Configurer l'Inclusive Pricing

L'Inclusive Pricing simplifie et rend transparent l'achat pour vos clients en leur affichant un prix tout compris — sans coûts surprises au paiement. Choisissez exactement ce qui est inclus dans ce prix pour chaque pays : taxes uniquement, ou droits, taxes et frais.

Prérequis 

L'Inclusive Pricing convient-il à votre catalogue ?

L'Inclusive Pricing fonctionne mieux pour les marchands ayant des types de produits relativement homogènes dans leur catalogue. Zonos applique un taux unique à tous les articles de chaque marché en fonction de votre mix produits et de vos données de commandes. Si vous vendez une grande variété d'articles avec des taux de droits significativement différents (par ex. vêtements, électronique et articles ménagers), plus votre catalogue est varié, plus il est difficile de maintenir une tarification précise sans surcharger ou sous-facturer vos clients.

Code HS de secours requis

Vous devez configurer un code HS de secours avant d'activer l'Inclusive Pricing. Ce code HS doit représenter fidèlement votre type de produit le plus courant, car Zonos l'utilise pour calculer vos taux initiaux et continue de s'en servir comme base de calcul à mesure que vos données de commandes augmentent. Un code HS de secours inexact entraînera une tarification incorrecte pouvant vous coûter de l'argent ou créer de mauvaises expériences client.

Si votre catalogue est trop diversifié pour être représenté par un seul code HS, l'Inclusive Pricing n'est peut-être pas la bonne solution pour votre activité.

Découvrez comment définir votre code HS de secours →

Configuration initiale 

1. Accédez à Zonos Dashboard
2. Allez dans Paramètres
3. Sous Landed cost dans la barre latérale, cliquez sur Inclusive Pricing
4. Choisissez ce qui doit être inclus :
   1. Taxes uniquement, ou
   2. Droits, taxes et frais dans le prix de vos produits
5. Sélectionnez les pays où vous souhaitez activer l'Inclusive Pricing
   1. Vous pourrez mettre à jour cette sélection à tout moment
   2. Certains pays peuvent ne pas apparaître s'ils ne sont pas activés dans vos paramètres d'expédition ou si vos transporteurs connectés ne les prennent pas en charge
   3. Zonos n'offre pas ce service pour tous les pays et continuera d'en ajouter au fur et à mesure
6. Cliquez sur Commencer à utiliser l'Inclusive Pricing

Vous serez redirigé vers la page des paramètres Inclusive Pricing, où vous pourrez consulter les pays que vous avez activés.

Une fois que vous activez des pays dans Dashboard, Zonos gérera entièrement les paramètres de marché (par ex. Shopify Markets) en votre nom, en effectuant les mises à jour nécessaires pour maintenir l'alignement avec votre configuration d'Inclusive Pricing.

Fonctionnement 

Tarification incluant les taxes : Zonos utilise les pourcentages fiscaux standard requis par chaque pays pour calculer le montant à inclure dans le prix du produit.

Tarification incluant les droits : Plutôt que de calculer un taux de droit unique pour chaque article, Zonos applique un pourcentage forfaitaire par pays basé sur votre historique de commandes et les standards du secteur.

Zonos calcule un taux forfaitaire fixe et cohérent pour chaque marché et l'applique à l'ensemble de votre catalogue de base — maintenant vos prix précis, prévisibles et faciles à gérer. Zonos surveille les commandes et met à jour les taux chaque semaine pour garantir que la tarification reste précise face aux fluctuations des droits, taxes et devises.

Notes importantes 

Impression d'étiquettes : Vous devez imprimer les étiquettes dans Zonos Dashboard. Zonos doit contrôler ce processus pour garantir que les montants corrects sont appliqués aux factures commerciales et à la documentation associée.

Paramètres de marché : Étant donné que Zonos garantit le landed cost, si vous mettez à jour vos paramètres de marché avec un taux différent de celui fourni par Zonos, nous désactiverons l'Inclusive Pricing pour ce pays.

Personnaliser les messages au paiement 

Étant donné que vos prix produits incluent déjà tout ou partie des droits, taxes et frais pour chaque marché, vous pouvez souhaiter mettre à jour le libellé de votre paiement pour le communiquer clairement aux acheteurs.

Paramètres Duty & Tax Shopify

Dans votre application Zonos dans Shopify, vous pouvez personnaliser le libellé du paiement par pays sous Paramètres avancés > Paramètres de langue du paiement. Cela vous permet d'adapter le message à chaque marché — par exemple, les pays où droits et taxes sont entièrement inclus peuvent afficher un texte différent de ceux où seules les taxes sont incluses.

Voici quelques exemples de messages efficaces avec l'Inclusive Pricing :

• « Droits et taxes déjà inclus »
• « Ces prix produits incluent tous les droits, taxes et frais — aucun frais supplémentaire à la livraison. »
• « Inclusive Pricing : ce que vous voyez est ce que vous payez, garanti. »
• « Nous couvrons tous les droits et taxes — pas de factures surprises à votre porte. »

Consultez Personnaliser le libellé des droits et taxes pour les instructions complètes sur la mise à jour du texte des modes de livraison, des descriptions de ventilation et des blocs de messages personnalisés dans Shopify standard et Shopify Plus.

Hello

Si vous utilisez Zonos Hello, vous pouvez également afficher des messages d'Inclusive Pricing directement sur votre vitrine avant que les acheteurs n'atteignent le paiement. Utilisez les messages personnalisés dans Hello pour afficher des bannières spécifiques par pays telles que « Les droits et taxes sont déjà inclus dans votre prix » sur les pages produit ou panier. Les messages sont automatiquement traduits dans la langue de l'acheteur.

Prochaines étapes 

Une fois la configuration terminée, vous pouvez :

• Ajouter ou supprimer des pays
• Configurer ce qui est inclus dans le prix par pays
• Consulter les pays recommandés pour votre activité