Gérer les coûts d'expédition internationale en 2022 : 5 meilleures pratiques

1. Gardez votre poids DIM aussi bas que possible 

Le poids DIM, également connu sous le nom de poids dimensionnel, fait référence à la méthode standard que les transporteurs utilisent pour calculer les tarifs d'expédition. Au lieu de simplement mesurer le poids d'un colis, le poids DIM prend également en compte la taille de ce qui est expédié. Plus le poids DIM est élevé, plus l'expédition sera coûteuse. Comment pouvez-vous réduire le poids DIM ?

En vous assurant de ne pas ajouter de volume inutile à vos colis. Par exemple, si vous mettez un petit article dans une grande boîte, vous allez payer beaucoup plus pour l'expédition que nécessaire. Assurez-vous donc que votre emballage est dimensionné de manière appropriée pour les articles que vous expédiez - sinon vous paierez beaucoup d'argent pour expédier de l'air !

2. Évitez les politiques de livraison gratuite généralisées 

À l'ère d'Amazon, la livraison gratuite est devenue une attente plutôt qu'un avantage. Selon Shopkick, 94% des clients ont indiqué que la livraison gratuite était l'avantage qu'ils souhaitaient le plus lors de leurs achats en ligne pendant la saison des fêtes 2021. Cela laisse les petits détaillants dans une situation difficile ; assumer le coût total de l'expédition signifie subir une perte sur certaines commandes, tandis que forcer les consommateurs à payer peut faire grimper en flèche les taux d'abandon de panier.

Mais offrir la livraison gratuite ne doit pas être tout ou rien. Si les marques jouent bien leurs cartes, elles peuvent réduire leurs coûts d'expédition tout en offrant à leurs clients une incitation à dépenser plus. Offrez des options de livraison premium. 70% des consommateurs disent qu'ils seraient prêts à payer un supplément pour des options de livraison accélérée.

Envisagez d'utiliser une vitesse économique pour la livraison gratuite avec une ou deux options de livraison accélérée pour offrir à vos clients plus de choix et de flexibilité. Utilisez un seuil de livraison gratuite. La mise en place d'une valeur de commande minimale garantit que votre entreprise ne subit pas de perte sur les petites commandes. Les seuils de livraison gratuite aident également à augmenter votre valeur moyenne de commande (AOV) car les clients ajoutent souvent des articles supplémentaires à leur panier pour se qualifier. Offrez un programme de livraison. Le succès d'Amazon Prime est un exemple classique de la volonté des consommateurs de payer à l'avance pour la livraison afin de minimiser les frictions dans l'expérience d'achat. Envisagez de lancer un programme de livraison qui incite vos clients à passer plus de commandes pour réduire encore leurs coûts.

3. Évitez les envois fractionnés 

Bien que les envois fractionnés soient parfois inévitables, c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les coûts d'expédition d'un commerçant explosent. Lorsqu'une commande est divisée en colis séparés pour le transport, vos coûts d'expédition peuvent doubler ou tripler tandis que les revenus restent les mêmes. Cela signifie que des envois fractionnés fréquents peuvent entraîner des pertes en raison de l'augmentation des coûts de traitement, d'emballage et d'expédition. Alors, comment pouvez-vous empêcher les envois fractionnés de devenir trop fréquents ?

• Assurez-vous que votre point de réapprovisionnement peut supporter des délais de livraison plus longs pour éviter de tirer des stocks d'un autre entrepôt.
• Regroupez les produits dans la même installation que les clients sont susceptibles d'acheter ensemble, par exemple, des chaussures et des chaussettes.
• Offrez aux clients la possibilité de consolider leur commande en expédiant les articles à un seul entrepôt pour l'exécution de la commande, ce qui coûtera moins cher qu'une livraison résidentielle.

4. Explorez les options d'expédition à tarif rate 

Si votre entreprise expédie régulièrement des colis dans le monde entier, il vaut la peine d'explorer si l'expédition internationale à tarif rate est une bonne option pour votre entreprise. L'expédition à tarif rate est une méthode où les tarifs d'expédition sont déterminés par la taille de la boîte ou de l'enveloppe prescrite par le transporteur au lieu du poids DIM. Le plus grand avantage de l'expédition à tarif rate est qu'elle standardise les coûts d'expédition pour vous et vos clients. De plus, certains transporteurs, y compris USPS et FedEx, fournissent également leur propre emballage pour les services à tarif rate, ce qui aide à réduire vos coûts associés.

Cependant, il y a quelques inconvénients. Les services à tarif rate n'acceptent que les colis jusqu'à un certain poids. Si vous payez pour expédier des articles très légers, vous risquez de payer plus que nécessaire. Il est important de revoir votre gamme de produits et de déterminer si l'expédition à tarif rate entraînera des économies de coûts pour votre entreprise.

5. Partenariat avec un fournisseur 3PL 

Comparer les transporteurs et chercher des moyens de réduire vos coûts d'expédition est incroyablement chronophage pour les détaillants. Cela prend du temps sur la gestion d'autres domaines de votre entreprise et la maximisation des opportunités de croissance clés, ce qui peut finir par étouffer votre marque à long terme. Au lieu de cela, il vaut la peine d'envisager de sous-traiter l'exécution à un fournisseur de services d'exécution de commerce électronique expérimenté qui peut utiliser son infrastructure technologique et physique avancée pour réduire vos coûts d'expédition :

Tarifs d'expédition en gros

Les 3PL peuvent tirer parti de leurs volumes d'expédition importants pour obtenir des tarifs d'expédition moins chers avec les transporteurs de colis - ce qui signifie une expédition plus rentable pour vous et vos clients.

Cartonisation avancée

Un 3PL peut équiper votre entreprise d'un puissant système de gestion d'entrepôt (WMS) capable d'évaluer chaque commande pour déterminer l'emballage approprié nécessaire pour expédier les produits en toute sécurité tout en optimisant également les coûts. Cela réduit vos coûts d'expédition et crée moins de déchets d'emballage. Plusieurs lieux d'exécution. Un 3PL avec un réseau d'installations peut vous aider à choisir des emplacements pour stocker les stocks proches de vos clients finaux. Cela signifie des distances plus courtes pour expédier les commandes, et une expédition plus rapide et moins chère que ce que vous pouvez réaliser avec un seul entrepôt.

Réduisez vos coûts d'expédition grâce à la puissance de Whiplash + Zonos 

Le commerce électronique mondial est en pleine croissance. Whiplash + Zonos permet aux détaillants d'atteindre chaque acheteur en ligne dans le monde entier. Associer la technologie transfrontalière évolutive de Zonos pour le landed cost avec la technologie d'expédition de commerce électronique de premier ordre de Whiplash offre une expérience fluide pour les acheteurs et les détaillants internationaux. La technologie Whiplash sélectionne, emballe et expédie vos commandes sans effort depuis une variété d'emplacements vers n'importe où dans le monde.

De plus, notre outil de sélection SmartRate permet aux commerçants de comparer les tarifs d'expédition entre les transporteurs en temps réel afin de créer une stratégie d'expédition optimisée à la fois pour le coût et la rapidité. Avec un réseau national de 18 installations différentes proches des principaux centres de transport, il n'a jamais été aussi facile d'améliorer l'expérience post-achat.