Les quatre principales étapes de notre processus d'entretien
1. Présélection par un recruteur – examen de la candidature et appel téléphonique
Cette étape consiste en un appel téléphonique pour poser quelques questions générales et identifier vos compétences comportementales. Votre CV a démontré que vous possédez les qualifications requises pour le poste, et nous souhaitons mieux vous connaître : soyez simplement vous-même !
Cette étape est l'occasion idéale d'approfondir ce que signifie être un employé Zonos — ou un Zonut — et de vous donner une meilleure compréhension de ce que nous faisons. Vous rencontrerez un membre de l'équipe RH, et nous espérons vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous aider à déterminer si Zonos vous convient : venez avec vos questions !
2. Entretien avec le manager
Lors de cette étape, le manager recruteur cherchera à en savoir plus sur vos compétences techniques et sur la manière dont votre expérience peut avoir un impact positif chez Zonos. Nous voulons également nous assurer que vous respectez nos valeurs fondamentales et que vous enrichiriez notre culture diversifiée.
3. Évaluation des compétences techniques (le cas échéant)
Nous collaborons avec des prestataires pour évaluer vos compétences sur une plateforme standardisée. Ces évaluations ne devraient pas prendre beaucoup de votre temps et constituent un excellent moyen pour nous de voir vos connaissances et votre expérience mises en pratique.
4. Entretien final
Pour votre ou vos entretiens finaux, vous pourrez rencontrer notre président, Cody Guymon, et/ou notre fondateur et directeur général, Clint. Clint s'engage à rencontrer chaque personne que nous recrutons. Cela vous permet de poser à Clint des questions importantes, car nous attendons également de vous que vous nous évaluiez. Nous espérons que cet entretien consolidera votre compréhension de notre mission chez Zonos, de la valeur que nous accordons à nos « Zonuts » et de notre enthousiasme pour l'avenir.
Ce que nous faisons
Chaque fois qu'un client achète un produit auprès d'une entreprise située dans un autre pays, des droits, des taxes et des frais sont dus dès que le produit franchit la frontière internationale, et le transporteur doit les percevoir. Le client doit alors s'organiser pour payer un montant supplémentaire afin de recevoir le colis, souvent sans connaître ce montant avant la tentative de perception. Par exemple, aux Philippines, ce processus ne s'applique que si la valeur du produit est de ₱10 000 (~180 USD) ou plus. On comprend ainsi qu'il existe probablement un défi majeur pour les consommateurs et les entreprises en matière d'achats internationaux. Zonos intervient pour apporter transparence et des données précises tout au long de l'expérience Checkout, afin que les clients connaissent parfaitement le coût total Landed Cost (le coût complet pour acheminer un colis jusqu'au seuil d'un client, y compris les droits, taxes et frais). Nous proposons également des services pour créer une expérience transactionnelle fluide de bout en bout, afin que les colis puissent être livrés sans contretemps.
Les codes HS sont attribués de manière unique à chaque produit dans le monde et servent à calculer les droits et taxes, ce qui affecte le coût final d'un colis international. Notre équipe a créé un outil qui classe automatiquement les produits grâce à l'intelligence artificielle, en utilisant des données que notre équipe collecte et maintient. Les clients ont un besoin important d'accéder à cet ensemble de données via nos outils et API pour faire classifier leurs produits. Une classification précise est indispensable pour les détaillants qui expédient à l'international, afin de réduire les problèmes de conformité et les amendes potentielles.
Notre culture
Nos collaborateurs, nos clients, la collaboration et l'humilité sont ce qui compte le plus pour nous. Dans tout ce que nous faisons, nos collaborateurs sont notre priorité n° 1. Clint dit toujours qu'il vise « une grande entreprise, pas une grande entreprise au sens de la taille ». Si devenir grand compromet notre excellence et notre capacité à être le meilleur lieu de travail, cela n'en vaut pas la peine. Nos clients sont également une priorité absolue dans nos objectifs d'entreprise. Nous devons offrir une assistance client rapide et authentique à tous nos clients afin d'accomplir notre mission de « créer la confiance dans le commerce mondial ». La collaboration et la liberté d'être entendu sont essentielles à notre progression et à notre croissance.
Nous laissons notre ego à la porte et travaillons ouvertement en équipe pour trouver des solutions remarquables aux défis difficiles que nous relevons. En fin de compte, nous devons faire preuve d'humilité. Nous devons pouvoir prendre des risques, échouer ou réussir et avancer en faisant de notre mieux. Nous veillons à prendre le temps de nous amuser et à créer un environnement accueillant pour cela. Rappelez-vous : vous passez plus de temps au travail qu'à la maison, c'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir le meilleur lieu de travail possible.
Ce que nous recherchons chez un Zonut
Notre mission est exigeante et il reste encore tant à faire. Il est important que tous les Zonuts actuels et futurs aient la volonté d'apporter des améliorations, de ne jamais cesser d'apprendre et de prendre de nouvelles initiatives pour avancer, tout en travaillant efficacement avec les autres. La collaboration et le travail d'équipe vers notre objectif global sont indispensables.
Un autre trait clé est la capacité à prendre son rôle au sérieux sans se prendre soi-même trop au sérieux. Cela signifie que vous travaillez dur et exercez votre rôle avec sérieux et professionnalisme, tout en prenant le temps de vous amuser et d'apprécier les personnes qui vous entourent.
Ce que nous offrons
Nos collaborateurs sont véritablement la partie la plus importante de notre activité. Nous nous efforçons de faire de Zonos le meilleur lieu de travail, c'est pourquoi nous proposons les avantages suivants :
- Prise en charge à 100 % des primes d'assurance médicale, dentaire et vision de l'employé. Pour les personnes ayant une famille, le coût par paie est très avantageux.
- Contribution de 2 400 USD en début d'année sur un compte HSA. On ne sait jamais quand ce montant pourra être nécessaire, c'est pourquoi nous nous engageons à le fournir dès que possible. En plus de notre contribution, vous avez la possibilité de contribuer également via chaque paie.
- Congés flexibles — rien n'est caché ici. Nous comprenons que nous avons tous des responsabilités importantes et que nous savons ce qui doit être accompli, mais prendre du temps pour le consacrer à ceux qui nous sont chers est tout aussi important pour notre réussite en tant qu'êtres humains. Vos responsables vous rappelleront si vous ne prenez pas de congés. Ne nous obligez pas à vous en imposer !
- Déjeuner gratuit chaque semaine ! Oui, un déjeuner est apporté chaque semaine. Nous proposons une variété d'options savoureuses et saines.
- Reconnaissance des employés et récompenses à utiliser comme vous le souhaitez.
- Liberté d'exprimer votre voix et de dialoguer confortablement avec les dirigeants.
Le processus de recrutement chez Zonos : à quoi s'attendre
Nous nous engageons à être transparents concernant notre processus de recrutement et à vous fournir des informations sur nos attentes afin de maximiser vos chances de réussite.