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Integrazioni canali

Collega il tuo canale di vendita al tuo Account verificato in modo che Zonos possa recuperare gli articoli del tuo catalogo e mantenerli conformi per le spedizioni verso gli Stati Uniti.

Le integrazioni canali collegano la tua piattaforma di ecommerce al tuo Account verificato Zonos. Una volta collegata, Zonos recupera automaticamente gli articoli del tuo catalogo e li mantiene sincronizzati, senza inserimento manuale dei dati. Ogni articolo del catalogo viene quindi verificato in base ai requisiti delle Partner Government Agency (PGA) statunitensi, così le tue spedizioni non vengono bloccate alla frontiera.

Questa è l'opzione pensata per gli spedizionieri che vendono tramite una delle piattaforme supportate elencate di seguito. Tra i tre modi per creare il tuo catalogo è quello che richiede meno lavoro: non c'è nulla da esportare, caricare o programmare, e il catalogo si aggiorna da solo man mano che aggiungi o modifichi i prodotti. Collegare un canale richiede pochi minuti in Dashboard e non serve uno sviluppatore.

Se non vendi tramite un canale supportato, puoi invece importare gli articoli del catalogo con un file CSV oppure scriverli direttamente con la Catalog API. Gli articoli aggiunti in entrambi i modi ricevono lo stesso trattamento di quelli sincronizzati.

Come funziona 

  1. Collega il tuo canale di vendita al tuo Account verificato in Dashboard.

  2. Zonos recupera gli articoli del catalogo dal canale e li mantiene aggiornati man mano che aggiungi o modifichi prodotti.

  3. Ogni articolo viene verificato automaticamente in base ai requisiti PGA, come le normative CPSC e FDA, applicabili alle importazioni statunitensi. Gli articoli che necessitano di ulteriori informazioni mostrano un badge Richiede attenzione nel catalogo e in una scheda dedicata Richiede attenzione, e Zonos precompila la maggior parte delle risposte richieste, che dovrai rivedere e confermare. Scopri di più sui controlli PGA.

  4. Spedisci come al solito. Poiché i tuoi articoli vengono verificati prima della spedizione, le spedizioni verso gli Stati Uniti hanno meno probabilità di essere ritardate o bloccate alla frontiera.

Nota: la sincronizzazione segue una pianificazione anziché avvenire all'istante. Gli ordini vengono controllati ogni ora e il catalogo ogni due ore. La pagina Channels mostra quando gli ordini e il catalogo sono stati sincronizzati l'ultima volta per una connessione, così puoi sempre vedere quale dei due stai aspettando. Alcune situazioni fanno sì che una sincronizzazione richieda più tempo: consulta Quando la sincronizzazione richiede più tempo.

Nota: i controlli PGA si applicano a tutte le spedizioni in entrata verso gli Stati Uniti. Le spedizioni verso altre destinazioni non sono interessate.

Canali supportati 

Puoi collegare i seguenti canali al tuo Account verificato:

Mappare i campi di prodotto 

Se il tuo negozio memorizza i dettagli dei prodotti in campi propri (metafield in Shopify, attributi di prodotto in Magento, oppure campi personalizzati e attributi di prodotto in WooCommerce), mappali in modo che Zonos sincronizzi i valori nel tuo catalogo.

  1. Nella pagina Channels, apri il menu del tuo canale e scegli Metafield mapping (Shopify), Product attribute mapping (Magento) o Product field mapping (WooCommerce).
  2. Fai clic su Add field, scegli il campo del catalogo e inserisci il nome del campo del tuo negozio che lo contiene. Aggiungi una riga per ogni campo che vuoi mappare.
  3. Fai clic su Save.

Il salvataggio di una mappatura modificata risincronizza subito l'intero catalogo, così i prodotti esistenti recepiscono i valori senza che tu debba modificarli nel tuo negozio. Per interrompere la sincronizzazione di un campo, rimuovi la sua riga e salva; i valori già sincronizzati restano nel tuo catalogo. Un campo vuoto nel tuo negozio non sovrascrive mai un valore che hai aggiunto nel tuo catalogo Zonos.

Campi che puoi mappare

Canale↕Campi del catalogo↕Cosa inserire↕
ShopifyMarchio, composizione del materiale, descrizione doganaleIl namespace e la key del metafield
MagentoMarchio, composizione del materiale, descrizione doganale, GTIN, ID prodotto del produttore, paese di origine, codice HSIl codice attributo, da Stores > Attributes > Product
WooCommerceMarchio, composizione del materiale, descrizione doganale, GTIN, ID prodotto del produttore, paese di origine, codice HSUna chiave di campo personalizzato (meta) o il nome di un attributo di prodotto, ad esempio country_of_origin

Come vengono letti i valori

  • Composizione del materiale deve avere un formato come Cotton:60,Polyester:40. Le percentuali sono facoltative; i materiali senza percentuale si dividono equamente la parte restante.
  • Paese di origine può essere un codice di 2 o 3 lettere (AU, AUS) o il nome di un paese (Australia). Assegna a ogni prodotto un solo paese: se un prodotto elenca più paesi diversi, il campo resta vuoto.
  • GTIN e ID prodotto del produttore sono gli identificatori di prodotto UE. Mappali se il tuo negozio li memorizza in un posto diverso dai campi nativi.
  • Magento: senza una riga per marchio, GTIN o ID prodotto del produttore, Zonos usa gli attributi con codice brand, gtin o ns_pid quando il tuo negozio li ha. Un paese di origine mappato ha la priorità su Country of Manufacture, che si applica comunque quando l'attributo mappato è vuoto.
  • WooCommerce: un GTIN mappato ha la priorità sul campo GTIN nativo. Sui prodotti variabili, gli attributi impostati sul prodotto principale e non usati per le variazioni si applicano a ogni variazione; GTIN e ID prodotto del produttore provengono sempre dalla variazione stessa.

