Informasi pribadi
Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi. Kami collect hanya data pribadi yang relevan untuk memberikan layanan kepada Anda dan menggunakan informasi Anda hanya untuk memastikan pemenuhan layanan ini. Anda juga mungkin telah setuju untuk menerima komunikasi pemasaran dari Zonos. Jika Anda tidak setuju untuk menerima email pemasaran, pengiriman, dan pemberitahuan, Anda seharusnya tidak menerimanya. Jika Anda memberikan persetujuan secara keliru, silakan hubungi kami untuk menghapus Anda dari daftar tersebut.
Anda bebas untuk menolak permintaan kami untuk informasi pribadi Anda, dengan pemahaman bahwa kami mungkin tidak dapat memproses permintaan Anda atau terlibat dalam bisnis tanpa informasi ini. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak luar.
Informasi yang kami collect - informasi pribadi dan data
Informasi pribadi datang kepada kami dengan berbagai cara, seperti:
- Membeli layanan atau penawaran dari kami.
- Mendaftar di situs web.
- Mengajukan pertanyaan.
- Mengirim email kepada kami.
- Mengajukan permintaan harga.
- Mengikuti undian atau kontes.
Data pribadi yang mungkin kami collect (jika berlaku) mencakup yang berikut:
- Nama
- Jenis kelamin
- Nama pengguna
- Alamat email
- Alamat pos
- Nomor telepon dan/atau nomor ponsel
- Penawaran atau layanan yang dibeli, informasi dan/atau riwayat pembelian
- Lokasi atau data geolokasi
Informasi kartu kredit dan/atau informasi ACH Anda disimpan dengan aman oleh pemroses kartu kredit kami, yang tidak dapat diakses oleh Zonos.
Informasi yang kami collect dapat diberikan kepada kami melalui pedagang, mitra, calon pelanggan, dan pelanggan. Kami juga dapat membeli data dari pihak ketiga.
Penggunaan, pemrosesan, dan berbagi informasi Anda
Zonos memproses dan menggunakan informasi pribadi dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda dengan memperbarui pengaturan privasi Anda atau menutup akun Anda. Zonos juga memproses informasi pribadi ketika perlu untuk memenuhi kontrak dengan Anda untuk memberikan layanan, dalam kepentingan sahnya untuk membantu mengembangkan dan meningkatkan layanan, atau ketika diharuskan oleh hukum. Jika Anda tidak ingin memberikan informasi kepada kami untuk memenuhi perjanjian kami dengan Anda untuk memberikan layanan, kami mungkin tidak dapat memberikan versi layanan kami yang paling lengkap.
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk memberikan layanan yang Anda setujui atau berdasarkan kontrak, untuk meningkatkan layanan kami, meningkatkan pengalaman pengguna Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan memenuhi kewajiban hukum yang mungkin Anda hadapi. Kami menggunakan informasi profil Anda untuk menghubungi Anda tentang akun Anda atau fungsi baru Zonos dan berita serta informasi tertentu tentang Zonos. Anda dapat memilih untuk tidak menerima jenis komunikasi tertentu.
Mengontrol informasi Anda
Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, menolak pemrosesan, dan meminta portabilitas data jika berlaku.
Silakan hubungi Petugas Privasi Data kami untuk membuat permintaan data Anda di security@zonos.com.
Cookies
Kami mungkin menggunakan "cookies" untuk collect informasi tentang Anda dan aktivitas Anda di situs kami. Cookie adalah sepotong kecil data yang disimpan situs web kami di komputer Anda, dan diakses setiap kali Anda mengunjungi, sehingga kami dapat memahami bagaimana Anda menggunakan situs kami dan menyajikan konten berdasarkan preferensi yang telah Anda tentukan. Jika Anda tidak ingin menerima cookie dari kami, Anda harus menginstruksikan browser Anda untuk menolak cookie dari situs web kami, dengan pemahaman bahwa kami mungkin tidak dapat memberikan beberapa layanan yang Anda inginkan tanpa akses. Kebijakan ini mencakup penggunaan cookie hanya antara komputer Anda dan situs web kami.
Layanan pihak ketiga
Kami dapat menggunakan perangkat lunak dan sumber daya lain dari perusahaan dan individu pihak ketiga dalam penawaran produk kami. Misalnya, perusahaan-perusahaan ini bisa berupa pemroses pesanan, mitra pembayaran, penyedia analitik, pengangkut, dan mitra konten lainnya. Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas tertentu atas nama kami.
Zonos dapat membagikan informasi pribadi sebagaimana yang dijelaskan secara tegas dalam kebijakan privasi ini, termasuk situasi terbatas berikut:
- Dengan pihak ketiga yang membantu kami dalam memberikan layanan kepada Anda, seperti pemroses pembayaran, penyedia bisnis dan analitik, pemasar, penyedia konten, dan penyedia layanan cloud, tetapi kami mengharuskan pihak ketiga kami untuk hanya menggunakan informasi Anda untuk tujuan memberikan layanan yang diminta dari mereka dan sesuai dengan kebijakan privasi ini.
- Jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk (a) memenuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang dapat dilaksanakan; atau (b) melindungi atau membela keselamatan, hak, atau properti dari Zonos, publik, atau orang mana pun.
- Sehubungan dengan merger, akuisisi, kebangkrutan, pembubaran, reorganisasi, atau transaksi serupa atau proses lain yang melibatkan Zonos yang mencakup atau memerlukan transfer informasi.
- Jika informasi Anda merupakan bagian dari sekumpulan informasi non-pribadi, teragregasi, anonim, atau informasi non-pribadi lainnya, seperti statistik penggunaan dan tren penayangan yang dianonimkan dan/atau teragregasi.
- Dengan pihak ketiga untuk meningkatkan dan menyampaikan iklan kepada Anda atas nama kami.
- Jika Anda meminta atau menyetujui kami untuk membagikan informasi pribadi dengan pihak ketiga.
Setiap informasi yang diakses oleh teknologi pihak ketiga ini diatur oleh praktik privasi dari teknologi pihak ketiga tersebut. Zonos tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas pengumpulan atau penyalahgunaan informasi Anda oleh teknologi pihak ketiga tersebut.
Tautan ke situs lain
Situs web kami dapat menautkan ke situs eksternal yang tidak dioperasikan oleh kami. Harap diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kontrol atas konten dan praktik situs-situs ini, dan tidak dapat mengasumsikan tanggung jawab atas perlakuan mereka terhadap informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini hanya mencakup situs web kami dan praktik privasi kami.
Privasi anak-anak
Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, tidak ada informasi yang boleh disampaikan kepada kami tanpa persetujuan dari orang tua atau wali yang relevan.
Catatan untuk orang tua
Layanan ini tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak di bawah usia 16 tahun. Kami tidak akan dengan sengaja collect atau menggunakan informasi pribadi dari siapa pun di bawah usia 16 tahun. Pastikan bahwa anak Anda tidak memberikan informasi pribadi kepada kami secara online tanpa meminta izin Anda.
Penyimpanan dan retensi data
Data ini diproses dan disimpan di Amerika Serikat. Zonos menggunakan dan menyimpan informasi pribadi yang Anda berikan untuk melakukan salah satu dari yang berikut:
- Pemrosesan pesanan: Data apa pun yang dikumpulkan untuk pemrosesan pesanan akan dipertahankan untuk jangka waktu yang dianggap perlu untuk pengelolaan pesanan tersebut. Data ini tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran.
- Upaya pemasaran: Jika Anda menyetujui untuk dipasarkan, data pribadi Anda akan disimpan selama 24 bulan dan kemudian dihapus.
Perlindungan informasi Anda
Untuk membantu menjaga keamanan media Anda, kami menggunakan manajemen sertifikat pihak ketiga dan solusi keamanan untuk menyediakan sertifikat TLS yang dipercaya secara publik untuk koneksi terenkripsi end-to-end di antara semua server, layanan, dan aplikasi klien kami.
Kami telah menerapkan prosedur fisik, elektronik, dan organisasi yang wajar secara komersial untuk melindungi dan mengamankan informasi yang kami collect. Misalnya, informasi kata sandi disimpan di server kami dan dilindungi menggunakan teknologi hashing dan enkripsi.
Kami tidak menyimpan informasi pembayaran atau kartu kredit Anda di server kami. Data tersebut dienkripsi dan disimpan dengan aman oleh perusahaan independen, yang menyediakan layanan pemrosesan pembayaran untuk Zonos.
Lebih lanjut, kami mengambil langkah-langkah yang wajar, sejauh kami dapat melakukannya, untuk menjaga rincian pesanan Anda tetap aman; tetapi tanpa adanya kelalaian dari pihak kami, kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang mungkin Anda alami jika pihak ketiga memperoleh akses tidak sah ke data apa pun yang Anda berikan saat mengakses atau memesan melalui Layanan.
Dalam hal terjadi pelanggaran data pribadi Anda, kami akan melakukan pemberitahuan pelanggaran yang diperlukan sesuai dengan hukum atau peraturan yang relevan, termasuk memberi tahu otoritas yang sesuai dalam waktu 72 jam, jika memungkinkan, dalam kasus di mana GDPR berlaku untuk informasi Anda.
Perubahan pada kebijakan privasi kami
Atas kebijakan kami, kami dapat memperbarui atau mengubah kebijakan privasi kami dari waktu ke waktu. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap situs ini setelah perubahan pada kebijakan ini akan dianggap sebagai penerimaan praktik kami terkait kebijakan privasi dan informasi pribadi yang paling terkini.
