전자상거래 판매량은 매년 빠르게 증가하고 있습니다. 

이제는 사람들이 지역에서 찾을 수 없는 제품을 쇼핑하는 수단이 아니라, 많은 사람들의 선호 쇼핑 방법이 되었습니다. 따라서 전자상거래가 경쟁이 치열한 산업이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 오늘날의 환경에서는 성공하기 위해 경쟁해야 합니다! 여기 작은 비밀이 있습니다: Forrester에 따르면, 2022년까지 대부분의 국가에서 국경 간 전자상거래 판매가 국내 전자상거래 판매를 17% 이상 초과할 것으로 예상됩니다.

따라서 국제적으로 판매하고 경쟁하는 것은 전자상거래 비즈니스를 확장하는 중요한 방법입니다. 국제 시장으로 온라인 비즈니스를 확장하는 것은 벅찬 프로젝트처럼 보일 수 있으며, 연구를 하지 않으면 실제로 그렇게 될 수 있습니다. 성공적으로 국제 전자상거래 비즈니스를 운영하기 위해서는 특정 단계를 밟고 국제 규정을 준수해야 합니다. 우리의 국경 간 전문가들이 이 주제를 간단한 가이드로 나누었습니다. 온라인에서 국제적으로 판매하기 전에 익숙해져야 할 기본적인 고수준 영역은 다음과 같습니다:

복잡한 주제에 대해 글을 쓸 때, 우리는 글로벌에서 로컬로(넓은 것에서 좁은 것) 작업하는 것을 좋아하므로, 글로벌 무역 준수부터 시작하여 웹사이트의 현지화로 끝내겠습니다. 모든 단계의 성공적인 국제 전자상거래를 구현하는 방법에 대한 정보도 제공할 것입니다. 추가 작업 없이 말이죠.

글로벌 무역 준수 

국제적으로 판매할 계획을 세울 때 가장 중요한 요소는 국제 무역 규정을 준수하는 방법입니다. 국제 법률 및 규정을 준수하지 않으면 전자상거래 비즈니스에 법적 결과와 고객 불만이 발생할 수 있습니다. 글로벌 무역 준수 = 성공을 위한 체크마크. 이 주제는 벅차 보일 수 있지만, 끝부분에서 글로벌 무역 규정을 준수하는 데 도움이 되는 몇 가지 솔루션을 살펴보겠습니다.

관세 및 세금 계산

관세와 세금은 국제 무역에서 가장 중요한 부분이라고 할 수 있습니다. 이는 국가가 국제 쇼핑객으로부터 높은 수익원을 확보할 수 있게 해줍니다. 각 국가는 수입품에 대한 자체 관세 및 세금 비율과 기타 수수료를 가지고 있습니다. 귀하의 온라인 비즈스가 소비자에게 신뢰를 얻으려면 판매 시점에 관세 및 세금을 추정하고 collect하여 소비자에게 원활한 배송 경험을 보장해야 합니다. 예, 관세 및 세금의 선불 없이 국제 배송을 보낼 수 있는 옵션이 있지만, 우리의 마지막 블로그 게시물에서는 그것이 전자상거래 비즈니스의 성공에 가장 유리한 옵션이 아니라는 이유를 다룹니다.

세법

국제적으로 판매할 때, 전 세계의 세법에 대한 최신 정보를 유지하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 일부 법률은 특정 국가에 저가 상품을 판매하는 모든 사람이 해당 국가에서 세금 ID를 등록해야 한다고 요구합니다. 예를 들어, 영국은 £135 이하의 주문을 영국으로 판매하는 모든 사람이 collect VAT(부가가치세)를 checkout 시점에 징수하고, 영국 VAT 번호를 등록하며, 분기마다 HMRC(여왕의 세무서)에 remit해야 한다고 요구합니다. 뉴질랜드와 유럽연합의 국제 세법도 다른 예입니다. 국제 세법을 준수하지 않으면 법적 [또는 기타] 결과가 발생할 수 있습니다.

특혜 및 자유무역 협정

자유무역협정은 국가/주 간의 자유(제로 관세) 무역을 규정합니다. 실제로 이는 자본, 상품 및 사람의 이동에 대한 협정과 같은 더 넓은 조항을 포함합니다(예: USMCA). 자유무역협정은 대부분 모든 상품 또는 대다수의 상품을 포함합니다. 반면, 특혜무역협정은 훨씬 덜 광범위하며, 특정 제품이나 서비스에 대한 특혜(즉, 낮거나 다른 국가보다 낮은) 관세를 다룹니다. 특혜무역협정은 일방적이거나 특정 기간 동안만 적용될 수도 있습니다. 국제 온라인 소매업체로서, 소비자에게 과도한 요금을 부과하지 않도록 이 점을 인식해야 합니다. 예를 들어, 영국의 온라인 소매업체가 EU에 영국 원산지 제품을 판매하는 경우, 해당 제품이 EU-영국 자유무역협정에 따라 특혜 원산지인지 알아야 합니다. 만약 그렇다면, 표준 관세 금액을 부과하면 소비자에게 과도한 요금을 부과한 것입니다. 따라서 계산을 처리하는 쇼핑 카트 플랫폼을 갖추는 것이 중요합니다. 해당 제품의 특혜 원산지를 제공해야 할 경우, 이를 증명할 수 있어야 합니다.

