID-er for disse destinasjonene. Se Canada Posts informasjon for slike forsendelser. Forsendelser til territorier, inkludert franske territorier, trenger ikke Declaration ID og går ikke gjennom Zonos.
Hvis du er en virksomhet som behandler mange forsendelser, bør du vurdere å bruke en Zonos Verified Account i stedet, av hensyn til effektiviteten.
Zonos-appen er en gratis app som lar privatpersoner og små bedrifter betale toll og få bevis på tollforskuddsbetaling (kalt Declaration ID) — alt før du besøker (eller mens du er på) postkontoret.
Appen støtter lokaliserte betalingsmetoder og er tilgjengelig på 18 språk.
Zonos-appen er tilgjengelig for iOS og Android-enheter. Den er gratis å laste ned — det er ingen abonnementsgebyrer. Appen vil bare spørre etter betaling (og inkludere et klarerings-/behandlingsgebyr) når du bruker den til å sende en vare som krever at toll, eller toll og avgifter, forskuddsbetales. For å laste ned appen, klikk på linkene nedenfor:
Når du har lastet ned appen, setter du opp kontoen din for Zonos-appen:
Klikk på Opprett en konto.
Opprett en konto ved å logge inn med Google- eller Apple-kontoen din, eller ved å oppgi e-postadressen og passordet ditt.
Du vil deretter motta en e-post med en 6-sifret bekreftelseskode. Angi denne koden for å fullføre kontokonfigurasjonen.
Valgfritt — Beregn toll (uten å sende en vare)
Hovedformålet med Zonos-appen er å beregne og samle inn amerikansk toll. Du kan imidlertid også bruke den til ganske enkelt å beregne kostnader uten å betale dem samtidig. For eksempel kan du ønske å se hvor mye toll på en vare du selger på nett er, slik at du kan legge tollkostnaden til varens eller fraktprisene dine på nett. Zonos tilbyr denne beregningsfunksjonen gratis.
Slik anslår du toll uten å sende en vare:
Følg trinnene nedenfor for å forskuddsbetale toll på en forsendelse, men stopp før du betaler. Hvis du bare vil ha et anslag, gå tilbake i stedet for å klikke Betal — informasjonen blir ikke lagret.
Du vil se tollberegningen, opprinnelseslandet og HS-koden som er knyttet til varene før du når betalingstrinnet.
Ved å bruke denne informasjonen kan du legge tollavgiften til varen eller fraktprisen for kundene dine å betale ved kassen.
Alle postforsendelser til USA verdsatt til 2500 USD eller mindre må ha forskuddsbetalt toll. Hvis du bare anslår toll på denne måten, må du komme tilbake og fullføre dette trinnet når du er klar til å betale og sende varen din.
Hvis du fullfører betalingen og senere bestemmer deg for ikke å sende, kan du avbryte bestillingen fra Bestillinger-fanen så lenge Declaration ID ikke er knyttet til et sporingsnummer. Du kan også laste ned bestillingsinformasjonen og kvitteringen fra bestillingssiden.
2. Forskuddsbetaling av toll på en forsendelse
Klargjør forsendelsen din:
Åpne Zonos-appen
Velg om du sender en standardpakke, gave, dokument eller en retur.
Velg eventuelt opprinnelseslandet ditt (hvis det er det samme for alle varene).
Velg postselskapet du sender med.
Klikk på Fortsett.
Klikk på Legg til varer manuelt for å oppgi vareinformasjonen din selv, eller klikk på Ta et bilde for å ta et foto og få appen til å fylle inn vareinformasjonen automatisk. Du kan ta alle varene i ett foto, eller ta flere foto.
Gjennomgå vareinformasjonen.
Klikk Rediger for å justere vareinformasjonen.
Klikk + Legg til en annen vare for å legge til en ekstra vare.
Når du er klar til å fortsette, merker du av boksen nederst for å bekrefte at informasjonen er riktig og klikker Beregn toll.
Appen beregner tollkostnaden for forsendelsen.
Hvis ingen toll forfaller, klikker du Fullfør for å få Declaration ID. Det kan hende at noen varer ikke er tollpliktige. I dette tilfellet garanterer Zonos at ingen toll forfaller og utsteder en Declaration ID.
Hvis toll forfaller, klikker du Betal for å betale tollet. Betaling er tilgjengelig i lokal valuta via din foretrukne betalingsmetode (kredittkort, Apple Pay®, osv.).
Appen genererer en kvittering med Declaration ID og QR-kode. Vis QR-koden med Declaration ID på postskranken (eller angi den i programvaren din for forsendelse) for å fullføre forsendelsen. Mer informasjon om dette trinnet er nedenfor.
