Japan Post 荷主向け Zonos アプリ

アプリをダウンロード 

Zonos アプリは iOS と Android デバイスでご利用いただけます。ダウンロードは無料で、サブスクリプション料金はかかりません。アプリをダウンロードするには、以下のリンクをクリックしてください:

• iOS 版をダウンロード
• Android 版をダウンロード

アカウントを作成 

ダウンロード後、Zonos アカウントを設定します:

1. Create an account をタップします。
2. Google または Apple アカウントでサインインするか、メールアドレスとパスワードを入力します。
3. 6 桁の確認コードが記載されたメールが届きます。このコードを入力してアカウント設定を完了します。

重要: 配送する箱ごとに、個別の内容申告と関税の支払いが必要です。配送が日本から発送された後は、関税および手数料の返金はできません。

1. Zonos アプリの Ship タブで、荷物の種類を選択します。既定では Standard package が選択されています。あまり一般的でない配送タイプの場合は、Gift、Document、または Return を選択します。
2. 任意で、商品の原産国を選択します。Japan がクイック選択オプションとして表示されます。他の国を選ぶ場合は Select をタップします。原産国が分からない場合は I am not sure を選択するか、このフィールドを空欄にしてください。アプリが商品の写真から原産国を予測します。
3. 画面下部で Japan Post が郵便キャリアとして選択されていることを確認し、Continue をタップします。
4. Add by photo をタップし、配送する商品の写真を撮影します。すべての商品を1枚の写真に収めることも、複数枚の写真を撮ることもできます。アプリは Zonos Vision を使用して商品を自動的に識別し、価値を見積もり、原産国を予測します。
5. Shipment 画面で商品の詳細を確認します。
   • Edit item をタップすると、詳細（写真、説明、原産国、HS コード、価値、数量、単位重量）を更新できます。この画面から Non-Dangerous Goods Reason を設定することもできます。このフィールドは配送ラベルの作成時に必須となります。選択肢: Not Applicable、Without lithium battery、Lithium battery contained in equipment、Alcohol content of 24% or less、Without Gas、Without Oil、Others（自由入力フィールド）。商品を編集した場合は、Save item をクリックして詳細を更新してください。
   • + Add another item をタップすると、商品を追加できます。
   • すべての商品情報が正しいことを確認したら、情報が真実かつ正確であることを確認するチェックボックスをオンにし、Calculate duties をタップします。
6. 関税の計算結果を確認します。
   • Duty amount には支払うべき関税の合計額が表示されます。関税の算出方法を確認するには Duty breakdown をタップします。
   • Clearance and processing 手数料は別途表示されます。
   • Total には関税と通関・処理手数料の合計が反映されます。
7. Pay [amount] JPY をタップして支払いに進みます。支払い方法には、クレジットカードまたはデビットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover）、1 クリック決済の Link、または Scan card があります。支払いが完了すると、関税の支払いと Declaration ID を確認するメールが届きます。

Declaration ID とは？ 

Declaration ID は、税関申告を完了し、必要な関税を支払ったことを証明するコードです。

必要な理由:

• 米国の規制により、郵便で入国する荷物は関税が前払いされている必要があり、現在では多くの EU 諸国でも同様の要件があります
• Declaration ID がない場合、関税の前払いが必要な宛先への荷物は発送を受け付けてもらえません

配送ラベルを作成するには、支払い確認画面で Create shipping label をタップします。

後で戻ってきた場合は、Account → Order history に移動し、ラベルを作成したい注文をタップします。5 日以内にラベルを作成しない場合、カードの認可は失効し、課金されません。その場合は、新しい Declaration ID を作成してから、配送ラベルを作成する必要があります。

重要: 送り主と受取人の情報、および配送データはすべて英語（ローマ字）でのみ入力する必要があります。日本語の文字（漢字、ひらがな、カタカナ）は税関当局の自動システムで処理できず、通関の失敗や遅延の原因となります。アプリ内の商品説明はお使いの言語で表示されますが、配送ラベルに記載される税関向けの説明は常に英語になります。

送り主の住所:

• Full name（必須）、Company name（任意）、Phone number（必須）、Postal code（必須）、Street address（必須）、City / Town（必須）、Prefecture（必須）
• Country/Territory — Japan に設定されます
• 今後の配送のために保存する場合は Save address をチェックします。この住所に名前を付けることもできます（例: 「home」や「work」）。
• Continue をタップします。

受取人の住所:

• Full name（必須）、Company name（任意）、Email（任意）、Phone number（任意）、Street address（必須）、City / Town（必須）、State（必須）、Postal code（必須）
• Country/Territory — 既定では United States of America です。米国領土へ発送する場合は、代わりにドロップダウンから該当の Territory を選択してください。
• Continue をタップします。