Cosa si sincronizza dal tuo canale 

Quando colleghi un canale, i prodotti nuovi e aggiornati vengono mappati automaticamente nel tuo catalogo Zonos. I campi che arrivano dipendono da ciò che il tuo canale memorizza: la sezione di ciascun canale qui sopra ne elenca le lacune. I campi sincronizzati includono:

  • SKU e ID prodotto
  • Nome e descrizione
  • Prezzo e valuta
  • Peso e unità di peso (Amazon, Magento, Shopify, Wix e WooCommerce)
  • Codice HS universale (Shopify, Customs information di BigCommerce, e Magento o WooCommerce con una mappatura, se impostato)
  • Paese di origine (Amazon, Customs information di BigCommerce, Magento, Shopify e WooCommerce con una mappatura, se impostato)
  • Marchio (tutti i canali tranne eBay ed Etsy, se impostato)
  • URL immagine
  • GTIN e ID prodotto del produttore, per gli identificatori di prodotto UE (varia in base al canale)
  • Descrizione doganale (Shopify, Magento o WooCommerce con una mappatura, e Customs information di BigCommerce)
  • Composizione del materiale (Amazon, e Shopify, Magento o WooCommerce con una mappatura)

Gli ordini si sincronizzano con i relativi articoli, totali e numeri di tracciamento.

Più completi sono i dati dei tuoi prodotti nel canale, più accurati saranno i calcoli dei dazi e la verifica PGA. Se un campo come il codice HS o il paese di origine manca, Zonos può colmare le lacune: consulta come funziona Catalog per i dettagli.

Quando la sincronizzazione richiede più tempo 

Nella maggior parte dei casi gli ordini vengono visualizzati entro un'ora e il catalogo entro due ore. Ecco le situazioni in cui la sincronizzazione richiede più tempo:

  • La prima sincronizzazione dopo il collegamento. Zonos recupera l'intero catalogo, non solo le modifiche, insieme alla cronologia recente degli ordini, in modo che i tuoi prodotti e ordini esistenti siano presenti fin dall'inizio e non solo ciò che accade da quel momento in poi. Un catalogo di grandi dimensioni può richiedere alcuni minuti, e una lunga cronologia degli ordini viene recuperata nell'arco di più sincronizzazioni anziché tutta in una volta.
  • Un canale che non presenta novità da un po' di tempo. Zonos controlla i canali inattivi meno spesso: fino a una volta ogni sei ore per gli ordini e ogni 72 ore per il catalogo. Torna alla pianificazione normale non appena un controllo trova qualcosa, quindi il primo ordine dopo un periodo di inattività può richiedere più tempo per comparire rispetto al successivo.
  • Periodi di alta affluenza. Quando molte connessioni sono in attesa di sincronizzazione, un'esecuzione pianificata può essere saltata e recuperata in quella successiva.
  • La risincronizzazione periodica completa del catalogo. Le sincronizzazioni ordinarie del catalogo esaminano solo i prodotti che hai aggiunto o modificato dall'ultima volta, motivo per cui sono rapide. Ogni 14 giorni Zonos rilegge l'intero catalogo per individuare tutto ciò che una sincronizzazione ordinaria potrebbe aver perso, e questa scansione richiede più tempo: più vicina alla prima sincronizzazione che a una ordinaria.
  • Una connessione che continua a fallire. Dopo diversi errori consecutivi, Zonos interrompe la sincronizzazione di quella connessione finché non la ricolleghi. Gli orari dell'ultima sincronizzazione smettono di avanzare, ed è questo il segnale che indica di doverla ricollegare.

Prezzi 

Collegare un canale è gratuito. L'app che collega il tuo account Amazon, BigCommerce, eBay, Etsy, Shopify, Wix o WooCommerce a Zonos non costa nulla da installare o utilizzare, e non ci sono commissioni per ordine o per annuncio per la sincronizzazione del catalogo e degli ordini.

Assistenza 

Domande sul collegamento di un canale o assistenza con una sincronizzazione:

  • Importazione CSV — Un altro modo per creare il tuo catalogo. Usalo al posto di un'integrazione canale se non vendi tramite un canale supportato.
  • Catalog API — Scrivi gli articoli del catalogo in modo programmatico dal tuo sistema.
  • Controlli PGA — Verifica gli articoli del tuo catalogo in base ai requisiti delle agenzie statunitensi (PGA).
  • Documenti di supporto — Carica certificati e altra documentazione per le tue merci.

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