Zonos アプリ よくある質問

Declaration ID は、税関申告を完了し、必要な関税を支払ったことを証明するコードです。

必要な理由:

• 米国の規制により、郵便で入国するすべての小包には関税を前払いする必要があります。
• 郵便局の窓口で QR コードがスキャンされ、Declaration ID が検証されます。
• Declaration ID がなければ、荷物は米国への発送を受け付けられません。

はい。各パッケージには独自の Declaration ID が必要です。複数のボックスに 1 つの Declaration ID を使用することはできません。

例: 3 つの箱を発送する場合は、郵便局に行く前に各箱に対して個別の Declaration ID を作成する必要があります。

Declaration ID は、有効期限が切れている場合 (追跡番号にリンクされていない場合、ID は 5 日後に期限切れになります)、すでに使用されていた場合、またはキャンセルされた場合には機能しない可能性があります。期限切れまたはキャンセルされた Declaration ID については、関税や手数料は請求されません。

ID をもう一度入力してみてください。再試行だけで十分な場合があります。それでも動作しない場合は、サポートチーム (support@zonos.com) までご連絡ください。 Zonos アプリを使用して、新しい Declaration ID を作成できます。

Declaration ID がないと、郵便局員は米国行きの荷物を受け取ることができません。心配しないでください。Zonos アプリを郵便局ですぐにダウンロードして使用して入手し、荷物を投函できます。

大丈夫です。Declaration ID を郵便局員に見せれば、番号を手動で入力できます。

商品情報を入力した後（または写真機能を使用して自動入力した後）、関税の計算を確認して取得する前に、詳細を確認して編集できます。

同じ商品の複数の数量を申告する場合は、合計金額ではなく、単位当たりの価格を入力してください。

例: 3 つのピンをそれぞれ $1 で申告する場合は、単価として $1 を入力します。 $3 は入力しないでください。これは 1 ユニットあたり $3 として解釈され、申告額の合計は $3 ではなく $9 として計算されます。

食品、医薬品、植物、木材、動物由来製品、有機物などの一部の商品は、米国政府機関によって規制されています。これらの機関は、商品が税関を通過する前に追加の情報を必要とするため、Zonos アプリは自動で入力できない詳細についてお客様に質問します。各機関の要件へのリンクについては、政府関係機関（PGA）をご覧ください。

いいえ。出荷時に誤った情報が提供された場合、返金は行われません。 CBP で送信および検証された内容を正確に報告します。

例: サングラスが商品写真に写っており、代金は支払われましたが、実際には荷物に含まれていなかった場合、事後に請求されても返金は認められません。

Declaration ID に追跡番号を結び付けるまでに 5 日間の猶予があります。支払いは承認されますが、追跡番号が追加されるまで取得されません。 5 日以内に追跡番号が追加されない場合、申告は期限切れとなり料金は請求されません。

はい。 Declaration ID に追跡番号をまだ関連付けていない場合は、確認ページからいつでも申告をキャンセルできます。または、5 日後に有効期限が切れるまで待つこともできます。いずれにしても料金はかかりません。

追跡番号が関連付けられた後、返金をリクエストする前に、郵便事業者を通じて配送ラベルを無効にする必要があります。返金の発行には、荷物が発送されないことの証明をサポートに提出する必要があります。

無効にした後、郵便事業者によっては、確認ページから支払いをキャンセルできる場合があります。または、Zonos サポート (support@zonos.com) に連絡する必要がある場合があります。一部の郵便事業者 (Canada Post など) では、荷物が無効になっていることを電子的に確認し、アプリ内で払い戻しを行うことができます。他の郵便事業者ではこの機能が提供されていない可能性があるため、無効化の証拠を添えて Zonos サポートに連絡する必要がある場合があります。詳細については、郵便事業者ごとのガイドを参照してください。

2026 年 7 月 24 日以降、関税の前払い基準額は 800 米ドルから 2,500 米ドルに引き上げられました。2,500 米ドル未満の出荷は、Zonos アプリを通じて処理できます。2,500 米ドル以上の発送の場合、顧客を郵便窓口へ誘導するメッセージが表示されます。それらの荷物については、Declaration ID は生成されません。