1. 配送タイプを選択します — 配送に使用する Japan Post のサービスレベルを選びます。ご利用のサービスの詳細は、以下のタブをタップして確認してください。

1. 荷物情報を入力します。

• Weight (g)（必須）
• Content type（必須） — Sale of Goods、Commercial Sample、Others のいずれか
• Terms of payment（必須） — Commercial または Non Commercial
• Insured value (JPY)（任意、既定値は 0）
• Other Mailing-Related Information（任意） — 税関申告に貿易関連文書の参照情報（輸入許可証、VAT 番号、インボイス番号など）を添付する必要がある商業荷主向けのフィールドです。個人の送り主は空欄で構いません。含まれる項目: License Number、Certificated Number、TAX-code / VAT-number、Pay Condition、Invoice Number、Sender's Reference Number、Remarks。

1. 荷物に危険物が含まれていないことを確認し、Confirmation of Dangerous Goods のチェックボックスをオンにします。

2. Continue をタップします。

各商品について、税関向けの説明を確認し、Non-Dangerous Goods Reason を選択します:

• Not Applicable
• Without lithium battery
• Lithium battery contained in equipment
• Alcohol content of 24% or less
• Without Gas
• Without Oil
• Others（自由入力フィールド）

選択した内容は、ラベルの税関向け説明に追加されます（例:「Plastic collectible figure (Without lithium battery)」）。

Continue をタップします。

すべての情報を確認します: 送り主/受取人の住所、発送日、サービスタイプ、商品の詳細、荷物の詳細、インボイス情報。問題なければ Create label をタップします。変更が必要な場合は Go back をタップします。

ラベルが作成されると、確認画面に Label created と表示され、追跡番号が表示されます。

1. View shipping label をタップして配送書類を開きます。ラベルの上部には自動的に "DDP - [Declaration ID]"（例: DDP - 0pvt93kr51xp6）が記載されます。これにより、配送の関税が前払い済みであることが郵便局員に伝わり、荷物を処理してもらえます。
2. すべての書類を印刷し、荷物に貼付します。
3. Japan Post が指定する郵便局に荷物を持ち込みます。
4. 郵便局で、用意されたポーチに配送ラベルと関連書類を入れます
5. 郵便局員が配送ラベルをスキャンし、郵送料を受け取り、荷物を処理します。

関税の支払いから 5 日以内に配送ラベルを作成しない場合、カードの認可は失効し、課金されません。その場合は、新しい Declaration ID を作成し、新しい配送ラベルを作成する必要があります。

ラベルの作成後、View order confirmation をクリックすると、関税の支払い詳細、追跡番号、配送情報とともに配送の詳細を確認できます。

• Summary をタップすると、商品ごとの関税額、通関・処理手数料、支払い総額を含む支払いの詳細な内訳が表示されます。
• View / Print shipping label をタップすると、配送書類の確認や再印刷ができます。
• 配送ラベルの下に、配送の詳細が表示されます:
  • Tracking number（リンク付き）
  • Declaration ID
  • Postal carrier: Japan Post
  • Package type
  • Shipment status: Shipped
  • Created date
  • Payment method
• Japan Post が荷物を処理する前にキャンセルする場合は、確認画面の下部にある Cancel order をタップします。

米国宛ての贈答品: Zonos アプリは、贈答品が免税対象になるかどうかを判断するお手伝いをします。まず Zonos アプリで荷物の種類として Gift を選択してください。贈答品が免税対象であることを確認するための質問がいくつか表示されます。

• 100 USD 未満で免税対象となる贈答品の場合、関税は課されません。2026 年 10 月 15 日以降は、これらの贈答品についても引き続き Zonos アプリでラベルを作成してください。

• 100 USD 以上の贈答品、またはその他の理由で免税対象とならない贈答品には、関税が課されます。関税が正しく計算・徴収されるよう、Zonos アプリで荷物の種類として Standard Package を選択して続けてください。

  • ラベルを作成する際は、支払い条件として non commercial を選択してください。

EU 宛先への贈答品: €45 未満の非商業的な贈答品は EU の関税が免除され、DAP で発送されます。€45 の贈答品免税の仕組みについては EU 輸入関税規則を、各宛先での贈答品の扱いについては EU 各国の対応状況をご覧ください。

何が贈答品とみなされるか分からない場合は、商業インボイスガイドをご覧ください。

書状（定形・定型外・グリーティングカード）、郵便葉書、盲人用郵便物、印刷物、EMS（書類）には、Declaration ID は必要ありません。なお、税関検査の対象とされる書籍・カレンダー・ゲームカード等は、書状、印刷物又はEMS（書類）ではなく、小形包装物又はEMS（物品）等で差し出してください。

