¿Qué es la aplicación Zonos Prepay?
La aplicación Zonos Prepay es una app gratuita que permite a individuos y pequeñas empresas pagar impuestos y obtener prueba de pre-pago de impuestos (llamada ID de Declaración)—todo antes de visitar (o mientras está en) la oficina de correos.
La app soporta métodos de pago localizados y está disponible en 18 idiomas.
| Idioma | Nativo |
|---|---|
| Chino | 中文 |
| Danés | dansk |
| Holandés | Nederlands |
| Inglés | English |
| Francés | Français |
| Alemán | Deutsche |
| Indonesio | bahasa Indonesia |
| Italiano | Italiano |
| Japonés | 日本語 |
| Coreano | 한국어 |
| Noruego | norsk |
| Polaco | Polskie |
| Portugués | Português |
| Ruso | русский |
| Español | Español |
| Sueco | svenska |
| Turco | Türk |
| Vietnamita | Tiếng Việt |
1. Descargue la app gratuita Prepay y cree una cuenta gratuita
Descargue la app
La app Prepay está disponible para dispositivos iOS y Android. Es gratuita para descargar—no hay tarifas de suscripción. La app solo solicitará el pago de impuestos (y una tarifa de despacho/procesamiento) cuando la utilice para enviar un artículo a EE. UU. Para descargar la app, haga clic en los enlaces a continuación:
- Descargar para iOS
- Descargar para Android
- Alternativamente, use la versión web de la app
Cree una cuenta
Una vez descargada, configure su Prepay Cuenta:
- Haga clic en Crear una cuenta.
- Cree una cuenta iniciando sesión con su cuenta de Google o Apple, o ingresando su correo electrónico y una contraseña.
- Luego recibirá un correo con un código de verificación de 6 dígitos. Ingrese este código para finalizar la configuración de su cuenta.
Opcional—Calcule impuestos (sin enviar un artículo)
El propósito principal de la app Zonos Prepay es calcular y collect los impuestos de EE. UU. Sin embargo, también puede usarla para simplemente calcular costos sin pagarlos en ese momento. Por ejemplo, puede querer ver cuánto son los impuestos sobre un artículo que vende en línea, para poder agregar el costo de impuestos a su precio o tarifas de envío en línea. Zonos ofrece esta función de cálculo de forma gratuita.
Para usar la función de Cálculo en la app Prepay:
- Haga clic en el ícono de Calcular en la esquina inferior izquierda.
- Seleccione su ubicación de envío.
- Ingrese la información de su artículo manualmente, o tome una foto de los artículos para ver el cálculo de impuestos.
Luego verá el cálculo de impuestos, país de origen y código HS asociado con los artículos.
Con esta información, puede agregar el impuesto al precio del artículo o al precio de envío para que sus clientes paguen en checkout.
Todos los envíos postales por menos de $800 USD con destino a EE. UU. deben tener los impuestos prepagados. Si usa esta función de Cálculo, deberá seguir con los pasos 2, donde paga los impuestos, cuando esté listo para enviar su artículo.
2. Prepay impuestos en un envío
- Prepare su envío:
- Abra la app Prepay.
- Seleccione si envía un paquete estándar, regalo, documento o devolución.
- Opcionalmente, seleccione su país de origen (si es el mismo para todos los artículos).
- Seleccione la oficina postal con la que enviará.
- Haga clic en Continuar.
- Haga clic en Agregar artículos manualmente para ingresar la información de sus artículos, o en Tomar una foto para tomar una foto y que la app complete automáticamente la información. Puede incluir todos los artículos en una sola foto, o tomar varias fotos.
- Revise la información del artículo.
- Haga clic en Editar para ajustar la información.
- Haga clic en + Agregar otro artículo para añadir un artículo adicional.
- Cuando esté listo para continuar, marque la casilla en la parte inferior para confirmar que la información es correcta y haga clic en Calcular impuestos.
