Was ist die Zonos Prepay App?
Die Zonos Prepay App ist eine kostenlose Anwendung, mit der Privatpersonen und kleine Unternehmen Zölle bezahlen und einen Nachweis über die Vorauszahlung der Zölle (genannt Deklarations-ID) erhalten können – alles vor dem Besuch (oder während des Besuchs) bei der Post.
Die App unterstützt lokale Zahlungsmethoden und ist in 18 Sprachen verfügbar.
| Sprache | Muttersprache |
|---|---|
| Chinesisch | 中文 |
| Dänisch | dansk |
| Niederländisch | Nederlands |
| Englisch | English |
| Französisch | Français |
| Deutsch | Deutsche |
| Indonesisch | bahasa Indonesia |
| Italienisch | Italiano |
| Japanisch | 日本語 |
| Koreanisch | 한국어 |
| Norwegisch | norsk |
| Polnisch | Polskie |
| Portugiesisch | Português |
| Russisch | русский |
| Spanisch | Español |
| Schwedisch | svenska |
| Türkisch | Türk |
| Vietnamesisch | Tiếng Việt |
1. Laden Sie die kostenlose Prepay App herunter und erstellen Sie ein kostenloses Konto
App herunterladen
Die Prepay App ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Sie ist kostenlos und es fallen keine Abonnementgebühren an. Die App fordert nur dann eine Zahlung der Zölle (einschließlich einer Freigabe-/Bearbeitungsgebühr), wenn Sie sie verwenden, um einen Artikel in die USA zu versenden. Um die App herunterzuladen, klicken Sie auf die untenstehenden Links:
- Download für iOS
- Download für Android
- Alternativ können Sie die Web-App-Version verwenden
Konto erstellen
Nach dem Herunterladen richten Sie Ihr Prepay Konto ein:
- Klicken Sie auf Konto erstellen.
- Melden Sie sich mit Ihrem Google- oder Apple-Konto an oder geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem 6-stelligen Verifizierungscode. Geben Sie diesen Code ein, um die Kontoeinrichtung abzuschließen.
Optional—Zölle berechnen (ohne Versand eines Artikels)
Der Hauptzweck der Zonos Prepay App ist die Berechnung und collect der US-Zölle. Sie können sie jedoch auch verwenden, um Kosten zu berechnen, ohne sie gleichzeitig zu bezahlen. Zum Beispiel möchten Sie vielleicht wissen, wie hoch die Zölle auf einen online verkauften Artikel sind, um die Zollkosten in Ihre Produkt- oder Versandpreise einzurechnen. Zonos bietet diese Berechnungsfunktion kostenlos an.
So verwenden Sie die Berechnungsfunktion in der Prepay App:
- Klicken Sie auf das Berechnen-Symbol unten links.
- Wählen Sie Ihren Versandort.
- Geben Sie entweder manuell Ihre Artikelinformationen ein oder machen Sie ein Foto der Artikel, für die Sie die Zollberechnung sehen möchten.
Sie sehen dann die Zollerklärung, das Ursprungsland und den HS-Code der Artikel.
Mit diesen Informationen können Sie die Zölle zum Artikelpreis oder Versandpreis hinzufügen, damit Ihre Kunden diese beim checkout bezahlen.
Alle Postsendungen unter 800 USD in die USA müssen zollfrei vorausbezahlt werden. Wenn Sie diese Berechnungsfunktion verwenden, müssen Sie anschließend die Schritte 2 ausführen, bei denen Sie die Zölle bezahlen, sobald Sie bereit sind, Ihre Sendung zu versenden.
2. Prepay Zölle für eine Sendung bezahlen
- Bereiten Sie Ihre Sendung vor:
- Öffnen Sie die Prepay App
- Wählen Sie, ob Sie ein Standardpaket, Geschenk, Dokument oder eine Rücksendung versenden.
- Optional: Wählen Sie Ihr Ursprungsland (falls alle Artikel aus demselben Land stammen).