Penting – mengapa saya harus menerima syarat kebijakan privasi ini?
Kebijakan privasi ini memberikan Anda semua informasi yang diperlukan (dengan cara yang mudah diakses) untuk membuat pilihan yang terinformasi tentang apakah akan menggunakan situs web ini dan mengirimkan informasi pribadi Anda kepada kami atau tidak. Oleh karena itu, dengan menjelajahi situs web ini dan berkomunikasi secara elektronik dengan kami, Anda mengakui dan setuju dengan pemrosesan informasi pribadi tidak langsung Anda (cookies, informasi koneksi, dan sistem) dengan cara yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda ingin mendaftar di situs web atau meminta kami untuk memberikan layanan kepada Anda (misalnya, pembelian produk, buletin, atau detail produk baru, informasi perusahaan, dll.) kami akan memerlukan informasi pribadi langsung tambahan (misalnya, nama, alamat, dan alamat email) dari Anda. Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, kami meminta Anda untuk menghubungi orang tua atau wali hukum Anda, untuk persetujuan tegas mereka untuk collect dan menggunakan Informasi Pribadi ini. Informasi Pribadi ini hanya akan digunakan untuk tujuan yang Anda berikan kepada kami.
Pemberitahuan Privasi untuk Penduduk UE dan Inggris
Data pribadi Anda terutama digunakan untuk memberikan Anda layanan Zonos yang Anda minta. Data tersebut juga dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban hukum yang kami tunduki atau untuk memenuhi kepentingan sah kami, seperti untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, dan untuk mengembangkan dan meningkatkan layanan kami. Dengan persetujuan Anda sebelumnya, data tersebut juga dapat digunakan untuk mengirimkan penawaran dan promosi kepada Anda.
Anda memiliki sejumlah hak termasuk hak untuk meminta akses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, atau untuk mengubah preferensi pemasaran Anda (termasuk menarik persetujuan Anda kapan saja).
Petugas Perlindungan Data kami dapat dihubungi melalui email: security@zonos.com.
Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Pengawas Perlindungan Data setempat Anda atau kepada Kantor Komisioner Informasi Inggris: https://ico.org.uk/for-the-public.
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data Zonos, silakan merujuk ke bagian yang sesuai dari Kebijakan Privasi ini.
Pemberitahuan Privasi untuk Penduduk Brasil
Data pribadi Anda terutama digunakan untuk memberikan Anda layanan Zonos yang Anda minta. Data tersebut juga dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban hukum yang kami tunduki atau untuk memenuhi kepentingan sah kami, seperti untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, mengembangkan dan meningkatkan layanan kami. Zonos juga dapat memproses data pribadi untuk tujuan mematuhi hukum dan peraturan lokal yang berlaku di wilayah di mana produk dan layanan kami ditawarkan. Dengan persetujuan Anda sebelumnya atau kapan pun ada kepentingan sah yang dipertaruhkan, data tersebut juga dapat digunakan untuk mengirimkan penawaran dan promosi kepada Anda.
Anda memiliki sejumlah hak yang diatur dalam undang-undang perlindungan data Brasil termasuk tetapi tidak terbatas pada hak untuk mengonfirmasi adanya pemrosesan data pribadi Anda, meminta akses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, atau mengubah preferensi pemasaran Anda (termasuk menarik kembali persetujuan Anda kapan saja).
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data Zonos, silakan merujuk ke bagian yang sesuai dari Kebijakan Privasi ini.
Pemberitahuan Privasi untuk Penduduk California
Bagian ini memberikan rincian tambahan tentang informasi pribadi yang dikumpulkan dan diterima Zonos tentang konsumen California dan hak yang diberikan kepada konsumen tersebut berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California atau “CCPA.”
Untuk rincian lebih lanjut tentang informasi pribadi yang Zonos kumpulkan selama 12 bulan terakhir, termasuk kategori sumbernya, silakan lihat bagian Informasi yang kami collect – informasi pribadi dan data di atas. Zonos mengumpulkan dan menerima informasi ini untuk tujuan bisnis dan komersial yang dijelaskan dalam bagian Penggunaan, pemrosesan, dan berbagi informasi Anda di atas. Zonos mengungkapkan informasi ini seperti yang dijelaskan dalam bagian Penggunaan, pemrosesan, dan berbagi informasi Anda di atas. Zonos tidak menjual (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam CCPA) informasi pribadi yang kami collect (dan tidak akan menjualnya tanpa memberikan hak untuk menolak). Harap dicatat bahwa kami mungkin menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan kami dan layanan pihak ketiga untuk penawaran produk kami seperti yang dijelaskan lebih lanjut dalam bagian Cookie dan Layanan pihak ketiga di atas, masing-masing.
