Informasi pribadi
Kami mungkin meminta informasi pribadi Anda. Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang relevan untuk menyediakan layanan kepada Anda dan menggunakan informasi Anda hanya untuk memastikan pemenuhan layanan ini. Anda mungkin juga telah memilih untuk setuju menerima komunikasi pemasaran dari Zonos. Jika Anda tidak memilih untuk email pemasaran, surat, dan pemberitahuan, Anda seharusnya tidak menerimanya. Jika Anda menyetujui secara keliru, silakan hubungi kami untuk menghapus Anda dari daftar tersebut.
Anda bebas menolak permintaan kami untuk informasi pribadi Anda, dengan pemahaman bahwa kami mungkin tidak dapat memproses permintaan Anda atau terlibat dalam bisnis tanpa informasi ini. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak luar.
Informasi yang kami kumpulkan - informasi pribadi dan data
Informasi pribadi datang kepada kami dengan berbagai cara berbeda, seperti:
- Membeli layanan atau penawaran dari kami.
- Mendaftar di situs web.
- Mengirimkan pertanyaan.
- Mengirimi kami email.
- Mengirimkan permintaan harga.
- Ikut serta dalam undian atau kontes.
Data pribadi yang mungkin kami kumpulkan (jika berlaku) termasuk yang berikut:
- Nama
- Jenis kelamin
- Nama pengguna
- Alamat email
- Alamat pos
- Nomor telepon dan/atau nomor ponsel
- Penawaran atau layanan yang dibeli, informasi pembelian dan/atau riwayat
- Data lokasi atau geolokasi
Informasi kartu kredit dan/atau ACH Anda disimpan dengan aman oleh prosesor kartu kredit kami, yang tidak dapat diakses oleh Zonos.
Informasi yang kami kumpulkan mungkin disediakan kepada kami melalui pedagang, mitra, calon pelanggan, dan pelanggan. Kami juga dapat membeli data dari pihak ketiga.
Penggunaan, pemrosesan, dan berbagi informasi Anda
Zonos memproses dan menggunakan informasi pribadi dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda dengan memperbarui pengaturan privasi Anda atau menutup akun Anda. Zonos juga memproses informasi pribadi ketika perlu melakukannya untuk memenuhi kontrak dengan Anda untuk menyediakan layanan kepada Anda, dalam kepentingan legitimnya untuk membantu mengembangkan dan meningkatkan layanan, atau ketika diwajibkan oleh hukum. Jika Anda tidak ingin memberikan informasi kepada kami untuk memenuhi perjanjian kami dengan Anda untuk menyediakan layanan, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda versi lengkap dari layanan kami.
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menyediakan Anda dengan layanan yang Anda setujui atau di bawah kontrak, untuk meningkatkan layanan kami, meningkatkan pengalaman pengguna Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan memenuhi kewajiban hukum yang mungkin Anda tunduk. Kami menggunakan informasi profil Anda untuk menghubungi Anda tentang akun Anda atau fungsi Zonos baru dan berita dan informasi Zonos tertentu. Anda dapat memilih keluar dari jenis komunikasi tertentu.
Tidak ada informasi ponsel yang akan dibagikan dengan pihak ketiga/afiliasi untuk tujuan pemasaran/promosi. Semua kategori di atas mengecualikan data opt-in dan persetujuan pengirim pesan teks; informasi ini tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga mana pun.
Mengontrol informasi Anda
Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, menolak pemrosesan, dan meminta portabilitas data jika berlaku.
Silakan hubungi Petugas Privasi Data kami untuk membuat permintaan data Anda di security@zonos.com.
Cookie
Kami mungkin menggunakan "cookie" untuk mengumpulkan informasi tentang Anda dan aktivitas Anda di situs kami. Cookie adalah sepotong kecil data yang disimpan oleh situs web kami di komputer Anda, dan diakses setiap kali Anda berkunjung, sehingga kami dapat memahami bagaimana Anda menggunakan situs kami dan menyajikan konten kepada Anda berdasarkan preferensi yang telah Anda tentukan. Jika Anda tidak ingin menerima cookie dari kami, Anda harus menginstruksikan browser Anda untuk menolak cookie dari situs web kami, dengan pemahaman bahwa kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda beberapa layanan yang Anda inginkan tanpa akses. Kebijakan ini mencakup penggunaan cookie hanya antara komputer Anda dan situs web kami.
