Top vier redenen waarom online retailers moeite hebben met internationaal verkopen

1. Het berekenen van douane en belastingen 

Als het gaat om internationale bestellingen, besteden bedrijven veel tijd aan het handmatig berekenen van douane en belasting. Tijd is geld, dus waarom zou je het doen als de hoeveelheid inspanning de potentiële winst tenietdoet? Om het nog erger te maken, moeten retailers het totale landed cost (de som van douane, belasting en andere kosten) berekenen. Vanwege verborgen kosten en de onmogelijkheid om douane en belastingen bij collect te checkout, zijn internationale klanten eerder geneigd om pakketten bij de deur te weigeren.

Het berekenen van landed cost is noodzakelijk voor het runnen van een succesvol internationaal bedrijf. Er moet toch een betere manier zijn om zowel tijd als geld te besparen.

Hoe het te overwinnen:

Je hoeft douane en belastingen niet langer handmatig te berekenen!

Zonos biedt de technologie om douane- en belastingberekeningen te automatiseren, evenals andere kosten die samen een totaal landed cost vormen; we zijn ook de meest nauwkeurige en transparante in de industrie. Klanten kunnen eindelijk volledige transparantie krijgen bij checkout, waardoor verrassingen bij levering worden voorkomen. Dat betekent minder geweigerde pakketten en boze klanten. Bekijk onze Landed Cost producten.

2. Het beheren van landregels en -voorschriften 

Een andere grote hoofdpijn bij internationaal verkopen is het omgaan met de risico's die erbij komen kijken. Dit omvat fraude, wetten ter bescherming van de privacy van consumenten, landgebonden verboden artikelen en belastingwetten. Omdat al deze regelgevende en logistieke regels voortdurend veranderen en zo sterk variëren van land tot land, voelen veel retailers zich comfortabeler bij het blijven bij binnenlandse verkopen.

Volgens een enquête van Statista over de meeste uitdagingen waarmee retailers worden geconfronteerd in grensoverschrijdende e-commerce, zei 51% dat "het navigeren door douane-compliance" een probleem is. Hoeveel van je tijd gaat verloren aan het proberen te begrijpen en bij te houden van wereldwijde compliance in plaats van je daadwerkelijk op je bedrijf te concentreren?

Hoe het te overwinnen:

Je hoeft geen expert te zijn op internationaal gebied om zaken te doen in het buitenland.

Zonos heeft een team van decoders dat op de hoogte blijft van wereldwijde regelgeving om je te helpen de modderige wateren van internationale handel te navigeren. Zonos Checkout technologie beschikt over intelligente filters om klanten automatisch te waarschuwen voor verboden artikelen en fraude screening om het risico te minimaliseren.

3. Het aanbieden van verzendopties 

Veel bedrijven bieden geen meerdere verzendopties aan omdat ze over het algemeen zijn verbonden aan een verzendconsolideerder die de vracht beheert. Het probleem is dat klanten minder geneigd zijn om een aankoop te doen wanneer ze beperkte verzendopties zien. Verzendkosten zijn een van de belangrijkste redenen voor het verlaten van het winkelwagentje. Daarom is het belangrijk om meer dan één verzendoptie bij checkout te tonen of een goedkope optie aan te bieden.

Verzendsubsidie leidt ook tot onnauwkeurige tarieven die je later moet betalen, wat uiteindelijk je winst ondermijnt. Het is belangrijk om een balans te vinden en ervoor te zorgen dat je vervoerders kiest die geschikt zijn voor je bedrijf.

Hoe het te overwinnen:

Stop met het gebruik van een wereldwijde e-commerceoplossing die je dwingt om hun verzendopties te gebruiken.

Zonos is carrier-agnostisch en multi-carrier. Dit betekent dat bedrijven zoveel vervoerders kunnen gebruiken als ze willen en zoveel verzendopties en serviceniveaus kunnen aanbieden als ze willen. Je hebt ook de mogelijkheid om douane en belastingen bij collect te checkout (klanten prepay zodat je DDP kunt verzenden), wat de cashflow en je AOV (gemiddelde orderwaarde) verhoogt.

4. Het lokaliseren van de website van je winkel 

Klanten buiten je grenzen willen en verwachten in hun valuta te winkelen wanneer ze de website van een winkel bezoeken. Statistieken van Shopify tonen aan dat de meerderheid van de shoppers eigenlijk de voorkeur geeft aan winkelen en aankopen doen op websites die prijzen in hun lokale valuta tonen; bovendien is een derde van hen eerder geneigd om "een aankoop te verlaten" als prijzen alleen in USD worden weergegeven.

Klanten controleren ook onmiddellijk of je naar hun land verzendt. Stel je voor dat je een buitenlandse shopper bent die extra tijd besteedt aan het zoeken naar een FAQ over internationale verzending op de site. De kans is groot dat als ze het niet kunnen vinden, ze zullen afhaken. Over het algemeen betekent dit dat je een gelokaliseerde website voor elk individueel land dat je verzendt, moet bouwen. Dat is veel werk en ontwikkeltijd!

Hoe het te overwinnen:

Je hoeft geen website voor elk land te bouwen.

Zonos biedt lokalisatie en valutaconversie zonder dat je meerdere websites voor elk land hoeft te bouwen. Zonos Hello verwelkomt je klanten in hun taal wanneer ze op je site aankomen en toont hen de douane en belastingen die ze in hun valuta kunnen verwachten terwijl ze artikelen aan hun winkelwagentje toevoegen.

Conclusie 

Zonos is een technologiebedrijf dat is ontstaan uit de worstelingen van internationaal verkopen.

Met wereldwijde e-commerce kansen die toenemen, is het belangrijker dan ooit voor online retailers om een effectieve internationale e-commerce strategie te hebben die verder gaat dan een enkele verzend- of vertaaloplossing. Zonos heeft de juiste tools om transparantie te creëren en nauwkeurig de totale landed cost voor internationale klanten te berekenen.

Neem contact met ons op om meer te leren over Zonos en onze missie om vertrouwen in wereldhandel te creëren.