- Wählen Sie die Post, mit der Sie versenden.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Artikel manuell hinzufügen, um Ihre Artikelinformationen selbst einzugeben, oder auf Foto machen, um ein Foto zu machen und die App Ihre Artikel automatisch ausfüllen zu lassen. Sie können alle Artikel in einem Foto aufnehmen oder mehrere Fotos machen.
- Überprüfen Sie die Artikelinformationen.
- Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Artikelinformationen anzupassen.
- Klicken Sie auf + Weiteren Artikel hinzufügen, um einen weiteren Artikel hinzuzufügen.
- Wenn alles fertig ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen unten, um die Richtigkeit der Angaben zu bestätigen, und klicken Sie auf Zölle berechnen.
- Die App berechnet die Zollkosten der Sendung.
- Wenn keine Zölle anfallen, klicken Sie auf Abschließen, um Ihre Deklarations-ID zu erhalten. Einige Artikel sind möglicherweise zollfrei. In diesem Fall garantiert Zonos, dass keine Zölle anfallen, und stellt eine Deklarations-ID aus.
- Wenn Zölle anfallen, klicken Sie auf Bezahlen, um die Zölle zu bezahlen. Die Zahlung ist in Ihrer Landeswährung über Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (Kreditkarte, Apple Pay®, etc.) möglich.
- Die App erstellt eine Quittung mit Ihrer Deklarations-ID und einem QR-Code. Zeigen Sie den QR-Code mit der Deklarations-ID am Postschalter vor (oder geben Sie ihn in Ihre Versandsoftware ein), um Ihre Sendung abzuschließen. Weitere Informationen zu diesem Schritt finden Sie weiter unten.
- Klicken Sie auf Quittung drucken oder Quittung teilen, um Ihre Quittung zu speichern.
Was ist eine Deklarations-ID?
Eine Deklarations-ID ist ein Code, der bestätigt, dass Sie Ihre Zollanmeldung abgeschlossen und die erforderlichen Zölle bezahlt haben.
Warum ist sie erforderlich:
- Nach US-Vorschriften muss jedes Paket, das per Post in das Land gelangt, zollfrei vorausbezahlt werden.
- Die Post scannt Ihren QR-Code und validiert Ihre Deklarations-ID am Schalter.
- Ohne Deklarations-ID wird Ihre Sendung nicht für den Versand in die Vereinigten Staaten akzeptiert.
3. Ihr Paket versenden
Nachdem Sie Zölle bezahlt haben, sind Sie bereit, Ihr Paket zu versenden. Zonos Prepay unterstützt beides:
- Label-Erstellung am Postschalter
- Label-Erstellung über ein Online-Tool wie Snap Ship oder Shipping Manager
- Zeigen Sie einfach Ihren QR-Code mit der Deklarations-ID am Postschalter vor.
- Der Postmitarbeiter scannt den QR-Code oder gibt die Deklarations-ID manuell ein, wenn er Ihr Label erstellt.
Geschenke
Sie müssen die Prepay-App verwenden, um eine Deklarations-ID für jedes Geschenk zu erstellen, das Sie in die USA versenden. Sie können „Geschenk“ als Paketart auswählen, um sicherzustellen, dass Zölle korrekt berechnet werden.
Zölle auf Geschenke:
- Geschenke unter 100 USD: Keine Zölle erforderlich
- Geschenke ab 100 USD: Zölle werden erhoben
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was als Geschenk gilt, sehen Sie sich unseren Leitfaden zur Handelsrechnung an.
Dokumente
Sie müssen die Prepay-App verwenden, um eine Deklarations-ID für alle Dokumente zu erstellen, die Sie per Paketdienst in die USA versenden. Letterpost-Dokumente bis 500 g benötigen keine Deklarations-ID. Sie müssen keine Zölle zahlen, wenn Sie ausschließlich Dokumente versenden (z. B. Rechtsunterlagen, Zertifikate, Diplome).
