Empat alasan utama mengapa pengecer online kesulitan untuk menjual secara internasional

1. Menghitung bea dan pajak 

Ketika datang ke pesanan internasional, bisnis menghabiskan banyak waktu untuk secara manual mengutip bea dan pajak. Waktu sama dengan uang, jadi mengapa repot jika jumlah usaha yang dikeluarkan membatalkan potensi keuntungan? Untuk memperburuk keadaan, pengecer harus menghitung total landed cost (jumlah bea, pajak, dan biaya lainnya). Karena biaya tersembunyi dan ketidakmampuan untuk collect bea dan pajak di checkout, pelanggan internasional lebih cenderung menolak paket di depan pintu.

Menghitung landed cost adalah hal yang diperlukan untuk menjalankan bisnis internasional yang sukses. Tentu saja, ada cara yang lebih baik untuk menghemat waktu dan uang.

Cara mengatasinya:

Anda tidak perlu lagi secara manual mengutip bea dan pajak!

Zonos menawarkan teknologi untuk mengotomatiskan perhitungan bea dan pajak serta biaya lainnya yang membentuk total landed cost; kami juga yang paling akurat dan transparan di industri. Pelanggan akhirnya bisa mendapatkan transparansi penuh di checkout, mencegah kejutan saat pengiriman. Itu berarti lebih sedikit paket yang ditolak dan pelanggan yang marah. Lihat produk Landed Cost kami.

2. Mengelola aturan dan regulasi negara 

Satu lagi sakit kepala besar dalam menjual secara internasional adalah menghadapi risiko yang terlibat. Ini termasuk penipuan, undang-undang perlindungan privasi konsumen, barang-barang yang dibatasi negara, dan undang-undang perpajakan. Karena semua aturan regulasi dan logistik ini terus berubah dan sangat bervariasi dari negara ke negara, banyak pengecer lebih nyaman tetap dengan domestik.

Menurut survei dari Statista tentang sebagian besar tantangan yang dihadapi pengecer dalam ecommerce lintas batas, 51% mengatakan "menavigasi kepatuhan bea cukai." Seberapa banyak waktu Anda terbuang mencoba memahami dan mengikuti kepatuhan global alih-alih benar-benar fokus pada bisnis Anda?

Cara mengatasinya:

Anda tidak perlu menjadi ahli internasional untuk mulai berbisnis di luar negeri.

Zonos memiliki tim decoder yang selalu mengikuti regulasi global untuk membantu Anda menavigasi perairan keruh perdagangan internasional. Teknologi Zonos Checkout dilengkapi dengan filter cerdas untuk secara otomatis memberi tahu pelanggan tentang barang-barang yang dibatasi dan penyaringan penipuan untuk meminimalkan risiko.

3. Menawarkan opsi pengiriman 

Banyak bisnis tidak menawarkan beberapa opsi pengiriman karena mereka umumnya terikat pada konsolidator pengiriman yang mengontrol pengiriman. Masalahnya adalah bahwa pelanggan cenderung tidak melakukan pembelian ketika mereka melihat opsi pengiriman yang terbatas. Biaya pengiriman adalah salah satu alasan utama untuk pengabaian keranjang belanja. Itulah sebabnya menunjukkan lebih dari satu opsi pengiriman di checkout atau menawarkan opsi biaya rendah sangat penting.

Subsidi pengiriman juga menyebabkan tarif yang tidak akurat yang harus Anda bayar nanti, yang pada akhirnya membunuh keuntungan Anda. Penting untuk menemukan keseimbangan dan memastikan Anda memilih pengangkut yang tepat untuk bisnis Anda.

Cara mengatasinya:

Berhenti menggunakan solusi ecommerce global yang memaksa Anda untuk menggunakan opsi pengiriman mereka.

Zonos bersifat netral terhadap pengangkut dan multi-pengangkut. Ini berarti bisnis dapat menggunakan sebanyak mungkin pengangkut yang mereka inginkan dan menawarkan sebanyak mungkin opsi pengiriman dan tingkat layanan yang mereka inginkan. Anda juga memiliki kemampuan untuk collect bea dan pajak di checkout (pelanggan prepay sehingga Anda dapat mengirim DDP), meningkatkan arus kas dan AOV (rata-rata nilai pesanan) Anda.

4. Melokalisasi situs web toko Anda 

Pelanggan di luar batas Anda ingin dan mengharapkan untuk berbelanja dalam mata uang mereka ketika mereka mengunjungi situs web toko. Statistik dari Shopify menunjukkan bahwa sebagian besar pembeli sebenarnya lebih suka berbelanja dan menyelesaikan pembelian di situs web yang menampilkan harga dalam mata uang lokal mereka; ditambah sepertiga dari mereka lebih cenderung "meninggalkan pembelian" jika harga hanya ditampilkan dalam USD.

Pelanggan juga segera memeriksa apakah Anda mengirim ke negara mereka. Bayangkan menjadi pembeli asing yang menghabiskan waktu ekstra hanya untuk mencari FAQ tentang pengiriman internasional. Kemungkinan besar, jika mereka tidak dapat menemukannya, mereka akan pergi. Secara umum, semua ini berarti Anda harus membangun situs web yang dilokalisasi untuk setiap negara individu yang Anda kirimkan. Itu adalah banyak pekerjaan dan waktu pengembangan!

Cara mengatasinya:

Anda tidak perlu membangun situs web untuk setiap negara.

Zonos menawarkan lokalisasi dan konversi mata uang tanpa perlu membangun beberapa situs web untuk setiap negara. Zonos Hello menyambut pelanggan Anda dalam bahasa mereka ketika mereka tiba di situs Anda dan menunjukkan kepada mereka bea dan pajak yang diharapkan dalam mata uang mereka saat mereka menambahkan barang ke keranjang mereka.

Kesimpulan 

Zonos adalah perusahaan teknologi yang lahir dari perjuangan menjual secara internasional.

Dengan ecommerce global peluang yang terus meningkat, sangat penting bagi pengecer online untuk memiliki strategi ecommerce internasional yang efektif yang melampaui solusi pengiriman atau terjemahan tunggal. Zonos memiliki alat yang tepat untuk menciptakan transparansi dan menghitung total landed cost dengan akurat untuk pelanggan internasional.

Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang Zonos dan misi kami untuk menciptakan kepercayaan dalam perdagangan global.