El proceso de contratación en Zonos: qué esperar

Las cuatro etapas principales de nuestro proceso de entrevista 

1. Selección con reclutador: revisión de la solicitud y llamada con el reclutador

Esta etapa consiste en una llamada telefónica para hacer algunas preguntas generales e identificar sus habilidades interpersonales. Su currículum ha demostrado que tiene las calificaciones para el puesto, y queremos conocerle mejor, ¡así que sea usted mismo!

Esta etapa es un excelente momento para profundizar en lo que significa ser empleado de Zonos —o Zonut— y proporcionarle una mejor comprensión de lo que hacemos. Se reunirá con alguien del equipo de RR. HH., y esperamos brindarle la información necesaria para ayudarle a determinar si Zonos es el lugar adecuado para usted, ¡así que venga con preguntas!

2. Entrevista con el gerente

Durante esta etapa, el gerente de contratación buscará más información sobre sus habilidades técnicas y cómo su experiencia puede impactar positivamente a Zonos. También queremos asegurarnos de que cumpla con nuestros valores fundamentales y enriquecería nuestra cultura diversa.

3. Evaluación de habilidades técnicas (si corresponde)

Nos asociamos con proveedores para ayudar a identificar sus habilidades en una plataforma estandarizada. Estas evaluaciones no deberían tomar mucho de su tiempo y son una excelente manera de ver su conocimiento y experiencia aplicados.

4. Entrevista final

Para su(s) entrevista(s) final(es), puede reunirse con nuestro Presidente, Cody Guymon, y/o con nuestro Director ejecutivo y fundador, Clint. Clint está comprometido a reunirse con todas las personas que contratamos. Esto le permite hacerle preguntas importantes a Clint, ya que esperamos que usted también nos entreviste a nosotros. Esperamos que esta entrevista consolide su comprensión de nuestra misión en Zonos, el valor que damos a nuestros «Zonuts» y el entusiasmo que tenemos por nuestro futuro.

Descripción general de Zonos 

Qué hacemos 

Cada vez que un cliente compra un producto de una empresa en otro país, el producto incurre en aranceles, impuestos y tasas en cuanto cruza la frontera internacional, que el transportista debe cobrar. El cliente tendría que organizar el pago de un monto adicional para recibir el paquete, a menudo sin saber cuál es ese monto hasta que se intenta el cobro. Como ejemplo, en Filipinas, este proceso no aplica a menos que el valor del producto sea de ₱10,000 (~180 USD) o más. Puede ver que existe un gran desafío para consumidores y empresas en lo que respecta a las compras internacionales. Zonos interviene para proporcionar transparencia y datos precisos durante la experiencia de Checkout, de modo que los clientes tengan plena conciencia del costo total en destino (el costo total de llevar un paquete a la puerta del cliente, incluidos aranceles, impuestos y tasas). También ofrecemos servicios para crear una experiencia de transacción fluida de principio a fin, de modo que los paquetes puedan entregarse sin contratiempos.

Los códigos HS se asignan de forma única a cada producto del mundo y se utilizan para ayudar a calcular aranceles e impuestos, lo que afecta el costo final de un paquete internacional. Nuestro equipo ha creado una herramienta que clasifica productos automáticamente con inteligencia artificial, utilizando datos que nuestro equipo obtiene y mantiene. Existe una gran necesidad de que los clientes accedan a ese conjunto de datos mediante nuestras herramientas y API para clasificar sus productos. Una clasificación precisa es imprescindible para los minoristas que envían internacionalmente, reduciendo problemas de cumplimiento y posibles multas.

Cuál es nuestra cultura 

Nuestra gente, nuestros clientes, la colaboración y la humildad son lo más importante para nosotros. En todo lo que hacemos, nuestra gente es nuestro enfoque número 1. Clint siempre dice que se esfuerza por «una gran empresa, no una empresa grande». Si volverse grande impacta negativamente nuestra grandeza y nuestra capacidad de ser el mejor lugar para trabajar, entonces no vale la pena. Nuestros clientes también son una prioridad máxima en los objetivos de la empresa. Debemos ofrecer atención al cliente rápida y genuina a todos los clientes para cumplir nuestra misión de «crear confianza en el comercio global». La colaboración y la libertad de ser escuchados son fundamentales en nuestro avance y crecimiento empresarial.

Dejamos el ego en la puerta y trabajamos abiertamente en equipo para encontrar esas soluciones increíbles a los desafíos difíciles que estamos resolviendo. Al final, debemos tener humildad. Debemos poder asumir riesgos, fracasar o tener éxito y seguir adelante dando lo mejor de nosotros. Nos aseguramos de tomarnos tiempo para divertirnos y crear un ambiente acogedor para hacerlo. Recuerde, pasa más tiempo en el trabajo que en casa, por lo que nos esforzamos por proporcionar el mejor lugar para trabajar.

Qué buscamos en un Zonut 

Nuestra misión es desafiante y aún tenemos mucho trabajo por hacer. Es importante que todos los Zonuts actuales y futuros tengan el impulso de hacer mejoras, nunca dejen de aprender y tomen nuevas iniciativas para avanzar, además de trabajar bien con los demás. La colaboración y el trabajo conjunto hacia nuestro objetivo general son imperativos.

Otro rasgo clave es tener la capacidad de tomarse el rol en serio sin tomarse demasiado en serio a uno mismo. Eso significa que trabaja duro y cumple el rol con seriedad y profesionalismo, pero también se toma tiempo para divertirse y disfrutar de quienes le rodean.

Qué ofrecemos 

Nuestra gente es verdaderamente la parte más importante de nuestro negocio. Nos esforzamos por asegurar que Zonos sea el mejor lugar para trabajar, por lo que ofrecemos los siguientes beneficios:

• Cobertura del 100 % del costo de las primas de seguro médico, dental y de visión del empleado. Para quienes tienen familias, el costo por nómina es muy bueno.
• Contribución de $2,400 por adelantado cada año a una cuenta HSA. Nunca se sabe cuándo puede necesitar ese dinero, por lo que estamos comprometidos a proporcionarlo lo antes posible. Además de nuestra contribución, tiene la opción de aportar un monto adicional de cada nómina.
• Tiempo libre flexible: no hay nada oculto aquí. Entendemos que todos tenemos trabajos importantes que hacer y lo que se necesita para lograrlo, pero tomarse tiempo libre y pasarlo con quienes apreciamos es igual de importante para nuestro éxito como seres humanos. Sus líderes le llamarán la atención si no está tomando tiempo libre. ¡No nos obligue a sacarlo de vacaciones!
• ¡Almuerzo semanal gratuito! Sí, el almuerzo se trae cada semana. Ofrecemos una variedad de opciones deliciosas y saludables.
• Reconocimiento y premios para empleados para gastar como desee.
• Libertad para expresar opiniones y hablar cómodamente con los líderes.