제한 및 금지 수입품

각 국가는 금지 및 제한 수입품 목록을 가지고 있습니다. 귀하의 제품 카탈로그에서 일반적으로 대부분의 국가에서 금지된 품목(탄약, 담배 등)과 같은 적신호를 조사하고, 이러한 상품을 금지되거나 제한된 국가로 수출하지 않도록 하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 패키지가 소비자에게 도달하지 못하고 법적 결과가 발생할 수 있습니다. 적신호처럼 보이지 않는 일부 품목도 일부 국가에서 금지되거나 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 중고 의류는 중국에서 금지된 수입품입니다. 일반적으로 각 국가의 세관 웹사이트에서 제한 및 금지 품목 목록을 찾을 수 있습니다.

제품 분류 

HS 코드

제품을 분류하는 것은 국제 전자상거래에 매우 중요합니다. 이는 보다 정확한 landed cost를 계산하는 데 도움이 됩니다. 모든 국가는 제품을 classify/설명하는 동일한 시스템을 사용합니다: 조화 코드 시스템. 조화 시스템은 세계 관세 기구에서 개발한 국제 명칭 체계입니다. 이는 모든 참여 국가가 공통 기준으로 상품을 classify할 수 있도록 6자리 코드로 구성되어 있습니다. 그러나 6자리 수준을 넘어 각 국가는 관세율을 더 세분화하고 수출입 통계를 수집할 수 있는 추가 자릿수를 추가할 수 있습니다.

HS 또는 HTS 코드를 사용하여 제품을 적절히 분류하면 해당 제품에 적용될 수 있는 관세 rate 및 기타 국가 및 제품별 수수료를 결정하는 데 도움이 됩니다. 이는 관세 및 세금의 선불로 배송하는 경우(권장됨) 중요합니다. 모든 상품은 가치에 관계없이 세관 통관 전에 조화 코드를 받게 됩니다. 정확한 코드가 사용되어 가장 빠른 통관과 가장 정확한 관세 및 세금 비율을 받을 수 있도록 배송에 HS 코드를 포함하는 것이 좋습니다. 이 주제에 대한 자세한 내용은 기계 학습 및 제품 분류에 대한 우리의 상세 블로그 게시물에서 더 읽을 수 있습니다.

소비자와의 신뢰 구축 

통관 수수료의 투명성과 가용성

정확한 예측과 관세 및 세금의 선결제가 온라인 비즈니스의 고객 경험을 개선하고 배송이 clear을 더 원활하게 통과할 수 있도록 돕는 방법에 대해 간략히 언급했지만, 소비자에게 정확한 landed cost을 제공하는 것이 비즈니스 신뢰 구축에 어떻게 도움이 되는지에 대해 더 이야기해 보겠습니다. 국제 소비자에게 이러한 수수료의 내역을 제공하지 않으면, 구매 후회와 미래의 거래를 잃을 위험이 있습니다.

많은 소비자들은 웹사이트에서 결제를 완료하면 더 이상 지불할 필요가 없고, 상품이 도착하기만을 기다리면 된다고 생각합니다. 따라서 소비자가 배송을 받기 전에 관세, 세금, 운송비 및 수수료를 지불해야 할 때, 종종 구매 후회를 느끼고 배송을 거부합니다. 그들은 온라인 상점에 속았다고 느낍니다. 추가 비용이 가치가 없다고 생각하거나, 이러한 수수료를 제공하거나 최소한 경고해야 할 책임이 당신에게 있다고 생각할 수 있습니다.

소비자가 비즈니스를 신뢰할 수 있도록 하려는 온라인 소매업체로서, 이는 당신의 책임입니다. 앞서 언급했듯이, 관세, 세금 및 기타 통관 수수료를 예측하고 선결제하면 패키지가 더 빨리 clear을 통과할 수 있어 고객이 주문을 신속하게 받을 수 있다는 신뢰를 줄 수 있습니다.

국제 소비자와의 미래 거래를 잃을 위험을 감수하지 마십시오. 또한 부정적인 소셜 미디어 리뷰로 인해 잃을 수 있는 비즈니스도 있습니다. 이러한 수수료를 checkout 시점에 투명하고 효율적이며 신뢰할 수 있게 제공하십시오.

