Fire grunde til, at onlineforhandlere kæmper med internationalt salg

1. Beregning af told og skat 

Når det gælder internationale ordrer, bruger virksomheder meget tid på manuelt at tilbyde told og skat. Tid er penge, så hvorfor besværet, hvis mængden af indsats annullerer de potentielle profitter? For at gøre det værre skal forhandlere finde ud af den samlede landed cost (summen af told, skat og andre gebyrer). På grund af skjulte omkostninger og manglende evne til at opkræve told og skat ved checkout er internationale kunder mere tilbøjelige til at afvise pakker ved døren.

Beregning af landed cost er nødvendig for at drive en succesfuld international virksomhed. Der må da være en bedre måde at spare både tid og penge på.

Sådan overvinder du det:

Du behøver ikke længere manuelt at tilbyde told og skat!

Zonos tilbyder teknologien til at automatisere told- og skatteberegninger samt andre gebyrer, der udgør en samlet landed cost; vi er også de mest præcise og gennemsigtige i branchen. Kunder kan endelig få fuld gennemsigtighed ved checkout og undgå overraskelser ved levering. Det betyder færre afviste pakker og vrede kunder. Tjek vores Landed Cost-produkter.

2. Håndtering af landespecifikke regler og reguleringer 

Endnu en stor hovedpine ved internationalt salg er at håndtere de involverede risici. Dette omfatter svindel, love om forbrugerbeskyttelse af privatliv, landebegrænsede varer og skattelove. Fordi alle disse regulatoriske og logistiske regler konstant ændrer sig og varierer så meget fra land til land, er mange forhandlere mere komfortable med at holde sig til indenlandsk salg.

Ifølge en undersøgelse fra Statista om de største udfordringer, forhandlere står over for i grænseoverskridende e-handel, sagde 51 % „navigering af toldcompliance." Hvor meget af din tid går med at forstå og holde trit med global compliance i stedet for faktisk at fokusere på din virksomhed?

Sådan overvinder du det:

Du behøver ikke at være ekspert i international handel for at begynde at drive forretning i udlandet.

Zonos har et team af decoders, der holder sig opdateret om globale reguleringer for at hjælpe dig med at navigere i det mudrede vand i international handel. Zonos Checkout-teknologi har intelligente filtre til automatisk at underrette kunder om begrænsede varer og fraud screening for at minimere risiko.

3. Tilbud om forsendelsesmuligheder 

Mange virksomheder tilbyder ikke flere forsendelsesmuligheder, fordi de generelt er bundet til en forsendelseskonsolidator, der styrer fragten. Problemet er, at kunder er mindre tilbøjelige til at foretage et køb, når de ser begrænsede forsendelsesmuligheder. Forsendelsesomkostninger er en af hovedårsagerne til kurvforladelse. Derfor er det vigtigt at vise mere end én forsendelsesmulighed ved checkout eller tilbyde en lavprismulighed.

Forsendelsessubsidering forårsager også unøjagtige satser, som du ender med at betale for senere, hvilket i sidste ende dræber dine profitter. Det er vigtigt at finde en balance og sikre, at du vælger transportører, der passer til din virksomhed.

Sådan overvinder du det:

Stop med at bruge en global e-handelsløsning, der tvinger dig til at bruge deres forsendelsesmuligheder.

Zonos er transportøragnostisk og multi-transportør. Det betyder, at virksomheder kan bruge så mange transportører, de vil, og tilbyde så mange forsendelsesmuligheder og serviceniveauer, de ønsker. Du har også mulighed for at opkræve told og skat ved checkout (kunder forudbetaler, så du kan sende DDP), hvilket øger cashflow og din AOV (average order value).

4. Lokalisering af din butiks hjemmeside 

Kunder uden for dine grænser vil og forventer at shoppe i deres valuta, når de besøger en butiks hjemmeside. Statistik fra Shopify viser, at de fleste shoppere faktisk foretrækker at shoppe og fuldføre køb på hjemmesider, der viser priser i deres lokale valuta; plus en tredjedel af dem er mere tilbøjelige til at „forlade et køb", hvis priser kun vises i USD.

Kunder tjekker også straks, om du sender til deres land. Forestil dig at være en udenlandsk shopper, der bruger ekstra tid på at grave rundt på sitet efter en FAQ om international forsendelse. Chancerne er, at hvis de ikke kan finde det, forlader de sitet. Generelt betyder alt dette, at du skulle bygge en lokaliseret hjemmeside for hvert enkelt land, du sender til. Det er meget arbejde og udviklingstid!

Sådan overvinder du det:

Du behøver ikke at bygge en hjemmeside for hvert land.

Zonos tilbyder lokalisering og valutakonvertering uden behov for at bygge flere hjemmesider for hvert land. Zonos Hello byder dine kunder velkommen på deres sprog, når de ankommer til dit site, og viser dem den told og skat, de kan forvente, i deres valuta, når de tilføjer varer til deres kurv.

Konklusion 

Zonos er en teknologivirksomhed født ud af kampene ved internationalt salg.

Med globale e-handelsmuligheder på vej op er det vigtigere end nogensinde, at onlineforhandlere har en effektiv international e-handelsstrategi, der går ud over en enkelt forsendelses- eller oversættelsesløsning. Zonos har de rigtige værktøjer til at skabe gennemsigtighed og præcist beregne samlet landed cost for internationale kunder.

Kontakt os for at lære mere om Zonos og vores mission om at skabe tillid i global handel.