Wenn Sie jedoch Waren oder Handelsartikel hinzufügen (auch in einem Dokumentenumschlag), wird die Sendung wie ein reguläres Paket behandelt – und Zölle werden erhoben.
Was gilt als ein „Dokument“?
Der Schlüsselsatz ist der zugewiesene kommerzieller Wert des Papierinhalts:
- Dokumente (kein kommerzieller Wert): Rechnungen, Kontoauszüge, Werbung, Rechtsdokumente, Zertifikate, Diplome usw.
- Handelsware (hat kommerziellen Wert): Magazine, Bücher, Kalender, Sammelkarten usw.
- Gewicht ist kein Kriterium: Ob die Sendung über oder unter 500 g liegt, bestimmt nicht, ob es sich um „Dokument“ vs. „Handelsware“ handelt.
Service- & Deklarations-ID-Anforderungen (Canada Post → USA)
- Letterpost (Dokumente ≤ 500 g): Sie können Dokumente per Letterpost versenden, und für Letterpost ist keine Deklarations-ID erforderlich.
- Paketdienste: Alle papierbasierten Sendungen, die über Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA oder Xpresspost–USA versendet werden—unabhängig davon, ob sie als „Dokument“ oder „Handelsware“ gelten—benötigen eine Deklarations-ID.
Falls ein Papierartikel in Ihrer Sendung einen zugeordneten kommerziellen Wert hat, behandeln Sie ihn als Handelsware und befolgen Sie die Prepay-Schritte für Paketdienste.
Kontoeinstellungen
In den Kontoeinstellungen können Sie Ihre App-Einstellungen konfigurieren und die Nutzungsbedingungen einsehen.
Farbdesign der App konfigurieren
- Klicken Sie unten rechts in der App auf das Konto-Symbol
- Wählen Sie das Farbschema Ihrer App aus. Sie können Hell- oder Dunkelmodus auswählen
Ihre bevorzugte Sprache anpassen
Die App unterstützt mehr als 15 Sprachen. Standardmäßig wird die App in der Sprache angezeigt, die Sie in den Einstellungen Ihres Telefons festgelegt haben.
Um Ihre bevorzugte Sprache anzupassen:
- Klicken Sie unten rechts in der App auf das Konto-Symbol
- Tippen Sie auf das Dropdown-Feld, das Ihre aktuelle Sprache anzeigt
- Scrollen Sie durch die Liste der verfügbaren Sprachen
- Tippen Sie auf Ihre bevorzugte Sprache, um sie auszuwählen
Datenschutz und Nutzungsbedingungen anzeigen
Um diese Dokumente anzuzeigen, klicken Sie unten auf der Kontoseite auf die Links Datenschutz oder Nutzungsbedingungen.
Was ist, wenn ich falsche Informationen eingebe?
Nachdem Sie Ihre Artikelinformationen eingegeben haben (oder die Foto-Funktion verwenden, um Ihre Artikeldaten automatisch auszufüllen), können Sie die Details vor der Bestätigung und der Ermittlung der Zollsätze überprüfen und bearbeiten.
Wie weiß die App, was ich versende?
Wenn Sie ein Foto Ihrer Gegenstände aufnehmen, verwendet die App Bilderkennung, um sie automatisch zu identifizieren, ihren Wert zu schätzen und das Ursprungsland vorherzusagen. Sie können die Details vor der Bestätigung der Zahlung jederzeit überprüfen und bearbeiten.
Sie müssen kein Foto Ihrer Gegenstände hinzufügen, aber es kann die Effizienz erhöhen, indem Ihre Artikeldaten automatisch ausgefüllt werden. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, Ihre Artikeldaten manuell einzugeben.
Kann ich eine Zolleinzahlung stornieren?
