查看支付

在 Zonos Dashboard 中輕鬆查看和訪問支付報告。在使用 Zonos Checkout 時，支付會定期生成，提供交易、費用和淨額的詳細明細。支付以您在設置帳戶時選擇的本地貨幣發行。這些報告可幫助您協調財務記錄並追蹤您的收入。

如需獲取其他報告（例如訂單詳情和運費成本計算明細），請訪問 報告。在 可下載報告 了解如何使用它們。

訪問支付數據 

要在 Dashboard 中查找和查看支付：

1. 轉到 Dashboard -> 支付。
2. 選擇您想查看的支付。如果它沒有立即出現，請按日期或金額篩選以縮小搜索範圍。（日期是支付到帳日期）。
3. 在 Dashboard 中查看支付概覽及其中的交易列表。
4. 如需更多詳情，請點擊 匯出交易 以下載 支付摘要 或 支付詳情 的 CSV 文件。
   1. 舊版匯出： 舊版報告格式在個別支付頁面上仍可用，至 2025 年 7 月 31 日止，以幫助過渡到我們的新報告。

多筆支付

要查看跨多筆支付的信息：

1. 轉到 Dashboard -> 支付。
2. 點擊右上方的 匯出。
3. 選擇您偏好的報告類型：支付摘要 或 支付詳情。
4. 調整日期範圍。日期範圍基於訂單交易日期（而非支付到帳日期）。
5. 點擊 生成報告。

支付概覽 

支付頁面提供支付的高層次視圖，讓您可以快速了解關鍵詳情，而無需匯出報告。

每筆支付分為四個組成部分，然後彙總：

• 支付：收到資金的交易。
• 退款：返回資金的交易。
• 費用：從支付中扣除的費用，例如交易費或調整。
• 積分：應用於您支付的補償，例如退款超收費用或發行到您帳戶的其他積分。
• 失敗的上筆支付：如果上筆支付失敗，稍後與後續支付一起發送，此行將包含這些詳情。

對於每個組成部分，顯示以下詳情：

• 商品：購物者在支付期間為產品支付的總金額。
• 運費：購物者在支付期間為運送支付的總金額。
• 折扣：在支付期間應用於訂單的總折扣。
• 關稅、稅款、費用：購物者在支付期間為關稅、稅款和其他費用支付的總金額。
• 擔保：Zonos 收集以覆蓋保證的關稅、稅款和費用的總金額，由 Zonos 代表您支付。這些費用由 Zonos 保證。
• 交易費：使用 Checkout 服務的總費用，包括欺詐保護（不包括支付處理費）。
• 商戶費：從支付中扣除的總支付處理費。
• 其他：支付期間任何雜項費用的總額，備註提供詳情。
• 合計：支付的淨總額。

如需更多詳情，請匯出 CSV 報告。

支付內的交易

支付內的每筆交易都列在 交易 部分中。一目了然，每筆交易可提供以下詳情：

• 日期：交易的日期。
• 訂單號：與交易相關的 Zonos 訂單號。
• 商品：購物者為產品支付的金額。
• 運費：購物者為運送支付的金額。
• 折扣：應用於訂單的任何折扣。
• 關稅、稅款、費用：購物者為關稅、稅款和其他費用支付的金額。
• 擔保：Zonos 收集以覆蓋保證的關稅、稅款和費用的金額，由 Zonos 代表您支付。這些費用由 Zonos 保證。
• 交易費：使用 Checkout 服務的費用，包括欺詐保護（不包括支付處理費）。
• 商戶費：支付處理的費用。
• 其他：雜項費用和解釋原因的備註。
• 合計：支付中包含的交易的淨總額。

每筆交易的 Zonos 費用明細

點擊交易的訂單號以查看詳細明細，包括產品金額、運費、關稅、稅款和逐項費用（穿透成本將不顯示）。如果未顯示任何費用，可能不適用於該交易（例如退款或 DDU 訂單）。

匯出 CSV 報告 

您可以匯出兩種類型的報告—支付摘要 和 支付詳情。在 可下載報告 頁面比較它們。

匯出單筆支付

要匯出特定支付的 CSV：

1. 轉到 Dashboard -> 支付
2. 點擊特定支付
3. 在任何支付頁面上點擊 匯出交易
4. 選擇 支付摘要 或 支付詳情
5. 這將僅匯出該特定支付的數據

多個支付期間

要匯出跨越多個支付期間的 CSV：

1. 轉到 Dashboard -> 支付
2. 點擊右上方的 匯出
3. 選擇 支付摘要 或 支付詳情
4. 選擇您的日期範圍（基於訂單交易日期）
5. 點擊 生成報告

注意： 舊版報告格式在個別支付頁面上仍可用，至 2025 年 7 月 31 日止，以幫助過渡到我們的新報告。

報告類型

支付摘要報告

支付摘要報告提供每筆訂單的全面視圖。每筆訂單在其自己的行上列出，使其易於追蹤個別訂單合計和費用。此報告非常適合快速協調和了解您將針對每筆訂單收到的淨額。以下是報告中列的列表：

支付詳情報告

除了摘要報告外，您還可以為每筆支付下載更深入的 詳情 報告。此報告提供與支付相關的交易和費用的逐項明細。抵消的成本（例如購物者支付的稅款，Zonos 保留以代表商戶支付）不包括在此報告中。通常每筆訂單有多行，因為每個費用類型都列在其自己的行上。詳情報告對於協調您的財務記錄和了解與每筆交易相關的費用很有用。

支付詳情費用類型

以下是您可能在支付詳情報告上看到的可能的逐項費用及其描述的列表：

交易類型

支付報告包括不同類型的交易：

通過 API 檢索支付詳情 

除了從 Dashboard 匯出 CSV 報告外，您還可以通過 Zonos GraphQL API 以程序方式檢索相同的支付詳情明細。這對於自動將支付數據同步到您自己的會計或協調系統很有用。

使用 ORDER_PAYOUT_DETAILS_READY webhook 獲得通知

訂閱 ORDER_PAYOUT_DETAILS_READY webhook 以在支付的逐項詳情可供查詢時獲得通知。收到它意味著支付明細已完成且可以安全提取。該 webhook 會傳遞您用於提取詳情的 payoutId—它不會嵌入詳情本身。請參閱 webhooks 指南 以了解如何設置 webhook。

查詢支付詳情

將 payoutId 傳遞給 orderPayoutDetails 查詢。它返回 OrderPayoutDetailItem 逐項詳情的分頁連接—每筆交易一行—鏡像上述 匯出 CSV 報告 中涵蓋的 支付詳情 CSV 報告。

該連接還公開 totalAmount 字段—amount 在您的組織可見的逐項詳情中的總和—因此您可以獲得支付合計，而無需自己對每個頁面求和。