米国への返送品は免税ではありません。荷物を米国へ返送する場合は、発送前に Zonos アプリで関税を支払い、新しい Japan Post のラベルを取得する必要があります。

上記の「配送の関税を前払いする」の手順 1～6 に従って商品情報を入力し、関税の計算結果を確認してください。見積もりだけを確認したい場合は、Pay [amount] JPY をタップせずに戻ってください。その場合、情報は保存されません。

厳密には異なります — この方法での関税見積もりは配送時と同じフローを使用し、支払いの手前で止めているだけです。支払いをしない場合、何も保存されません。Declaration ID も配送ラベルも作成されません。

支払いを完了した後に発送しないことにした場合は、Orders タブから注文をキャンセルできます — 追跡番号が既に割り当てられている場合でも、荷物が郵便局に持ち込まれるまではキャンセルが可能です。また、Orders ページから注文情報と領収書をダウンロードすることもできます。

Order history をタップすると、過去のすべての注文の詳細を確認できます。各注文には、支払い総額、日時、Declaration ID が表示されます。注文をタップすると、確認内容の詳細を確認できます。

履歴内の注文について:

• 配送ラベルが既に作成されている場合は、View / Print shipping label をタップして書類を確認・再印刷できます。
• 配送ラベルがまだ作成されていない場合は、確認ページに Create shipping label ボタンが表示され、配送を完了できます。発送が不要になった場合は Cancel order オプションも表示されます。

Manage addresses セクションでは、保存済みの送り主の住所を表示、追加、編集、削除できます。住所を保存しておくと、発送のたびに情報を再入力する必要がなくなり、ラベル作成が速くなります。

• 住所を新規追加するには: 右上の + ボタンをタップします。氏名、電話番号、郵便番号、番地、市区町村、都道府県を入力します。必要に応じて会社名と住所ラベル（例:「home」や「work」）を追加します。Save をタップします。
• 住所を編集するには: 既存の住所をタップして開き、変更を加えます。完了したら Save をタップします。
• 住所を削除するには: 既存の住所をタップして開き、右上のゴミ箱アイコンをタップします。

IOSS は、商品価値が €150 以下の EU 向け配送にのみ適用されます。€150 を超える場合、関税前払い（DDP）で発送できるかどうかは宛先国によって異なり、商品価値の上限を設けている国もあります。各宛先のルールについては、EU 各国の対応状況をご覧ください。

ご自身の IOSS 番号をお持ちの場合、または IOSS 番号を持つマーケットプレイスを通じて販売している場合は、以下の手順でアカウントに追加してください。

IOSS 番号は必須ではありません。第三者の IOSS 番号がない €150 以下の EU 向け配送には、Zonos の IOSS 番号が使用されます。ご自身の IOSS 番号を使用する場合、VAT はお客様（またはマーケットプレイス）が納付するため、Zonos は VAT を請求しません。Zonos の IOSS 番号が使用される場合は、Zonos が VAT を請求し、EU の該当国に納付します。

ご自身の IOSS 番号をお持ちでもアプリに追加していない場合、配送には既定で Zonos の IOSS 番号が使用されます。Zonos が VAT を請求して納付し、さらにお客様（またはマーケットプレイス）もその配送の VAT を納付することになるため、VAT を二重に支払うことになります。そのため、ご自身の IOSS 番号をお持ちの場合は、必ず追加してください。

1. アプリの右下にある Account をタップします。
2. Preferences の下にある Tax IDs をタップします。
3. 右上の + ボタンをタップします。
4. IOSS number を入力します。
5. ドロップダウンから Registered member country を選択します。ドロップダウンが表示されない場合、この手順は不要なのでスキップできます。
6. Save をタップします。

1. アプリの右下にある Account アイコンをタップします。
2. アプリのカラーテーマを選択します。Light、Dark、System から選択できます。System を選択すると、デバイスの既定のテーマが使用されます。

このアプリは 19 言語に対応しています。既定では、スマートフォンの設定で選択されている言語でアプリが表示されます。

使用する言語を変更するには:

1. アプリの右下にある Account アイコンをタップします。
2. 現在の言語が表示されているドロップダウンをタップします。
3. 利用可能な言語の一覧をスクロールします。
4. 使用したい言語をタップして選択します。

より速くサインインするために、生体認証（Face ID または指紋認証）を有効にできます。有効にするには、アカウント設定の Security セクションで Biometric Sign-In をタップします。

