作為驗證帳戶，您可以存取：
不需要。您的 Zonos 驗證帳戶使用完全免費。您只需支付每筆寄往美國的出貨所產生的關稅和郵政清關費。
郵政清關費列在您的 Zonos 儀表板中的 設定 → 帳單，在 方案 區段。
從 儀表板 → 訂單 開啟訂單，然後點擊 建立標籤。若要一次標籤化多個訂單，請在清單上選取它們，然後點擊頁面標頭中的 建立標籤。
請查看 建立運送標籤 以了解完整流程。
可以。在 Zonos 儀表板中上傳簽名圖片，Zonos 會將其列印在您的日本郵政標籤及隨附商業發票的簽名欄位中 — 您不需要逐一手動簽署。
前往 設定 → 運送 → 標籤，找到 商業發票與標籤簽名 卡片，並上傳小於 2 MB 的 PNG 檔案。同一張卡片也會出現在儀表板首頁，作為選用的設定步驟。請查看 帳戶設定。
您的簽名適用於您在 Zonos 儀表板中及透過 Zonos API 建立的標籤。透過 Ship&co 建立的標籤不會使用該簽名。
保險適用於支援該功能的服務等級，您可以在 建立標籤 對話框中設定：
批次建立標籤時，保險是全有或全無 – 選取 為每個出貨投保其完整商品價值 以投保整個批次，或從個別訂單建立標籤以設定自訂金額。
在已履行的出貨列上，開啟三點菜單並點擊 作廢標籤。作廢會自動將出貨從其整合群組中移除。
在將包裹交給日本郵政前作廢。清單關閉後，標籤即為最終版本。
清單是您與包裹一起交付的日本郵政代碼 61 調派表。您在建立標籤時將出貨新增到整合群組，然後關閉群組以產生清單。
請查看 關閉和列印清單 以了解詳細資訊。
不是。這是日本郵政的正常行為，出貨沒有問題。
清單第 1 頁是後納差出票，會列出群組中所有出貨，無論其使用何種服務等級。第 2 頁及之後為客戶/郵局收據，日本郵政僅為 EMS 和國際包裹出貨 產生這些頁面，因為它們以追蹤號碼為索引鍵。
小包（小形包装物）不是可追蹤的日本郵政服務，因此它會出現在第 1 頁，且不會有收據頁。一個包含五件包裹的群組，可能產生列出全部五件的第 1 頁，以及僅針對 EMS 和包裹項目的收據頁。若群組中僅包含小包，則只會產生第 1 頁，不會有其他頁面。
您不需要為每種運送方式建立單獨的群組或清單。一個群組可包含多種服務等級的混合。
使用標準英文形式的羅馬字輸入都道府縣：Tokyo、Osaka、Kumamoto、Hokkaido 等。空白或無效的都道府縣將阻止標籤建立。
Tokyo
Osaka
Kumamoto
Hokkaido
日本郵政標籤上使用的每個履行中心都需要完整地址：行 1、城市、都道府縣、郵遞區號和電話號碼。從 設定 → 運送 → 位置 開啟履行中心，填入任何缺失欄位，然後儲存。
履行中心上的都道府縣為空白或不是有效的日本都道府縣名稱。從 設定 → 運送 → 位置 開啟履行中心，並用羅馬字輸入都道府縣（例如 Tokyo）。
您在儀表板中建立的訂單立即出現在 訂單 頁面。從日本郵政匯入的訂單（例如在 Zonos 外部處理）在日本郵政將訂單資料傳送給 Zonos 後出現 – 這可能需要幾天時間。
您在儀表板中建立的標籤（單個或批次）建立後立即出現在 出貨 頁面。透過 Zonos API 建立的標籤在日本郵政的調派 (PREDES) 資料到達 Zonos 後出現在 出貨 頁面，而非在標籤建立時。
自 2026 年 7 月 24 日起，關稅預付門檻已從 $800 提高至 $2,500 USD。您的驗證帳戶應用於價值 $2,500 USD 或以下的郵政出貨。超過 $2,500 USD 的出貨應遵循標準海關進口程序。
關稅根據原產國按商品計算，並匯總以獲得出貨總額。收到郵政出貨資料後，總額會出現在您的 Zonos 發票上。
價值超過 100 USD 的禮物應付關稅。Zonos 計算禮物總價值的關稅，並據此向您的驗證帳戶收費。
可以。無商業價值的信件和文件不受該要求的影響。
CBP 將真實禮物定義為捐贈者先前擁有並無償贈出的商品。透過購買、易貨或作為獎勵商品取得的商品不視為真實禮物。
