線上零售商難以在國際上銷售的四大主要原因

November 23, 2019
Christina Trocco

您是否為國際訂單感到頭疼?您並不孤單!線上零售商難以在國際上銷售的四大主要原因包括:

  • 計算關稅和稅金
  • 管理國家規則和法規
  • 提供運送選項
  • 本地化商店網站

全球95%的消費者住在美國以外,您不能讓這些原因阻止您進軍全球市場。在本文中,我們將詳細分解這四個領域,以及任何人如何能夠輕鬆地透過Zonos克服這些問題。

1. 計算關稅和稅金 

在國際訂單方面,企業花費大量時間手動報價關稅和稅金。時間就是金錢,所以如果努力與潛在利潤相互抵消,為什麼還要費力呢?更糟的是,零售商必須計算出總成本(關稅、稅金和其他費用的總和)。由於隱性成本和無法在結帳時徵收關稅和稅金,國際客戶更有可能在門口拒收包裹。

計算著陸成本是經營成功國際業務的必要條件。當然,應該有更好的方法來節省時間和金錢。

如何克服:

您不再需要手動報價關稅和稅金!

Zonos提供自動化關稅和稅金計算以及構成總著陸成本的其他費用的技術;我們在業界也是最準確和最透明的。客戶最終可以在結帳時獲得完全透明度,防止交貨時出現任何驚喜。這意味著更少的拒收包裹和憤怒的客戶。查看我們的著陸成本產品

2. 管理國家規則和法規 

國際銷售的另一個主要頭痛問題是處理涉及的風險。這包括詐騙、消費者隱私保護法、國家限制物品和稅法。由於所有這些監管和物流規則不斷變化並在國家間差異很大,許多零售商更願意堅持國內銷售。

根據Statista的調查,零售商在跨境電商中面臨的大多數挑戰中,51%表示「應對海關合規性」。您有多少時間用於理解和跟上全球合規性,而不是實際專注於您的業務?

如何克服:

您不需要成為國際專家即可開始在海外經營業務。

Zonos擁有一支解碼器團隊,隨時掌握全球法規,幫助您在國際貿易的渾濁水域中航行。Zonos Checkout技術具有智能過濾功能,可自動通知客戶受限物品,並進行欺詐篩選以最小化風險。

3. 提供運送選項 

許多企業不提供多種運送選項,因為它們通常與控制貨運的運送整合商相關聯。問題在於,當客戶看到有限的運送選項時,他們不太可能進行購買。運送成本是購物車放棄的主要原因之一。這就是為什麼在結帳時顯示多個運送選項或提供低成本選項很重要的原因。

運送補貼也會導致不準確的費率,您最終需要支付,最終會扼殺您的利潤。重要的是要取得平衡,確保您選擇適合您業務的承運商。

如何克服:

停止使用強制您使用其運送選項的全球電商解決方案。

Zonos是承運商中立且支持多承運商。這意味著企業可以使用任意數量的承運商,並提供任意數量的運送選項和服務級別。您還可以在結帳時徵收關稅和稅金(客戶預付以便您可以運送DDP),增加現金流和平均訂單價值(AOV)。

4. 本地化您的商店網站 

境外客戶希望並期望在訪問商店網站時以當地貨幣購物。Shopify的統計數據顯示,大多數購物者實際上更願意在以本地貨幣顯示價格的網站上購物和完成購買;其中三分之一的購物者如果價格僅以美元顯示,則更有可能「放棄購買」。

客戶還會立即檢查您是否運送到他們的國家。想像一下,作為國外購物者,花費額外的時間只是在網站上尋找有關國際運送的常見問題。如果他們找不到,他們很可能會離開。一般來說,所有這些意味著您必須為您運送到的每個國家建立一個本地化網站。這需要大量工作和開發時間!

如何克服:

您不需要為每個國家構建網站。

Zonos提供本地化和貨幣轉換,無需為每個國家建立多個網站。Zonos Hello在您的客戶到達您的網站時以他們的語言歡迎他們,並在他們將商品添加到購物車時以他們的貨幣向他們顯示預期的關稅和稅金。

結論 

Zonos是一家源於國際銷售困擾的技術公司。

隨著全球電商機會的增加,對於線上零售商來說,擁有一個超越單一運送或翻譯解決方案的有效國際電商策略比以往任何時候都更重要。Zonos擁有合適的工具來為國際客戶創建透明度並準確計算總著陸成本。

聯繫我們以詳細了解Zonos及我們在全球貿易中建立信任的使命。

Author
Christina Trocco
Published: November 23, 2019
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