向俄羅斯消費者銷售時是否必須將網站翻譯成俄語？

雖然不是必需的，但建議這樣做。Zonos Hello 歡迎並以消費者的語言向消費者提供海關和稅費信息。

俄羅斯國家指南

了解跨境電商、運輸和進口。

如果您想將電商業務擴展到俄羅斯，您來對地方了。繼續閱讀以了解您需要知道的有關向俄羅斯銷售商品的所有信息。

進口商品難度評分：D

經營難度 2/5

俄羅斯聯邦海關總署傾向於採用嚴格的審查。
俄羅斯的世界貿易組織成員身份為在該國開展業務增添了一些便利。

著陸成本公平性 3/5

俄羅斯的稅收優惠最低額相對較高，稅率相對較低，這對著陸成本有利。
俄羅斯的高進口稅率可能會增加著陸成本。
俄羅斯有重量和價值最低額門檻，超過該門檻時需要經紀人清關。

法律法規靈活性 1/5

俄羅斯制定了許多法規來保護其公民，包括保護消費者數據和防止「不公平」競爭，這可能會使那些尋求國際擴展銷售到俄羅斯的人難以進行廣告宣傳和合規。
俄羅斯聯邦海關總署的法規執行嚴格且不容改變。

運輸的可用性和可達性 2/5

主要國際承運人運輸到俄羅斯，但有限制條件（見下面的 運輸和合規 部分）。
由於俄羅斯海關的嚴格性和國家的廣大面積，包裹通過海關清關並運送到消費者地點可能需要較長時間。這可能導致客戶過早投訴包裹遺失。

付款方式的可用性和多樣性 5/5

俄羅斯接受多種流行的付款方式，包括卡片、數字錢包等。

市場機會 3/5

俄羅斯略超過一半的人口在線購物，該國電商市場值得關注。

俄羅斯關鍵統計數據

↕	↕
人口	1.4608 億（2022 年）
GDP	2.133 萬億美元（2022 年）
人均 GDP	12,218.70 美元（2022 年）
互聯網滲透率	83.42% 的人口使用互聯網（2022 年）
電商用戶	52.4% 的人口在線購物（2022 年）
領先的產品類別	家電、電子產品和服裝
首選在線付款方式	借記卡、數字錢包、信用卡和銀行轉帳
語言	俄語、鞑靼語、車臣語、巴什基爾語、烏克蘭語和楚瓦什語
貨幣	俄羅斯盧布/RUB/₽

俄羅斯著陸成本

跨境交易的著陸成本包括與購買相關的所有稅費和費用。這包括：

產品價格
運輸
稅
稅收
費用（貨幣轉換、承運人、經紀人、海關或政府費用）

俄羅斯最低額、稅收和稅

稅和稅最低額

稅和稅最低額：200 歐元

應用於訂單的 CIF 價值

最低額值

僅對進口值超過俄羅斯最低額（200 歐元）的進口到俄羅斯的商品收取稅。俄羅斯還實施了 31 公斤的重量最低額。任何低於最低額和重量的商品將被視為免稅和免稅進口。

進口稅和稅

標準綜合稅率：15%

應用於訂單的 CIF 價值

稅和增值稅 (VAT)

俄羅斯的增值稅是標準綜合稅率 15%。15% 的綜合稅率適用於所有進口到俄羅斯且價值超過最低額（200 歐元）的商品。稅和增值稅是根據訂單的 FOB 價值計算的。

消費稅

進口到俄羅斯的某些商品需繳納消費稅（額外稅費），並受俄羅斯聯邦稅法第 193 條的規範。

俄羅斯著陸成本示例

以下是使用 Zonos Quoter 計算的俄羅斯著陸成本分解示例：

低於最低額的貨物著陸成本：

低於最低額的貨物著陸成本。

超過最低額的貨物著陸成本：

超過最低額的貨物著陸成本。

貿易協議

俄羅斯至少有 12 個貿易協議，為參與國製造的商品提供零關稅或大幅折扣稅率。俄羅斯所屬最主要的貿易集團是歐亞經濟聯盟。

歐亞經濟聯盟 (EEU)

俄羅斯是歐亞經濟聯盟的成員，與亞美尼亞共和國、白俄羅斯共和國、哈薩克斯坦共和國和吉爾吉斯共和國之間有最少的貿易補償。該聯盟於 2015 年 1 月 1 日在所有五個成員國之間推出，從那時起，它致力於多個貿易方面。