若要寄送真實禮物，請在海關申報上選擇 禮物 類別。
郵政營運商如日本郵政必須與核准的第三方合作以符合美國 CBP 要求。Zonos 是首批獲得美國當局核准的合格第三方之一。日本郵政與 Zonos 合作以繼續為需要預付關稅的包裹提供美國服務。
來自 Zonos 的日本郵政費用無額外費用。
使用 Zonos 驗證帳戶的商務客戶由 Zonos 直接開單：
您在包裹納入郵政流後收費，而非在建立標籤時。無訂閱或隱藏費用。
不是。郵政清關費是按包裹計算，而非按個別商品計算。
如需協助，請聯絡 Zonos 支援團隊：support@zonos.com
根據 CBP，美國退貨不免稅，需要支付關稅。
退貨免稅的例外：
3PL 不應要求商人使用 3PL 的後付款編號建立驗證帳戶。
在您的 Zonos 儀表板中，前往 設定 → 一般。捲動到 危險區域 區段。選擇 存檔組織 使您的儀表板為唯讀，或 停用組織 移除所有使用者的存取權。按照螢幕上的提示進行確認。
如果您的產品描述與 HS 代碼不符，海關當局可能根據他們認為的商品重新分類您的出貨。這可能導致關稅和稅金調整、清關延遲，甚至退回給寄件人。
使用簡明準確的描述（例如「皮革男士錢包」而不是「高級配件」）以確保 HS 代碼保持正確。
請查看此 指南 以了解更多詳細資訊。
常見問題
常見問題 (FAQs)
作為驗證帳戶，我可以存取什麼功能？
作為驗證帳戶，您可以存取：
我需要支付訂閱費嗎？
不需要。您的 Zonos 驗證帳戶使用完全免費。您只需支付每筆寄往美國的出貨所產生的關稅和郵政清關費。
郵政清關費列在您的 Zonos 儀表板中的 設定 → 帳單，在 方案 區段。
我如何建立日本郵政標籤？
從 儀表板 → 訂單 開啟訂單，然後點擊 建立標籤。若要一次標籤化多個訂單，請在清單上選取它們，然後點擊頁面標頭中的 建立標籤。
請查看 建立運送標籤 以了解完整流程。
我可以在日本郵政標籤上加上我的簽名嗎？
可以。在 Zonos 儀表板中上傳簽名圖片，Zonos 會將其列印在您的日本郵政標籤及隨附商業發票的簽名欄位中 — 您不需要逐一手動簽署。
前往 設定 → 運送 → 標籤，找到 商業發票與標籤簽名 卡片，並上傳小於 2 MB 的 PNG 檔案。同一張卡片也會出現在儀表板首頁，作為選用的設定步驟。請查看 帳戶設定。
您的簽名適用於您在 Zonos 儀表板中及透過 Zonos API 建立的標籤。透過 Ship&co 建立的標籤不會使用該簽名。
我可以為日本郵政出貨投保嗎？
保險適用於支援該功能的服務等級，您可以在 建立標籤 對話框中設定：
批次建立標籤時，保險是全有或全無 – 選取 為每個出貨投保其完整商品價值 以投保整個批次，或從個別訂單建立標籤以設定自訂金額。
我如何作廢標籤？
在已履行的出貨列上，開啟三點菜單並點擊 作廢標籤。作廢會自動將出貨從其整合群組中移除。
在將包裹交給日本郵政前作廢。清單關閉後，標籤即為最終版本。
什麼是清單，我需要一份嗎？
清單是您與包裹一起交付的日本郵政代碼 61 調派表。您在建立標籤時將出貨新增到整合群組，然後關閉群組以產生清單。
請查看 關閉和列印清單 以了解詳細資訊。
出貨出現在我的清單第 1 頁，但未出現在後續頁面。這是問題嗎？
不是。這是日本郵政的正常行為，出貨沒有問題。
清單第 1 頁是後納差出票，會列出群組中所有出貨，無論其使用何種服務等級。第 2 頁及之後為客戶/郵局收據，日本郵政僅為 EMS 和國際包裹出貨 產生這些頁面，因為它們以追蹤號碼為索引鍵。
小包（小形包装物）不是可追蹤的日本郵政服務，因此它會出現在第 1 頁，且不會有收據頁。一個包含五件包裹的群組，可能產生列出全部五件的第 1 頁，以及僅針對 EMS 和包裹項目的收據頁。若群組中僅包含小包，則只會產生第 1 頁，不會有其他頁面。
您不需要為每種運送方式建立單獨的群組或清單。一個群組可包含多種服務等級的混合。
