De fire vigtigste grunde til, at onlineforhandlere har svært ved at sælge internationalt

1. Beregning af told og skatter 

Når det kommer til internationale ordrer, bruger virksomheder meget tid på manuelt at citere told og skatter. Tid er penge, så hvorfor besvære sig, hvis mængden af indsats ophæver de potentielle overskud? For at gøre det værre, skal detailhandlere finde ud af den samlede landed cost (summen af told, skat og andre gebyrer). På grund af skjulte omkostninger og manglende evne til at collect told og skatter ved checkout, er internationale kunder mere tilbøjelige til at nægte pakker ved døren.

Beregning af landed cost er nødvendig for at drive en succesfuld international virksomhed. Der må da være en bedre måde at spare både tid og penge.

Hvordan man overvinder det:

Du behøver ikke længere manuelt at citere told og skatter!

Zonos tilbyder teknologien til at automatisere beregning af told og skatter samt andre gebyrer, der udgør en total landed cost; vi er også de mest nøjagtige og gennemsigtige i branchen. Kunder kan endelig få fuld gennemsigtighed ved checkout, hvilket forhindrer overraskelser ved levering. Det betyder færre nægtede pakker og vrede kunder. Tjek vores Landed Cost produkter.

2. Håndtering af landeregler og -bestemmelser 

En anden stor hovedpine ved internationalt salg er at håndtere de involverede risici. Dette inkluderer svindel, love om beskyttelse af forbrugerprivatliv, landrestricted varer og skatteregler. Da alle disse regulerings- og logistikregler konstant ændrer sig og varierer meget fra land til land, er mange detailhandlere mere komfortable med at holde sig til indenlandsk salg.

Ifølge en undersøgelse fra Statista om de fleste udfordringer, som detailhandlere står over for i grænseoverskridende e-handel, sagde 51% "navigering af toldoverholdelse." Hvor meget af din tid bliver brugt på at forstå og følge med i global overholdelse i stedet for faktisk at fokusere på din virksomhed?

Hvordan man overvinder det:

Du behøver ikke at være ekspert i internationalt salg for at begynde at gøre forretninger i udlandet.

Zonos har et team af decodere, der holder sig ajour med globale regler for at hjælpe dig med at navigere i de mudrede vande af international handel. Zonos Checkout teknologi har intelligente filtre til automatisk at underrette kunder om restricted varer og svindelscreening for at minimere risikoen.

3. Tilbud om forsendelsesmuligheder 

Mange virksomheder tilbyder ikke flere forsendelsesmuligheder, fordi de generelt er bundet til en forsendelseskonsolidator, der kontrollerer fragten. Problemet er, at kunder er mindre tilbøjelige til at foretage et køb, når de ser begrænsede forsendelsesmuligheder. Forsendelsesomkostninger er en af de vigtigste grunde til forladte indkøbsvogne. Derfor er det vigtigt at vise mere end én forsendelsesmulighed ved checkout eller tilbyde en lavpris mulighed.

Forsendelsessubsidiering medfører også unøjagtige priser, som du ender med at betale senere, hvilket i sidste ende dræber dine overskud. Det er vigtigt at finde en balance og sikre, at du vælger transportører, der er rigtige for din virksomhed.

Hvordan man overvinder det:

Stop med at bruge en global e-handelsløsning, der tvinger dig til at bruge deres forsendelsesmuligheder.

Zonos er transportøragnostisk og multi-transportør. Det betyder, at virksomheder kan bruge så mange transportører, som de ønsker, og tilbyde så mange forsendelsesmuligheder og serviceniveauer, som de ønsker. Du har også mulighed for at collect told og skatter ved checkout (kunder prepay så du kan sende DDP), hvilket øger likviditeten og din AOV (gennemsnitlig ordreværdi).

4. Lokalisering af din butiks hjemmeside 

Kunder uden for dine grænser ønsker og forventer at handle i deres valuta, når de besøger en butiks hjemmeside. Statistikker fra Shopify viser, at størstedelen af shoppere faktisk foretrækker at handle og gennemføre køb på hjemmesider, der viser priser i deres lokale valuta; plus en tredjedel af dem er mere tilbøjelige til at "forlade et køb", hvis priserne kun vises i USD.

Kunder tjekker også straks for at se, om du sender til deres land. Forestil dig at være en udenlandsk shopper, der bruger ekstra tid på at lede efter en FAQ om international forsendelse. Chancen er, at hvis de ikke kan finde det, vil de forlade siden. Generelt betyder alt dette, at du skal bygge en lokaliseret hjemmeside for hvert enkelt land, du sender til. Det er meget arbejde og udviklingstid!

Hvordan man overvinder det:

Du behøver ikke at bygge en hjemmeside for hvert land.

Zonos tilbyder lokalisering og valutakonvertering uden behov for at bygge flere hjemmesider for hvert land. Zonos Hello byder dine kunder velkommen på deres sprog, når de ankommer til din side og viser dem de told og skatter, de kan forvente i deres valuta, mens de tilføjer varer til deres kurv.

Konklusion 

Zonos er et teknologiselskab født ud af udfordringerne ved internationalt salg.

Med globale e-handels muligheder i stigning, er det vigtigere end nogensinde for onlineforhandlere at have en effektiv international e-handelsstrategi, der går ud over en enkelt forsendelses- eller oversættelsesløsning. Zonos har de rigtige værktøjer til at skabe gennemsigtighed og nøjagtigt beregne total landed cost for internationale kunder.

Kontakt os for at lære mere om Zonos og vores mission om at skabe tillid i global handel.