郵政寄件人使用 Zonos 應用程式

下載應用程式 

Zonos 應用程式可用於 iOS 和 Android 裝置。下載完全免費——沒有訂閱費用。該應用程式只有在您使用它來寄送需要預付關稅（或關稅和稅款）的商品時，才會提示付款（並包含清關/處理費）。如要下載應用程式，請按一下以下連結：

• 下載 iOS 版本
• 下載 Android 版本
• 或者，使用 網頁應用程式版本

建立帳戶 

下載後，設定您的 Zonos 應用程式帳戶：

1. 按一下 建立帳戶。
2. 透過使用您的 Google 或 Apple 帳戶登入，或輸入您的電子郵件地址和密碼來建立帳戶。
3. 之後，您將收到一封包含 6 位數驗證碼的電子郵件。輸入此代碼以完成帳戶設定。

Zonos 應用程式的主要用途是計算和徵收美國關稅。但是，您也可以使用它來簡單地計算成本而不同時支付。例如，您可能想查看您在線上銷售的商品的關稅成本，以便您可以將關稅成本添加到您的商品或線上運費中。Zonos 免費提供此計算功能。

若要在不寄送商品的情況下估算關稅：

請按照下方的步驟預付貨物關稅，但在付款前停止。如果您只想取得估算值，請返回而不要按一下 支付——該資訊將不會被儲存。

在您進入付款步驟之前，您將看到關稅計算、原產國和與商品相關的 HS 代碼。

使用此資訊，您可以將關稅新增到商品價格或運費，供客戶在結帳時支付。

所有寄往美國且價值為 2,500 USD 或以下的郵政貨物都必須預付關稅。 如果您僅以此方式估算關稅，一旦您準備好支付並寄送商品，您將需要返回並完成此步驟。

如果您完成付款後決定不寄送，只要申報 ID 尚未連結到追蹤號碼，您可以從 訂單 分頁取消該訂單。您也可以從訂單頁面下載您的訂單資訊和收據。

1. 準備您的貨物：
   • 打開 Zonos 應用程式
   • 選擇您寄送的是標準包裹、禮物、文件還是退貨。
   • 可選，選擇您的原產國（如果對所有商品都相同）。
   • 選擇您寄送的郵政業者。
   • 按一下 繼續。
2. 按一下 手動新增商品 自行輸入您的商品資訊，或按一下 拍照 拍照並讓應用程式自動填入您的商品資訊。您可以在一張照片中包含所有商品，或拍攝多張照片。
3. 檢查商品資訊。
   • 按一下 編輯 以調整商品資訊。
   • 按一下 + 新增另一個商品 以新增額外的商品。
   • 準備好繼續時，勾選底部的框以確認資訊正確，然後按一下 計算關稅。
4. 應用程式將計算貨物的關稅成本。
   • 如果沒有應付關稅，按一下 完成 以取得您的申報 ID。某些商品可能沒有應付關稅。在這種情況下，Zonos 保證沒有應付關稅並簽發申報 ID。
   • 如果應付關稅，按一下 支付 以支付您的關稅。支付可以您的本地貨幣，透過您偏好的付款方式（信用卡、Apple Pay® 等）進行。
5. 應用程式將生成一份包含您的申報 ID 和 QR 碼的收據。將 QR 碼與申報 ID 顯示給郵政櫃檯（或將其輸入到您的運輸軟體中）以完成您的貨物寄送。有關此步驟的更多資訊如下。
   • 按一下 列印收據 或 分享收據 以儲存您的收據。

什麼是申報 ID？ 

申報 ID 是一個代碼，證明您已完成海關申報並支付了所需的關稅。

為什麼需要它：

• 郵局將在櫃檯掃描您的 QR 碼並驗證您的申報 ID。
• 美國： 所有透過郵件進入該國的包裹都必須預付關稅，沒有申報 ID，您的包裹將不被接受寄送到美國。
• 歐盟目的地： 部分目的地郵政要求預付關稅和稅款，且歐盟要求價值為 150 EUR 或以下的 B2C 貨物提供產品識別碼。