Ihre Zahlung wird erst dann endgültig, wenn Ihre Sendung mit einer Postverfolgungsnummer verknüpft ist. Wenn Sie Ihre Deklarations-ID nicht innerhalb von 5 Tagen mit einer Sendung verknüpfen, läuft die Gebühr ab und die Mittel werden niemals von Ihrem Bankkonto abgebucht. Wenn Sie nicht 5 Tage warten möchten, bis sie abläuft, können Sie die Zahlung auch manuell von der Bestätigungsseite stornieren.
Wenn Sie Ihre Deklarations-ID bereits mit einer Sendung verknüpft haben, können Sie die Zahlung weiterhin stornieren, aber Sie müssen zuerst das zugehörige Versandlabel bei Canada Post stornieren. Nachdem Sie dies getan haben, besuchen Sie Ihre Bestätigungsseite und klicken Sie auf Bestellung stornieren. Wir prüfen automatisch, ob das zugehörige Label storniert wurde; falls ja, erstatten wir die Zahlung.
Kann ich eine Deklarations-ID stornieren?
Jede Deklarations-ID befindet sich nur im Aussetzungszustand, wenn sie erstellt wird. Ihre Zahlung wird erst abgeschlossen, wenn Ihre Sendung mit einer Postverfolgungsnummer verknüpft ist. Wenn Sie sie nicht mit einer Verfolgungsnummer verbunden haben, läuft sie nach 5 Tagen ab, und Ihre Karte wird nicht belastet.
Wenn Sie Ihre Deklarations-ID bereits mit einer Sendung verknüpft haben, können Sie die Zahlung weiterhin stornieren, aber Sie müssen zuerst das zugehörige Versandlabel stornieren. Besuchen Sie Ihre Bestätigungsseite und klicken Sie auf Bestellung stornieren. Wir prüfen automatisch, ob das zugehörige Label storniert wurde; falls ja, erstatten wir die Zahlung.
Was passiert, wenn meine Deklarations-ID nicht funktioniert?
Wenn Ihre Deklarations-ID nicht funktioniert, versuchen Sie es erneut. Ein erneuter Versuch kann alles sein, was nötig ist, ohne zusätzliche Zeit damit zu verbringen, den Support zu kontaktieren. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@zonos.com. In der Zwischenzeit denken Sie daran, dass jede Deklarations-ID nur im Aussetzungszustand ist, wenn sie erstellt wird. Ihre Zahlung wird erst abgeschlossen, wenn Ihre Sendung mit einer Postverfolgungsnummer verknüpft ist. Wenn Sie sie nicht mit einer Verfolgungsnummer verbunden haben, läuft sie nach 5 Tagen ab, und Ihre Karte wird nicht belastet.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung der Zölle, wenn ich ein Label mit einer Deklarations-ID storniere?
Wenn Sie Ihre Deklarations-ID bereits mit einer Sendungsverfolgung verknüpft haben, können Sie dennoch eine Rückerstattung erhalten, aber Sie müssen zuerst das zugehörige Versandlabel bei Canada Post stornieren. Nachdem Sie dies getan haben, besuchen Sie Ihre Bestätigungsseite und klicken Sie auf Bestellung stornieren. Wir prüfen automatisch, ob das zugehörige Label storniert wurde; falls ja, erstatten wir die Zahlung.
Warum wurden Zölle auf mein Geschenk angewendet?
Wenn Ihr Geschenk einen Wert von 100 USD oder mehr hat, sind Zölle erforderlich – auch für persönliche Geschenke.
Warum wurden Zölle erhoben, wenn der MFN rate meines Artikels 0 % beträgt?
Zölle umfassen sowohl MFN-Sätze (das, was Sie als Ihre normalen Zollsätze ansehen) als auch IEEPA-Sätze (das sind viele der Zölle, die durch Exekutivverordnungen hinzugefügt wurden – eine Aufschlüsselung finden Sie in unserem Tarifleitfaden 2025). Laut der Exekutivverordnung, durch die die US-De-Minimis-Schwelle aufgehoben wurde, müssen Postdienste tatsächlich keine MFN-Sätze erheben (collect MFN-Sätze) – zumindest für 6 Monate ab dem 29. August 2025 –, aber sie müssen collect IEEPA-Sätze erheben.