Klikk Skriv ut kvittering eller Del kvittering for å lagre kvitteringen.
En Declaration ID er en kode som viser at du har fullført tolldeklarasjonen og betalt nødvendig toll.
Hvorfor det er nødvendig:
Posten vil skanne QR-koden din og validere Declaration ID ved skranken.
USA: Hver pakke som kommer inn i landet via post må ha forskuddsbetalt toll, og uten en Declaration ID vil pakken din ikke bli akseptert for forsendelse til USA.
EU-destinasjoner: Noen destinasjonsposter krever at toll og avgifter forskuddsbetales, og EU krever produktidentifikatorer på B2C-forsendelser verdsatt til 150 EUR eller mindre.
3. Send pakken din
Etter å ha betalt toll er du klar til å sende pakken din. Zonos-appen støtter både:
Etikettopprettelse på postskranken
Etikettopprettelse via et nettbasert verktøy som Snap Ship eller Shipping Manager
Vis bare QR-koden med Declaration ID på postskranken.
Den postansatte vil skanne QR-koden eller angi Declaration ID manuelt når etiketten genereres.
Bruk Zonos-appen for enhver gave du sender til USA eller de utvalgte EU-destinasjonene. Velg Gave som pakketype slik at den håndteres riktig. Terskelen for en tollfri gave avhenger av destinasjonen.
En ikke-kommersiell gave fra én person til en annen verdsatt til 45 EUR eller mindre er unntatt fra EU-toll og sendes DAP. Se EUs regelverk for importtoll for hvordan gavefritaket på 45 EUR fungerer, og EU-landenes beredskap for hvordan hver destinasjon behandler gaver.
Du må bruke Zonos-appen til å lage en Declaration ID for alle dokumenter du sender til USA ved bruk av pakkeutsendelser. Letterpost-dokumenter opp til 500 g krever ikke Declaration ID. Du trenger ikke å betale toll hvis du bare sender dokumenter (f.eks. juridiske papirer, sertifikater, diplomer).
Hvis du imidlertid inkluderer varer eller handelsvarer (selv i en dokumentkonvolutt), vil forsendelsen bli behandlet som en vanlig pakke — og toll vil gjelde.
Vekt er ikke en klassifikator: det spiller ingen rolle om forsendelsen er over eller under 500 g, det bestemmer ikke «dokument» versus «handelsvarer».
Krav til service og Declaration ID (Canada Post → USA)
Letterpost (dokumenter ≤ 500 g): Du kan sende dokumenter via Letterpost, og ingen Declaration ID er nødvendig for Letterpost.
Pakkeutsendelser: Alle papirbaserte forsendelser sendt via Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA, eller Xpresspost–USA — enten «dokumenter» eller «handelsvarer» — krever Declaration ID.
Hvis noe papirelement i forsendelsen din har tildelt kommersiell verdi, behandl det som handelsvarer og følg Zonos-appens trinn for pakkeutsendelser.
Bruk Zonos-appen for hver dokumentforsendelse til de utvalgte EU-destinasjonene.
Forsendelser til EU
Fra 4. november 2026 støtter appen Canada Post-forsendelser til utvalgte EU-destinasjoner: Østerrike, Belgia, Kypros, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Italia, Luxembourg, Malta, Nederland, Portugal, Spania, Sverige og Slovakia.
Toll og avgifter: Der en destinasjon krever at de forskuddsbetales, beregner appen dem og du betaler før du sender, slik at mottakeren ikke blir bedt om å betale ved levering. Hvilke destinasjoner som krever forskuddsbetaling, og verdigrensene for hver, varierer fra land til land. Se EU-landenes beredskap.
Produktidentifikatorer (PID-er): Fra 1. november 2026 krever EU dem bare når en virksomhet selger til en forbruker (B2C) og forsendelsen er verdsatt til 150 EUR eller mindre: din Merchant Product Identifier (M-PID, din SKU) og Non-Standardised Manufacturer Product Identifier (NS-PID, modell- eller delenummeret) på hver vare, pluss Standardised Manufacturer Product Identifier (S-PID, strekkoden) hvis produktet har en. De kreves enten noe forskuddsbetales eller ikke, og appen samler dem inn sammen med resten av vareinformasjonen din. Private forsendelser og gaver trenger dem ikke.
Amerikanske returer er ikke tollfrie. Hvis du returnerer en pakke til USA, må du betale toll ved hjelp av Zonos-appen og få en ny forsendelsesetikett før forsendelsen.
