Envois vers les États-Unis
CTT – Correios de Portugal, en partenariat avec Zonos, mettent à disposition l'application Prepay qui permet aux clients particuliers, de manière rapide et simple, de payer à l'avance les droits de douane des envois vers les États-Unis, conformément aux nouvelles exigences.
Utiliser l'application Zonos Prepay pour les envois vers les États-Unis
- Vous devez utiliser l'application Zonos Prepay pour payer à l'avance les droits de douane sur les envois jusqu'à 800 USD vers les États-Unis.
- Le « code de déclaration ID » doit être présenté en boutique CTT ou saisi dans le champ correspondant des envois en ligne.
- Aucun droit de douane ne sera facturé aux destinataires.
Combien cela coûte-t-il ?
Il n'y a pas de frais d'abonnement.
Des frais de service sont facturés par envoi, calculés et affichés avec les droits de douane dans l'application. Le paiement est traité en euros (EUR).
Étape par étape
Télécharger l'application et créer un compte
Téléchargez l'application Zonos Prepay pour l'utiliser lors d'envois vers les États-Unis. Sans frais d'abonnement. Les paiements ne concernent que les droits de douane calculés, plus des frais de service, pour les envois vers les États-Unis.
Renseigner les informations de l'article (ou joindre une photo)
Prenez une seule photo incluant tous les articles à expédier, ou ajoutez plusieurs photos. Vous pouvez aussi saisir les informations manuellement. Si vous ne connaissez pas le code SH, l'application classera automatiquement les articles et fournira le code SH.
L'IA suggère les informations douanières
Les outils d'IA brevetés de Zonos suggèrent automatiquement les informations douanières requises, ce qui fait gagner du temps et simplifie les processus. Vous devez examiner les suggestions et apporter les ajustements nécessaires.
Payer les droits de douane
L'application calcule automatiquement les droits de douane et les frais de service à payer. Le paiement s'effectue en EUR directement dans l'application et aucun autre montant ne sera facturé à l'expéditeur ou au destinataire.
Afficher le « code de déclaration ID »
Après le paiement, un « code de déclaration ID » est généré et doit être présenté en boutique CTT ou saisi dans le champ correspondant des envois en ligne.
Zonos est le leader de confiance en technologie transfrontalière.
Depuis plus de 16 ans, nous propulsons le commerce international en classifiant les produits avec des codes SH et en calculant les droits et taxes avec précision et fiabilité. Aujourd'hui, notre technologie prend en charge certaines des plus grandes marques mondiales, des prestataires logistiques et des milliers d'entreprises de commerce électronique.
Notre mission a toujours été d'accroître la confiance dans le commerce transfrontalier en le rendant simple, transparent et conforme. Des API qui s'intègrent directement à des configurations personnalisées aux expériences de checkout qui facilitent la collecte des droits et taxes pour tous, Zonos garantit de bonnes expériences de livraison aux clients internationaux, renforçant la confiance dans nos processus.
Foire aux questions (FAQ)
Des informations supplémentaires sont disponibles dans le guide utilisateur Prepay.
Faut-il utiliser l'application Prepay pour les documents ?
Les documents ne sont pas soumis à des droits de douane ; toutefois, si vous expédiez par Expresso Internacional ou par Correio Azul et que le document est volumineux (Pacote postal), l'application Prepay est nécessaire pour obtenir le « code de déclaration ID ».
Et si l'application remplit automatiquement des informations incorrectes sur l'article ?
Lorsque vous utilisez une photo pour que l'application préremplisse les informations de l'article, vous pouvez examiner et modifier les détails avant de confirmer et d'obtenir un calcul des droits de douane.
Et si l'ID de déclaration ne fonctionne pas ?
Si l'ID de déclaration ne fonctionne pas :
- Réessayez. Une nouvelle tentative peut suffire, sans contacter le support.
- Vérifiez quand il a été créé. Les ID de déclaration commencent en état en attente et expirent s'ils ne sont pas utilisés dans les 5 jours. Ainsi, vous n'êtes pas facturé pour des envois non effectués. Si l'ID de déclaration a expiré, vous ne serez pas facturé. Utilisez simplement l'application pour en obtenir un nouveau.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez l'équipe d'assistance à support@zonos.com.
Les cadeaux paient-ils des droits de douane ?
Si le cadeau a une valeur inférieure à 100 USD et est échangé entre particuliers, il n'est pas soumis à des droits de douane. Vous devez toutefois utiliser l'application Prepay pour obtenir le « code de déclaration ID ».
Les droits de douane de l'envoi sont de 0 EUR. Est-ce correct ? Faut-il quand même utiliser l'application Prepay ?
Oui, certains articles sont exonérés de droits de douane.
Vous devrez utiliser l'application Prepay pour obtenir un « code de déclaration ID » à présenter en boutique CTT ou à saisir dans le champ correspondant des envois en ligne, comme preuve que les formalités douanières ont été respectées.
Pourquoi y a-t-il des droits de douane sur les retours ?
Selon les autorités douanières américaines (CBP), les retours vers les États-Unis ne sont pas exonérés de droits de douane et nécessitent leur paiement.
Il existe quelques exceptions où les retours sont exonérés :
- Articles non livrables avec le code-barres S-10 américain d'origine et l'emballage intact
- Articles refusés avec le code-barres S-10 américain d'origine et l'emballage intact
Et s'il n'y a pas d'ID de déclaration ?
Sans « code de déclaration ID », un envoi à destination des États-Unis ne peut pas être accepté. Vous pouvez rapidement télécharger et utiliser l'application Zonos Prepay sur place, obtenir le « code de déclaration ID » et remettre l'envoi.
Devrai-je quand même payer les frais d'expédition ?
Oui, les frais postaux devront toujours être payés pour effectuer l'envoi. L'application couvre uniquement le prépaiement des droits de douane.
Expédiez vers les États-Unis avec CTT – Correios de Portugal + Zonos
En raison d'un ordre exécutif des États-Unis, tous les envois de marchandises d'une valeur inférieure à 800 USD sont désormais soumis à un processus douanier et au paiement anticipé des droits de douane. Les CTT ont établi un partenariat avec Zonos* et nous proposons Zonos Prepay pour payer les droits de douane des envois vers les États-Unis.
*Zonos est l'entité certifiée par le CBP (United States Customs and Border Protection).
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