俄羅斯是世界貿易組織成員

俄羅斯是世界貿易組織 (WTO) 的成員。因此，俄羅斯必須遵守最惠國 (MFN) 條款，該條款要求一個國家向一項貿易協議中的一個國家所有其他 WTO 成員國提供同樣的任何讓步、特權或豁免。例如，如果一個國家為一個國家降低 10% 的關稅，MFN 條款規定所有 WTO 成員國向該國降低 10% 的關稅。

海關資源

俄羅斯海關機構

俄羅斯海關退稅

俄羅斯海關退稅

注意： 與您的承運人討論海關退稅。

運輸和合規

頂級快遞服務

DHL Express
- DHL 僅允許在俄羅斯進行預先批准的住宅配送。與您的 DHL 代表聯繫以了解如何獲得此批准。
- DHL 包裹在被允許進入俄羅斯前進行價值和重量檢查。
FedEx
- FedEx 僅在網站已向俄羅斯政府註冊時，才支持來自電商網站的企業對消費者 (B2C) 貨物。與您的 FedEx 代表聯繫以尋求幫助。
- FedEx 包裹在被允許進入俄羅斯前進行價值和重量檢查。
UPS
- UPS 包裹在被允許進入俄羅斯前進行價值和重量檢查。
USPS
- 對於所有包含運往俄羅斯商品的貨物，郵政服務要求在海關申報表的HS 關稅編號欄上標記相關的 10 位數表 B 編號。

根據承運人，額外運輸費用可能包括以下內容：

追蹤費
保險費
燃油附加費
偏遠地區配送費
簽名費
超重或超大費
特殊處理費
危險品費

文檔和手續

始終必需：

有時需要：

製造商的產品說明（目錄、用戶手冊等）
原產地證明書（如適用）
貨物保險單
- 如果貨物未投保 - 披露貨物未投保的信函
價格表（賣方的正式報價）
賣方國家的出口申報及其翻譯
如果先前商品已從海關放行並屬於本合同，包括這些先前放行商品用於會計目的的文件
合格聲明
衛生證書（如適用）

注意： 與您的承運人確認需要哪些文件。

受限、禁止和受控物品

政府機構對進口進行監管。

禁止物品：

服役和民用武器、其主要部件及其彈藥
危險廢物
專為秘密獲取信息而設的特殊技術手段
破壞臭氧層的物質和含有破壞臭氧層物質的產品
植物保護用品（農藥）和其他持久性有機污染物
水生生物資源的開採（捕獲）手段（捕魚用品等）
不是麻醉藥品和精神類物質前驅體的有毒物質

受限物品：

印刷或視聽信息和其他數據存儲設備
麻醉藥品、精神類物質及其前驅體，但不包括在醫療指示下以醫療藥劑形式個人用藥的有限數量麻醉和精神類物質，並由支持性醫療文件和處方提供
人體器官和/或組織、血液及其成分

承運人特定的禁止和限制

企業法律法規

俄羅斯實施法規以保護消費者在電商購物時的以下方面：

消費者個人數據
- 俄羅斯消費者數據的任何提取或存儲最初發生在俄羅斯數據庫中。
消費者權利
- 消費者有權在交付前的任何時間拒絕商品，或在交付後七天內退回商品。
- 消費者可以在交付後三個月內拒絕並退回購買商品，如果賣方未能提供有關商品退貨程序的信息。
- 消費者有權在訂單不正確或有缺陷時拒絕商品。
- 消費者有權終止與賣方的合同（通過法院請求），如果條款不利且被法院認為如此。

廣告
- 向俄羅斯消費者營銷的外國公司（通過短信、電郵等）必須在向其廣告前獲得同意。這可以是允許消費者選擇複選框以給予或不給予同意向其顯示廣告的形式。
競爭
- 誤導消費者或損害其他企業競爭力的不公平競爭行為是非法的，包括以下內容：
  - 詆毀另一家公司
  - 虛假廣告您的產品（對質量、數量、製造來源等不誠實）
  - 將您的產品與另一商業實體的產品進行比較

外國企業向俄羅斯消費者銷售的要求

雖然俄羅斯不要求外國公司在俄羅斯設有地點或任何特殊許可證即可向俄羅斯消費者銷售。但是，您的網站上需要以下內容才能合法地向俄羅斯銷售：

隱私政策
條款和條件
企業法律名稱
企業註冊號（無論企業位於何處）
企業地址
企業聯繫詳情
集成認證支付處理器

收貨人自行清關進口

如果貨物超過俄羅斯的稅和稅最低額（200 歐元），一些承運人會因為收貨人必須自行與其經紀人清關貨物的擔憂而限制進入該國。