Layanan pihak ketiga
Kami mungkin mempekerjakan perangkat lunak dan sumber daya lain dari perusahaan dan individu pihak ketiga dengan penawaran produk kami. Sebagai contoh, perusahaan-perusahaan ini bisa berupa prosesor pesanan, mitra pembayaran, penyedia analitik, operator, dan mitra konten lainnya. Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas tertentu atas nama kami.
Zonos dapat membagikan informasi pribadi sebagaimana secara tegas digariskan dalam kebijakan privasi ini, termasuk situasi terbatas berikut:
- Dengan pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan Anda dengan layanan kami, seperti prosesor pembayaran, penyedia bisnis dan analitik, pemasar, penyedia konten, dan penyedia layanan cloud, tetapi kami mengharuskan pihak ketiga kami hanya menggunakan informasi Anda untuk tujuan penyediaan layanan yang diminta dari mereka dan sesuai dengan kebijakan privasi ini.
- Jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk (a) memenuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku dan dapat diberlakukan; atau (b) melindungi atau mempertahankan keselamatan, hak, atau properti Zonos, publik, atau orang mana pun.
- Sehubungan dengan merger, akuisisi, kebangkrutan, pembubaran, reorganisasi, atau transaksi serupa atau prosiding lainnya yang melibatkan Zonos yang mencakup atau memerlukan transfer informasi.
- Jika informasi Anda adalah bagian dari sekumpulan informasi yang tidak pribadi, teragregasi, anonim, atau selainnya bukan informasi pribadi, seperti statistik penggunaan dan tren tontonan yang dianonimkan dan/atau diagregasi.
- Dengan pihak ketiga untuk meningkatkan dan mengirimkan iklan kepada Anda atas nama kami.
- Jika Anda meminta atau menyetujui berbagi informasi pribadi kami dengan pihak ketiga.
Setiap informasi yang diakses oleh teknologi pihak ketiga ini diatur oleh praktik privasi dari teknologi pihak ketiga tersebut. Zonos tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas pengumpulan atau penyalahgunaan informasi Anda oleh teknologi pihak ketiga tersebut.
Tautan ke situs lain
Situs web kami mungkin menautkan ke situs eksternal yang tidak dioperasikan oleh kami. Harap diketahui bahwa kami tidak memiliki kontrol atas konten dan praktik situs-situs ini, dan tidak dapat mengambil tanggung jawab atas perlakuan mereka terhadap informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini hanya mencakup situs web dan praktik privasi kami.
Privasi anak-anak
Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, tidak ada informasi yang harus dikirimkan kepada kami tanpa persetujuan orang tua atau wali yang relevan.
Catatan untuk orang tua
Layanan ini tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 16 tahun. Kami tidak akan secara sengaja mengumpulkan atau menggunakan informasi pribadi dari siapa pun di bawah usia 16 tahun. Pastikan anak Anda tidak memberikan informasi pribadi kepada kami secara online tanpa meminta izin Anda.
Penyimpanan dan retensi data
Data ini diproses dan disimpan di Amerika Serikat. Zonos menggunakan dan menyimpan informasi pribadi yang Anda berikan untuk melakukan salah satu hal berikut:
- Pemrosesan pesanan: Setiap data yang dikumpulkan untuk pemrosesan pesanan akan dipertahankan selama jangka waktu yang dianggap perlu untuk pengelolaan pesanan tersebut. Data tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran.
- Upaya pemasaran: Jika Anda setuju untuk dipasarkan, data pribadi Anda akan dipertahankan selama periode 24 bulan dan kemudian dihapus.