I ship CUSMA/USMCA items to the U.S. via Canada Post. Will these have duties?
Ja, CUSMA/USMCA-Sendungen unter 800 USD werden bei Versand über einen Postdienst zollpflichtig. In dieser FAQ von CBP erklärt CBP, dass „USMCA-Präferenz für Postsendungen, die Abschnitt 3 der Exekutivverordnung 14324 unterliegen, nicht geltend gemacht werden kann“. CUSMA/USMCA-Artikel benötigen zusätzliche Unterlagen, die derzeit im Postverkehr nicht unterstützt werden.
Die Zölle für meine Sendung betragen 0. Ist das richtig? Muss ich trotzdem die Prepay-App verwenden?
Ja, einige Artikel sind zollfrei. Die Prepay-App berechnet die Zölle für Sie und teilt Ihnen mit, wann Ihre Sendung zollfrei ist, was Ihnen Sicherheit gibt. Sie sollten die Sendung dennoch über die Prepay-App abschließen, damit Sie eine Declaration ID erhalten, die Sie dem Postschalter vorzeigen können. Diese Declaration ID teilt dem Postschalter mit, dass Sie Zölle bezahlt haben (auch wenn sie 0 sind), und sie können Ihre Sendung akzeptieren.
Was ist, wenn ich mehrere Pakete in meiner Sendung habe? Muss ich jeden Karton einzeln verarbeiten?
Canada Post unterstützt nicht mehrere Pakete in derselben Sendung. Wenn Sie Prepay verwenden, geben Sie den Inhalt jedes Pakets nacheinander ein. Wenn Ihre Sendung 3 Pakete hat, müssen Sie die Inhalte von Paket 1 eingeben, die Zölle dafür bezahlen und dessen Declaration ID erhalten, bevor Sie den Prozess für Paket 2 und 3 wiederholen.
Kann ich die Prepay-App für Sendungen über 800 USD verwenden?
Ja, alle Sendungen von Canada Post in Richtung USA benötigen eine Deklarations-ID. Zwar benötigen lediglich postalische Sendungen unter 800 USD vorab gezahlte Zölle, verlangen die Systeme von Canada Post nun unabhängig vom Wert der Sendung eine Deklarations-ID. Da Sendungen über 800 USD keine vorausbezahlten Zölle benötigen, wird die Prepay-App nicht zur Zahlung auffordern, wenn der Sendungswert über 800 USD liegt. Sie sehen die berechneten Zölle; dies ist jedoch nur eine Schätzung, die Sie Ihrem US-Kunden zur Vorbereitung mitteilen können. Sie müssen die Sendung jedoch weiterhin über Prepay abschließen, um eine Deklarations-ID zu erhalten; diese Sendung wird dem US-Kunden als DDU (Delivered Duty Unpaid, das heißt Zölle wurden noch nicht bezahlt) zugestellt. Der US-Kunde wird bei der Lieferung aufgefordert, die Zölle zu bezahlen.
Wie kontaktiere ich jemanden, wenn ich Probleme mit der App habe?
Unser Team hilft Ihnen gerne. Sie können uns unter support@zonos.com erreichen.
Sind Postal-Sendungen MFN- oder IEEPA-Zollsätzen unterworfen?
Für die ersten sechs Monate (gültig ab dem 29. August 2025) werden Sendungen, die mit Prepay über Canada Post erstellt werden, ausschließlich mit IEEPA-Zollsätzen belastet; MFN-Sätze gelten nicht für die postalische Abfertigung. Private Carrier sind hingegen sowohl MFN- als auch IEEPA-Zölle unterworfen.
Wie wird eine Sendung als postalische Sendung für Zollberechnungen identifiziert?
Die Zonos Prepay-App unterstützt nur Postdienstleister. Wenn Sie eine Sendung in Prepay bearbeiten und Canada Post auswählen, wird sie für Zollzwecke als postalische Sendung behandelt und eine Declaration ID wird für die postalische Abfertigung ausgestellt.
