¿Debo traducir mi sitio web al ruso cuando vendo a consumidores rusos?

Aunque no es obligatorio, se recomienda. Zonos Hello da la bienvenida y proporciona información aduanera y de aranceles e impuestos a sus clientes en su idioma.

Guía del país de Rusia

Aprenda sobre el comercio electrónico transfronterizo, envíos e importaciones.

Si busca expandir su negocio de comercio electrónico a Rusia , ha llegado al lugar correcto. Siga leyendo para conocer todo lo que necesita saber sobre la venta de productos en Rusia.

Puntuación de facilidad de importación de bienes: D

Facilidad para hacer negocios 2/5

El Servicio Federal de Aduanas de Rusia tiende a ser estricto.
La membresía de Rusia en la Organización Mundial del Comercio facilita en cierta medida hacer negocios en el país.

Equidad en el costo aterrizado 3/5

Rusia tiene un umbral de minimis de aranceles e impuestos relativamente alto y una tasa arancelaria relativamente baja, lo cual es favorable para el costo aterrizado.
La alta tasa impositiva de importación de Rusia puede aumentar el costo aterrizado.
Rusia tiene un umbral de minimis por peso y valor que, cuando se supera, requiere que un agente aduanal libere el envío.

Flexibilidad de las regulaciones legales 1/5

Rusia tiene numerosas regulaciones diseñadas para proteger a sus ciudadanos, incluida la protección de los datos de los consumidores y la prevención de la competencia «desleal», lo que puede dificultar la publicidad y el cumplimiento normativo para quienes buscan expandir sus ventas internacionalmente a Rusia.
El Servicio Federal de Aduanas de Rusia es rígido e inflexible con sus regulaciones.

Disponibilidad y accesibilidad de envíos 2/5

Los principales transportistas internacionales envían a Rusia, pero con limitaciones (consulte la sección Envíos y cumplimiento a continuación).
Debido al rigor de Rusia en aduanas y al gran tamaño del país, puede tardar un tiempo en que el paquete pase aduanas y llegue a la ubicación de su consumidor. Esto puede provocar quejas prematuras de los clientes por paquetes perdidos.

Accesibilidad y variedad de métodos de pago 5/5

Rusia acepta una variedad de métodos de pago populares, incluidas tarjetas, billeteras digitales, etc.

Oportunidad de mercado 3/5

Con poco más de la mitad de la población comprando en línea, el mercado de comercio electrónico de Rusia es una oportunidad que vale la pena considerar.

Estadísticas clave para Rusia

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Población	146,08 millones (2022)
PIB	2,133 billones de USD (2022)
PIB per cápita	12.218,70 USD (2022)
Penetración de internet	83,42 % de la población utiliza internet (2022)
Usuarios de comercio electrónico	52,4 % de la población compra en línea (2022)
Principales categorías de productos	Electrodomésticos, electrónica y moda
Método(s) de pago en línea preferido(s)	Tarjeta de débito, billetera digital, tarjeta de crédito y transferencia bancaria
Idioma(s)	Ruso, tártaro, checheno, baskir, ucraniano y chuvasio
Moneda	Rublo ruso/RUB/₽

Costo aterrizado para Rusia

El costo aterrizado de una transacción transfronteriza incluye todos los aranceles, impuestos y tarifas asociados con la compra. Esto incluye:

Precio del producto
Envío
Aranceles
Impuestos
Tarifas (conversión de moneda, transportista, agente aduanal, aduanas o tarifas gubernamentales)

De minimis, impuesto y arancel rusos

De minimis de aranceles e impuestos

De minimis de aranceles e impuestos: 200 EUR

Aplicado al valor CIF del pedido

Valor de minimis

Los aranceles e impuestos se cobrarán únicamente en las importaciones a Rusia cuando el valor FOB total de la importación supere el umbral de valor mínimo (de minimis) de Rusia, que es de 200 EUR. Rusia también aplica un de minimis por peso de 31 kg. Todo lo que esté por debajo del valor y peso de minimis se considerará una importación exenta de aranceles e impuestos.

