Zonos Prepay para envíos postales

Descargue la app

La Prepay está disponible para dispositivos iOS y Android. Es gratuita para descargar—no hay tarifas de suscripción. La app solo solicitará el pago de impuestos (y una tarifa de despacho/procesamiento) cuando la utilice para enviar un artículo a EE. UU. Para descargar la app, haga clic en los enlaces a continuación:

• Descargar para iOS
• Descargar para Android
• Alternativamente, use la versión web de la app

Cree una cuenta

Una vez descargada, configure su Prepay Cuenta:

1. Haga clic en Crear una cuenta.
2. Cree una cuenta iniciando sesión con su cuenta de Google o Apple, o ingresando su correo electrónico y una contraseña.
3. Recibirá un correo con un código de verificación de 6 dígitos. Ingrese este código para finalizar la configuración de su cuenta.

El objetivo principal de la aplicación Zonos Prepay es calcular y collect los impuestos de EE. UU. Sin embargo, también puede usarla para simplemente calcular costos sin pagarlos en ese momento. Por ejemplo, puede querer ver cuánto impuestos tiene un artículo que vende en línea, para poder agregar el costo de impuestos a su artículo o precios de envío en línea. Zonos ofrece esta función de cálculo de forma gratuita.

Para usar la función de Cálculo en la app Prepay:

1. Haga clic en el ícono de Calcular en la esquina inferior izquierda.
2. Seleccione su ubicación de envío.
3. Ingrese la información de su artículo manualmente, o tome una foto de los artículos para ver el cálculo de impuestos.

Luego verá el cálculo de impuestos, país de origen y código HS asociados con los artículos.

Con esta información, puede agregar el impuesto al precio del artículo o al precio de envío para que sus clientes paguen en checkout.

Todos los envíos postales de menos de 800 USD con destino a EE. UU. deben tener los impuestos prepagados. Si usa esta función de Cálculo, deberá seguir con los pasos 2, donde paga los impuestos, cuando esté listo para enviar su artículo.

1. Prepare su envío:
   • Abra la Prepay app
   • Seleccione si envía un paquete estándar, regalo, documento o devolución.
   • Opcionalmente, seleccione su país de origen (si es el mismo para todos los artículos).
   • Seleccione el correo con el que enviará.
   • Haga clic en Continuar.
2. Haga clic en Agregar artículos manualmente para ingresar la información de su artículo, o en Tomar una foto para tomar una foto y que la app complete automáticamente la información del artículo. Puede incluir todos los artículos en una sola foto, o tomar varias fotos.
3. Revise la información del artículo.
   • Haga clic en Editar para ajustar la información.
   • Haga clic en + Agregar otro artículo para añadir un artículo adicional.
   • Cuando esté listo para continuar, marque la casilla en la parte inferior para confirmar que la información es correcta y haga clic en Calcular impuestos.
4. La app calculará el costo de impuestos del envío.
   • Si no hay impuestos, haga clic en Completar para obtener su ID de declaración. Algunos artículos pueden no tener impuestos. En ese caso, Zonos garantiza que no hay impuestos y puede emitir un ID de declaración, dependiendo del correo.
   • Si hay impuestos, haga clic en Pagar para pagar los impuestos. El pago está disponible en su moneda local mediante su método de pago preferido (tarjeta de crédito, Apple Pay®, etc.).
5. La app generará un recibo con su ID de declaración y código QR. Muestre el código QR con el ID de declaración en el mostrador postal (o ingréselo en su software de envío) para completar su envío. Más información sobre este paso se encuentra abajo.
   • Haga clic en Imprimir recibo o Compartir recibo para guardar su recibo.

¿Qué es un ID de declaración?

Un ID de declaración es un código que demuestra que ha completado su declaración de aduanas y pagado los impuestos requeridos.