Perlindungan informasi Anda
Untuk membantu menjaga keamanan media Anda, kami mempekerjakan manajemen sertifikat pihak ketiga dan solusi keamanan untuk menyediakan sertifikat TLS yang tepercaya secara publik untuk koneksi terenkripsi ujung-ke-ujung di antara semua server, layanan, dan aplikasi klien kami.
Kami telah menerapkan prosedur fisik, elektronik, dan organisasi yang wajar secara komersial untuk melindungi dan mengamankan informasi yang kami kumpulkan. Sebagai contoh, informasi kata sandi disimpan di server kami dan dilindungi menggunakan teknologi hashing dan enkripsi.
Kami tidak menyimpan informasi pembayaran atau kartu kredit Anda apa pun di server kami. Data dienkripsi dan disimpan dengan aman oleh perusahaan independen, yang menyediakan layanan pemrosesan pembayaran untuk Zonos.
Selanjutnya, kami mengambil perawatan yang wajar, sejauh dalam kekuasaan kami untuk melakukannya, untuk menjaga keamanan detail pesanan Anda; tetapi tanpa adanya kelalaian dari pihak kami, kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami jika pihak ketiga memperoleh akses tidak sah ke data apa pun yang Anda berikan saat mengakses atau memesan melalui Layanan.
Dalam hal terjadi pelanggaran data pribadi Anda, kami akan membuat pemberitahuan pelanggaran yang diperlukan seperti yang disyaratkan di bawah hukum atau peraturan yang relevan, termasuk memberi tahu otoritas yang sesuai dalam waktu 72 jam, jika memungkinkan, dalam kasus di mana GDPR berlaku untuk informasi Anda.
Perubahan pada kebijakan privasi kami
Menurut kebijaksanaan kami, kami mungkin memperbarui atau mengubah kebijakan privasi kami dari waktu ke waktu. Penggunaan situs ini yang berkelanjutan setelah perubahan apa pun pada kebijakan ini akan dianggap sebagai penerimaan praktik kami seputar kebijakan privasi dan informasi pribadi yang paling terkini.
Penting – mengapa saya harus menerima ketentuan kebijakan privasi ini?
Kebijakan privasi ini memberi Anda semua informasi yang diperlukan (dengan cara yang mudah diakses) untuk membuat pilihan yang tepat mengenai apakah akan menggunakan situs web ini dan mengirimkan informasi pribadi Anda kepada kami atau tidak. Oleh karena itu, dengan menjelajahi situs web ini dan berkomunikasi secara elektronik dengan kami, Anda mengakui dan setuju dengan pemrosesan informasi pribadi tidak langsung Anda (cookie, koneksi, dan informasi sistem) dengan cara yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda ingin mendaftar di situs web atau meminta kami untuk menyediakan layanan kepada Anda (yaitu, pembelian produk, buletin, atau detail produk baru, informasi perusahaan, dll.) kami akan memerlukan informasi pribadi langsung tambahan (misalnya, nama, alamat, dan alamat email) dari Anda. Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, kami meminta Anda untuk menghubungi orang tua atau wali hukum Anda, untuk persetujuan tegas mereka untuk mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi ini. Informasi Pribadi ini hanya akan digunakan untuk tujuan yang Anda berikan kepada kami.
Pemberitahuan Privasi untuk Penduduk UE dan Inggris
Data pribadi Anda terutama digunakan untuk menyediakan Anda dengan layanan Zonos yang Anda minta. Data ini juga dapat digunakan untuk mematuhi kewajiban hukum yang menjadi subjek kami atau untuk memenuhi kepentingan legitim kami, seperti untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, dan mengembangkan dan meningkatkan layanan kami. Dengan persetujuan Anda sebelumnya, data ini juga dapat digunakan untuk mengirimkan Anda penawaran dan promosi.
Anda memiliki sejumlah hak termasuk hak untuk meminta akses ke, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, atau untuk mengubah preferensi pemasaran Anda (termasuk menarik persetujuan Anda kapan saja).