CCPA mengharuskan deskripsi praktik data menggunakan kategori tertentu. Tabel ini menggambarkan praktik data kami menggunakan kategori-kategori ini.
| Kategori informasi pribadi yang kami collect | Tujuan bisnis di mana informasi dapat digunakan atau diungkapkan | Pihak dengan siapa informasi dapat dibagikan |
| Identifikasi seperti nama Anda, nomor telepon, alamat email, alamat pos. Informasi demografis, seperti jenis kelamin Anda. Informasi komersial seperti informasi dan/atau riwayat pembelian, informasi kartu kredit dan/atau ACH. Data geolokasi, seperti yang dapat ditentukan oleh alamat IP. | Memelihara layanan kami: Kami menggunakan informasi untuk memastikan layanan kami berfungsi sebagaimana mestinya. Pengembangan produk: Kami menggunakan informasi untuk meningkatkan layanan kami dan untuk mengembangkan produk, fitur, dan teknologi baru yang menguntungkan pengguna kami dan masyarakat. Penggunaan penyedia layanan: Kami membagikan informasi dengan penyedia layanan untuk melakukan layanan atas nama kami sesuai dengan kebijakan privasi ini dan langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan yang sesuai. Alasan hukum: Kami juga dapat menggunakan informasi untuk memenuhi hukum atau peraturan yang berlaku, dan mengungkapkan informasi sebagai respons terhadap proses hukum atau permintaan pemerintah yang dapat dilaksanakan, termasuk kepada penegak hukum. | Penyedia pihak ketiga, bisnis atau orang tepercaya yang memproses informasi atas nama Google, berdasarkan instruksi kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami serta langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan yang sesuai. Penegak hukum atau pihak ketiga lainnya, untuk alasan hukum dan/atau sebagai respons terhadap proses hukum yang sah. |
Dengan tunduk pada batasan tertentu, CCPA memberikan konsumen California hak untuk meminta mengetahui lebih banyak rincian tentang kategori atau bagian spesifik dari informasi pribadi yang kami collect (termasuk bagaimana kami menggunakan dan mengungkapkan informasi ini), untuk menghapus informasi pribadi mereka, untuk menolak setiap “penjualan” yang mungkin terjadi, dan untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan hak ini.
Konsumen California dapat mengajukan permintaan berdasarkan hak mereka di bawah CCPA. Kami akan memverifikasi permintaan Anda dan mungkin meminta identifikasi pemerintah atau informasi lain untuk melakukannya. Konsumen juga dapat menunjuk agen yang berwenang untuk menggunakan hak ini atas nama mereka.
Informasi Kontak untuk Kantor Perlindungan Data
Petugas Perlindungan Data kami dapat dihubungi melalui email: security@zonos.com
Proses untuk Mengajukan Permintaan
Untuk mengajukan permintaan, silakan hubungi kami melalui halaman kontak. Sebelum menyelesaikan permintaan Anda, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda atau identitas perwakilan resmi Anda. Kami mungkin meminta dokumentasi atau informasi tambahan hanya untuk tujuan memverifikasi identitas Anda.
Hubungi Kami
Anda dapat menghubungi Zonos melalui halaman kontak.
Kebijakan Privasi Zonos
Kami mengucapkan terima kasih atas pertimbangan Anda terhadap iGlobal Exports, LLC yang beroperasi sebagai Zonos sebagai pelanggan atau calon pelanggan. Terkadang, Anda mungkin membagikan informasi pribadi Anda kepada kami. Kami sangat peduli tentang data Anda, dan sangat penting bagi Anda untuk mengetahui bahwa kami menyadari bahwa data pribadi Anda juga penting bagi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana data Anda digunakan, apa hak Anda, dan bagaimana Anda mengontrol penggunaan informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini memberi tahu Anda tentang upaya yang kami lakukan untuk melindungi data Anda dan menunjukkan integritas dalam cara kami menanganinya. Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda tanpa sepengetahuan Anda. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang data pribadi Anda.
Kami mungkin collect beberapa informasi tentang Anda, seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini, tetapi Anda mengontrol seberapa banyak Anda membagikan tentang diri Anda.
Kebijakan privasi ini ditujukan kepada mitra bisnis kami (misalnya, pedagang dan entitas terkait), orang-orang yang mengakses atau menggunakan situs web Zonos, dan pihak ketiga yang melisensikan layanan Zonos.
Kami berusaha untuk mematuhi Prinsip Privasi EU-AS, prinsip EU-GDPR, dan Prinsip Privasi Swiss-AS (disebut "Prinsip Privasi") terkait pengumpulan, penggunaan, berbagi, dan penyimpanan informasi pribadi dari Uni Eropa dan Swiss.
Kami berusaha untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan privasi data yang berlaku di yurisdiksi di mana kami beroperasi atau melakukan bisnis, dan kami collect, menggunakan, membagikan, dan menyimpan informasi pribadi dengan cara yang konsisten dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku tersebut.