Empat alasan teratas mengapa pengecer online berjuang untuk menjual secara internasional

1. Menghitung bea dan pajak 

Ketika datang ke pesanan internasional, bisnis menghabiskan banyak waktu untuk secara manual mengutip bea dan pajak. Waktu sama dengan uang, jadi mengapa repot jika jumlah upaya membatalkan potensi keuntungan? Untuk memperburuk keadaan, pengecer harus mencari tahu total landed cost (jumlah bea, pajak, dan biaya lainnya). Karena biaya tersembunyi dan ketidakmampuan untuk mengumpulkan bea dan pajak saat checkout, pelanggan internasional lebih cenderung menolak paket di depan pintu.

Menghitung landed cost diperlukan untuk menjalankan bisnis internasional yang sukses. Tentu saja, harus ada cara yang lebih baik untuk menghemat waktu dan uang.

Bagaimana cara mengatasinya:

Anda tidak lagi harus mengutip bea dan pajak secara manual!

Zonos menawarkan teknologi untuk mengotomatiskan perhitungan bea dan pajak serta biaya lainnya yang membentuk total landed cost; kami juga yang paling akurat dan transparan di industri. Pelanggan akhirnya dapat mendapatkan transparansi penuh saat checkout, mencegah kejutan apa pun saat pengiriman. Itu berarti paket yang ditolak lebih sedikit dan pelanggan yang marah. Lihat produk Landed Cost kami.

2. Mengelola aturan dan peraturan negara 

Sakit kepala utama lainnya dengan menjual secara internasional adalah menangani risiko yang terlibat. Ini termasuk penipuan, undang-undang perlindungan privasi konsumen, barang yang dibatasi negara, dan undang-undang perpajakan. Karena semua aturan regulasi dan logistik ini terus berubah dan bervariasi begitu banyak dari negara ke negara, banyak pengecer lebih nyaman tetap dengan domestik.

Menurut survei dari Statista tentang mayoritas tantangan yang dihadapi pengecer dalam e-commerce lintas perbatasan, 51% mengatakan "menavigasi kepatuhan bea cukai." Berapa banyak waktu Anda yang dihabiskan untuk memahami dan mengikuti kepatuhan global alih-alih benar-benar fokus pada bisnis Anda?

Bagaimana cara mengatasinya:

Anda tidak harus menjadi ahli tentang internasional untuk mulai berbisnis di luar negeri.

Zonos memiliki tim dekoder yang tetap mengikuti peraturan global untuk membantu Anda menavigasi perairan berlumpur perdagangan internasional. Teknologi Zonos Checkout memiliki filter cerdas untuk secara otomatis memberi tahu pelanggan tentang barang yang dibatasi dan penyaringan penipuan untuk meminimalkan risiko.

3. Menawarkan opsi pengiriman 

Banyak bisnis tidak menawarkan beberapa opsi pengiriman karena umumnya terikat pada konsolidator pengiriman yang mengendalikan barang. Masalahnya adalah pelanggan kurang cenderung melakukan pembelian ketika mereka melihat opsi pengiriman terbatas. Biaya pengiriman adalah salah satu alasan utama untuk pengabaian keranjang belanja. Itulah mengapa menunjukkan lebih dari satu opsi pengiriman saat checkout atau menawarkan opsi murah itu penting.

Subsidi pengiriman juga menyebabkan tarif yang tidak akurat yang akhirnya Anda bayar, pada akhirnya membunuh keuntungan Anda. Penting untuk mencapai keseimbangan dan memastikan Anda memilih pembawa yang tepat untuk bisnis Anda.

Bagaimana cara mengatasinya:

Berhenti menggunakan solusi e-commerce global yang memaksa Anda menggunakan opsi pengiriman mereka.

Zonos adalah carrier-agnostic dan multi-carrier. Ini berarti bisnis dapat menggunakan sebanyak pembawa yang mereka inginkan dan menawarkan sebanyak opsi pengiriman dan tingkat layanan yang mereka inginkan. Anda juga memiliki kemampuan untuk mengumpulkan bea dan pajak saat checkout (pelanggan membayar di muka sehingga Anda dapat mengirim DDP), meningkatkan aliran kas dan AOV Anda (nilai pesanan rata-rata).

4. Melokalisasi situs web toko Anda 

Pelanggan di luar perbatasan Anda ingin dan mengharapkan berbelanja dalam mata uang mereka ketika mereka mengunjungi situs web toko. Statistik dari Shopify menunjukkan mayoritas pembeli sebenarnya lebih suka berbelanja dan menyelesaikan pembelian di situs web yang menampilkan harga dalam mata uang lokal mereka; ditambah sepertiga dari mereka lebih cenderung "meninggalkan pembelian" jika harga hanya ditampilkan dalam USD.

Pelanggan juga segera memeriksa untuk melihat apakah Anda mengirim ke negara mereka. Bayangkan menjadi pembeli asing yang menghabiskan waktu ekstra hanya menggali-gali situs untuk FAQ tentang pengiriman internasional. Kemungkinannya, jika mereka tidak dapat menemukannya, mereka akan hilang. Secara umum, apa semua ini berarti adalah Anda harus membangun situs web yang dilokalisasi untuk setiap negara individual yang Anda kirim. Itu banyak pekerjaan dan waktu pengembangan!

Bagaimana cara mengatasinya:

Anda tidak perlu membangun situs web untuk setiap negara.

Zonos menawarkan lokalisasi dan konversi mata uang tanpa perlu membangun beberapa situs web untuk setiap negara. Zonos Hello menyambut pelanggan Anda dalam bahasa mereka ketika mereka tiba di situs Anda dan menunjukkan kepada mereka bea dan pajak yang diharapkan dalam mata uang mereka saat mereka menambahkan barang ke keranjang mereka.

Kesimpulan 

Zonos adalah perusahaan teknologi yang lahir dari perjuangan menjual secara internasional.

Dengan peluang e-commerce global yang meningkat, lebih penting dari sebelumnya bagi pengecer online untuk memiliki strategi e-commerce internasional yang efektif yang melampaui solusi pengiriman atau terjemahan tunggal. Zonos memiliki alat yang tepat untuk menciptakan transparansi dan dengan akurat menghitung total landed cost untuk pelanggan internasional.

Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang Zonos dan misi kami untuk menciptakan kepercayaan dalam perdagangan global.