- La app calculará el costo de impuestos del envío.
- Si no hay impuestos, haga clic en Completar para obtener su ID de Declaración. Algunos artículos pueden no tener impuestos. En ese caso, Zonos garantiza que no hay impuestos y emite un ID de Declaración.
- Si hay impuestos, haga clic en Pagar para pagar sus impuestos. El pago está disponible en su moneda local mediante su método de pago preferido (tarjeta de crédito, Apple Pay®, etc.).
- La app generará un recibo con su ID de Declaración y código QR. Muestre el código QR con el ID de Declaración en el mostrador postal (o ingréselo en su software de envío) para completar su envío. Más información sobre este paso se encuentra abajo.
- Haga clic en Imprimir recibo o Compartir recibo para guardar su recibo.
¿Qué es un ID de Declaración?
Un ID de Declaración es un código que demuestra que ha completado su declaración de aduanas y pagado los impuestos requeridos.
Por qué es necesario:
- Según las regulaciones de EE. UU., cada paquete que ingresa al país por correo debe tener los impuestos prepagados.
- La oficina postal escaneará su código QR y validará su ID de Declaración en el mostrador.
- Sin un ID de Declaración, su paquete no será aceptado para envío a Estados Unidos.
3. Spedisci il tuo pacco
Dopo aver pagato i dazi, sei pronto per spedire il tuo pacco. Zonos Prepay supporta entrambi:
- Creazione dell'etichetta al banco postale
- Creazione dell'etichetta tramite uno strumento online come Snap Ship o Shipping Manager
- Mostra semplicemente il tuo codice QR con l'ID di Dichiarazione al banco postale.
- L'impiegato postale scannerizzerà il codice QR o inserirà manualmente l'ID di Dichiarazione durante la generazione della tua etichetta.
Regali
Devi utilizzare l'app Prepay per creare un ID di Dichiarazione per qualsiasi regalo che stai spedendo negli Stati Uniti. Puoi selezionare "Regalo" come tipo di pacco per garantire che i dazi siano calcolati correttamente.
Dazi applicati sui regali:
- Regali sotto 100 USD: Nessun dazio richiesto
- Regali di 100 USD o più: Sarà applicato un dazio
Se non sei sicuro di cosa sia considerato un regalo, consulta la nostra guida alla fattura commerciale.
Documenti
Dovrai utilizzare l'app Prepay per creare un ID di Dichiarazione per qualsiasi documento che stai spedendo negli Stati Uniti quando utilizzi i servizi di pacchi. I documenti inviati tramite lettera fino a 500 g non richiedono un ID di Dichiarazione. Non è necessario pagare dazi se stai spedendo solo documenti (ad esempio, atti legali, certificati, diplomi).
Tuttavia, se includi beni o merci (anche in una busta per documenti), la spedizione sarà trattata come un pacco normale e saranno applicati i dazi.
Cosa si qualifica come "Documento"?
Il test chiave è il valore commerciale assegnato ai contenuti cartacei:
- Documenti (senza valore commerciale): fatture, estratti conto, pubblicità, atti legali, certificati, diplomi, ecc.
- Merci (con valore commerciale): riviste, libri, calendari, carte da gioco, ecc.
- Il peso non è un classificatore: se la spedizione è superiore o inferiore a 500 g non determina "Documento" rispetto a "Merce".
Requisiti di servizio e ID di Dichiarazione (Canada Post → U.S.)
- Letterpost (Documenti ≤ 500 g): Puoi spedire Documenti tramite Letterpost, e non è richiesto alcun ID di Dichiarazione per Letterpost.
- Servizi di pacchi: Tutte le spedizioni basate su carta inviate tramite Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA o Xpresspost–USA—sia "Documenti" che "Merci"—richiedono un ID di Dichiarazione.
Se qualsiasi articolo cartaceo nella tua spedizione ha un valore commerciale assegnato, trattalo come Merce e segui i passaggi dell'app Prepay per i servizi di pacchi.