Petugas Perlindungan Data kami dapat dihubungi melalui email: security@zonos.com.
Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Pengawas Perlindungan Data lokal Anda atau dengan Kantor Komisaris Informasi Inggris: https://ico.org.uk/for-the-public .
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data Zonos, silakan lihat bagian yang sesuai dari Kebijakan Privasi ini.
Pemberitahuan Privasi untuk Penduduk Brasil
Data pribadi Anda terutama digunakan untuk menyediakan Anda dengan layanan Zonos yang Anda minta. Data ini juga dapat digunakan untuk mematuhi kewajiban hukum yang menjadi subjek kami atau untuk memenuhi kepentingan legitim kami, seperti untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, mengembangkan dan meningkatkan layanan kami. Zonos juga dapat memproses data pribadi untuk tujuan mematuhi hukum dan peraturan lokal yang berlaku di wilayah tempat produk dan layanan kami ditawarkan. Dengan persetujuan Anda sebelumnya atau kapan pun ada kepentingan legitim yang dipertaruhkan, data ini juga dapat digunakan untuk mengirimkan Anda penawaran dan promosi.
Anda memiliki sejumlah hak yang ditetapkan dalam undang-undang perlindungan data Brasil termasuk tetapi tidak terbatas pada hak untuk mengkonfirmasi keberadaan pemrosesan data pribadi Anda, meminta akses ke, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, atau untuk mengubah preferensi pemasaran Anda (termasuk menarik persetujuan Anda kapan saja).
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data Zonos, silakan lihat bagian yang sesuai dari Kebijakan Privasi ini.
Pemberitahuan Privasi untuk Penduduk California
Bagian ini memberikan detail tambahan tentang informasi pribadi yang dikumpulkan dan diterima Zonos tentang konsumen California dan hak-hak yang diberikan kepada konsumen tersebut di bawah California Consumer Privacy Act atau "CCPA."
Untuk lebih detail tentang informasi pribadi yang dikumpulkan Zonos selama 12 bulan terakhir, termasuk kategori sumber, silakan lihat bagian Informasi yang kami kumpulkan – informasi pribadi dan data di atas. Zonos mengumpulkan dan menerima informasi ini untuk tujuan bisnis dan komersial yang dijelaskan dalam bagian Penggunaan, pemrosesan, dan berbagi informasi Anda di atas. Zonos mengungkapkan informasi ini seperti yang dijelaskan dalam bagian Penggunaan, pemrosesan, dan berbagi informasi Anda di atas. Zonos tidak menjual (seperti istilah tersebut didefinisikan dalam CCPA) informasi pribadi yang kami kumpulkan (dan tidak akan menjualnya tanpa memberikan hak untuk memilih keluar). Harap dicatat bahwa kami mungkin menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan kami dan layanan pihak ketiga untuk penawaran produk kami seperti yang dijelaskan lebih lanjut dalam bagian Cookie dan Layanan pihak ketiga di atas, masing-masing.
CCPA mengharuskan deskripsi praktik data menggunakan kategori tertentu. Tabel ini menjelaskan praktik data kami menggunakan kategori-kategori ini.