我的履行中心都道府縣應該採用什麼格式？
使用標準英文形式的羅馬字輸入都道府縣：
Tokyo、Osaka、Kumamoto、Hokkaido等。空白或無效的都道府縣將阻止標籤建立。建立標籤時我看到「缺少地址行 1」。我應該怎麼做？
日本郵政標籤上使用的每個履行中心都需要完整地址：行 1、城市、都道府縣、郵遞區號和電話號碼。從 設定 → 運送 → 位置 開啟履行中心，填入任何缺失欄位，然後儲存。
建立標籤時我看到都道府縣錯誤。我應該怎麼做？
履行中心上的都道府縣為空白或不是有效的日本都道府縣名稱。從 設定 → 運送 → 位置 開啟履行中心，並用羅馬字輸入都道府縣（例如
Tokyo）。我何時會在儀表板中看到我的出貨？
您在儀表板中建立的訂單立即出現在 訂單 頁面。從日本郵政匯入的訂單（例如在 Zonos 外部處理）在日本郵政將訂單資料傳送給 Zonos 後出現 – 這可能需要幾天時間。
您在儀表板中建立的標籤（單個或批次）建立後立即出現在 出貨 頁面。透過 Zonos API 建立的標籤在日本郵政的調派 (PREDES) 資料到達 Zonos 後出現在 出貨 頁面，而非在標籤建立時。
我可以在超過 $2,500 USD 的出貨上使用我的驗證帳戶嗎？
自 2026 年 7 月 24 日起，關稅預付門檻已從 $800 提高至 $2,500 USD。您的驗證帳戶應用於價值 $2,500 USD 或以下的郵政出貨。超過 $2,500 USD 的出貨應遵循標準海關進口程序。
如果郵政出貨包含來自不同國家的多個商品，關稅如何計算？
關稅根據原產國按商品計算，並匯總以獲得出貨總額。收到郵政出貨資料後，總額會出現在您的 Zonos 發票上。
如何處理超過 100 USD 的禮物？
價值超過 100 USD 的禮物應付關稅。Zonos 計算禮物總價值的關稅，並據此向您的驗證帳戶收費。
我仍然可以寄送信件和文件嗎？
可以。無商業價值的信件和文件不受該要求的影響。
什麼是真實禮物？
CBP 將真實禮物定義為捐贈者先前擁有並無償贈出的商品。透過購買、易貨或作為獎勵商品取得的商品不視為真實禮物。
若要寄送真實禮物，請在海關申報上選擇 禮物 類別。
日本郵政為何與 Zonos 合作？
郵政營運商如日本郵政必須與核准的第三方合作以符合美國 CBP 要求。Zonos 是首批獲得美國當局核准的合格第三方之一。日本郵政與 Zonos 合作以繼續為需要預付關稅的包裹提供美國服務。
日本郵政和 Zonos 將向我收取什麼費用？
來自 Zonos 的日本郵政費用無額外費用。
使用 Zonos 驗證帳戶的商務客戶由 Zonos 直接開單：
您在包裹納入郵政流後收費，而非在建立標籤時。無訂閱或隱藏費用。
Zonos 清關費是按包裹中的每個商品計算嗎？
不是。郵政清關費是按包裹計算，而非按個別商品計算。
我的 Zonos 驗證帳戶或帳單問題應該與誰聯繫？
如需協助，請聯絡 Zonos 支援團隊：support@zonos.com
為何退貨上有關稅？
根據 CBP，美國退貨不免稅，需要支付關稅。
退貨免稅的例外：
如果我使用 3PL 怎麼辦？誰應該設定驗證帳戶？
3PL 不應要求商人使用 3PL 的後付款編號建立驗證帳戶。
我如何存檔或停用我的組織？
在您的 Zonos 儀表板中，前往 設定 → 一般。捲動到 危險區域 區段。選擇 存檔組織 使您的儀表板為唯讀，或 停用組織 移除所有使用者的存取權。按照螢幕上的提示進行確認。
如果我的產品描述不清楚怎麼辦？
如果您的產品描述與 HS 代碼不符，海關當局可能根據他們認為的商品重新分類您的出貨。這可能導致關稅和稅金調整、清關延遲，甚至退回給寄件人。
使用簡明準確的描述（例如「皮革男士錢包」而不是「高級配件」）以確保 HS 代碼保持正確。
請查看此 指南 以了解更多詳細資訊。
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