Top vier redenen waarom online retailers moeite hebben met internationaal verkopen

1. Invulling en berekening van invoerrechten en belastingen 

Bij internationale bestellingen besteden bedrijven veel tijd aan het handmatig offreren van invoerrechten en belastingen. Tijd is geld, dus waarom moeite doen als de inspanning de potentiële winst tenietdoet? Bovendien moeten retailers de totale landed cost (de som van invoerrechten, belastingen en overige kosten) berekenen. Door verborgen kosten en het onvermogen om invoerrechten en belastingen bij checkout te innen, weigeren internationale klanten pakketten vaker aan de deur.

Het berekenen van landed cost is noodzakelijk voor een succesvol internationaal bedrijf. Er moet toch een betere manier zijn om zowel tijd als geld te besparen.

Hoe u dit kunt overwinnen:

U hoeft invoerrechten en belastingen niet langer handmatig te offreren!

Zonos biedt de technologie om invoerrechten, belastingen en andere kosten die deel uitmaken van een totale landed cost te automatiseren; wij zijn ook de meest nauwkeurige en transparante speler in de branche. Klanten krijgen eindelijk volledige transparantie bij checkout, zodat er geen verrassingen zijn bij levering. Dat betekent minder geweigerde pakketten en boze klanten. Bekijk onze Landed Cost-producten.

2. Beheer van land-specifieke regels en regelgeving 

Een andere grote hoofdpijn bij internationaal verkopen is omgaan met de risico's. Dat omvat fraude, wetten voor consumentenprivacy, land-specifieke beperkte artikelen en belastingregels. Omdat al deze regelgevende en logistieke regels voortdurend veranderen en per land sterk verschillen, blijven veel retailers liever binnenlandse klanten bedienen.

Volgens een enquête van Statista over de belangrijkste uitdagingen voor retailers in cross-border ecommerce, noemde 51% „navigeren door douanecompliance”. Hoeveel van uw tijd gaat op aan proberen wereldwijde compliance te begrijpen en bij te houden in plaats van zich op uw bedrijf te richten?

Hoe u dit kunt overwinnen:

U hoeft geen expert in internationaal handelen te zijn om overzee zaken te doen.

Zonos heeft een team van decoders dat wereldwijde regelgeving actueel houdt om u te helpen door de modderige wateren van internationaal handelsverkeer te navigeren. Zonos Checkout-technologie bevat intelligente filters die klanten automatisch waarschuwen voor beperkte artikelen en fraudescreening om het risico te beperken.

3. Aanbieden van verzendopties 

Veel bedrijven bieden geen meerdere verzendopties aan omdat ze doorgaans aan een verzendconsolidator zijn gekoppeld die het vrachtverkeer beheert. Het probleem is dat klanten minder snel een aankoop doen wanneer ze beperkte verzendopties zien. Verzendkosten zijn een van de belangrijkste redenen voor winkelwagenverlating. Daarom is het belangrijk om meer dan één verzendoptie bij checkout te tonen of een goedkope optie aan te bieden.

Verzendingsubsidies veroorzaken ook onnauwkeurige tarieven die u later zelf betaalt, wat uw winst uiteindelijk aantast. Het is belangrijk een balans te vinden en carriers te kiezen die bij uw bedrijf passen.

Hoe u dit kunt overwinnen:

Stop met een wereldwijde ecommerceoplossing die u dwingt hun verzendopties te gebruiken.

Zonos is carrier-agnostisch en multi-carrier. Dat betekent dat bedrijven zoveel carriers kunnen gebruiken als ze willen en zoveel verzendopties en serviceniveaus kunnen aanbieden als ze wensen. U kunt ook invoerrechten en belastingen bij checkout innen (klanten betalen vooraf zodat u DDP kunt verzenden), wat de cashflow en uw AOV (gemiddelde orderwaarde) verhoogt.

4. Lokaliseren van de website van uw winkel 

Klanten buiten uw grenzen willen en verwachten in hun valuta te winkelen wanneer ze een website bezoeken. Statistieken van Shopify tonen dat de meerderheid van shoppers daadwerkelijk liever winkelt en aankopen voltooit op websites die prijzen in hun lokale valuta tonen; bovendien is een derde van hen eerder geneigd „een aankoop af te breken” als prijzen alleen in USD worden getoond.

Klanten controleren ook meteen of u naar hun land verzendt. Stel u een buitenlandse shopper voor die extra tijd kwijt is aan het zoeken op de site naar een FAQ over internationaal verzenden. Waarschijnlijk verlaten ze de site als ze het niet vinden. Over het algemeen betekent dit dat u een gelokaliseerde website voor elk afzonderlijk land waarnaar u verzendt zou moeten bouwen. Dat is veel werk en ontwikkeltijd!

Hoe u dit kunt overwinnen:

U hoeft geen website voor elk land te bouwen.

Zonos biedt lokalisatie en valutaconversie zonder meerdere websites per land te bouwen. Zonos Hello begroet uw klanten in hun taal wanneer ze op uw site arriveren en toont hen de te verwachten invoerrechten en belastingen in hun valuta terwijl ze artikelen aan hun winkelwagen toevoegen.

Conclusie 

Zonos is een technologiebedrijf geboren uit de uitdagingen van internationaal verkopen.

Met kansen in wereldwijde ecommerce in opkomst, is het belangrijker dan ooit dat online retailers een effectieve internationale ecommercestrategie hebben die verder gaat dan één enkele verzend- of vertaaloplossing. Zonos heeft de juiste tools om transparantie te creëren en de totale landed cost nauwkeurig te berekenen voor internationale klanten.

Neem contact met ons op om meer te weten te komen over Zonos en onze missie om vertrouwen te creëren in wereldhandel.