Det er to unntak der en ny etikett og tollbetaling ikke er nødvendig:
Uleverbare forsendelser — pakken ble aldri levert og den opprinnelige amerikanske S-10-strekkoden og emballasjen er intakt.
Avviste varer — mottakeren avviste levering og den opprinnelige amerikanske S-10-strekkoden og emballasjen er intakt.
I begge tilfellene returnerer postsystemet disse automatisk.
I kontoinnstillingene kan du konfigurere appinnstillingene dine og se vilkår og betingelser.
Konfigurer fargetemaet for appen din
Klikk på Konto-ikonet nederst til høyre på appen
Velg fargetemaet for appen. Du kan velge Light eller Dark mode
Juster det foretrukne språket ditt
Appen støtter 18 språk. Som standard vil appen vises på språket som du har telefoninnstillingene konfigurert til.
Slik justerer du det foretrukne språket ditt:
Klikk på Konto-ikonet nederst til høyre på appen
Trykk på rullegardinboksen som viser gjeldende språk
Bla gjennom listen over tilgjengelige språk
Trykk på det foretrukne språket for å velge det
Legg til IOSS-nummeret ditt
Du trenger ikke et IOSS-nummer for å bruke appen. Hvis du har ditt eget IOSS-nummer, eller du selger gjennom en markedsplass som har et, legger du det til i kontoen din, og Zonos vil ikke belaste deg mva. på disse forsendelsene, fordi IOSS-innehaveren betaler den inn. Hvis du ikke legger det til, belaster appen deg mva. på EU-forsendelsene dine, og den mva.-en kan ikke refunderes.
Portugal, Finland og Belgia krever for øyeblikket et IOSS-nummer på B2C-forsendelser under 150 EUR for å sende DDP. Uten et slikt nummer kan du fortsatt sende dit DAP.
Trykk på Konto nederst til høyre i appen.
Under Innstillinger trykker du på Skatte-ID-er.
Trykk på +-knappen øverst til høyre.
Angi IOSS-nummeret ditt.
Velg Registrert medlemsland fra rullegardinmenyen. Hvis ingen rullegardinmeny vises, er dette ikke nødvendig, og du kan hoppe over dette trinnet.
Etter at du har oppgitt vareinformasjonen din (eller brukt fotofunksjonen til å fylle inn vareinformasjonen automatisk), vil du kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter og får en tollberegning.
Hvordan vet appen hva jeg sender?
Når du tar et foto av varene dine, bruker appen bildegjenkjenning til å automatisk identifisere dem, estimere verdien og forutsi opprinnelseslandet. Du vil alltid kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter betaling.
Du er ikke pålagt å legge til et foto av varene dine, men det kan øke effektiviteten ved å fylle inn vareinformasjonen automatisk. Du har alltid muligheten til å angi vareinformasjonen manuelt i stedet.
Kan jeg avbryte en tollbetaling?
Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et sporingsnummer. Hvis du ikke knytter Declaration ID-en din til en forsendelse innen 5 dager, utløper kortautoriseringen og du vil ikke bli belastet. Hvis du ikke vil vente 5 dager på at den skal utløpe, kan du også manuelt avbryte betalingen fra bekreftelsessiden.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Kan jeg avbryte en Declaration ID?
Hver Declaration ID er bare i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et sporingsnummer. Hvis du ikke har koblet den til et sporingsnummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten. Besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hva hvis Declaration ID-en min ikke fungerer?
Hvis Declaration ID-en din ikke fungerer, prøv den igjen. Et nytt forsøk kan være alt som er nødvendig, uten å ta mer tid med å kontakte support. Hvis den fremdeles ikke fungerer, kontakter du supportteamet vårt på support@zonos.com. I mellomtiden, husk at hver Declaration ID bare er i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et sporingsnummer. Hvis du ikke har koblet den til et sporingsnummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvordan får jeg refusjon av tollet når jeg opphever en etikett som hadde en Declaration ID vedlagt?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fremdeles få refusjon, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hvorfor ble det beregnet toll på gaven min?
Det avhenger av destinasjonen:
USA: Toll kreves hvis gaven din er verdsatt til 100 USD eller mer — selv for personlige gaver.
EU-destinasjoner: Bare en ikke-kommersiell gave fra én person til en annen verdsatt til 45 EUR eller mindre er unntatt fra EU-toll.
Hvorfor ble det beregnet toll når varens MFN-sats er 0 %?
Toll kan omfatte MFN-satser (standard toll), Section 301-tariff og andre produktspesifikke tariffer
som Section 232. Før 24. juli var postforsendelser bare underlagt Section 122-tillegget.