Por qué es necesario:

• Según las regulaciones de EE. UU., cada paquete que entra por correo debe tener los impuestos prepagados
• El personal del correo escaneará su código QR y validará su ID de declaración en el mostrador
• Sin un ID de declaración, su paquete no será aceptado para envío a Estados Unidos

Los regalos de más de 100 USD están sujetos a impuestos de EE. UU. y deben tener un ID de declaración. Cuando use Prepay, puede seleccionar "Regalo" como tipo de envío para asegurar que los impuestos se calculen correctamente.

Dependiendo de su correo, puede que también necesite un ID de declaración incluso para regalos menores a 100 USD (aunque no se aplicarán impuestos).

Si no está seguro de qué se considera un regalo, consulte nuestra guía de facturas comerciales.

1. アプリの右下にある Account アイコンをクリック
2. アプリのカラーテーマを選択します。ライトモードまたはダークモードを選択できます

アプリは15言語以上をサポートしています。デフォルトでは、アプリはお使いの端末の設定言語に基づいて表示されます。

お好みの言語を設定するには：

1. アプリの右下にある Account アイコンをクリックします。
2. 現在の言語を表示しているドロップダウンボックスをタップします。
3. 利用可能な言語のリストをスクロールします。
4. お好みの言語をタップして選択します。

アイテム情報を入力した後（または写真機能を使ってアイテム情報を自動入力した後）、確認して関税計算を取得する前に詳細を確認・編集できます。

アイテムの写真を撮ると、アプリは画像認識を使って自動的にそれらを特定し、価値を推定し、原産国を予測します。支払いを確定する前には、常に詳細を確認・編集できます。

アイテムの写真を追加することは必須ではありませんが、アイテム情報を自動入力することで効率が上がる可能性があります。代わりに、手動でアイテム情報を入力することも常に選択できます。

お支払いは、出荷が郵便追跡番号に紐づけられた時点で初めて確定します。追跡番号にDeclaration IDを紐づけない場合、料金は5日後に失効し、口座からは引き落とされません。5日待つのが嫌な場合は、確認ページから手動で支払いをキャンセルすることもできます。

すでに追跡番号に結び付けられているDeclaration IDをキャンセルして関税を払い戻すことは可能ですが、まず郵便局で発送ラベルを無効にする必要があります。これを行った後は、投稿によっては確認ページから支払いをキャンセルできる場合がありますし、払い戻しを受けるには Zonos のサポート support@zonos.com へ連絡する必要がある場合があります。（Canada Post のような一部の投稿では、発送が無効化されたことを電子的に検証できるため、アプリ内返金を許可できる場合があります。その他の投稿はこの機能を提供していない場合があり、発送が無効化されたことを証明して Zonos サポートへ連絡して返金を受ける必要がある場合があります。詳しくは 投稿別ガイド をご覧ください。）

各Declaration IDは作成時のみ保留状態です。お支払いは、出荷が郵便追跡番号に紐づけられた時点で初めて確定します。追跡番号にまだ紐づけていない場合、5日後に期限切れとなり、カードは請求されません。

すでに追跡番号に結び付けられているDeclaration IDをキャンセルして関税を払い戻すことは可能ですが、まず郵便局で発送ラベルを無効にする必要があります。そうした後、郵便局の制度によっては確認ページから支払いをキャンセルできる場合があります。また、支払いを返金するには Zonos サポート support@zonos.com へ連絡する必要がある場合があります。 (Canada Post のような一部の投稿では、発送が無効化されたことを電子的に検証でき、アプリ内返金を許可することができます。他の投稿はこの機能を提供していない場合があり、発送が無効化されたことを証明して Zonos サポートへ連絡して返金を受ける必要がある場合があります。詳しくは 投稿別ガイド をご覧ください。)

Declaration ID が機能しない場合、もう一度お試しください。再試行するだけで済むことがあります。まだ機能しない場合は、サポートチーム support@zonos.com までお問い合わせください。その間、各Declaration IDは作成時のみ保留状態であり、出荷が郵便追跡番号に紐づけられた時点でのみ支払いが確定します。追跡番号に紐づけていない場合は、5日後に期限切れとなり、カードには請求されません。