Aranceles e impuestos de importación

Tasa combinada estándar: 15 %

Aplicado al valor CIF del pedido

Aranceles e Impuesto al Valor Agregado (IVA)

Rusia tiene un IVA con una tasa combinada estándar de aranceles e impuestos del 15 %. La tasa combinada del 15 % se aplica a todas las importaciones a Rusia con un valor superior al de minimis (200 EUR). Los aranceles y el IVA se calculan en función del valor FOB del pedido.

Impuesto especial

Determinados bienes importados a Rusia están sujetos a un impuesto especial (impuesto adicional) y se regulan según el Artículo 193 del Código Tributario de la Federación Rusa.

Ejemplos de costo aterrizado para Rusia

A continuación se muestran ejemplos de desglose de costo aterrizado para Rusia calculados con Zonos Quoter:

Costo aterrizado para un envío por debajo del valor de minimis:

Costo aterrizado para un envío por debajo del valor de
minimis.

Costo aterrizado para un envío por encima del valor de minimis:

Costo aterrizado para un envío por encima del valor de
minimis.

Acuerdos comerciales

Rusia tiene al menos 12 acuerdos comerciales que ofrecen una tasa arancelaria cero o con un descuento significativo para bienes fabricados en un país participante. El grupo comercial más destacado del que Rusia es miembro es la Unión Económica Euroasiática.

Unión Económica Euroasiática (UEE)

Rusia forma parte de la Unión Económica Euroasiática y tiene mínimas restricciones comerciales con la República de Armenia, la República de Bielorrusia, la República de Kazajistán y la República Kirguisa. La unión se lanzó entre los cinco miembros el 1 de enero de 2015 y, desde entonces, se centra en múltiples aspectos comerciales.

Rusia es miembro de la Organización Mundial del Comercio

Rusia es miembro de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Por lo tanto, Rusia debe cumplir con la cláusula de nación más favorecida (NMF), que exige que un país otorgue a todos los demás países miembros de la OMC las concesiones, privilegios o inmunidades concedidos a una nación en un acuerdo comercial. Por ejemplo, si un país reduce los aranceles en un 10 % para un país, la cláusula NMF establece que todos los miembros de la OMC tendrán una reducción del 10 % en sus aranceles hacia ese país.

Recursos aduaneros

Autoridad aduanera de Rusia

Reembolso aduanero en Rusia

Reembolso aduanero en Rusia

Nota: Consulte con su transportista sobre los reembolsos aduaneros.

Envíos y cumplimiento

Principales servicios de mensajería

DHL Express
- DHL solo permite entregas residenciales en Rusia con aprobación previa. Consulte con su representante de DHL para saber cómo obtener esta aprobación.
- Los paquetes de DHL se revisan por valor y peso antes de ser autorizados para ingresar a Rusia.
FedEx
- FedEx solo admite envíos de empresa a consumidor (B2C) desde sitios web de comercio electrónico si el sitio web se ha registrado ante el gobierno ruso. Consulte con su representante de FedEx para obtener asistencia.
- Los paquetes de FedEx se revisan por valor y peso antes de ser autorizados para ingresar a Rusia.
UPS
- Los paquetes de UPS se revisan por valor y peso antes de ser autorizados para ingresar a Rusia.
USPS
- Para todos los envíos que contengan bienes con destino a Rusia, el Servicio Postal exige el número Schedule B de 10 dígitos correspondiente en el bloque de Número arancelario SA del formulario de declaración aduanera.

Dependiendo del transportista, las tarifas de envío adicionales pueden incluir lo siguiente:

Tarifa de seguimiento
Tarifa de seguro
Recargo por combustible
Cargo por entrega en zona remota
Tarifa por firma
Tarifa por exceso de peso o tamaño
Tarifa por manipulación especial
Tarifa por mercancías peligrosas

Documentación y trámites

Siempre requeridos:

A veces requeridos:

Descripción del producto del fabricante (catálogo, manual de usuario, etc.)
Certificado de país de origen (cuando corresponda)
Documento de seguro de carga
- Si la carga no está asegurada: carta que indique que la carga no estaba asegurada
Lista de precios (oferta oficial del vendedor)
Declaración de exportación del país del vendedor con traducción
Si bienes anteriores fueron liberados de aduanas y están incluidos en este contrato, un documento que incluya esos bienes previamente liberados con fines contables
Declaración de conformidad
Certificados sanitarios (cuando corresponda)

Nota: Consulte con su transportista para saber qué documentos se requieren.