국제 고객을 위한 현지화 

글로벌로 나아가고 현지처럼 느껴지세요! 국제 소비자가 웹사이트에서 환영받고 포함된 느낌을 받는 것은 매우 중요합니다. 그들은 웹사이트를 방문할 때 국제 거래가 가능한지 궁금해하지 않아야 합니다. 따라서 현지화는 국제 전자상거래의 사용성과 성공에 중요합니다.

국제 결제

landed cost 시점에 checkout을 제공하는 것에 대한 모든 정보를 고려할 때, 웹사이트가 국제 결제를 수락할 수 있도록 설정해야 한다는 것은 분명합니다. 그럼에도 불구하고, 이는 국제 전자상거래의 성공을 좌우할 수 있는 작은 것들을 간과하기 쉽기 때문에 포함하지 않을 수 없습니다. 비즈니스를 계획하는 각 국가에서 국제 결제를 허용하도록 웹사이트를 설정하십시오. 이는 소비자가 포함된 느낌을 받을 뿐만 아니라 거래를 가능하게 합니다.

통화 변환

국제 결제를 허용하는 것은 중요하지만, 통화 변환도 마찬가지로 중요합니다. 다른 통화로 가격이 표시된 웹사이트를 방문한 적이 있습니까? 구글에 가서 통화 변환 계산기를 사용해야 했습니까? 이는 불편하고 낙담하게 하며, 소비자는 통화 변환 사이트에서 산만해져 주문을 포기할 가능성이 큽니다. 소비자가 거래를 완료할 때까지 웹사이트에 머무르게 하는 것이 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 잠재적인 국제 고객이 구매를 할 가능성을 높이기 위해, 고객 경험은 가능한 한 원활해야 하며, 통화 변환은 큰 도움이 될 것입니다.

언어 번역

통화 변환과 마찬가지로, 기본 언어가 웹사이트의 언어와 다른 국제 소비자는 사이트의 정보를 이해하는 데 어려움을 겪고 언어 번역 도구를 계속 찾아야 한다면 포함된 느낌을 받지 못할 것입니다. Clear 커뮤니케이션은 국제 고객에게 비즈니스에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며, 웹사이트의 정보를 가능한 많은 언어로 제공하는 것이 도움이 될 것입니다.

솔루션 

이 모든 것이 압도적으로 느껴질 수 있으며, 각 단계를 구현할 적절한 도구가 없다면 그럴 수 있습니다. 다행히도, Zonos는 성공적인 크로스보더 전자상거래를 위해 비즈니스를 쉽게 설정할 수 있는 옵션을 제공합니다.

Zonos Checkout

우리는 Zonos International Checkout와 같은 플러그인, API 및 도구를 제공하여 collect 시점에 총 landed cost을 표시하고 checkout하며, 국제 쇼핑객을 위해 웹사이트를 최적화하고, 글로벌 규정을 준수할 수 있도록 합니다.

Zonos Landed Cost 보증

현재 Zonos International Checkout 또는 Landed Cost를 사용하는 모든 상인은 우리의 Landed Cost 보증에 가입할 수 있습니다. Zonos는 다음과 같은 방법으로 Landed Cost 보증 고객을 위해 비거주 국가의 과세를 관리합니다:

• 세금 번호/ID를 등록합니다.
• 각 국가의 임계값을 추적하고 적절한 시기에 세금을 징수하여 과도하거나 부족하게 collect하지 않도록 합니다.
• 각 정부 기관에 분기별로 세금을 납부합니다.

현재 비거주 국가 세금 제도가 있는 국가는 호주, 뉴질랜드, 노르웨이, 인도네시아, 스위스, 영국(UK)입니다. EU는 2021년 7월 1일부터 새로운 세금 제도를 시행할 예정입니다.

Zonos Classify

Zonos는 요청 시 온디맨드로 조화된(HS) 코드를 생성하는 업계 혁신 도구인 Classify를 보유하고 있습니다.

Zonos Quoter

Zonos Quoter는 즉시 관세 및 세금 견적을 제공하여 삶을 더 쉽게 만들어줍니다.

Zonos Hello

Zonos Hello는 웹사이트의 쇼핑 경험을 글로벌화하는 데 도움이 되는 완전히 무료의 위젯입니다. Hello를 통해 쇼핑객은 자신의 언어로 환영받아 비즈니스가 국제적으로 판매 및 배송한다는 것을 즉시 인식할 수 있습니다.

고객은 또한 GeoIP 인식과 최신 환율을 기반으로 현지 통화로 변환된 가격으로 항목을 장바구니에 추가할 때 관세 및 세금의 예상 비용을 확인할 수 있습니다.