生体認証を無効にするには、アカウント設定の Security セクションで Biometric Sign-In オプションの横にある 3 つの点をタップし、Remove をタップします。

これらの文書を確認するには、アカウントページの下部にあるプライバシーポリシーまたは利用規約をクリックしてください。

商品の写真を撮影すると、アプリは AI を活用した商品検出ツールである Zonos Vision を使用して、数秒で商品を識別し、価値を見積もり、原産国を予測します。支払いを確定する前に、常に詳細を確認・編集できます。

商品の写真を撮影した後、確定して関税計算を取得する前に、すべての詳細を確認・編集できます。

関税の支払いは、Declaration ID が郵便の追跡番号に紐づけられた時点で確定します。5 日以内に配送ラベルを作成しない場合、カードの認可は失効し、課金されません。Declaration ID の失効を 5 日間待ちたくない場合は、確認ページから支払いを手動でキャンセルすることもできます。

支払いをキャンセルするには、Account → Order history に移動し、キャンセルしたい注文をタップし、ページの下部までスクロールして Cancel order をタップします。

Declaration ID を既に追跡番号に紐づけている場合でも、Japan Post が郵便局の窓口で荷物を処理する前であれば、注文をキャンセルして関税の返金を受けることができます。Japan Post による処理が完了した後は、関税の返金はできません。

贈答品の価値が 100 USD 以上の場合、個人的な贈答品であっても関税が必要です。

関税には、MFN（標準関税率）、Section 301 関税、Section 232 などの商品固有の関税が含まれます。7 月 24 日以前は、郵便配送には Section 122 追加課金のみが適用されていました。7 月 24 日以降、通常の関税（MFN、Section 232、Section 301 など）が郵便配送にも初めて適用されるようになりました — これらは商業配送には既に適用されていました。Section 122 追加課金自体は原産国を問わずすべての郵便配送で失効しましたが、大半の国（新しい Section 301 強制労働関税の対象となる 60 の国・地域で、原産国により 10% または 12.5%）では、この関税が事実上その代わりとなっています。

2026 年 7 月 24 日以前は、米国向け郵便配送には Section 122 関税率のみが適用され、他の通常の関税（MFN、Section 301、Section 232 など）が適用されないという一時的な優遇措置がありました。2026 年 7 月 24 日をもってこの優遇措置はなくなり、Section 122 関税は失効しました。郵便配送は現在、初めて通常の関税（MFN、Section 301、Section 232 など）の対象となっています。さらに、新しい Section 301 強制労働関税（原産国により 10% または 12.5%。一部の原産国では MFN 税率相殺後の上限あり — 詳細は米国関税トラッカーを参照）が郵便配送に適用され、失効した Section 122 関税率から新しい Section 301 税率へ明確に切り替わっています。

はい、関税が $0 の場合でも Zonos アプリを使用する必要があります。関税が $0 であっても、税関通過に必要な Declaration ID は発行されます。

2026 年 10 月 15 日以降は、100 USD 未満の米国宛ての贈答品もこれに含まれます。これらの贈答品には関税は課されませんが、Zonos アプリを通じて発送する必要があります。

はい。Zonos アプリを使用する場合は、各箱の内容を 1 つずつ入力します。配送に 3 つの箱がある場合、箱 1 の内容を入力し、関税を支払い、Declaration ID を取得してから、箱 2 と箱 3 についても同じ手順を繰り返す必要があります。

CBP によると、米国への返送品は免税ではありません。荷物を米国へ返送する場合は、発送前に Zonos アプリで関税を支払い、新しい Japan Post のラベルを取得する必要があります。

Declaration ID が機能しない場合、失効している（追跡番号に紐づけられないまま 5 日経過すると失効します）、既に使用されている、またはキャンセルされていることが考えられます。失効またはキャンセルされた Declaration ID について、関税や手数料が課されることはありません。Zonos アプリで新しい Declaration ID を作成してください。

米国領土宛の郵便物は、まず米国に送られて CBP により通関され、その後米国から領土へ発送されます。これらの配送は米国国内の郵便網に入るため、CBP が関税を課します。

Zonos アプリの Web 版が公開されたため、モバイル端末は不要です。dashboard.zonosprepay.com にアクセスすれば、どのブラウザからでも関税を支払い、Declaration ID を取得できます。

Zonos アプリに関する問題については、私たちのチームがサポートいたします。support@zonos.com までお問い合わせください。

Zonos アプリに関連しないお問い合わせや問題については、Japan Post のサポートにご連絡ください:

• 日本国内フリーコール: 0120-5931-55
• 携帯電話から: 0570-046-666（通話料がかかります）