| ↕ | ↕ | ↕ |
|---|---|---|
| Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan | Tujuan bisnis untuk informasi yang mungkin digunakan atau diungkapkan | Pihak yang mungkin diberikan informasi |
| Pengidentifikasi seperti nama, nomor telepon, alamat email, alamat pos Anda.Informasi demografis, seperti jenis kelamin Anda.Informasi komersial seperti informasi pembelian dan/atau riwayat, informasi kartu kredit dan/atau ACH.Data geolokasi, seperti yang mungkin ditentukan oleh alamat IP. | Mempertahankan layanan kami: Kami menggunakan informasi untuk memastikan layanan kami bekerja sesuai yang dimaksudkan.Pengembangan produk: Kami menggunakan informasi untuk meningkatkan layanan kami dan mengembangkan produk, fitur dan teknologi baru yang menguntungkan pengguna kami dan publik. Penggunaan penyedia layanan: Kami membagikan informasi dengan penyedia layanan untuk melakukan layanan atas nama kami sesuai dengan kebijakan privasi ini dan langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan lainnya yang sesuai. Alasan hukum: Kami juga dapat menggunakan informasi untuk memenuhi hukum atau peraturan yang berlaku, dan mengungkapkan informasi sebagai tanggapan terhadap proses hukum atau permintaan pemerintah yang dapat diberlakukan, termasuk kepada penegak hukum. | Penyedia pihak ketiga, bisnis atau orang tepercaya yang memproses informasi atas nama Google, berdasarkan instruksi kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan lainnya yang sesuai.Penegak hukum atau pihak ketiga lainnya, untuk alasan hukum dan/atau sebagai tanggapan terhadap proses hukum yang sah. |
Tunduk pada batasan tertentu, CCPA memberikan konsumen California hak untuk meminta mengetahui lebih detail tentang kategori atau bagian tertentu dari informasi pribadi yang kami kumpulkan (termasuk bagaimana kami menggunakan dan mengungkapkan informasi ini), untuk menghapus informasi pribadi mereka, untuk memilih keluar dari "penjualan" apa pun yang mungkin terjadi, dan untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak ini.
Konsumen California dapat mengajukan permintaan sesuai dengan hak-hak mereka di bawah CCPA. Kami akan memverifikasi permintaan Anda dan mungkin meminta identifikasi pemerintah atau informasi lain untuk melakukannya. Konsumen juga dapat menunjuk agen resmi untuk menggunakan hak-hak ini atas nama mereka.
Informasi Kontak untuk Kantor Perlindungan Data
Petugas Perlindungan Data kami dapat dihubungi melalui email: security@zonos.com
Proses untuk Membuat Permintaan
Untuk membuat permintaan, silakan hubungi kami melalui halaman kontak kami. Sebelum menyelesaikan permintaan Anda, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda atau identitas perwakilan resmi Anda. Kami mungkin meminta dokumentasi atau informasi tambahan semata-mata untuk tujuan memverifikasi identitas Anda.
Hubungi Kami
Anda dapat menghubungi Zonos melalui halaman kontak kami.
Kebijakan Privasi Zonos
Kami berterima kasih atas pertimbangan Anda terhadap iGlobal Exports, LLC dba Zonos sebagai pelanggan atau calon pelanggan. Terkadang, Anda mungkin membagikan informasi pribadi Anda dengan kami. Kami sangat peduli dengan data Anda, dan penting bagi Anda untuk mengetahui bahwa kami menyadari data pribadi Anda juga penting bagi Anda. Kebijakan privasi ini merinci bagaimana data Anda digunakan, apa hak Anda, dan bagaimana Anda mengontrol penggunaan informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini memberi tahu Anda tentang upaya yang kami lakukan untuk melindungi data Anda dan menampilkan integritas dalam cara kami menanganinya. Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda tanpa sepengetahuan Anda. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang data pribadi Anda.
Kami mungkin mengumpulkan beberapa informasi tentang Anda, seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini, tetapi Anda mengontrol seberapa banyak Anda membagikan tentang diri Anda.
Kebijakan privasi ini ditujukan kepada mitra bisnis kami (misalnya, pedagang dan entitas terkait), orang-orang yang mengakses atau menggunakan situs web Zonos, dan pihak ketiga yang melisensikan layanan Zonos.
Kami berusaha untuk mematuhi Prinsip Privacy Shield UE-AS, prinsip EU-GDPR, dan Prinsip Privacy Shield Swiss-AS ("Prinsip Privacy Shield") mengenai pengumpulan, penggunaan, berbagi, dan penyimpanan informasi pribadi dari Uni Eropa dan Swiss.
Kami berusaha untuk mematuhi semua hukum dan peraturan privasi data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi atau berbisnis, dan kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan dan menyimpan informasi pribadi dengan cara yang konsisten dengan hukum dan peraturan yang berlaku tersebut.