支付關稅後，您已準備好寄送您的包裹。Zonos 應用程式支援兩種方式：

• 在郵政櫃檯建立標籤
• 透過 Snap Ship 或 Shipping Manager 等線上工具建立標籤

寄往美國或特定歐盟目的地的任何禮物，都請使用 Zonos 應用程式。選擇 禮物 作為包裹類型，以確保正確處理。免稅禮物的門檻因目的地而異。

寄往美國的禮物 

您寄往美國的任何禮物都需要 Zonos 應用程式提供的申報 ID。

• 100 USD 以下的禮物：無需關稅
• 100 USD 或以上的禮物：將徵收關稅

寄往歐盟目的地的禮物 

由個人寄給另一個人、價值為 45 EUR 或以下的非商業禮物，可免徵歐盟關稅，並以 DAP 方式寄送。有關 45 EUR 禮物減免的運作方式，請參閱 歐盟進口關稅規定；有關各目的地如何處理禮物，請參閱 歐盟國家就緒狀態。

如果您不確定什麼被認為是禮物，請參閱我們的 商業發票指南。

寄往美國或特定歐盟目的地的文件，請使用 Zonos 應用程式。所需條件因目的地而異。

寄往美國的文件 

使用包裹服務寄送文件至美國時，您需要使用 Zonos 應用程式為任何文件建立申報 ID。最多 500 克的信件郵件文件不需要申報 ID。如果您只寄送文件（例如法律文件、證書、文憑），則無需支付關稅。

但是，如果您包含了貨品或商品（即使是放在文件信封中），該貨物將被視為常規包裹——關稅將適用。

什麼符合「文件」的條件？ 

關鍵測試是分配給紙質內容的商業價值：

• 文件（無商業價值）： 發票、聲明、廣告、法律文件、證書、文憑等。
• 商品（有商業價值）： 雜誌、書籍、日曆、集換式卡片等。
• 重量不是分類依據： 貨物是否超過或低於 500 克 不決定「文件」與「商品」。

服務和申報 ID 要求（加拿大郵政 → 美國）

• 信件郵件（文件 ≤ 500 克）： 您可以透過信件郵件寄送 文件，信件郵件不需要申報 ID。
• 包裹服務： 透過 Small Packet–USA、Tracked Packet–USA、Expedited Parcel–USA 或 Xpresspost–USA 寄送的所有紙質貨物（無論是「文件」還是「商品」）都需要申報 ID。

如果您貨物中的任何紙質商品被 分配了商業價值，請將其視為 商品 並按照包裹服務的 Zonos 應用程式步驟進行。

寄往歐盟目的地的文件 

寄往特定歐盟目的地的每一批文件貨物，都請使用 Zonos 應用程式。

自 2026 年 11 月 4 日起，本應用程式支援寄往特定歐盟目的地的加拿大郵政貨物：奧地利、比利時、賽普勒斯、德國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、義大利、盧森堡、馬爾他、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典和斯洛伐克。

• 關稅和稅款： 若目的地要求預付，應用程式會計算金額，您在寄送前付款，收件人就不會在交付時被要求付款。哪些目的地要求預付以及各自的價值上限因國家而異。請參閱 歐盟國家就緒狀態。
• 產品識別碼（PID）： 自 2026 年 11 月 1 日起，歐盟僅在企業向消費者銷售（B2C）且貨物價值為 150 EUR 或以下時要求提供：每件商品都需提供您的商家產品識別碼（M-PID，即您的 SKU）和非標準化製造商產品識別碼（NS-PID，即型號或零件編號），若產品有標準化製造商產品識別碼（S-PID，即條碼）也需一併提供。無論是否有預付任何費用都需要提供，應用程式會連同其他商品詳情一起收集。個人貨物和禮物不需要提供。
• IOSS： 選用。請參閱 新增您的 IOSS 編號。

美國退貨不免稅。如果您向美國退回包裹，在寄送前必須使用 Zonos 應用程式支付關稅並取得新的運輸標籤。

有兩個例外情況不需要新標籤和關稅支付：

• 無法交付商品 ——包裹未被成功交付，原始美國 S-10 條碼和包裝完好無損。
• 被拒收商品 ——收件人拒絕交付，原始美國 S-10 條碼和包裝完好無損。

在兩種情況下，郵政系統都會自動退回這些商品。

1. 按一下應用程式右下角的 帳戶 圖示
2. 選擇您應用程式的顏色主題。您可以選擇淺色或深色模式

該應用程式支援 18 種語言。根據預設，應用程式將以您的手機設定所配置的語言顯示。

若要調整您偏好的語言：

1. 按一下應用程式右下角的 帳戶 圖示
2. 點選顯示您目前語言的下拉式選單
3. 捲動瀏覽可用語言清單
4. 點擊您偏好的語言以選擇它

使用本應用程式不需要 IOSS 編號。如果您有自己的 IOSS 編號，或您透過擁有 IOSS 編號的市集銷售，請將其新增到您的帳戶，Zonos 就不會向您收取這些貨物的增值稅，因為由 IOSS 持有人繳納。如果您沒有新增，應用程式會向您收取歐盟貨物的增值稅，且該增值稅無法退還。

