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Si vous êtes un particulier effectuant des envois au comptoir, cliquez ci-dessous sur Particuliers. Si vous êtes une entreprise cliente avec un volume d'expédition régulier, cliquez sur Entreprises.
La Poste tchèque collabore avec Zonos et propose l'application mobile Prepay comme moyen rapide et simple pour les expéditeurs occasionnels de répondre aux nouvelles exigences lors des expéditions vers les États-Unis. Avec l'application, vous payez les droits de douane à l'avance et recevez un code QR comme preuve de paiement, le tout avant votre visite au bureau de poste.
Utilisez l'application Zonos Prepay avant votre visite au bureau de poste
- Lorsque vous envoyez un envoi d'une valeur inférieure à 2 500 USD vers les États-Unis via la poste tchèque, utilisez l'application Zonos Prepay pour prépayer les droits de douane et recevez un code QR comme preuve de paiement.
- Au guichet, présentez le code QR au collaborateur comme justificatif de paiement en douane, payez les frais de port et recevez votre étiquette directement au guichet. Le destinataire aux États-Unis ne sera pas tenu de payer de droits de douane à la livraison.
Combien ça coûte ?
Aucun frais d'abonnement.
Chaque envoi est soumis à des frais de dédouanement, qui sont affichés de manière transparente dans l'application avec le calcul des douanes. Le paiement s'effectue en couronnes tchèques (CZK). Les paiements douaniers effectués via l'application Zonos Prepay sont garantis - aucun droit de douane supplémentaire ne sera facturé au destinataire lors de la livraison.
Étape par étape
Téléchargez l'application et créez un compte
Téléchargez l'application Zonos Prepay et créez un compte. Il n'y a pas de frais d'abonnement – vous ne payez que pour l'envoi. L'application vous demande uniquement de payer des droits de douane (y compris les frais de traitement) pour les envois vers les États-Unis.
Saisir les informations d'expédition
Sélectionnez le type d'envoi, sélectionnez Poste tchèque et cliquez sur Suivant. Fournissez des informations sur les marchandises expédiées - description, valeur et pays d'origine. Vous pouvez saisir les informations manuellement ou prendre une photo de l'envoi et l'application les remplira automatiquement pour vous.
Payer les droits de douane
L'application calcule automatiquement les droits et frais de dédouanement applicables et vous demande de payer. Le paiement peut être effectué directement dans l'application en couronnes tchèques (CZK). Les droits de douane payés via l'application sont garantis - aucun droit de douane supplémentaire ne sera facturé au destinataire lors de la livraison.
Déposez l'envoi au bureau de poste et recevez une étiquette
Après paiement en douane, l'application génère un code QR comme preuve de paiement. Présentez le code QR au postier au guichet, payez les frais de port et recevez votre étiquette directement au guichet.
Zonos est un leader mondial des technologies destinées au commerce transfrontalier.
Nous faisons progresser le commerce international depuis plus de 16 ans en classant les produits à l'aide des codes HS et en calculant avec précision les droits et taxes. Notre technologie alimente aujourd'hui certaines des plus grandes marques mondiales, des prestataires logistiques et des milliers d'entreprises de commerce électronique.
Notre mission est d'accroître la confiance dans le commerce transfrontalier en le rendant simple, transparent et conforme. Des API qui s'intègrent directement dans vos propres systèmes aux expériences Checkout qui facilitent le choix des droits et taxes, Zonos garantit aux clients internationaux une expérience de livraison positive et vous aide à développer votre marque.
L'application Prepay est-elle disponible pour la poste tchèque ?
Oui. L'application Zonos Prepay est disponible pour les envois via la Poste tchèque.
Quand dois-je utiliser l'application Prepay ?
Utilisez l'application Prepay chaque fois que vous envoyez un envoi d'une valeur de 2 500 USD ou moins aux États-Unis via la poste tchèque. Les exceptions sont les lettres et les documents. Les expéditions supérieures à 2 500 USD vers les États-Unis ne sont pas soumises au paiement anticipé des droits de douane.
Ai-je besoin de l'application Prepay pour les lettres et les documents ?
Non, les lettres et documents ne sont pas soumis aux droits de douane et ne nécessitent donc pas l'application Prepay. Utilisez l'application pour les colis standards, les cadeaux et les retours d'une valeur inférieure à 2 500 USD.
Que dois-je faire avant ma visite au bureau de poste ?
Avant de vous rendre au bureau de poste, utilisez l'application Zonos Prepay pour prépayer les droits de douane. Après paiement, l'application génère un code QR comme preuve de paiement en douane.
Présentez le code QR au collaborateur au guichet, payez les frais de port et recevez votre étiquette directement au guichet.
Pourquoi les accords de libre-échange (FTA) ne sont-ils pas appliqués ?
Les accords de libre-échange ne s'appliquent pas aux envois postaux vers les États-Unis, bien que chaque produit de l'application reçoive un code HS.
La raison : les douanes américaines n'exigent actuellement pas de codes HS pour le courrier. Sans cette exigence, l’infrastructure de traitement postal n’est pas conçue pour traiter les réclamations FTA. L'application du FTA nécessite une classification vérifiée, des certificats d'origine et des procédures douanières formelles par lesquelles les envois postaux ne passent pas.
Les seules exceptions qui peuvent s’appliquer aux envois postaux concernent les « documents d’information ». Zonos attribue un code HS pour déterminer si votre envoi est admissible à cette exonération et calcule autrement les droits.
J'ai payé les droits de douane, mais je ne suis pas encore allé au bureau de poste. Que se passe-t-il ?
