I quattro principali motivi per cui i rivenditori online faticano a vendere a livello internazionale

1. Calcolare dazi e tasse 

Quando si tratta di ordini internazionali, le aziende spendono molto tempo a quotare manualmente dazi e tasse. Il tempo è denaro, quindi perché preoccuparsi se la quantità di sforzo annulla i potenziali profitti? Per di più, i rivenditori devono calcolare il totale landed cost (la somma di dazi, tasse e altre spese). A causa dei costi nascosti e dell'incapacità di collect dazi e tasse al checkout, i clienti internazionali sono più propensi a rifiutare i pacchi alla porta.

Calcolare landed cost è necessario per gestire un'attività internazionale di successo. Sicuramente c'è un modo migliore per risparmiare sia tempo che denaro.

Come superarlo:

Non devi più quotare manualmente dazi e tasse!

Zonos offre la tecnologia per automatizzare i calcoli di dazi e tasse, così come altre spese che compongono un totale landed cost; siamo anche i più accurati e trasparenti del settore. I clienti possono finalmente ottenere piena trasparenza al checkout, prevenendo sorprese al momento della consegna. Ciò significa meno pacchi rifiutati e clienti arrabbiati. Dai un'occhiata ai nostri prodotti Landed Cost.

2. Gestire le regole e le normative dei vari paesi 

Un'altra grande seccatura nella vendita internazionale è affrontare i rischi coinvolti. Questo include frodi, leggi sulla protezione della privacy dei consumatori, articoli vietati nei vari paesi e leggi fiscali. Poiché tutte queste regole normative e logistiche sono in continua evoluzione e variano notevolmente da paese a paese, molti rivenditori preferiscono rimanere nel mercato domestico.

Secondo un sondaggio di Statista sulle principali sfide che i rivenditori affrontano nel commercio elettronico transfrontaliero, il 51% ha dichiarato "navigare nella conformità doganale". Quanto tempo perdi cercando di capire e tenerti aggiornato sulla conformità globale invece di concentrarti effettivamente sulla tua attività?

Come superarlo:

Non devi essere un esperto di internazionalizzazione per iniziare a fare affari all'estero.

Zonos ha un team di esperti che rimane aggiornato sulle normative globali per aiutarti a navigare nelle acque torbide del commercio internazionale. La tecnologia Zonos Checkout presenta filtri intelligenti per notificare automaticamente i clienti sugli articoli vietati e screening antifrode per ridurre al minimo il rischio.

3. Offrire opzioni di spedizione 

Molte aziende non offrono più opzioni di spedizione perché sono generalmente legate a un consolidatore di spedizioni che controlla il trasporto. Il problema è che i clienti sono meno propensi a effettuare un acquisto quando vedono opzioni di spedizione limitate. Il costo di spedizione è uno dei principali motivi per l'abbandono del carrello. Ecco perché è importante mostrare più di un'opzione di spedizione al checkout o offrire un'opzione a basso costo.

La sovvenzione delle spese di spedizione causa anche tariffe inaccurate che finirai per pagare in seguito, uccidendo infine i tuoi profitti. È importante trovare un equilibrio e assicurarti di scegliere i vettori giusti per la tua attività.

Come superarlo:

Smetti di utilizzare una soluzione di e-commerce globale che ti costringe a utilizzare le loro opzioni di spedizione.

Zonos è indipendente dai vettori e multi-vettore. Ciò significa che le aziende possono utilizzare quanti più vettori vogliono e offrire quante più opzioni di spedizione e livelli di servizio desiderano. Hai anche la possibilità di collect dazi e tasse al checkout (i clienti prepay in modo da poter spedire DDP), aumentando il flusso di cassa e il tuo AOV (valore medio dell'ordine).

4. Localizzare il sito web del tuo negozio 

I clienti al di fuori dei tuoi confini vogliono e si aspettano di fare acquisti nella loro valuta quando visitano il sito web di un negozio. Le statistiche di Shopify mostrano che la maggior parte degli acquirenti preferisce effettivamente fare acquisti e completare gli acquisti su siti web che mostrano i prezzi nella loro valuta locale; inoltre, un terzo di loro è più propenso ad "abbandonare un acquisto" se i prezzi sono mostrati solo in USD.

I clienti controllano anche immediatamente se effettui spedizioni nel loro paese. Immagina di essere un acquirente straniero che spende tempo extra solo per cercare nel sito un FAQ sulla spedizione internazionale. È probabile che, se non riescono a trovarlo, abbandoneranno il sito. In generale, tutto ciò significa che dovresti costruire un sito web localizzato per ogni singolo paese a cui effettui spedizioni. È un sacco di lavoro e tempo di sviluppo!

Come superarlo:

Non hai bisogno di costruire un sito web per ogni paese.

Zonos offre localizzazione e conversione di valuta senza la necessità di costruire più siti web per ogni paese. Zonos Hello accoglie i tuoi clienti nella loro lingua quando arrivano sul tuo sito e mostra loro i dazi e le tasse da aspettarsi nella loro valuta mentre aggiungono articoli al carrello.

Conclusione 

Zonos è un'azienda tecnologica nata dalle difficoltà di vendere a livello internazionale.

Con le opportunità di e-commerce globale in aumento, è più importante che mai per i rivenditori online avere una strategia efficace di e-commerce internazionale che vada oltre una singola soluzione di spedizione o traduzione. Zonos ha gli strumenti giusti per creare trasparenza e calcolare accuratamente il totale landed cost per i clienti internazionali.

Contattaci per saperne di più su Zonos e sulla nostra missione di creare fiducia nel commercio globale.