Impostazioni dell'account
Nelle impostazioni dell'account, puoi configurare le impostazioni della tua app e visualizzare i Termini e condizioni.
Configura il tema colore della tua app
- Clicca sull'icona Account nell'angolo in basso a destra dell'app
- Seleziona il tema colore della tua app. Puoi selezionare la modalità Chiara o Scura
Regola la tua lingua preferita
L'app supporta più di 15 lingue. Per impostazione predefinita, l'app verrà visualizzata nella lingua che hai configurato nelle impostazioni del tuo telefono.
Per regolare la tua lingua preferita:
- Clicca sull'icona Account nell'angolo in basso a destra dell'app
- Tocca la casella a discesa che mostra la tua lingua attuale
- Scorri l'elenco delle lingue disponibili
- Tocca la tua lingua preferita per selezionarla
Visualizza Privacy e Termini di Servizio
Per visualizzare questi documenti, clicca sui link Privacy o Termini di Servizio in fondo alla pagina dell'account.
Cosa succede se inserisco informazioni errate?
Dopo aver inserito le informazioni del tuo articolo (o utilizzando la funzione foto per compilare automaticamente le informazioni del tuo articolo), potrai rivedere e modificare i dettagli prima di confermare e ottenere un calcolo dei dazi.
Come fa l'app a sapere cosa sto spedendo?
Quando scatti una foto dei tuoi articoli, l'app utilizza il riconoscimento delle immagini per identificarli automaticamente, stimare il loro valore e prevedere il paese di origine. Potrai sempre rivedere e modificare i dettagli prima di confermare il pagamento.
Non sei obbligato ad aggiungere una foto dei tuoi articoli, ma può aumentare l'efficienza compilando automaticamente le informazioni del tuo articolo. Hai sempre l'opzione di inserire manualmente le informazioni del tuo articolo.
Posso annullare un pagamento dei dazi?
Il tuo pagamento viene finalizzato solo una volta che la tua spedizione è collegata a un numero di tracciamento postale. Se non colleghi il tuo ID di Dichiarazione a una spedizione entro 3 giorni, l'addebito scadrà e i fondi non verranno mai prelevati dal tuo conto bancario. Se non vuoi aspettare 3 giorni affinché scada, puoi anche annullare manualmente il pagamento dalla pagina di conferma.
Posso annullare un ID di Dichiarazione?
Non puoi annullare direttamente un ID di Dichiarazione, ma ogni ID di Dichiarazione è solo in uno stato di attesa quando viene creato. Il tuo pagamento viene finalizzato solo una volta che la tua spedizione è collegata a un numero di tracciamento postale. Se non l'hai collegato a un numero di tracciamento, scadrà dopo 3 giorni e la tua carta non verrà addebitata.
Cosa succede se il mio ID di Dichiarazione non funziona?
Se il tuo ID di Dichiarazione non funziona, riprova. Un nuovo tentativo potrebbe essere tutto ciò che è necessario, senza perdere tempo a contattare il supporto. Se ancora non funziona, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@zonos.com. Nel frattempo, ricorda che ogni ID di Dichiarazione è solo in uno stato di attesa quando viene creato. Il tuo pagamento viene finalizzato solo una volta che la tua spedizione è collegata a un numero di tracciamento postale o dopo 3 giorni—qualunque cosa arrivi prima. Se non l'hai collegato a un numero di tracciamento, scadrà dopo 3 giorni e la tua carta non verrà addebitata.
Come posso ottenere un rimborso dei dazi quando annullo un'etichetta a cui era collegato un ID di Dichiarazione?
Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@zonos.com con il link al tuo numero di tracciamento che è stato annullato, e ti emetteremo un rimborso.
Perché è stato applicato un dazio al mio regalo?
Se il tuo regalo ha un valore di 100 USD o più, i dazi sono richiesti—anche per regali personali.
