Pourquoi dois-je utiliser l'application Zonos maintenant, alors que ce n'était pas nécessaire auparavant ?

Depuis le 29 août 2025, un nouveau décret exécutif américain exige que les droits de douane soient payés sur les envois postaux avant leur dédouanement aux États-Unis. À partir du 24 juillet 2026, le seuil de prépaiement des droits passe de 800 USD à 2 500 USD. Si vous expédiez des colis d'une valeur inférieure à 2 500 USD depuis la Grèce vers les États-Unis via Hellenic Post, vous devez prépayer les droits de douane avant que votre colis ne franchisse la frontière. Hellenic Post s'est associée à Zonos pour proposer l'application Zonos comme moyen de payer les droits de douane américains sur les envois postaux.

Continuez à expédier vers les États-Unis avec Hellenic Post + Zonos

Q: Dois-je utiliser l'application Zonos pour les lettres et les documents ?

Non, les lettres et les documents ne sont pas soumis à des droits de douane et ne nécessitent donc pas l'utilisation de l'application Zonos. Utilisez l'application pour les envois standard, les cadeaux et les retours d'une valeur inférieure à 2 500 USD. Les envois de plus de 2 500 USD vers les États-Unis ne nécessitent pas de prépaiement des droits.

Un décret exécutif américain exige que les droits de douane soient payés sur tous les envois avant leur dédouanement aux États-Unis. À partir du 24 juillet 2026, le seuil de prépaiement des droits pour les envois postaux passe de 800 USD à 2 500 USD. Si vous expédiez via Hellenic Post, vous devez prépayer les droits de douane avant que votre colis ne franchisse la frontière. Hellenic Post s'est associée à Zonos pour simplifier cette démarche.

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Pour les particuliers / expéditeurs au comptoir

Ce que vous devez faire pour expédier par la poste vers les États-Unis

Hellenic Post a collaboré avec Zonos pour proposer l'application Zonos comme moyen rapide et simple pour les expéditeurs occasionnels de continuer à expédier vers les États-Unis tout en respectant les nouvelles exigences. Hellenic Post est disponible dans l'application Zonos à partir du 6 mai 2026.

Utilisez l'application Zonos au comptoir postal

Chaque fois que vous expédiez un article d'une valeur inférieure à 2 500 USD vers les États-Unis via Hellenic Post, utilisez l'application Zonos pour payer les droits de douane à l'avance.
Lorsque vous déposez votre colis au bureau de poste, présentez l'identifiant de déclaration ou le code-barres figurant sur votre page de confirmation.
Lorsque le bureau de poste livrera votre envoi au destinataire aux États-Unis, celui-ci ne sera pas invité à payer des droits de douane au moment de la livraison.

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Télécharger pour Android

Utiliser l'application web

Combien cela coûte-t-il ?

Aucun abonnement n'est requis.

Des frais de dédouanement postal sont facturés par envoi ; ils sont clairement calculés et affichés aux côtés du calcul des droits dans l'application.

Guide pas à pas

Téléchargez l'application et créez un compte

Téléchargez l'application Zonos pour l'utiliser lors de vos envois vers les États-Unis. Aucun abonnement n'est requis — vous payez au fur et à mesure. L'application ne vous demandera le paiement des droits (y compris les frais de dédouanement/traitement) que lorsque vous l'utiliserez pour expédier un article vers les États-Unis.

Saisissez les informations sur vos articles (ou prenez simplement une photo)

Prenez une seule photo incluant tous les articles expédiés, ou ajoutez plusieurs photos. Vous pouvez également saisir manuellement les informations sur vos articles. Si vous ne connaissez pas le code HS, ne vous inquiétez pas — l'application classera automatiquement vos articles et fournira le code HS.

Laissez l'IA suggérer automatiquement les informations douanières complètes

Les outils d'IA de Zonos, dont le brevet est en cours, suggèrent automatiquement les informations douanières requises, faisant gagner du temps à tous et simplifiant les processus. Les expéditeurs n'ont qu'à vérifier les informations suggérées et apporter les ajustements nécessaires.

Payez les droits de douane

L'application calcule automatiquement les droits de douane applicables et les frais de dédouanement postal, puis vous invite à effectuer le paiement. Le paiement peut être effectué directement dans l'application et est traité dans la devise locale. Les paiements de droits effectués via l'application Zonos sont garantis — aucun droit supplémentaire ne sera facturé à vous ou au destinataire.

