Maîtriser les coûts d'expédition internationale en 2022 : 5 bonnes pratiques

1. Maintenir votre poids volumétrique (DIM) aussi bas que possible 

Le poids DIM, également connu sous le nom de poids volumétrique, désigne la méthode standard que les transporteurs utilisent pour calculer les tarifs d'expédition. Au lieu de mesurer uniquement le poids d'un colis, le poids DIM prend également en compte la taille de ce qui est expédié. Plus le poids DIM est élevé, plus l'expédition sera coûteuse. Comment réduire le poids DIM ?

En veillant à ne pas ajouter de volume inutile à vos colis. Par exemple, si vous placez un petit article dans une grande boîte, vous paierez beaucoup plus pour l'expédition que nécessaire. Assurez-vous donc que votre emballage est adapté à la taille des articles que vous expédiez — sinon, vous paierez cher pour expédier de l'air !

2. Éviter les politiques de livraison gratuite généralisées 

À l'ère d'Amazon, la livraison gratuite est devenue une attente plutôt qu'un avantage. Selon Shopkick, 94 % des clients ont cité la livraison gratuite comme l'avantage qu'ils souhaitaient le plus lors de leurs achats en ligne pendant la saison des fêtes 2021. Cela place les petits détaillants dans une situation difficile ; supporter l'intégralité du coût d'expédition signifie subir une perte sur certaines commandes, tandis que forcer les consommateurs à payer peut faire exploser les taux d'abandon de panier.

Mais proposer la livraison gratuite n'a pas à être tout ou rien. Si les marques jouent bien leurs cartes, elles peuvent réduire leurs coûts d'expédition tout en offrant à leurs clients une incitation à dépenser davantage. Proposez des options de livraison premium. 70 % des consommateurs déclarent être prêts à payer un supplément pour des options de livraison accélérée.

Envisagez d'utiliser la livraison économique pour la livraison gratuite, aux côtés d'une ou deux options d'expédition accélérée, pour offrir plus de choix et de flexibilité à vos clients. Utilisez un seuil de livraison gratuite. Mettre en place une valeur minimale de commande garantit que votre entreprise ne subira pas de perte sur les petites commandes. Les seuils de livraison gratuite aident également à augmenter votre valeur moyenne de commande (AOV), car les clients ajoutent souvent des articles supplémentaires à leur panier pour y être éligibles. Proposez un programme d'expédition. Le succès d'Amazon Prime est un exemple classique de la volonté des consommateurs à payer d'avance pour l'expédition afin de minimiser les frictions dans l'expérience d'achat. Envisagez de lancer un programme d'expédition qui incite vos clients à passer plus de commandes pour réduire davantage leurs coûts.

3. Éviter les expéditions fractionnées 

Bien que les expéditions fractionnées soient parfois inévitables, c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les coûts d'expédition d'un marchand deviennent incontrôlables. Lorsqu'une commande est divisée en plusieurs colis pour le transport, vos coûts d'expédition peuvent doubler ou tripler tandis que les revenus générés restent identiques. Cela signifie que des expéditions fractionnées fréquentes peuvent entraîner des pertes dues à l'augmentation des coûts de fulfillment, d'emballage et d'expédition. Alors, comment éviter que les expéditions fractionnées ne deviennent trop fréquentes ?

• Assurez-vous que votre point de réapprovisionnement peut absorber des délais plus longs pour éviter de prélever des stocks dans un autre entrepôt.
• Regroupez dans le même établissement les produits que les clients sont susceptibles d'acheter ensemble, par exemple chaussures et chaussettes.
• Offrez aux clients la possibilité de consolider leur commande en expédiant les articles vers un entrepôt pour le fulfillment de la commande, ce qui coûtera moins cher qu'une livraison à domicile

4. Explorer les options d'expédition à tarif forfaitaire 

Si votre entreprise expédie régulièrement des colis dans le monde entier, il vaut la peine d'explorer si l'expédition internationale à tarif forfaitaire est une bonne option pour votre activité. L'expédition à tarif forfaitaire est un mode où les tarifs d'expédition sont déterminés par la taille de la boîte ou de l'enveloppe prescrite par le transporteur plutôt que par le poids DIM. Le principal avantage de l'expédition à tarif forfaitaire est qu'elle standardise les coûts d'expédition pour vous et vos clients. De plus, certains transporteurs, dont USPS et FedEx, fournissent également leur propre emballage pour les services à tarif forfaitaire, ce qui permet de réduire vos coûts associés.

Cependant, il existe des inconvénients. Les services à tarif forfaitaire n'acceptent que des colis jusqu'à un certain poids. Si vous payez pour expédier des articles très légers, vous risquez de payer plus que nécessaire. Il est important d'examiner votre gamme de produits et de déterminer si l'expédition à tarif forfaitaire entraînera des économies pour votre entreprise.

5. S'associer à un prestataire 3PL 

Comparer les transporteurs et chercher des moyens de réduire vos coûts d'expédition de quelques dollars et centimes est extrêmement chronophage pour les détaillants. Cela détourne du temps de la gestion d'autres aspects de votre entreprise et de la maximisation des opportunités de croissance clés, ce qui peut à terme freiner votre marque. Il vaut plutôt la peine d'envisager de confier le fulfillment à un prestataire de fulfillment ecommerce expérimenté qui peut utiliser son infrastructure technologique et physique avancée pour réduire vos coûts d'expédition :

Tarifs d'expédition de gros

Les 3PL peuvent tirer parti de leurs volumes d'expédition importants pour obtenir des tarifs d'expédition moins chers auprès des transporteurs de colis — ce qui signifie une expédition plus économique pour vous et vos clients.

Cartonisation avancée

Un 3PL peut équiper votre entreprise d'un puissant système de gestion d'entrepôt (WMS) capable d'évaluer chaque commande pour déterminer l'emballage approprié requis pour expédier les produits en toute sécurité tout en optimisant les coûts. Cela réduit vos coûts d'expédition et génère moins de déchets d'emballage. Plusieurs sites de fulfillment. Un 3PL disposant d'un réseau d'établissements peut vous aider à choisir des emplacements de stockage proches de vos clients finaux. Cela signifie des distances d'expédition plus courtes, et une expédition plus rapide et moins chère que ce que vous pouvez obtenir avec un seul entrepôt.

Réduisez vos coûts d'expédition avec la puissance de Whiplash + Zonos 

L'ecommerce mondial est en croissance. Whiplash + Zonos permet aux détaillants d'atteindre chaque acheteur en ligne dans le monde entier. Associer la technologie transfrontalière évolutive de Zonos pour le Landed Cost à la technologie d'expédition ecommerce de premier plan de Whiplash offre une expérience fluide pour les acheteurs internationaux et les détaillants. La technologie Whiplash prépare, emballe et expédie vos commandes depuis divers emplacements vers n'importe où dans le monde.

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