すでに追跡番号に結び付けられているDeclaration IDを取り消して関税の払い戻しを受けることは可能ですが、まず郵便局で発送ラベルを無効にする必要があります。その後、郵便局によっては確認ページから支払いをキャンセルできる場合がありますし、支払いを返金するには Zonos サポート support@zonos.com へ連絡する必要がある場合があります。（Canada Post のような一部の投稿では、発送が無効化されたことを電子的に検証できるため、アプリ内返金を許可できる場合があります。他の投稿はこの機能を提供していない場合があり、発送が無効化されたことを証明して Zonos サポートへ連絡して返金を受ける必要がある場合があります。詳しくは 投稿別ガイド をご覧ください。）

贈り物の価値が100 USD以上の場合、個人の贈り物であっても関税が課されます。

関税には MFN（標準的な関税率として考えるもの）と IEEPA 率の両方が含まれます（これらは大統領令を通じて追加された多くの関税で、2025 tariff guide に内訳があります）。US de minimis が削除された時の大統領令に基づくと、郵便サービスは実際には MFN 税率を collect 徴収する必要はない場合があります（少なくとも 2025年8月29日からの6か月間）、しかし collect IEEPA 税率は徴収する必要があります。

はい、CUSMA/USMCA の配送で800 USD未満の品は郵送業者を通じて出荷される場合、関税が課されます。CBP のこのFAQでは「USMCA の優遇措置は、第3条に該当する郵便輸送には適用できない」と述べられています。CUSMA/USMCA の品目には、郵便環境では現在サポートされていない追加の書類が必要です。

はい、いくつかの品目は関税が免除されます。 Prepay アプリは関税を計算してくれ、出荷が免税になる時を知らせてくれますので、安心感があります。それでも Prepay アプリを使って出荷を完了させ、郵便窓口に見せることができる Declaration ID を受け取るべきです。この Declaration ID は窓口に対して「あなたは関税を支払った（0 の場合でも）」ことを伝え、窓口はあなたの出荷を受け付けることができます。

When using Prepay, enter the contents for each box one box at a time. If your shipment has 3 boxes, you'll need to enter the contents for box 1, pay for its duties, and get its declaration ID before repeating the process for boxes 2 and 3.

This varies by post. While shipments over $800 USD do not require duties to be prepaid, some posts may still require a Declaration ID for shipments over $800 USD.

Our team is here to help. You can reach out to us at support@zonos.com.

For the first six months (effective August 29, 2025), postal shipments are charged IEEPA duty rates only; MFN rates do not apply to postal clearance. Private carriers, by contrast, are subject to both MFN and IEEPA duties.

According to CBP, U.S. returns are not duty-free and require duties to be paid.

There are a couple of exceptions where returns are exempt from duty:

• 配達不能な品物で、元の米国S-10バーコードが付いた状態で荷物がそのままのとき
• 受領拒否された品物で、元の米国S-10バーコードが付いた状態で荷物がそのままのとき

Without a Declaration ID, the clerk can’t accept your U.S.-bound package. Don’t worry—you can quickly download and use the Zonos Prepay app right at the post office to get one, then drop off your package.

A Declaration ID may not work if it has expired (IDs expire after 5 days if not linked to a tracking number), was already used, or was canceled. You won’t be charged duties or fees for expired or canceled Declaration IDs. Use the Zonos Prepay app to create a new one.

That’s okay, show the Declaration ID to the postal clerk and they can manually key in the number for your Declaration ID.

It is possible to cancel a Declaration ID that has already been tied to a tracking number and receive a refund of the duties, but you must void the shipping label with your post first. After doing so, depending on your post, you may be able to cancel the payment from your confirmation page, or you may need to contact Zonos support at support@zonos.com to refund the payment. (Some posts, like Canada Post, allow us to electronically verify that the shipment has been voided, so we are able to allow in-app refunds. Other posts may not provide this functionality, so you may need to contact Zonos support with proof that your shipment has been voided to refund the payment. See 郵便局別ガイド for more information.)