Perché è stato applicato un dazio quando il MFN rate del mio articolo è 0%?
I dazi includono sia le tariffe MFN (quello che pensi siano le tue tariffe doganali standard) che le tariffe IEEPA (queste sono molte delle tariffe che sono state aggiunte tramite ordini esecutivi—una suddivisione è disponibile nella nostra guida tariffaria 2025). Secondo l'Ordine Esecutivo in cui è stato rimosso il de minimis degli Stati Uniti, i servizi postali in realtà non devono collect le tariffe MFN (almeno per 6 mesi a partire dal 29 agosto 2025), ma devono collect le tariffe IEEPA.
Spedisco articoli CUSMA/USMCA negli Stati Uniti tramite Canada Post. Avranno dazi?
Sì, le spedizioni CUSMA/USMCA inferiori a 800 USD saranno soggette a dazi quando inviate tramite un corriere postale. In questa FAQ della CBP, la CBP afferma che "la preferenza USMCA non può essere richiesta per le spedizioni postali soggette alla Sezione 3 dell'Ordine Esecutivo 14324". Gli articoli CUSMA/UMCA richiedono documentazione aggiuntiva che attualmente non è supportata nell'ambiente postale.
Il dazio sulla mia spedizione è 0. È corretto? Devo comunque utilizzare l'app Prepay?
Sì, alcuni articoli sono esenti da dazi. L'app Prepay calcolerà il dazio per te e ti informerà quando la tua spedizione è esente da dazi, offrendoti tranquillità. Dovresti comunque completare la spedizione tramite l'app Prepay in modo da ricevere un ID di Dichiarazione che puoi mostrare al banco postale. Questo ID di Dichiarazione comunica al banco postale che hai pagato i dazi (anche se sono 0), e possono accettare la tua spedizione.
E se ho più scatole nella mia spedizione? Devo elaborare ogni scatola singolarmente?
Canada Post non supporta più scatole nella stessa spedizione. Quando utilizzi Prepay, inserisci il contenuto di ogni scatola una alla volta. Se la tua spedizione ha 3 scatole, dovrai inserire il contenuto della scatola 1, pagare i suoi dazi e ottenere il suo ID di dichiarazione prima di ripetere il processo per le scatole 2 e 3.
Posso utilizzare l'app Prepay per spedizioni superiori a 800 USD?
Sì, tutte le spedizioni da Canada Post verso gli Stati Uniti necessitano di un ID di Dichiarazione. Anche se solo le spedizioni postali inferiori a 800 USD richiedono dazi prepagati, i sistemi di Canada Post ora richiedono un ID di Dichiarazione indipendentemente dal valore della spedizione.
Poiché le spedizioni superiori a 800 USD non richiedono dazi prepagati, l'app Prepay non richiederà il pagamento se il valore della spedizione è superiore a 800 USD. Vedrai il costo del dazio calcolato, ma questo è semplicemente una stima che puoi condividere con il tuo cliente statunitense per prepararlo. Devi comunque completare la spedizione tramite Prepay per ottenere un ID di Dichiarazione, ma questa spedizione sarà inviata DDU (Delivered Duty Unpaid, il che significa che i dazi non sono stati ancora pagati) al cliente statunitense. Il cliente statunitense sarà invitato a pagare il costo del dazio durante la consegna.
Come posso contattare qualcuno se ho problemi con l'app?
Il nostro team è qui per aiutarti. Puoi contattarci all'indirizzo support@zonos.com.
Le spedizioni postali sono soggette a tassi di dazi MFN o IEEPA?
Per i primi sei mesi (efficace dal 29 agosto 2025), le spedizioni create con Prepay per Canada Post sono soggette solo ai tassi di dazi IEEPA; i tassi MFN non si applicano alla sdoganamento postale. I corrieri privati, al contrario, sono soggetti sia ai dazi MFN che a quelli IEEPA.