葡萄牙、芬蘭和比利時目前要求價值低於 150 EUR 的 B2C 貨物提供 IOSS 編號，才能以 DDP 方式寄送。沒有 IOSS 編號，您仍可以 DAP 方式寄送至這些國家。

1. 點選應用程式右下角的 帳戶。
2. 在 偏好設定 下，點選 稅務 ID。
3. 點選右上角的 + 按鈕。
4. 輸入您的 IOSS 編號。
5. 從下拉式選單中選擇您的 註冊成員國。如果沒有顯示下拉式選單，則不需要此項，您可以略過此步驟。
6. 點選 儲存。

若要查看這些文件，請按一下帳戶頁面底部的 隱私 或 服務條款。

輸入您的商品資訊後（或使用照片功能自動填入您的商品資訊），您將能夠在確認和取得關稅計算之前檢查和編輯詳情。

當您拍攝商品的照片時，應用程式使用圖像識別來自動識別商品、估計其價值並預測原產國。在確認支付之前，您始終能夠檢查和編輯詳情。

您不需要添加商品的照片，但它可以透過自動填入商品資訊來提高效率。您始終可以選擇手動輸入您的商品資訊。

您的支付只有在您的貨物連結到郵政追蹤號碼時才會最終確定。如果您在 5 天內沒有將您的申報 ID 連結到貨物，卡授權將過期，您將不被收費。如果您不想等待 5 天讓它過期，您也可以從確認頁面手動取消支付。

如果您已將申報 ID 連結到追蹤號碼，您仍然可以取消支付，但首先必須使用加拿大郵政取消您相關的運輸標籤。完成後，造訪您的確認頁面並按一下 取消訂單。我們將自動驗證相關標籤是否已取消；如果已取消，我們將退款。

每個申報 ID 在建立時都只處於待處理狀態。您的支付只有在您的貨物連結到郵政追蹤號碼時才會最終確定。如果您尚未將其連結到追蹤號碼，它將在 5 天後過期，您的卡將不被收費。

如果您已將申報 ID 連結到追蹤號碼，您仍然可以取消支付，但首先必須取消您相關的運輸標籤。造訪您的確認頁面並按一下 取消訂單。我們將自動驗證相關標籤是否已取消；如果已取消，我們將退款。

如果您的申報 ID 不起作用，請重試。重試可能是所需的全部操作，無需花費額外時間聯絡支援。如果仍然不起作用，請在 support@zonos.com 聯絡我們的支援團隊。同時，請記住每個申報 ID 在建立時都只處於待處理狀態。您的支付只有在您的貨物連結到郵政追蹤號碼時才會最終確定。如果您尚未將其連結到追蹤號碼，它將在 5 天後過期，您的卡將不被收費。

如果您已將申報 ID 連結到追蹤號碼，您仍然可以獲得退款，但首先必須使用加拿大郵政取消您相關的運輸標籤。完成後，造訪您的確認頁面並按一下 取消訂單。我們將自動驗證相關標籤是否已取消；如果已取消，我們將退款。

這取決於目的地：

• 美國： 如果您的禮物價值 100 USD 或以上，即使是個人禮物也需要徵收關稅。
• 歐盟目的地： 只有由個人寄給另一個人、價值為 45 EUR 或以下的非商業禮物，才可免徵歐盟關稅。

關稅可能包括 MFN（標準關稅）稅率、第 301 條關稅，以及第 232 條等其他特定產品關稅。在 7 月 24 日之前，郵政貨物僅受第 122 條附加費的約束。自 7 月 24 日起，正常關稅（MFN、第 232 條、第 301 條等）首次適用於郵政貨物——它們已經適用於商業貨物。第 122 條附加費本身已對所有郵政貨物過期，無論原產地如何，但對於大多數國家（新 第 301 條強制勞動關稅 涵蓋的 60 個經濟體，根據原產地為 10% 或 12.5%），該關稅已有效取代了它。

Zonos 會詢問三項美國自由貿易協定，每項協定都有各自的運輸規則：

• CUSMA（在美國稱為 USMCA）和 美韓自由貿易協定（KORUS） 要求商品同時原產於夥伴國並從夥伴國寄出。商品可以在前往美國途中經過其他國家（例如在轉運或轉船期間），只要在當地仍處於海關監管之下即可。存放在其他國家倉庫或從其他國家倉庫寄出的商品通常已脫離海關監管，因此不再符合資格。因此，從加拿大寄出的合格加拿大製造商品可以申請 CUSMA，但從加拿大寄出的韓國製造商品則無法申請 KORUS。
• 澳美自由貿易協定（AUSFTA） 的運作方式不同。原產於澳洲的商品即使從其他國家寄出仍可符合資格，只要在當地未經運輸所需以外的加工或改變即可。例如，從加拿大寄出的澳洲製造商品可以申請 AUSFTA。

