Consultez, téléchargez et exportez vos factures de compte vérifié Zonos.
Zonos facture les comptes vérifiés pour les droits américains et les frais de dédouanement ou de traitement de l'opérateur postal après que celui-ci a transmis les données d'envoi à Zonos. Une fois la facture générée, votre moyen de paiement enregistré est débité dans les 24 heures.
Cette page explique comment trouver, examiner et exporter des factures individuelles depuis Dashboard -> Invoices, et comment gérer les soldes impayés. Pour exporter un CSV couvrant plusieurs factures sur une plage de dates, consultez plutôt Rapport récapitulatif de factures.
Les factures sont créées automatiquement — il n'existe pas de bouton pour en générer une manuellement pour les envois déjà expédiés.
Le processus :
Vous expédiez un colis via votre opérateur postal comme d'habitude.
Votre opérateur postal transmet les données d'envoi à Zonos.
Zonos crée une facture couvrant les droits et frais de dédouanement/traitement pour ces envois.
Votre moyen de paiement enregistré est débité dans les 24 heures.
Comme les factures sont liées aux données de l'opérateur postal, un délai peut s'écouler entre l'expédition d'un colis et son apparition sur une facture.
Si le solde d'une facture est inférieur à 5,00 USD le jour où il devrait normalement être débité, il est reporté. Consultez Soldes de factures de faible montant.
Note : La génération de factures nécessite un moyen de paiement enregistré. Pour en ajouter un, allez dans Dashboard -> Settings -> Billing et cliquez sur Add payment method. Consultez Gérer votre paiement pour plus de détails.
Cliquez sur une facture de la liste pour ouvrir sa page de détail.
La vue liste affiche le numéro de facture, le montant, le statut et la date. Utilisez les onglets de statut et les filtres pour affiner les résultats par Paid, Open, Past due ou Void, et par montant total ou plage de dates.
Examiner une facture
La page de détail de la facture affiche :
L'identifiant de facture, le statut et le total
Les lignes regroupées par envoi, y compris les droits et frais de dédouanement/traitement
La période de facturation et la date à laquelle l'opérateur postal a transmis les données d'envoi à Zonos
Utilisez le bouton Generate report en haut à droite de la page de détail de la facture pour exporter un CSV, ou Invoice PDF pour télécharger une copie PDF.
Exporter un CSV récapitulatif de facture
Ouvrez la facture depuis Dashboard -> Invoices.
Cliquez sur Generate report en haut à droite.
Sélectionnez Invoice summary.
Le CSV est mis en file d'attente et vous est envoyé par e-mail, ou disponible au téléchargement une fois prêt.
Le rapport récapitulatif contient une ligne par envoi avec numéro de suivi, date de lot, devise, droits, frais de dédouanement et total. Consultez la référence des champs ci-dessous pour la description de chaque colonne.
Télécharger un PDF de facture
Ouvrez la facture depuis Dashboard -> Invoices.
Cliquez sur Invoice PDF en haut à droite.
Le PDF est enregistré dans votre dossier Téléchargements.
Note : Les factures PDF n'affichent actuellement que le montant total de la facture, pas une ventilation par envoi. Utilisez l'export CSV pour le détail par ligne.
Exporter les envois en attente
Les envois en attente sont des colis pour lesquels Zonos a reçu des données mais qui n'ont pas encore été facturés. Pour prévisualiser ce qui figurera sur votre prochaine facture :
Allez dans Dashboard -> Invoices.
Cliquez sur Generate pending shipments report en haut à droite.
Le CSV liste les envois pas encore regroupés dans une facture.
Les factures ouvertes sont débitées automatiquement dans les 24 heures suivant leur génération. Si un débit échoue — par exemple parce que votre carte a expiré — Zonos vous enverra par e-mail un lien de paiement sécurisé.
Si des factures restent impayées, votre Account Key peut être désactivée et vous ne pourrez plus expédier de colis vers les États-Unis via votre compte vérifié tant que le solde n'est pas réglé.
Pour mettre à jour votre moyen de paiement, allez dans Dashboard -> Settings -> Billing. La nouvelle carte sera utilisée pour la nouvelle tentative et pour les factures futures.
Génération de factures
Génération de factures pour compte vérifié
Consultez, téléchargez et exportez vos factures de compte vérifié Zonos.
Zonos facture les comptes vérifiés pour les droits américains et les frais de dédouanement ou de traitement de l'opérateur postal après que celui-ci a transmis les données d'envoi à Zonos. Une fois la facture générée, votre moyen de paiement enregistré est débité dans les 24 heures.
Cette page explique comment trouver, examiner et exporter des factures individuelles depuis Dashboard -> Invoices, et comment gérer les soldes impayés. Pour exporter un CSV couvrant plusieurs factures sur une plage de dates, consultez plutôt Rapport récapitulatif de factures.
Quand les factures sont générées
Les factures sont créées automatiquement — il n'existe pas de bouton pour en générer une manuellement pour les envois déjà expédiés.
Le processus :
Comme les factures sont liées aux données de l'opérateur postal, un délai peut s'écouler entre l'expédition d'un colis et son apparition sur une facture.
Si le solde d'une facture est inférieur à 5,00 USD le jour où il devrait normalement être débité, il est reporté. Consultez Soldes de factures de faible montant.
Consulter une facture
Ouvrir la liste des factures
La vue liste affiche le numéro de facture, le montant, le statut et la date. Utilisez les onglets de statut et les filtres pour affiner les résultats par Paid, Open, Past due ou Void, et par montant total ou plage de dates.
Examiner une facture
La page de détail de la facture affiche :
Exporter et télécharger
Utilisez le bouton Generate report en haut à droite de la page de détail de la facture pour exporter un CSV, ou Invoice PDF pour télécharger une copie PDF.
Exporter un CSV récapitulatif de facture
Le rapport récapitulatif contient une ligne par envoi avec numéro de suivi, date de lot, devise, droits, frais de dédouanement et total. Consultez la référence des champs ci-dessous pour la description de chaque colonne.
Télécharger un PDF de facture
Exporter les envois en attente
Les envois en attente sont des colis pour lesquels Zonos a reçu des données mais qui n'ont pas encore été facturés. Pour prévisualiser ce qui figurera sur votre prochaine facture :
Payer une facture impayée
Les factures ouvertes sont débitées automatiquement dans les 24 heures suivant leur génération. Si un débit échoue — par exemple parce que votre carte a expiré — Zonos vous enverra par e-mail un lien de paiement sécurisé.
Si des factures restent impayées, votre Account Key peut être désactivée et vous ne pourrez plus expédier de colis vers les États-Unis via votre compte vérifié tant que le solde n'est pas réglé.
Pour mettre à jour votre moyen de paiement, allez dans Dashboard -> Settings -> Billing. La nouvelle carte sera utilisée pour la nouvelle tentative et pour les factures futures.
Champs du rapport récapitulatif de facture
Le CSV exporté depuis Generate report -> Invoice summary contient les champs suivants :
ORDERORDER_CANCELCHARGECREDITINVOICE_REFUNDLiens connexes
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