Fra 24. juli gjelder normale toll (MFN, Section 232, Section 301, osv.) for postforsendelser for
første gang — de har allerede gjort det for kommersielle forsendelser. Selve Section 122-tillegget
utløp for alle postforsendelser uavhengig av opprinnelse, men for de fleste land (de 60 økonomiene
omfattet av den nye Section 301 tvangsarbeids-tariff, 10 % eller 12,5 % avhengig av opprinnelsesland), har
denne tariffen effektivt erstattet den.
Hvilke handelsavtaler kan jeg påberope meg for varer jeg sender fra Canada?
Zonos spør om tre amerikanske frihandelsavtaler, og hver har sin egen fraktregel:
CUSMA (kalt USMCA i USA) og frihandelsavtalen mellom USA og Korea (KORUS) krever at varene både har opprinnelse i og sendes fra partnerlandet. Varer kan passere gjennom et annet land på vei til USA, for eksempel ved omlasting eller transitt, så lenge de forblir under tollkontroll der. Varer som lagres i eller sendes fra et lager i et annet land, har vanligvis blitt frigitt fra tollkontroll, så de kvalifiserer ikke lenger. Kvalifiserende kanadisk-produserte varer som sendes fra Canada, kan altså påberope seg CUSMA, men koreansk-produserte varer som sendes fra Canada, kan ikke påberope seg KORUS.
Frihandelsavtalen mellom Australia og USA (AUSFTA) fungerer annerledes. Varer med opprinnelse i Australia kan fortsatt kvalifisere når de sendes fra et annet land, så lenge de ikke bearbeides eller endres der utover det som trengs for å transportere dem. AUSFTA kan for eksempel påberopes for en australskprodusert vare som sendes fra Canada.
Når en vare kan kvalifisere, spør Zonos-appen om det før du betaler. Se FTA og Section 232 for hvordan det fungerer.
Tollet på forsendelsen min er 0. Er dette riktig? Må jeg fortsatt bruke Zonos-appen?
Ja, noen varer er tollfrie. Zonos-appen vil beregne tollet for deg, og la deg vite når forsendelsen er tollfri, noe som gir deg trygghet. Du bør fortsatt fullføre forsendelsen via Zonos-appen slik at du mottar en Declaration ID som du kan vise til postskranken. Denne Declaration ID-en kommuniserer til postskranken at du har betalt toll (selv om den er 0), og de kan akseptere forsendelsen.
Hva hvis jeg har flere bokser i forsendelsen min? Må jeg behandle hver boks individuelt?
Canada Post støtter ikke flere bokser i samme forsendelse. Når du bruker Zonos-appen, angir du innholdet for hver boks en om gangen. Hvis forsendelsen din har 3 bokser, må du oppgi innholdet for boks 1, betale for tollet, og få Declaration ID før du gjentar prosessen for boks 2 og 3.
Kan jeg bruke Zonos-appen for forsendelser over 2500 USD?
Fra 24. juli 2026 har terskelen for tollforskuddsbetaling steget fra 800 USD til 2500 USD. Alle forsendelser
fra Canada Post til USA trenger en Declaration ID uavhengig av verdi.
For forsendelser verdsatt til 2500 USD eller mindre må tollet forhåndsbetales via Zonos-appen. For forsendelser
over 2500 USD vil Zonos-appen ikke spørre etter betaling — du vil se den beregnede tollkostnaden som et
estimat du kan dele med den amerikanske kunden, men forsendelsen vil bli sendt DDU (Delivered Duty
Unpaid). Den amerikanske kunden blir bedt om å betale tollkostnaden ved levering. Du må fremdeles
fullføre forsendelsen i Zonos-appen for å få en Declaration ID.
Hvordan kan jeg få kontakt med noen hvis jeg har problemer med appen?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Du kan nå oss på support@zonos.com.
Før 24. juli 2026 var amerikanske postforsendelser bare underlagt Section 122-tariff-satser — de hadde et midlertidig fortrinn der andre normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) ikke gjaldt. Fra 24. juli 2026 er dette fortrinnet borte, og Section 122-tariffene har utløpt. Postforsendelser er nå underlagt normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) for første gang. I tillegg gjelder en ny Section 301 tvangsarbeids-tariff (10 % eller 12,5 % etter opprinnelsesland; noen opprinnelsesland er begrenset netto av MFN-satsen — se USAs tollsporing) nå for postforsendelser fra 24. juli 2026, med en ren overgang fra den utløpte Section 122-tariff-satsen til den nye Section 301-satsen.
Hvordan identifiseres en forsendelse som en postforsendelse for tollberegninger?