當商品可能符合資格時，Zonos 應用程式會在您付款前詢問。有關運作方式，請參閱 FTA 和第 232 條。

是的，某些商品免稅。Zonos 應用程式將為您計算關稅，並讓您知道您的貨物何時免稅，讓您放心。您應該仍然透過 Zonos 應用程式完成貨物寄送，以便您收到可以向郵政櫃檯出示的申報 ID。此申報 ID 會告知郵政櫃檯您已支付關稅（即使為 0），他們可以接受您的貨物。

加拿大郵政不支援同一貨物中的多個箱子。使用 Zonos 應用程式時，一次輸入一個箱子的內容。如果您的貨物有 3 個箱子，您需要輸入第 1 個箱子的內容、支付其關稅並取得其申報 ID，然後對第 2 個和第 3 個箱子重複此流程。

自 2026 年 7 月 24 日起，關稅預付閾值已從 800 USD 上升至 2,500 USD。來自加拿大郵政寄往美國的所有貨物都需要申報 ID，無論其價值如何。

對於價值為 2,500 USD 或以下的貨物，關稅必須透過 Zonos 應用程式預付。對於超過 2,500 USD 的貨物，Zonos 應用程式將不會提示支付——您將看到計算的關稅成本作為您可以與美國客戶共享的估計，但貨物將以 DDU（未完稅交貨）方式寄送。美國客戶將被要求在交付時支付關稅成本。您仍然需要在 Zonos 應用程式中完成貨物寄送以取得申報 ID。

我們的團隊已準備好幫忙。您可以在 support@zonos.com 與我們聯絡。

在 2026 年 7 月 24 日之前，寄往美國的郵政貨物只受第 122 條關稅稅率的約束——它們享有臨時優勢，即其他正常關稅（MFN、第 301 條、第 232 條等）不適用。自 2026 年 7 月 24 日起，該優勢已消失，第 122 條關稅已過期。郵政貨物現在首次受到正常關稅（MFN、第 301 條、第 232 條等）的約束。此外，新的 第 301 條強制勞動關稅（根據原產地為 10% 或 12.5%；部分原產地設有扣除 MFN 稅率後的上限——請參閱 美國關稅追蹤器）自 2026 年 7 月 24 日起適用於郵政貨物，從過期的第 122 條稅率直接轉換為新的第 301 條稅率。

Zonos 應用程式只支援郵政業者。如果您在 Zonos 應用程式中處理貨物並選擇加拿大郵政，則該貨物將被視為郵政貨物以供關稅目的，並為郵政清關簽發申報 ID。

根據 CBP，美國退貨不免稅且需要支付關稅。

有幾個例外情況下退貨不需要徵收關稅：

• 具有原始美國 S-10 條碼且包裝完好無損的無法交付商品
• 具有原始美國 S-10 條碼且包裝完好無損的被拒收商品

當在郵政櫃檯建立任何寄往美國的運輸標籤時，您需要申報 ID。準備好在要求職員列印您的標籤時提供它。

如果您已經列印了您的標籤（例如，透過 Snap Ship 或其他系統），您已經輸入了申報 ID（或如果您的 Zonos 驗證帳戶已連接，它已自動生成）。在這種情況下（您已有標籤時），加拿大郵政將接受您的包裹而無需看到申報 ID。

沒有申報 ID，職員無法接受您寄往美國的包裹。別擔心——您可以直接在郵局快速下載並使用 Zonos 應用程式來取得一個，然後投遞您的包裹。

申報 ID 可能不起作用，如果它已過期（ID 在未連結到追蹤號碼的情況下 5 天後過期）、已被使用或已被取消。過期或已取消的申報 ID 不會向您收取關稅或費用。使用 Zonos 應用程式建立新的。

沒關係，向郵政職員出示申報 ID，他們可以手動輸入您的申報 ID。

如果您已將申報 ID 連結到追蹤號碼，您仍然可以取消支付，但首先必須使用加拿大郵政取消您相關的運輸標籤。完成後，造訪您的確認頁面並按一下 取消訂單。我們將自動驗證相關標籤是否已取消；如果已取消，我們將退款。