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FAQs

Zonos Prepay よくある質問

Zonos Prepay アプリおよび Web バージョンに関するよくある質問への回答。

一部の回答は投稿によって異なります。ポスト固有の FAQ を表示するには、ポスト固有のガイドを参照してください。

-Canada Post -Japan Post


Declaration ID は、税関申告を完了し、必要な関税を支払ったことを証明するコードです。

必要な理由:

  • 米国の規制により、郵便で入国するすべての小包には関税を前払いする必要があります。
  • ポストはあなたの QR コードをスキャンし、カウンターで Declaration ID を検証します。
  • Declaration ID がなければ、荷物は米国への発送を受け付けられません。

はい。各パッケージには独自の Declaration ID が必要です。複数のボックスに 1 つの Declaration ID を使用することはできません。

例: 3 つの箱を発送する場合は、郵便局に行く前に各箱に対して個別の Declaration ID を作成する必要があります。

Declaration ID は、有効期限が切れている場合 (追跡番号にリンクされていない場合、ID は 5 日後に期限切れになります)、すでに使用されていた場合、またはキャンセルされた場合には機能しない可能性があります。期限切れまたはキャンセルされた Declaration ID については、関税や手数料は請求されません。

ID をもう一度入力してみてください。再試行だけで十分な場合があります。それでも動作しない場合は、サポートチーム (support@zonos.com) までご連絡ください。 Zonos Prepay アプリを使用して、新しい Declaration ID を作成できます。

Declaration ID がないと、店員は米国行きの荷物を受け取ることができません。心配しないでください。Zonos Prepay アプリを郵便局ですぐにダウンロードして使用して入手し、荷物を投函できます。

大丈夫です。Declaration ID を郵便局員に見せれば、番号を手動で入力できます。

商品情報を入力した後(または写真機能を使用して自動入力した後)、関税の計算を確認して取得する前に、詳細を確認して編集できます。

同じ商品の複数の数量を申告する場合は、合計金額ではなく、単位当たりの価格を入力してください。

例: 3 つのピンをそれぞれ $1 で宣言する場合は、単価として $1 を入力します。 $3 は入力しないでください。これは 1 ユニットあたり $3 として解釈され、申告額の合計は $3 ではなく $9 として計算されます。

いいえ。出荷時に誤った情報が提供された場合、返金は行われません。 CBP で送信および検証された内容を正確に報告します。

例: サングラスが商品写真に写っており、代金は支払われましたが、実際には荷物に含まれていなかった場合、事後に請求されても返金は認められません。

Declaration ID に追跡番号を結び付けるまでに 5 日間の猶予があります。支払いは承認されますが、追跡番号が追加されるまで取得されません。 5 日以内に追跡番号が追加されない場合、申告は期限切れとなり料金は請求されません。

はい。 Declaration ID に追跡番号をまだ関連付けていない場合は、確認ページからいつでも申告をキャンセルできます。または、5 日後に有効期限が切れるまで待つこともできます。いずれにしても料金はかかりません。

追跡番号が関連付けられた後、返金をリクエストする前に、郵便物に同封されている配送ラベルを無効にする必要があります。サポートでは、返金を行う前に、荷物が発送されないことを証明する必要があります。

無効にした後、投稿によっては、確認ページから支払いをキャンセルできる場合があります。または、Zonos サポート (support@zonos.com) に連絡する必要がある場合があります。一部の投稿 (カナダ郵便など) では、荷物が無効になっていることを電子的に確認し、アプリ内で払い戻しを行うことができます。他の投稿ではこの機能が提供されていない可能性があるため、無効化の証拠を添えて Zonos サポートに連絡する必要がある場合があります。詳細については、「post-specific guides」を参照してください。

2026 年 7 月 24 日より、関税の前払い基準額が 800 米ドルから 2,500 米ドルに引き上げられます。出荷額 2,500 米ドル未満の場合は、Prepay アプリを通じて処理できます。 2,500 米ドル以上の発送の場合、 顧客を郵便窓口へ誘導するメッセージを表示します。 Declaration ID は生成されません それらの荷物。

はい。各ボックスには独自の Declaration ID が必要です。貨物に 3 つの箱がある場合は、箱 2 と 3 のプロセスを繰り返す前に、箱 1 の内容を入力し、関税を支払い、Declaration ID を取得する必要があります。

贈り物の価値が 100 米ドル以上の場合、個人的な贈り物であっても関税がかかります。

CBP によると、米国の返品は免税ではなく、関税の支払いが必要です。

返品には関税が免除される例外がいくつかあります。

  • 元の米国 S-10 バーコードがあり、パッケージがそのままの状態で配送できない商品
  • オリジナルの米国 S-10 バーコードとパッケージが無傷の拒否された商品

はい、一部の商品は免税となります。 Prepay アプリは関税を計算し、荷物が免税になると通知します。 Declaration ID を受け取って郵便窓口に提示できるように、Prepay 経由で発送を完了する必要があります。これにより、関税を支払ったことが伝わり(関税が 0 ドルであっても)、郵便局は荷物を受け取ることができます。

関税には、MFN (標準関税) 税率、第 301 条関税、その他の製品固有の関税が含まれる場合があります。 7 月 24 日以前は、郵便発送には第 122 条の追加料金のみが適用されていました。 7 月 24 日より、標準の MFN 税率が郵便発送に初めて適用されます。 expected new Section 301 forced-labor tariff (原産国に応じて 10 ~ 12.5%、期限切れのセクションを置き換えます) 122 の追加料金 — まだ最終決定されておらず、変更される可能性があります)。

2026 年 7 月 24 日以前は、米国向け郵便貨物には第 122 条の関税率のみが適用され、他の通常の関税 (MFN、第 301 条、第 232 条など) が適用されない一時的な利点がありました。 2026 年 7 月 24 日以降、その利点はなくなり、第 122 条の関税は失効します。その時点で、郵便貨物には初めて通常の関税(MFN、第 301 条、第 232 条など)が適用されることになります。さらに、期限切れとなる第 122 条関税率から新しい第 301 条税率への完全なカットオーバーにより、新しい Section 301 forced-labor tariff (原産国別 10 ~ 12.5%、まだ最終決定されていない) が適用されると予想しています。

はい。 CUSMA/USMCA の発送物が 800 米ドル未満の場合、郵便業者経由で発送する場合は関税がかかります。 this FAQ from CBP では、CBP は「大統領令 14324 の第 3 条の対象となる郵便発送については、USMCA 優先権を主張することはできない」と述べています。 CUSMA/USMCA アイテムには追加の文書が必要ですが、現在郵便環境ではサポートされていません。

HS codes は商品説明によって決定され、Zonos により分類精度が向上するにつれて更新される可能性があります。 HS code が変更された場合は、Zonos classified your item on the fly (商品の説明に基づいて最も正確な HS code を自動的に決定する AI を活用したプロセス) が原因である可能性があります。支払いを確認する前に、いつでもアプリで HS code を手動で確認および編集できます。

## 他の

商品の写真を撮ると、アプリは AI を活用した商品検出ツールである Zonos Vision を使用して、商品を迅速に識別し、その価値を推定し、原産国を予測します。支払いを確認する前に、いつでも詳細を確認して編集できます。

商品の写真を追加する必要はありません。代わりに、いつでも商品情報を手動で入力できます。

私たちのチームがお手伝いいたします。 support@zonos.com までご連絡ください。

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