Zonos-appen støtter bare postoperatører. Hvis du behandler en forsendelse i Zonos-appen og velger Canada Post, blir den behandlet som en postforsendelse for tollformål og en Declaration ID blir utstedt for postklarering.
Hvorfor er det toll på returer?
I henhold til CBP er amerikanske returer ikke tollfrie og krever at toll betales.
Det er et par unntak der returer er unntatt fra toll:
Uleverbare forsendelser med det opprinnelige amerikanske S-10-strekkodenummeret og pakken intakt
Avviste varer med det opprinnelige amerikanske S-10-strekkodenummeret og pakken intakt
Når må jeg gi Declaration ID til den postansatte?
Du trenger en Declaration ID når som helst en amerikansk forsendelsesetikett opprettes på postskranken. Vær klar til å oppgi den når du ber den postansatte om å skrive ut etiketten.
Hvis du allerede har skrevet ut etiketten (for eksempel gjennom Snap Ship eller et annet system), har du allerede angitt en Declaration ID (eller den ble autogenerert hvis Zonos Verified Account er koblet til). I dette tilfellet (hvor du allerede har en etikett), vil Canada Post akseptere pakken din uten å trenge å se en Declaration ID.
Hva hvis jeg ikke har en Declaration ID?
Uten en Declaration ID kan den postansatte ikke akseptere den amerikanske pakken din. Ikke bekymre deg — du kan raskt laste ned og bruke Zonos-appen rett på postkontoret for å få en, og deretter levere pakken.
Min Declaration ID fungerer ikke. Hvorfor?
En Declaration ID fungerer kanskje ikke hvis den har utløpt (ID-er utløper etter 5 dager hvis de ikke er knyttet til et sporingsnummer), allerede ble brukt, eller ble avbrutt. Du blir ikke belastet toll eller avgifter for utløpte eller avbrutte Declaration ID-er. Bruk Zonos-appen til å opprette en ny.
Jeg kan ikke se QR-koden min. Hva skal jeg gjøre?
Det er greit, vis Declaration ID til den postansatte, som kan manuelt angi nummeret for Declaration ID.
Hvordan avbryter jeg en Declaration ID som allerede er knyttet til et sporingsnummer?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Kontakt Canada Post Support
Hvis du trenger hjelp med Canada Post-kontoen eller forsendelsene, kontakter du Canada Post Support direkte:
1-800-267-1177
Når du ringer, blir du bedt om å velge om du er en næringsdrivende med konto eller en privat avsender. Når du har gjort valget, blir du koblet til riktig supportteam for hjelp.
Zonos-appen
Zonos-appen for postale avsendere
Bruk Zonos-appen til å betale toll på forsendelser til USA og utvalgte EU-destinasjoner, enten ved postskranken eller hjemme (ved hjelp av Ship Online).
For å støtte små bedrifter og privatpersoner lar Zonos-appen deg ordne det Canada Post-forsendelsen din trenger før den sendes, til USA og, fra 4. november 2026, til utvalgte EU-destinasjoner:
Appen håndterer begge deler. Med Declaration ID fra appen vil Canada Post kunne akseptere pakken din ved skranken, eller utstede en etikett hvis du bruker et nettbasert verktøy som Ship Online. Bruk appen for hver forsendelse til disse destinasjonene, inkludert gaver og dokumenter.
Hva er Zonos-appen?
Zonos-appen er en gratis app som lar privatpersoner og små bedrifter betale toll og få bevis på tollforskuddsbetaling (kalt Declaration ID) — alt før du besøker (eller mens du er på) postkontoret.
Appen støtter lokaliserte betalingsmetoder og er tilgjengelig på 18 språk.
Hvordan det fungerer
1. Last ned den gratis Zonos-appen og opprett en gratis konto
Last ned appen
Zonos-appen er tilgjengelig for iOS og Android-enheter. Den er gratis å laste ned — det er ingen abonnementsgebyrer. Appen vil bare spørre etter betaling (og inkludere et klarerings-/behandlingsgebyr) når du bruker den til å sende en vare som krever at toll, eller toll og avgifter, forskuddsbetales. For å laste ned appen, klikk på linkene nedenfor:
Opprett en konto
Når du har lastet ned appen, setter du opp kontoen din for Zonos-appen:
Valgfritt — Beregn toll (uten å sende en vare)
Hovedformålet med Zonos-appen er å beregne og samle inn amerikansk toll. Du kan imidlertid også bruke den til ganske enkelt å beregne kostnader uten å betale dem samtidig. For eksempel kan du ønske å se hvor mye toll på en vare du selger på nett er, slik at du kan legge tollkostnaden til varens eller fraktprisene dine på nett. Zonos tilbyr denne beregningsfunksjonen gratis.
