Apotheke 是谁？
Apotheke 是一家总部位于美国的蜡烛和身体护理公司，认为香气可以将房子转变为家，提升我们的情绪，并保持记忆的活力。由他们的首席执行官兼创始人 Chrissy Fichtl 创办，Apotheke 最初是一个制作肥皂的爱好，后来发展为对蜡烛和其他身体护理的热情，最终发展成为一个具有国际需求的业务。他们希望向世界展示香气可以是简单而迷人的，产品应该是美丽、有意义且可获得的。为此，Apotheke 必须弄清楚如何 进行国际销售 并做到这一点。
Apotheke 如何开始跨境销售？
在 2020 年，Apotheke 的增长速度如此之快，以至于他们收到了国际订单，但觉得他们有限的时间和资源无法应对跨境销售的困难，因此他们拒绝了这些订单。当 UPS 国际客户经理 Samantha Moyal 发现他们在全球范围内的兴趣，并且他们拒绝了这些订单时，她感到困惑。
她鼓励 Fichtl 开始进行国际销售，因为市场潜力巨大。Apotheke 在没有进行市场营销的情况下就收到了国际兴趣，这意味着他们的跨境销售潜力巨大。他们“从小做起”，只向加拿大销售，但尽管如此，他们缺乏资源和专业知识，导致他们立即开始遇到国际订单的问题。
Apotheke 的跨境挑战和需求是什么？
挑战
根据 Fichtl 的说法协调系统 (HS) 代码 是 Apotheke 的一个主要痛点。他们会在谷歌上搜索“蜡烛的关税代码”以尝试获得答案。但如果您对 HS/关税代码有任何了解，您就会知道将正确的代码应用于每个 SKU 是多么令人困惑和棘手。除了几乎是猜测 HS 代码外，Fichtl 对国际关税、税收和费用计算以及文书要求感到困惑。
当 Apotheke 引起了一位格莱美奖得主的兴趣，希望通过 Apotheke 赞助一款签名香气时，这种困惑迅速转变为恐慌和兴奋的混合。令人兴奋，对吧？唯一的问题是，这位歌手希望在 20 个不同的国家销售它。
需求
在名人签名蜡烛发布前仅几周，Fichtl 知道她需要一种更好的方法来处理国际订单，并与 UPS 进行了紧急电话会议。经过交谈，他们决定 Zonos 是答案。UPS 随后将她与——你猜对了——Zonos 连接起来。
Zonos 如何满足 Apotheke 的跨境销售需求？
当 Fichtl 与 Zonos 的高级客户经理 Jim Zierse 联系，并表示她需要几乎立即能够向 20 个特定国家销售时，Zonos 没有让人失望。Apotheke 很快就开始使用 Zonos Landed Cost，这不仅使他们能够进行跨境销售，还可以预先计算和 collect 国家特定的关税、税收和费用——完整的 landed cost——在 checkout 时。以全额 landed cost 预付的方式发送订单 (DDP/已支付关税交付) 使运输和进口过程尽可能无缝，从而使客户满意。
如果没有情节反转，这就不是一个合适的现实生活例子，对吧？尽管 Apotheke 成功地向这 20 个国家销售，但他们收到了更多国家的购物者询问。Fichtl 与她的 Zonos 代表进行了紧急电话会议，后者能够帮助 Apotheke 调整他们的账户，以便在同一天下午增加向其他国家销售的能力。
自那时以来，Apotheke 一直成功地进行国际销售！
您有信心在全球范围内销售吗？
利用技术和专业知识，自信地向全球的国际客户销售。
了解如何 不要只听我们说；请观看 UPS 在本博客中包含的视频案例研究！
Apotheke 如何通过跨境技术获得国际成功
我知道我们现在听起来像是破碎的唱片，但虽然作为零售商进行跨境销售可能看起来令人生畏，但解决方案并不一定需要雇佣新团队来处理您的跨境 运输和合规；这只是找到合适的技术和合作伙伴来承担繁重的工作，帮助您将业务扩展到外国市场。
了解 Apotheke 如何利用 Zonos 的技术与 UPS 作为他们的承运商，轻松将他们的公司转变为全球强者，并获得无缝的国际销售和运输体验。阅读 Apotheke 的旅程，以及他们如何应对国际销售，实现他们的跨境梦想。
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