はい。各ボックスには独自の Declaration ID が必要です。貨物に 3 つの箱がある場合は、箱 2 と 3 のプロセスを繰り返す前に、箱 1 の内容を入力し、関税を支払い、Declaration ID を取得する必要があります。

贈り物の価値が 100 米ドル以上の場合、個人的な贈り物であっても関税がかかります。

CBP によると、米国の返品は免税ではなく、関税の支払いが必要です。

返品には関税が免除される例外がいくつかあります。

• 元の米国 S-10 バーコードがあり、パッケージがそのままの状態で配送できない商品
• オリジナルの米国 S-10 バーコードとパッケージが無傷の拒否された商品

はい。これらの準州は米国の一部ですが、米国関税領域の外にあるため、そこから米国本土 50 州、ワシントン D.C.、またはプエルトリコへ郵送される商品には関税がかかります。USPS は、商品を郵便局の窓口に持ち込む前に、2,500 米ドルまでの商品について関税を前払いすることを義務付けています。これは 2025 年 9 月から有効な要件であり、2026 年 7 月 30 日に Domestic Mail Manual に正式に定められました。

はい、一部の商品は免税となります。 Zonos アプリは関税を計算し、荷物が免税になると通知します。郵便窓口に提示する Declaration ID を受け取れるように、Zonos アプリで発送を完了する必要があります。これにより、関税を支払ったことが伝わり（関税が 0 ドルであっても）、郵便局は荷物を受け取ることができます。

関税には、MFN (最恵国) 税率、第 301 条関税、および第 232 条など、その他の製品固有の関税が含まれる場合があります。7 月 24 日より前は、郵便発送には第 122 条の追加料金のみが適用されていました。7 月 24 日以降、通常の関税 (MFN、第 232 条、第 301 条など) が郵便発送にも初めて適用されます。これらの関税はすでに商業貨物には適用されていました。第 122 条の追加料金自体は、原産国にかかわらずすべての郵便発送について失効しましたが、ほとんどの国 (新しい第 301 条強制労働関税の対象となる 60 の国・地域では、原産国に応じて 10% または 12.5%) について、この関税が実質的に第 122 条の追加料金に取って代わりました。

2026 年 7 月 24 日より前は、米国向け郵便貨物には第 122 条の関税率のみが適用され、その他の通常の関税 (MFN、第 301 条、第 232 条など) が適用されないという一時的な優遇措置がありました。2026 年 7 月 24 日以降、この優遇措置はなくなり、第 122 条の関税は失効しました。郵便貨物には、初めて通常の関税 (MFN、第 301 条、第 232 条など) が適用されるようになりました。さらに、新しい第 301 条強制労働関税 (原産国に応じて 10% または 12.5%。一部の原産国では MFN 税率を上限とした純額に制限されます — 詳細は 米国関税トラッカー を参照) が郵便貨物にも適用され、失効した第 122 条の関税率から新しい第 301 条の税率へ明確に切り替わります。

はい。CUSMA/USMCA 優遇は、郵便事業者経由で米国へ発送する貨物については現在主張できないため、これらの品目には関税が課されます。CBP のeコマースに関する FAQには、「大統領令 14324 第 3 条の対象となる郵便発送については USMCA 優遇を主張できない」と記載されており、郵便環境において自由貿易協定を主張するためのサポートされたプロセスはまだありません。Zonos はこれをサポートする方法に取り組んでおり、利用可能になり次第本ドキュメントを更新します。郵便の DDP 基準額は現在 2,500 米ドルです (800 米ドルから引き上げ)。

HS codes は商品説明によって決定され、Zonos により分類精度が向上するにつれて更新される可能性があります。 HS code が変更された場合は、Zonos がその場で商品を分類した（商品の説明に基づいて最も正確な HS code を自動的に決定する AI を活用したプロセス）ことが原因である可能性があります。支払いを確認する前に、いつでもアプリで HS code を手動で確認および編集できます。

商品の写真を撮ると、アプリは AI を活用した商品検出ツールである Zonos Vision を使用して、商品を迅速に識別し、その価値を推定し、原産国を予測します。支払いを確認する前に、いつでも詳細を確認して編集できます。

商品の写真を追加する必要はありません。代わりに、いつでも商品情報を手動で入力できます。

私たちのチームがお手伝いいたします。 support@zonos.com までご連絡ください。