Slik anslår du toll uten å sende en vare:
Følg trinnene nedenfor for å forskuddsbetale toll på en forsendelse, men stopp før du betaler. Hvis du bare vil ha et anslag, gå tilbake i stedet for å klikke Betal — informasjonen blir ikke lagret.
Du vil se tollberegningen, opprinnelseslandet og HS-koden som er knyttet til varene før du når betalingstrinnet.
Ved å bruke denne informasjonen kan du legge tollavgiften til varen eller fraktprisen for kundene dine å betale ved kassen.
Hvis du fullfører betalingen og senere bestemmer deg for ikke å sende, kan du avbryte bestillingen fra Bestillinger-fanen så lenge Declaration ID ikke er knyttet til et sporingsnummer. Du kan også laste ned bestillingsinformasjonen og kvitteringen fra bestillingssiden.
2. Forskuddsbetaling av toll på en forsendelse
Hva er en Declaration ID?
En Declaration ID er en kode som viser at du har fullført tolldeklarasjonen og betalt nødvendig toll.
Hvorfor det er nødvendig:
3. Send pakken din
Etter å ha betalt toll er du klar til å sende pakken din. Zonos-appen støtter både:
Spesielle typer forsendelser
Gaver
Bruk Zonos-appen for enhver gave du sender til USA eller de utvalgte EU-destinasjonene. Velg Gave som pakketype slik at den håndteres riktig. Terskelen for en tollfri gave avhenger av destinasjonen.
Gaver til USA
Du trenger en Declaration ID fra Zonos-appen for enhver gave du sender til USA.
Gaver til EU-destinasjoner
En ikke-kommersiell gave fra én person til en annen verdsatt til 45 EUR eller mindre er unntatt fra EU-toll og sendes DAP. Se EUs regelverk for importtoll for hvordan gavefritaket på 45 EUR fungerer, og EU-landenes beredskap for hvordan hver destinasjon behandler gaver.
Hvis du er usikker på hva som regnes som en gave, se vår veiledning om handelsfakturaer.
Dokumenter
Bruk Zonos-appen for dokumenter du sender til USA eller de utvalgte EU-destinasjonene. Hva som kreves, avhenger av destinasjonen.
Dokumenter til USA
Du må bruke Zonos-appen til å lage en Declaration ID for alle dokumenter du sender til USA ved bruk av pakkeutsendelser. Letterpost-dokumenter opp til 500 g krever ikke Declaration ID. Du trenger ikke å betale toll hvis du bare sender dokumenter (f.eks. juridiske papirer, sertifikater, diplomer).
Hvis du imidlertid inkluderer varer eller handelsvarer (selv i en dokumentkonvolutt), vil forsendelsen bli behandlet som en vanlig pakke — og toll vil gjelde.
Hva kvalifiserer som et «dokument»?
Nøkkeltesten er kommersiell verdi som tildeles papirinnholdet:
Krav til service og Declaration ID (Canada Post → USA)
Dokumenter til EU-destinasjoner
Bruk Zonos-appen for hver dokumentforsendelse til de utvalgte EU-destinasjonene.
Forsendelser til EU
Fra 4. november 2026 støtter appen Canada Post-forsendelser til utvalgte EU-destinasjoner: Østerrike, Belgia, Kypros, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Italia, Luxembourg, Malta, Nederland, Portugal, Spania, Sverige og Slovakia.
Returer
Amerikanske returer er ikke tollfrie. Hvis du returnerer en pakke til USA, må du betale toll ved hjelp av Zonos-appen og få en ny forsendelsesetikett før forsendelsen.
Det er to unntak der en ny etikett og tollbetaling ikke er nødvendig:
I begge tilfellene returnerer postsystemet disse automatisk.
Kontoinnstillinger
I kontoinnstillingene kan du konfigurere appinnstillingene dine og se vilkår og betingelser.
Konfigurer fargetemaet for appen din
Juster det foretrukne språket ditt
Appen støtter 18 språk. Som standard vil appen vises på språket som du har telefoninnstillingene konfigurert til.
Slik justerer du det foretrukne språket ditt:
Legg til IOSS-nummeret ditt
Du trenger ikke et IOSS-nummer for å bruke appen. Hvis du har ditt eget IOSS-nummer, eller du selger gjennom en markedsplass som har et, legger du det til i kontoen din, og Zonos vil ikke belaste deg mva. på disse forsendelsene, fordi IOSS-innehaveren betaler den inn. Hvis du ikke legger det til, belaster appen deg mva. på EU-forsendelsene dine, og den mva.-en kan ikke refunderes.