Artículos restringidos, prohibidos y controlados

Las agencias gubernamentales regulan las importaciones.

Artículos prohibidos:

Armas de servicio y civiles, sus piezas principales y municiones
Residuos peligrosos
Medios técnicos especiales destinados a obtener información de forma secreta
Sustancias destructoras de la capa de ozono y productos que contengan sustancias destructoras de la capa de ozono
Medios de protección de plantas (pesticidas) y otros contaminantes orgánicos persistentes
Medios de extracción (captura) de recursos biológicos acuáticos (suministros de pesca, etc.)
Sustancias venenosas que no sean precursores de narcóticos y sustancias psicotrópicas

Artículos restringidos:

Información impresa o audiovisual y otros dispositivos de almacenamiento de datos
Narcóticos, sustancias psicotrópicas y sus precursores, excepto cantidades limitadas de narcóticos y sustancias psicotrópicas en forma de medicamentos para uso personal por indicación médica cuando se presenten documentos médicos y recetas
Órganos y/o tejidos humanos, sangre y sus componentes

Prohibiciones y restricciones específicas del transportista

Regulaciones legales para empresas

Rusia tiene regulaciones para proteger a sus consumidores cuando compran por comercio electrónico con respecto a lo siguiente:

Datos personales de los consumidores
- Cualquier extracción o almacenamiento de los datos de un consumidor en Rusia se realiza inicialmente en una base de datos rusa.
Derechos del consumidor
- El consumidor tiene derecho a rechazar los bienes en cualquier momento antes de su entrega, o devolverlos dentro de los siete días posteriores a la entrega.
- El consumidor puede rechazar y devolver las compras dentro de los tres meses posteriores a la entrega si el vendedor no proporcionó la información sobre el procedimiento de devolución de bienes.
- El consumidor tiene derecho a rechazar los bienes cuando el pedido fue incorrecto o defectuoso.
- El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato con el vendedor (mediante una solicitud al tribunal) si los términos fueron desfavorables y el tribunal así lo determinó.

Publicidad
- Las empresas extranjeras que comercializan a consumidores rusos (mediante SMS, correo electrónico, etc.) deben obtener consentimiento antes de publicitarles. Esto puede tomar la forma de una casilla de verificación que permita al consumidor seleccionar si otorga o no su consentimiento para recibir publicidad.
Competencia
- Las prácticas competitivas desleales que engañen a los consumidores o perjudiquen la ventaja competitiva de otras empresas son ilegales, incluidas las siguientes:
  - Difamar a otra empresa
  - Publicitar falsamente sus productos (ser deshonesto sobre la calidad, cantidad, origen de fabricación, etc.)
  - Comparar sus productos con los de otra entidad comercial

Requisitos para que una empresa extranjera venda a consumidores en Rusia

Aunque Rusia no exige que las empresas extranjeras tengan una ubicación en Rusia ni ninguna licencia especial para vender a consumidores rusos, lo siguiente es obligatorio en su sitio web para que su negocio en línea venda legalmente en Rusia:

Política de privacidad
Términos y condiciones
Nombre legal de la empresa
Número de registro comercial (del lugar donde esté ubicada la empresa)
Dirección comercial
Datos de contacto comercial
Procesador de pagos acreditado integrado

Autoliberación de importaciones por parte del destinatario

Si un envío supera el de minimis de aranceles e impuestos de Rusia (200 EUR), algunos transportistas restringirán la entrada al país debido a la preocupación de que el destinatario deba liberar el envío por su cuenta con su propio agente aduanal.

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