Les droits payés via l'application sont en attente jusqu'à ce que vous déposiez l'envoi au bureau de poste. Si vous ne déposez pas l'envoi dans les 5 jours calendaires, l'autorisation de la carte expirera et vous ne serez pas facturé. Redémarrez le processus dans l'application - vous ne serez pas facturé pour un paiement douanier expiré.
J'ai plusieurs colis à expédier. Dois-je modifier chacun individuellement ?
Oui. Utilisez l'application Prepay pour chaque colis individuellement - chaque colis nécessite son propre code QR et son propre Declaration ID. Répétez le processus pour chaque colis supplémentaire.
Comment puis-je annuler un envoi après sa création ?
Cela dépend si votre code QR a été scanné au bureau de poste :
- Si le code QR n'a pas été scanné, vous pouvez annuler la commande directement dans l'application Prepay. Accédez à Compte → Historique des commandes → cliquez sur la commande, faites défiler vers le bas et cliquez sur Annuler la commande.
- Une fois le code QR scanné, la commande ne peut plus être annulée, mais vous pouvez toujours demander un remboursement :
- Si l'envoi n'a jamais passé la douane et a été renvoyé à l'expéditeur, contactez support@zonos.com avec le numéro de suivi.
- Si l'envoi a déjà été dédouané, les droits ne peuvent pas être remboursés.
Remarque : aucun remboursement partiel ne sera accordé.
Pourquoi des taxes ont-elles été facturées sur mon cadeau ?
Les cadeaux d'une valeur inférieure à 100 USD peuvent bénéficier d'une exonération de droits, mais l'application détermine l'éligibilité de chaque envoi. Si votre cadeau ne répond pas aux exigences, il sera traité comme un envoi régulier et des droits s'appliqueront.
Le montant des douanes pour mon envoi est 0. Est-ce correct ? Dois-je quand même utiliser l'application Prepay ?
Oui, certains envois sont hors taxes. L'application Prepay calcule les droits et vous informe si votre envoi n'est pas soumis à des droits. Vous devez toujours traiter l'envoi via l'application pour recevoir un code QR comme preuve de paiement ; vous recevrez ensuite l'étiquette d'expédition au guichet de la Poste. Les frais de dédouanement s’appliquent également aux envois à droits nuls.
À quels taux tarifaires les envois postaux sont-ils soumis – MFN, article 301, article 232 et/ou article 122 ?
Jusqu'au 24 juillet 2026, le courrier vers les États-Unis n'était soumis qu'aux tarifs de l'article 122 — ils bénéficiaient d'un avantage temporaire car les tarifs habituels (MFN, article 301, article 232, etc.) ne s'appliquaient pas. À compter du 24 juillet 2026, cet avantage ne s'appliquera plus et le taux de l'article 122 expirera. Les envois postaux sont alors soumis pour la première fois aux droits de douane habituels (MFN, article 301, article 232, etc.). De plus, le tarif de l'article 301 pour le travail forcé s'applique désormais aux envois postaux (10 % ou 12,5 % selon le pays d'origine ; pour certains pays d'origine, le taux est plafonné après déduction du droit MFN), qui, par une transition fluide, remplace le taux expiré de l'article 122 par le nouveau taux de l'article 301.
Pourquoi des droits de douane sont-ils également appliqués aux marchandises retournées ?
Selon CBP, les marchandises retournées aux États-Unis ne sont pas soumises à l'exonération douanière - les droits de douane sont obligatoires.
Dois-je quand même payer les frais de port ?
Oui, les frais de port doivent toujours être payés au comptoir lors de la remise de l'envoi. L'application ne couvre que le paiement anticipé des droits de douane et des frais de dédouanement - les frais de port sont facturés séparément par la Poste tchèque au guichet.
En tant que compte vérifié, dois-je payer un abonnement ?
Non. Un compte Zonos vérifié est gratuit. Nous facturons uniquement des droits de douane et des frais de dédouanement pour chaque envoi vers les États-Unis.
Qu'est-ce qui est inclus dans un compte vérifié ?
- Affectation automatique d'un Declaration ID pour chaque expédition
- Accès aux outils Dashboard (articles, factures, paramètres)
- Facturation quotidienne des droits de douane et frais de dédouanement directement via Zonos
- Gestion des membres de l'équipe et des paramètres de l'entreprise
Qu'est-ce qui me sera facturé par la Poste tchèque et par Zonos ?
La Poste tchèque ne facture aucun frais supplémentaire au-delà de Zonos. Les entreprises clientes reçoivent les factures directement de Zonos pour les droits et les frais de dédouanement.
Les frais de dédouanement s’appliquent-ils à chaque article ou à l’ensemble de l’envoi ?
Les frais de dédouanement s'appliquent à l'ensemble de l'envoi (colis), et non aux articles individuels.
Puis-je utiliser un compte vérifié pour les envois supérieurs à 2 500 USD ?
À compter du 24 juillet 2026, le seuil de paiement anticipé en douane passera de 800 USD à 2 500 USD. Les expéditions supérieures à 2 500 USD suivent le même processus qu'avant le dernier règlement.
Comment sont calculés les droits de douane lorsqu’un envoi contient des articles provenant de différents pays d’origine ?
Les droits sont calculés séparément pour chaque article en fonction du pays d'origine, et le montant total est ensuite additionné pour l'ensemble de l'envoi.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions concernant mon compte vérifié ou ma facturation ?
Contactez l'équipe d'assistance Zonos à support@zonos.com.
Expédier vers les États-Unis avec la Poste tchèque + Zonos
Une nouvelle réglementation américaine exige le paiement des droits sur toutes les expéditions entrant aux États-Unis avant le dédouanement. À partir du 24 juillet 2026, le seuil de paiement anticipé en douane pour les envois postaux passera de 800 USD à 2 500 USD. La Poste tchèque s'est associée à Zonos et propose des solutions aux particuliers et aux entreprises.