Le quattro principali ragioni per cui i rivenditori online faticano a vendere a livello internazionale

1. Calcolare dazi e imposte 

Quando si tratta di ordini internazionali, le aziende dedicano molto tempo a quotare manualmente dazi e imposte. Il tempo equivale a denaro, quindi perché impegnarsi se lo sforzo annulla i potenziali profitti? Per peggiorare le cose, i rivenditori devono calcolare il Landed Cost totale (la somma di dazi, imposte e altre tariffe). A causa di costi nascosti e dell’impossibilità di riscuotere dazi e imposte al checkout, i clienti internazionali sono più propensi a rifiutare i pacchi alla porta.

Calcolare il Landed Cost è necessario per gestire con successo un’attività internazionale. Di certo esiste un modo migliore per risparmiare tempo e denaro.

Come superarlo:

Non deve più quotare manualmente dazi e imposte!

Zonos offre la tecnologia per automatizzare i calcoli di dazi e imposte, nonché delle altre tariffe che compongono un Landed Cost totale; siamo anche i più accurati e trasparenti del settore. I clienti possono finalmente ottenere piena trasparenza al checkout, evitando sorprese alla consegna. Ciò significa meno pacchi rifiutati e meno clienti insoddisfatti. Scopra i nostri prodotti Landed Cost.

2. Gestire le norme e i regolamenti di ogni Paese 

Un altro grande problema della vendita internazionale è affrontare i rischi coinvolti. Ciò include frodi, leggi sulla protezione della privacy dei consumatori, articoli soggetti a restrizioni per Paese e leggi fiscali. Poiché tutte queste norme regolatorie e logistiche cambiano continuamente e variano molto da Paese a Paese, molti rivenditori preferiscono restare sul mercato interno.

Secondo un sondaggio di Statista sulle principali sfide che i rivenditori affrontano nel commercio elettronico transfrontaliero, il 51% ha indicato “navigare la conformità doganale”. Quanto del suo tempo viene consumato nel cercare di comprendere e restare aggiornato sulla conformità globale invece di concentrarsi sulla propria attività?

Come superarlo:

Non deve essere un esperto di commercio internazionale per iniziare a fare affari all’estero.

Zonos dispone di un team di specialisti che resta aggiornato sulle normative globali per aiutarla a navigare le acque turbolente del commercio internazionale. La tecnologia di Zonos Checkout include filtri intelligenti per notificare automaticamente i clienti sugli articoli soggetti a restrizioni e lo screening antifrode per ridurre il rischio.

3. Offrire opzioni di spedizione 

Molte aziende non offrono più opzioni di spedizione perché sono generalmente legate a un consolidatore di spedizioni che controlla il trasporto. Il problema è che i clienti sono meno propensi ad acquistare quando vedono opzioni di spedizione limitate. Il costo di spedizione è una delle principali ragioni dell’abbandono del carrello. Per questo è importante mostrare più di un’opzione di spedizione al checkout o offrire un’opzione a basso costo.

Anche la sovvenzione delle spedizioni provoca tariffe imprecise che finisce per pagare in seguito, riducendo in definitiva i suoi profitti. È importante trovare un equilibrio e assicurarsi di scegliere i corrieri adatti alla propria attività.

Come superarlo:

Smetta di usare una soluzione di ecommerce globale che la obbliga a utilizzare le sue opzioni di spedizione.

Zonos è indipendente dal corriere e multi-corriere. Ciò significa che le aziende possono usare quanti corrieri desiderano e offrire tutte le opzioni di spedizione e i livelli di servizio che vogliono. Ha anche la possibilità di riscuotere dazi e imposte al checkout (i clienti prepagano così può spedire DDP), aumentando il flusso di cassa e il suo AOV (valore medio dell’ordine).

4. Localizzare il sito web del proprio negozio 

I clienti al di fuori dei suoi confini vogliono e si aspettano di acquistare nella propria valuta quando visitano il sito di un negozio. Le statistiche di Shopify mostrano che la maggior parte degli acquirenti preferisce acquistare e completare gli acquisti su siti che mostrano i prezzi nella valuta locale; inoltre, un terzo di loro è più propenso ad “abbandonare un acquisto” se i prezzi sono mostrati solo in USD.

I clienti verificano anche immediatamente se spedisce nel loro Paese. Immagini di essere un acquirente straniero che dedica tempo extra a cercare sul sito una FAQ sulla spedizione internazionale. Molto probabilmente, se non la trovano, abbandoneranno. In generale, tutto ciò significa che dovrebbe costruire un sito localizzato per ogni singolo Paese verso cui spedisce. È tanto lavoro e tanto tempo di sviluppo!

Come superarlo:

Non deve costruire un sito web per ogni Paese.

Zonos offre localizzazione e conversione di valuta senza la necessità di costruire più siti web per ogni Paese. Zonos Hello saluta i suoi clienti nella loro lingua quando arrivano sul suo sito e mostra loro i dazi e le imposte da aspettarsi nella loro valuta man mano che aggiungono articoli al carrello.

Conclusione 

Zonos è un’azienda tecnologica nata dalle difficoltà della vendita internazionale.

Con le opportunità dell’ecommerce globale in crescita, è più importante che mai che i rivenditori online abbiano una strategia di ecommerce internazionale efficace che vada oltre una sola soluzione di spedizione o traduzione. Zonos ha gli strumenti giusti per creare trasparenza e calcolare con precisione il Landed Cost totale per i clienti internazionali.

Ci contatti per saperne di più su Zonos e sulla nostra missione di creare fiducia nel commercio globale.