在线零售商国际销售困难的四大原因

1. 计算关税和税收 

在处理国际订单时,企业花费大量时间手动计算关税和税收。时间就是金钱,如果努力抵消了潜在利润,为什么还要费力?更糟的是,零售商必须计算总着陆成本(关税、税收和其他费用的总和)。由于隐藏成本和无法在结账时征收关税和税收,国际客户更可能在门口拒收包裹。

计算着陆成本对于运营成功的国际业务至关重要。肯定有更好的方式来同时节省时间和金钱。

如何克服这个问题:

您不再需要手动计算关税和税收!

Zonos提供的技术可以自动计算关税和税收,以及构成总着陆成本的其他费用;我们在行业中最准确、最透明。客户终于可以在结账时获得完全透明,防止交付时出现任何意外。这意味着拒收包裹和愤怒客户更少。查看我们的Landed Cost 产品。

2. 管理国家规则和法规 

国际销售的另一个主要问题是处理相关风险。这包括欺诈、消费者隐私保护法、国家受限制物品和税收法。因为所有这些监管和物流规则都在不断变化,而且因国家而异很大,许多零售商更倾向于坚持国内销售。

根据Statista的一项关于零售商在跨境电商中面临的主要挑战的调查,51%的人说"应对海关合规"。您花费多少时间试图理解和跟进全球合规,而不是专注于您的业务?

如何克服这个问题:

您不必成为国际贸易专家就可以开始海外业务。

Zonos拥有一支解码器团队,随时了解全球法规,以帮助您在国际贸易的复杂水域中前进。Zonos Checkout技术具有智能过滤器,可自动通知客户受限制物品和欺诈筛选以最小化风险。

3. 提供运输选项 

许多企业不提供多种运输选项,因为它们通常受到控制货运的运输整合商的约束。问题是,当客户看到有限的运输选项时,他们不太可能进行购买。运输成本是购物车放弃的主要原因之一。这就是为什么在结账时显示多个运输选项或提供低成本选项很重要。

运输补贴还会导致不准确的运费,您最终需要支付,从而破坏您的利润。重要的是找到平衡点,确保您选择适合您业务的承运人。

如何克服这个问题:

停止使用强制您使用其运输选项的全球电商解决方案。

Zonos承运人中立,支持多承运人。这意味着企业可以使用尽可能多的承运人,并提供尽可能多的运输选项和服务水平。您还可以在结账时征收关税和税收(客户预付款,以便您可以进行DDP运输),增加现金流和您的AOV(平均订单价值)。

4. 本地化您商店的网站 

在您境外的客户希望并期望在访问商店网站时以当地货币购物。Shopify的统计数据显示,大多数购物者实际上更喜欢在显示当地货币价格的网站上购物和完成购买;加上其中三分之一的人更有可能在只以美元显示价格时"放弃购买"。

客户还会立即检查您是否发货到其国家。想象一个外国购物者花费额外时间只是为了在网站上寻找有关国际运输的常见问题。很可能,如果他们找不到,他们会离开。通常,所有这一切意味着您必须为您发货到的每个国家构建本地化网站。这需要大量的工作和开发时间!

如何克服这个问题:

您不需要为每个国家构建网站。

Zonos提供本地化和货币转换,无需为每个国家构建多个网站。Zonos Hello在客户到达您的网站时用他们的语言向他们问候,并向他们显示他们在将商品添加到购物车时可以期待的关税和税收,以其货币表示。

结论 

Zonos是一家从国际销售困难中诞生的技术公司。

随着全球电商机会不断增长,对于在线零售商来说,拥有一个超越单一运输或翻译解决方案的有效国际电商战略变得比以往任何时候都更加重要。Zonos拥有创造透明度和准确计算国际客户总着陆成本的正确工具。

联系我们了解更多关于Zonos和我们创造全球贸易信任的使命。