Portugal, Finland og Belgia krever for øyeblikket et IOSS-nummer på B2C-forsendelser under 150 EUR for å sende DDP. Uten et slikt nummer kan du fortsatt sende dit DAP.
Se personvern og vilkår for bruk
For å vise disse dokumentene, klikker du på Personvern eller Vilkår for bruk nederst på kontosiden.
Ofte stilte spørsmål
Hva hvis jeg oppgir feil informasjon?
Etter at du har oppgitt vareinformasjonen din (eller brukt fotofunksjonen til å fylle inn vareinformasjonen automatisk), vil du kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter og får en tollberegning.
Hvordan vet appen hva jeg sender?
Når du tar et foto av varene dine, bruker appen bildegjenkjenning til å automatisk identifisere dem, estimere verdien og forutsi opprinnelseslandet. Du vil alltid kunne gjennomgå og redigere detaljene før du bekrefter betaling.
Du er ikke pålagt å legge til et foto av varene dine, men det kan øke effektiviteten ved å fylle inn vareinformasjonen automatisk. Du har alltid muligheten til å angi vareinformasjonen manuelt i stedet.
Kan jeg avbryte en tollbetaling?
Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et sporingsnummer. Hvis du ikke knytter Declaration ID-en din til en forsendelse innen 5 dager, utløper kortautoriseringen og du vil ikke bli belastet. Hvis du ikke vil vente 5 dager på at den skal utløpe, kan du også manuelt avbryte betalingen fra bekreftelsessiden.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Kan jeg avbryte en Declaration ID?
Hver Declaration ID er bare i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et sporingsnummer. Hvis du ikke har koblet den til et sporingsnummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten. Besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hva hvis Declaration ID-en min ikke fungerer?
Hvis Declaration ID-en din ikke fungerer, prøv den igjen. Et nytt forsøk kan være alt som er nødvendig, uten å ta mer tid med å kontakte support. Hvis den fremdeles ikke fungerer, kontakter du supportteamet vårt på support@zonos.com. I mellomtiden, husk at hver Declaration ID bare er i en ventende tilstand når den opprettes. Betalingen din er bare endelig når forsendelsen din er knyttet til et sporingsnummer. Hvis du ikke har koblet den til et sporingsnummer, vil den utløpe etter 5 dager, og kortet ditt blir ikke belastet.
Hvordan får jeg refusjon av tollet når jeg opphever en etikett som hadde en Declaration ID vedlagt?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fremdeles få refusjon, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hvorfor ble det beregnet toll på gaven min?
Det avhenger av destinasjonen:
Hvorfor ble det beregnet toll når varens MFN-sats er 0 %?
Toll kan omfatte MFN-satser (standard toll), Section 301-tariff og andre produktspesifikke tariffer som Section 232. Før 24. juli var postforsendelser bare underlagt Section 122-tillegget. Fra 24. juli gjelder normale toll (MFN, Section 232, Section 301, osv.) for postforsendelser for første gang — de har allerede gjort det for kommersielle forsendelser. Selve Section 122-tillegget utløp for alle postforsendelser uavhengig av opprinnelse, men for de fleste land (de 60 økonomiene omfattet av den nye Section 301 tvangsarbeids-tariff, 10 % eller 12,5 % avhengig av opprinnelsesland), har denne tariffen effektivt erstattet den.
Hvilke handelsavtaler kan jeg påberope meg for varer jeg sender fra Canada?
Zonos spør om tre amerikanske frihandelsavtaler, og hver har sin egen fraktregel:
Når en vare kan kvalifisere, spør Zonos-appen om det før du betaler. Se FTA og Section 232 for hvordan det fungerer.
Tollet på forsendelsen min er 0. Er dette riktig? Må jeg fortsatt bruke Zonos-appen?
Ja, noen varer er tollfrie. Zonos-appen vil beregne tollet for deg, og la deg vite når forsendelsen er tollfri, noe som gir deg trygghet. Du bør fortsatt fullføre forsendelsen via Zonos-appen slik at du mottar en Declaration ID som du kan vise til postskranken. Denne Declaration ID-en kommuniserer til postskranken at du har betalt toll (selv om den er 0), og de kan akseptere forsendelsen.
Hva hvis jeg har flere bokser i forsendelsen min? Må jeg behandle hver boks individuelt?
Canada Post støtter ikke flere bokser i samme forsendelse. Når du bruker Zonos-appen, angir du innholdet for hver boks en om gangen. Hvis forsendelsen din har 3 bokser, må du oppgi innholdet for boks 1, betale for tollet, og få Declaration ID før du gjentar prosessen for boks 2 og 3.
