Apotheke 是誰？
Apotheke 是一家美國蠟燭和身體護理公司，相信香氣可以將房子變成家，提升我們的情緒，並保留記憶。由首席執行官兼創始人 Chrissy Fichtl 創立，Apotheke 開始時是製皂的愛好，後來發展成對蠟燭和其他身體護理產品的熱情，最後發展成具有國際需求的業務。他們想要向世界展示香氛可以簡單迷人，產品應該美麗、有意義且價格合理。為了做到這一點，Apotheke 必須找到進行國際銷售的方法，並且要做得好。
Apotheke 如何開始進行跨境銷售？
在 2020 年，Apotheke 增長非常迅速，他們收到國際訂單，但認為他們有限的時間和資源無法應對跨境銷售的困難，所以他們拒絕了這些訂單。當 UPS 國際客戶經理 Samantha Moyal 發現他們對全球的興趣以及他們正在拒絕這些訂單時，她感到困惑。
她鼓勵 Fichtl 開始進行國際銷售，因為市場潛力巨大。Apotheke 收到國際興趣的事實甚至沒有為此進行行銷，意味著他們的跨境銷售潛力巨大。他們「從小開始」，只向加拿大銷售，但儘管如此，他們缺乏資源和知識意味著他們立即開始在國際訂單中經歷問題。
Apotheke 的跨境困難和需求是什麼？
困難
根據 Fichtl 的說法，協調制度 (HS) 代碼是 Apotheke 的主要痛點。他們會進行 Google 搜尋「蠟燭的關稅代碼」來尋求答案。但如果您對 HS/關稅代碼有所了解，那麼您就知道應用正確的代碼給每個 SKU 有多麼令人困惑和棘手。除了幾乎猜測 HS 代碼外，Fichtl 對國際關稅、稅務和費用計算以及文件要求感到困惑。
當 Apotheke 引起了一位獲得葛萊美獎的歌手的興趣，他想透過 Apotheke 贊助一款招牌香氣時，這種困惑迅速轉變為恐慌和興奮的混合。令人興奮，對吧？唯一的問題是這位歌手想在 20 個不同的國家販售。
需求
在名人招牌蠟燭發布前只有幾週，Fichtl 知道她需要一個更好的方式來處理國際訂單，並與 UPS 進行緊急通話。談話後，他們認為 Zonos 是答案。然後 UPS 將她介紹給 Zonos。
Zonos 如何滿足 Apotheke 的跨境銷售需求？
當 Fichtl 與 Zonos 的高級客戶主管 Jim Zierse 聯繫，並表示她需要能夠幾乎立即銷售到 20 個特定國家時，Zonos 沒有讓她失望。Apotheke 迅速開始使用 Zonos Landed Cost，這不僅允許他們進行跨境銷售，還能預先計算和徵收國家特定的關稅、稅務和費用（完整 Landed Cost）在結帳時。以完整的 Landed Cost 預付方式寄送訂單（DDP/Delivered Duties Paid）使得運送和進口過程最順暢，因此客戶非常滿意。
如果沒有情節轉折，就不是適當的真實案例，對吧？儘管 Apotheke 成功地向那 20 個國家販售，他們收到更多國家的購物者詢問。Fichtl 與她的 Zonos 代表進行了緊急通話，代表能夠幫助 Apotheke 在同一下午調整其帳戶以增加向其他國家販售的能力。
Apotheke 自此一直成功地進行國際銷售！
Apotheke 如何透過跨境科技取得國際成功
我們知道我們聽起來像唱片機一樣反覆重複，但對於零售商來說，跨境銷售似乎令人卻步，解決方案不一定涉及聘請新團隊來處理您的跨境運送和合規；這只是找到合適的科技和合作夥伴來承擔繁重工作，幫助您將業務擴展到外國市場。
了解 Apotheke 如何利用 Zonos 的科技和以 UPS 作為運送商，輕鬆地將其公司轉變為全球強者，並獲得順暢的國際銷售和運送體驗。閱讀 Apotheke 的故事，以及他們如何解決國際銷售問題，將跨境夢想化為現實。
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