Come viene identificata una spedizione come spedizione postale per i calcoli dei dazi?
L'app Zonos Prepay supporta solo i corrieri postali. Se elabori una spedizione in Prepay e selezioni Canada Post, viene trattata come una spedizione postale ai fini dei dazi e viene emesso un ID di Dichiarazione per lo sdoganamento postale.
Perché ci sono dazi sui resi?
Secondo la CBP, i resi negli Stati Uniti non sono esenti da dazi e richiedono il pagamento dei dazi.
Ci sono un paio di eccezioni in cui i resi sono esenti da dazi:
- Articoli non consegnabili con il codice a barre S-10 originale degli Stati Uniti e il pacco intatto
- Articoli rifiutati con il codice a barre S-10 originale degli Stati Uniti e il pacco intatto
Quando devo fornire un ID di Dichiarazione al funzionario postale?
Hai bisogno di un ID di Dichiarazione ogni volta che viene creato un'etichetta di spedizione verso gli Stati Uniti al banco postale. Sii pronto a fornirlo quando chiedi al funzionario di stampare la tua etichetta.
Se hai già stampato la tua etichetta (ad esempio, tramite SnapShip o un altro sistema), hai già inserito un ID di Dichiarazione (o è stato generato automaticamente se il tuo Zonos Verified Account è connesso). In questo caso (dove hai già un'etichetta), Canada Post accetterà il tuo pacco senza bisogno di vedere un ID di Dichiarazione.
E se non ho un ID di Dichiarazione?
Senza un ID di Dichiarazione, il funzionario non può accettare il tuo pacco destinato agli Stati Uniti. Non preoccuparti: puoi scaricare rapidamente e utilizzare l'app Zonos Prepay direttamente all'ufficio postale per ottenerne uno, quindi lasciare il tuo pacco.
Il mio ID di Dichiarazione non funziona. Perché?
Un ID di Dichiarazione potrebbe non funzionare se è scaduto (gli ID scadono dopo 3 giorni se non collegati a un numero di tracciamento), è già stato utilizzato o è stato annullato. Non ti verranno addebitati dazi o commissioni per ID di Dichiarazione scaduti o annullati. Utilizza l'app Zonos Prepay per crearne uno nuovo.
Non riesco a vedere il mio codice QR. Cosa devo fare?
Va bene, mostra l'ID di Dichiarazione al funzionario postale e possono inserire manualmente il numero per il tuo ID di Dichiarazione.
Come posso annullare un ID di Dichiarazione che è già stato collegato a un numero di tracciamento?
Gli ID di Dichiarazione possono essere annullati solo prima di essere collegati a un numero di tracciamento, o dopo che il numero di tracciamento è stato annullato. Chiedi al funzionario postale di annullare l'etichetta, quindi crea un nuovo ID di Dichiarazione e mostrala al funzionario postale affinché possano creare una nuova etichetta. In seguito, contatta il supporto di Zonos all'indirizzo support@zonos.com per rimborsare l'ID di Dichiarazione originale.
Zonos Prepay para envíos postales
Utilice la aplicación Prepay para pagar impuestos en EE. UU. ya sea en el mostrador postal o desde casa (usando Ship Online).
A partir del 29 de agosto, una nueva orden ejecutiva de EE. UU. ahora requiere que todos los envíos hacia EE. UU. sean evaluados con impuestos. Esto incluye envíos postales. Si envía paquetes valorados en menos de $800 USD a Estados Unidos mediante correo, ahora debe prepay los impuestos de EE. UU. antes de que su envío sea despachado.
Para apoyar a pequeñas empresas e individuos, Zonos permite a los envíos postales pagar rápidamente los impuestos de EE. UU. a través de la aplicación Zonos Prepay. Con el pago de impuestos realizado, Canada Post podrá aceptar su paquete en el mostrador, o emitir una etiqueta si utiliza una herramienta en línea como Ship Online.