Kan jeg bruke Zonos-appen for forsendelser over 2500 USD?
Fra 24. juli 2026 har terskelen for tollforskuddsbetaling steget fra 800 USD til 2500 USD. Alle forsendelser fra Canada Post til USA trenger en Declaration ID uavhengig av verdi.
For forsendelser verdsatt til 2500 USD eller mindre må tollet forhåndsbetales via Zonos-appen. For forsendelser over 2500 USD vil Zonos-appen ikke spørre etter betaling — du vil se den beregnede tollkostnaden som et estimat du kan dele med den amerikanske kunden, men forsendelsen vil bli sendt DDU (Delivered Duty Unpaid). Den amerikanske kunden blir bedt om å betale tollkostnaden ved levering. Du må fremdeles fullføre forsendelsen i Zonos-appen for å få en Declaration ID.
Hvordan kan jeg få kontakt med noen hvis jeg har problemer med appen?
Teamet vårt er her for å hjelpe. Du kan nå oss på support@zonos.com.
Er postforsendelser underlagt MFN-, Section 301-, Section 232- og/eller Section 122-tollsatser?
Før 24. juli 2026 var amerikanske postforsendelser bare underlagt Section 122-tariff-satser — de hadde et midlertidig fortrinn der andre normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) ikke gjaldt. Fra 24. juli 2026 er dette fortrinnet borte, og Section 122-tariffene har utløpt. Postforsendelser er nå underlagt normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) for første gang. I tillegg gjelder en ny Section 301 tvangsarbeids-tariff (10 % eller 12,5 % etter opprinnelsesland; noen opprinnelsesland er begrenset netto av MFN-satsen — se USAs tollsporing) nå for postforsendelser fra 24. juli 2026, med en ren overgang fra den utløpte Section 122-tariff-satsen til den nye Section 301-satsen.
Hvordan identifiseres en forsendelse som en postforsendelse for tollberegninger?
Zonos-appen støtter bare postoperatører. Hvis du behandler en forsendelse i Zonos-appen og velger Canada Post, blir den behandlet som en postforsendelse for tollformål og en Declaration ID blir utstedt for postklarering.
Hvorfor er det toll på returer?
I henhold til CBP er amerikanske returer ikke tollfrie og krever at toll betales.
Det er et par unntak der returer er unntatt fra toll:
Når må jeg gi Declaration ID til den postansatte?
Du trenger en Declaration ID når som helst en amerikansk forsendelsesetikett opprettes på postskranken. Vær klar til å oppgi den når du ber den postansatte om å skrive ut etiketten.
Hvis du allerede har skrevet ut etiketten (for eksempel gjennom Snap Ship eller et annet system), har du allerede angitt en Declaration ID (eller den ble autogenerert hvis Zonos Verified Account er koblet til). I dette tilfellet (hvor du allerede har en etikett), vil Canada Post akseptere pakken din uten å trenge å se en Declaration ID.
Hva hvis jeg ikke har en Declaration ID?
Uten en Declaration ID kan den postansatte ikke akseptere den amerikanske pakken din. Ikke bekymre deg — du kan raskt laste ned og bruke Zonos-appen rett på postkontoret for å få en, og deretter levere pakken.
Min Declaration ID fungerer ikke. Hvorfor?
En Declaration ID fungerer kanskje ikke hvis den har utløpt (ID-er utløper etter 5 dager hvis de ikke er knyttet til et sporingsnummer), allerede ble brukt, eller ble avbrutt. Du blir ikke belastet toll eller avgifter for utløpte eller avbrutte Declaration ID-er. Bruk Zonos-appen til å opprette en ny.
Jeg kan ikke se QR-koden min. Hva skal jeg gjøre?
Det er greit, vis Declaration ID til den postansatte, som kan manuelt angi nummeret for Declaration ID.
Hvordan avbryter jeg en Declaration ID som allerede er knyttet til et sporingsnummer?
Hvis du allerede har knyttet Declaration ID til et sporingsnummer, kan du fremdeles avbryte betalingen, men du må først oppheve den tilknyttede forsendelsesetiketten med Canada Post. Etter det, besøk bekreftelsessiden og klikk Avbryt bestilling. Vi vil automatisk validere om den tilknyttede etiketten er ugyldig; hvis den er det, refunderer vi betalingen.
Hvis du trenger hjelp med Canada Post-kontoen eller forsendelsene, kontakter du Canada Post Support direkte: 1-800-267-1177 Når du ringer, blir du bedt om å velge om du er en næringsdrivende med konto eller en privat avsender. Når du har gjort valget, blir du koblet til riktig supportteam for hjelp.
Var denne siden nyttig?