Présentez la preuve de paiement

Une fois les droits prépayés, vous pouvez expédier votre colis vers les États-Unis. Pour prouver le paiement, présentez simplement l'identifiant de déclaration à l'agent postal.

Qui est Zonos ?

Zonos est le leader de confiance en matière de technologie transfrontalière.

Depuis plus de 16 ans, nous facilitons le commerce international en classifiant les produits avec des codes HS et en calculant les droits et taxes avec précision et fiabilité. Aujourd'hui, notre technologie prend en charge certaines des plus grandes marques mondiales, des prestataires logistiques et des milliers d'entreprises ecommerce.

Notre mission a toujours consisté à renforcer la confiance dans le commerce transfrontalier en le rendant simple, transparent et conforme. Des API qui s'intègrent directement à vos configurations personnalisées aux expériences Checkout qui facilitent la collecte des droits et taxes pour tous, Zonos garantit à vos clients internationaux une bonne expérience de livraison tout en renforçant votre marque.

Foire aux questions (FAQ)

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre guide utilisateur de l'application Zonos.

L'application Zonos est-elle disponible pour Hellenic Post dès maintenant ?

Dois-je utiliser l'application Zonos pour les lettres et les documents ?

Que faire si l'application remplit automatiquement des informations incorrectes sur l'article ?

Que faire si mon identifiant de déclaration ne fonctionne pas ?

Si votre identifiant de déclaration ne fonctionne pas :

Réessayez. Une nouvelle tentative peut suffire, sans avoir à contacter l'assistance.
Vérifiez la date de création. Les identifiants de déclaration commencent dans un état en attente et expirent s'ils ne sont pas utilisés (liés à un numéro de suivi) dans un délai de 5 jours. Ainsi, vous n'êtes pas facturé pour des droits sur des envois que vous n'expédiez pas. Si votre identifiant de déclaration a expiré, vous ne serez pas facturé. Utilisez simplement l'application pour obtenir un nouvel identifiant de déclaration afin d'expédier votre ou vos articles.
Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@zonos.com.

Pourquoi des droits de douane ont-ils été appliqués à mon cadeau ?

Pourquoi des droits ont-ils été appliqués alors que le taux MFN de l'article est de 0 % ?

Les droits comprennent à la fois les taux MFN (ce que l'on considère comme les taux de droits standard) et les tarifs appliqués par décret exécutif — une ventilation est disponible dans notre guide tarifaire 2025. Depuis la suppression du de minimis américain, les services postaux perçoivent les tarifs Section 122 (un supplément forfaitaire de 10 % en vigueur depuis le 24 février 2026), mais pas les taux MFN.

Les droits sur mon envoi sont de 0. Est-ce correct ? Dois-je quand même utiliser l'application Zonos ?

Oui, certains articles sont exonérés de droits. L'application Zonos calculera les droits pour vous et vous informera lorsque votre envoi est exonéré, ce qui vous rassurera. Vous devez néanmoins finaliser l'envoi via l'application Zonos afin de recevoir un identifiant de déclaration que vous pourrez présenter au comptoir postal. Cet identifiant de déclaration indique au comptoir postal que vous avez payé les droits (même s'ils sont de 0) et qu'il peut accepter votre envoi.

Que faire si mon envoi comprend plusieurs colis ? Dois-je traiter chaque colis individuellement ?

Les envois postaux sont-ils soumis aux taux MFN, Section 301, Section 232 et/ou Section 122 ?

Avant le 24 juillet 2026, les envois postaux à destination des États-Unis n'étaient soumis qu'aux tarifs Section 122 — ils bénéficiaient d'un avantage temporaire selon lequel les autres droits normaux (MFN, Section 301, Section 232, etc.) ne s'appliquaient pas. Depuis le 24 juillet 2026, cet avantage a disparu et les tarifs Section 122 ont expiré. Les envois postaux sont désormais soumis aux droits normaux (MFN, Section 301, Section 232, etc.), pour la première fois. De plus, un nouveau tarif Section 301 relatif au travail forcé (10 % ou 12,5 % selon le pays d'origine ; certains pays d'origine sont plafonnés net du taux MFN — voir le suivi des tarifs douaniers américains) s'applique désormais aux envois postaux, avec une transition nette du tarif Section 122 expiré vers le nouveau taux Section 301.