Warum gibt es Zölle auf Rücksendungen?
Laut CBP sind US-Rücksendungen nicht zollfrei und Zölle müssen bezahlt werden.
Es gibt einige Ausnahmen, bei denen Rücksendungen von der Pflicht befreit sind:
- Nicht zustellbare Artikel mit dem ursprünglichen US-S-10 Barcode und dem Paket intakt
- Abgelehnte Artikel mit dem ursprünglichen US-S-10 Barcode und dem Paket intakt
Wann muss ich dem Postmitarbeiter eine Declaration ID vorlegen?
Sie benötigen eine Declaration ID jederzeit, wenn am Postenschalter ein US- Versandetikett erstellt wird. Seien Sie bereit, sie vorzulegen, wenn Sie den Mitarbeiter bitten, Ihr Label auszudrucken.
Wenn Sie Ihr Label bereits gedruckt haben (zum Beispiel über SnapShip oder ein anderes System), haben Sie bereits eine Declaration ID eingegeben (oder sie wurde automatisch generiert, wenn Ihr Zonos Verified Account verbunden ist). In diesem Fall (wenn Sie bereits ein Label haben) akzeptiert Canada Post Ihr Paket, ohne dass eine Declaration ID benötigt wird.
Was, wenn ich keine Declaration ID habe?
Ohne Declaration ID kann der Postangestellte Ihr US-gebundenes Paket nicht annehmen. Keine Sorge – Sie können direkt vor Ort bei der Post die Zonos Prepay-App herunterladen und verwenden, um eine zu erhalten, und dann Ihr Paket abgeben.
Meine Declaration ID funktioniert nicht. Warum?
Eine Declaration ID funktioniert möglicherweise nicht, wenn sie abgelaufen ist (IDs laufen nach 5 Tagen ab, wenn sie nicht mit einer Sendungsverfolgung verknüpft ist), bereits verwendet wurde oder storniert wurde. Ihnen werden keine Zölle oder Gebühren für abgelaufene oder stornierten Declaration IDs berechnet. Verwenden Sie die Zonos Prepay-App, um eine neue zu erstellen.
Ich kann meinen QR-Code nicht sehen. Was soll ich tun?
Das ist in Ordnung, zeigen Sie dem Postmitarbeiter die Declaration ID und er kann die Nummer manuell eingeben.
Wie kündige ich eine Declaration ID, die bereits mit einer Sendungsverfolgungsnummer verknüpft ist?
Wenn Sie Ihre Declaration ID bereits mit einer Sendungsverfolgungsnummer verknüpft haben, können Sie die Zahlung weiterhin stornieren, aber Sie müssen zuerst Ihr zugehöriges Versandetikett bei Canada Post stornieren. Danach gehen Sie zu Ihrer Bestätigungsseite und klicken Sie auf Bestellung stornieren. Wir validieren automatisch, ob das zugehörige Label storniert ist; wenn ja, erstatten wir die Zahlung.
Zonos Prepay für Postversender
Verwenden Sie die Prepay App, um US-Zölle entweder an der Postkasse oder zu Hause (mit Ship Online) zu bezahlen.
Ab dem 29. August verlangt eine neue US-Regelung, dass alle Sendungen in die USA zollpflichtig sind. Dies gilt auch für Postsendungen. Wenn Sie Pakete im Wert von weniger als 800 USD in die Vereinigten Staaten versenden, sind Sie jetzt verpflichtet, prepay US-Zölle vor Versand Ihrer Sendung zu bezahlen.
Um kleine Unternehmen und Privatpersonen zu unterstützen, ermöglicht Zonos Postversendern, US-Zölle schnell über die Zonos Prepay App zu bezahlen. Nach der Zahlung kann Canada Post Ihr Paket am Schalter annehmen oder ein Label ausstellen, wenn Sie ein Online-Tool wie Ship Online verwenden.