关于电子商务全球化的5个关键问题：跨境贸易小组讨论

1. 国际销售时有哪些重要障碍？ 

Zonos是跨境贸易的倡导者和促进者，它讨论了在没有外部帮助的情况下拓展国际业务可能带来的困难（解决方案稍后推出）。

如果您曾经向外国或从外国发送或接收过包裹，您可能已经熟悉一些跨境销售障碍。以下是一些最常见的痛点：

• 不知道如何准确计算和收取关税、税款和费用
  • 以及处理随之而来的被拒绝和被遗弃的包裹
• 用于准确计税的国家特定协调制度（HS）代码分类
• 在海关被扣留的货物
• 货物延迟
• 国家特定的产品限制和禁止
• 国家特定的进口文件和许可证
• 总体全球贸易合规性

Clint指出，国际贸易存在许多困难的原因是"跨境贸易不是为电子商务而建立的。"这是其复杂性的核心原因；全球贸易不是新事物，但电子商务是（相对而言）。这意味着想要向国际拓展的电子商务企业必须做功课以适应一个不是为他们建立的系统。

正因为如此，作为中小企业成功进行跨境销售是一项伟大的壮举，可能需要花费大量时间。正如Rosen指出的那样，试图自己驾驭国际贸易复杂性的企业最终会花费更少的时间来关注他们的注意力应该在哪里：运营和改进他们的实际业务！

Sheffi和Franco都建立在Rosen的观点上，提到除了跟上贸易要求（文件、限制等）的困难外，法律也因国家而异。想象一下，您需要熟悉100项法规，并且您向10个不同的国家运送。100 x 10 = 1000。这是您需要考虑和遵守的法规数量，以便成功向这10个国家销售。

2. 跨境销售中研究的重要性如何？ 

根据上面概述的复杂性，您可能想知道在哪里可以找到有关贸易法规和限制的信息，或者是否值得。让我首先说，这是值得的。其次，互联网上有很多关于跨境贸易的信息；一个很好的、全面的资源是Zonos Docs。

Clint对为跨境电子商务进行研究提出了一个有趣的观点，他说，"这对于小型电子商务企业与大公司的区别很大。如果您是一家销售一种标准产品的中小型企业，您不必过于广泛，可以边走边学。"

为了澄清，当他说"一种标准产品"时，他指的是一种通常在大多数国家中不受限制的产品类型，例如服装和配饰。如果您销售属于少于10个不同HS代码的服装项目，并且这些产品被认为在国际上是安全的（服装通常是这样），与销售多种产品类型或通常受限制产品（如植物）的企业相比，国际销售要容易得多。

说到植物，Yeung的电子商务企业向国际出口活植物，在许多国家中属于限制进口。这个小组的独特视角给了我们很大的见解！正如Clint指出的那样，植物是具有广泛的、国家特定的进口要求的复杂产品。

Yeung说他"在没有进行任何研究的情况下进入了市场"。他遇到的困难越多，他需要进行的研究就越多，包括阅读800页的法规！因为他在从香港出口植物方面是独一无二的，他在他的领域中没有人可以寻求建议，因此试图一个接一个地研究和解决他遇到的问题。简而言之，Yeung不建议这样做。

Rosen提出了一个平衡Clint和Yeung观点的有见地的评论；跨境可能很昂贵。关税、税款和其他进出口费用很昂贵，但时间也是。Rosen强调，即使根据产品类型、SKU数量和您拥有的运送国家数量，进行跨境销售所需的研究似乎是可行的，时间就是金钱。投入到研究国际贸易法规中的时间和资源会使人们的注意力从实际业务运营中转移开，从长期来看可能会很昂贵。

可能看起来他们在说自己尝试是没有希望的，对吧？在某些情况下，可能是没有希望的。但在许多情况下，这是可行的，不值得将重点从业务运营中转移开或您在此过程中可能遇到的故障和糟糕的客户体验。

别担心，有一种方法可以轻松进行跨境销售，而无需雇用整个专家团队来帮助您。

作为一名工程教授，Sheffi自然而然地提出了管理行业不断增长的复杂性的技术的日益增长的需求。

3. 伙伴关系对于企业全球化的重要性如何？ 

根据上一部分，您可能已经猜到，成功手动扩展您增长的国际订单是困难的。接受是第一步；您需要帮助，这没关系！

解决方案是找到最适合您的业务需求的技术解决方案。已经创建了技术来帮助电子商务融入并在全球市场中工作，解决许多企业遇到的许多问题。小组成员对寻找技术合作伙伴或解决方案以帮助促进和扩展国际业务提供了他们的意见。

当被问及寻找合适解决方案的建议时，Rosen说，"寻找一个能够将供应链的所有不同方面结合在一起的伙伴很有帮助"以及"一个愿意对好的和坏的诚实相待并提供替代解决方案的伙伴。"Rosen提出了一个极好的观点，即找到一个全面、透明且适合您需求的解决方案是跨境成功的关键。Clint同意寻找"合适的技术合作伙伴"的重要性。

Yeung通过分享他自己寻找适合他复杂的跨境业务需求的技术解决方案的经验来证明这一点。当Yeung最初决定与UPS见面时，他"没有希望UPS能够处理[他的]'奇怪'产品。"但是，他的顾虑稍后被搁置了。

他与一位代表见了面，解释了他的业务模式以及为什么有效，以及对他很重要的东西。UPS开始与他合作，甚至提供了针对他公司关于保护其环境的担忧的定制选项，例如碳中性计划，Yeung选择了该计划。这是为什么找到合适的解决方案对于跨境成功是不可或缺的一个很好的例子。

4. 电子商务企业进出口有哪些建议？ 

一点来自行业专家的建议从来都不是一件坏事，所以让我们看一下小组成员的一些建议：

• "虽然做研究很重要，但有时这并不可行。了解您的风险，例如丢失包裹或客户。但要为此感到兴奋！投入大量时间。愿意投入时间，因为如果您这样做，您的投资会获得回报。" - Clint Reid

• "打下基础，不要犹豫。为您的业务找到合适的伙伴，并自己做一些研究。" - Jessica Rosen

• "您想自己做，还是与某人合作以随着增长而扩展？对于一家小公司，这不是一个问题。他们必须与合作伙伴合作并使用其他来源，因为使客户满意很重要。" - Yossi Sheffi

• "伙伴关系决定是销售产品和服务的企业的一个重要决定。寻找合作伙伴或多个合作伙伴非常重要，尤其是对于像我这样的小公司，因为它有助于加快成功。" - Franco Yeung

5. Zonos技术如何帮助您拓展国际业务？ 

如果您在国际运送并且苦苦挣扎，您需要一个跨境技术合作伙伴，而Zonos可能是您需要的一站式解决方案。他们提供一系列API和插件来为您的业务提供在国际销售所需的数据和计算，包括市场上唯一真正的landed cost解决方案、一个有国内感受的国际checkout 产品，以及一个自动化的HS编码分类产品。他们甚至拥有一个专业服务团队，可以帮助您集成正确的解决方案。他们关于如何拓展您的国际业务的博客解释了Zonos如何提供帮助。