Apotheke 是誰？
Apotheke 是一家總部位於美國的蠟燭和護膚品公司，相信香氣能將房子變成家，提升我們的心情，並保留回憶。由首席執行官和創始人 Chrissy Fichtl 創辦，Apotheke 起初只是一個製肥皂的愛好，後來發展成對蠟燭和其他護膚品的熱情，最終成長為一個享有國際需求的企業。他們想向世界展示香氣可以是簡單而迷人的，產品應該是美麗、有意義且可負擔的。為此，Apotheke 不得不想辦法國際銷售並做得很好。
Apotheke 如何開始跨境銷售？
2020 年，Apotheke 成長迅速，他們收到國際訂單，但認為時間和資源有限，無法應對跨境銷售的困難，所以他們拒絕了這些訂單。當 UPS 國際客戶經理 Samantha Moyal 了解到他們在全球獲得的關注度以及他們正在拒絕訂單時，她感到困惑。
她鼓勵 Fichtl 開始國際銷售，因為市場潛力很大。事實上，Apotheke 甚至沒有進行國際營銷就收到國際關注，這意味著他們的跨境銷售潛力巨大。他們「從小處開始」，僅向加拿大銷售，但儘管如此，由於缺乏資源和專業知識，他們很快就開始遇到國際訂單問題。
Apotheke 面臨的跨境挑戰和需求是什麼？
挑戰
根據 Fichtl 的說法，協調制度 (HS) 代碼是 Apotheke 的一個主要痛點。他們會搜索「蠟燭的稅則代碼」來尋求答案。但如果您對 HS/稅則代碼有所了解，您就知道為正確的代碼應用到每個 SKU 可能有多麼混亂和棘手。除了幾乎是在猜測 HS 代碼外，Fichtl 對國際關稅、稅項和費用計算以及文件要求感到困惑。
當 Apotheke 引起一位格萊美獎得主歌手的興趣，該歌手想通過 Apotheke 贊助一種簽名香氣時，這種困惑迅速轉變為驚慌和興奮的混合。令人興奮，對吧？唯一的問題是該歌手想在 20 個不同的國家銷售它。
需求
在名人簽名蠟燭發佈之前只有幾週的時間，Fichtl 知道她需要更好的方式來處理國際訂單，並與 UPS 進行了緊急通話。交談後，他們決定 Zonos 是答案。UPS 隨後將她與——您猜對了——Zonos 相聯繫。
Zonos 如何滿足 Apotheke 的跨境銷售需求？
當 Fichtl 與 Zonos 的高級客戶主管 Jim Zierse 取得聯繫，並表示她需要能夠幾乎立即向 20 個特定國家銷售時，Zonos 沒有令人失望。Apotheke 很快就開始使用 Zonos 著陸成本，這不僅使他們能夠進行跨境銷售，而且能夠在結帳時預先計算並收取國家特定的關稅、稅項和費用——完整的著陸成本。以完全著陸成本預付的方式發送訂單（DDP/交付含稅）提供了最無縫的運輸和進口流程，因此客戶也很滿意。
如果沒有劇情轉折，就不會是真實的例子，對吧？雖然 Apotheke 成功地向這 20 個國家銷售，但他們還收到購物者對更多國家的詢問。Fichtl 與她的 Zonos 代表進行了緊急通話，她能夠在同一下午幫助 Apotheke 調整帳戶以添加向其他國家銷售的能力。
Apotheke 從此一直成功地進行國際銷售！
Apotheke 如何通過跨境技術取得國際成功
我們知道我們聽起來像在重覆同樣的話題，但作為零售商進行跨境銷售雖然看起來令人生畏，解決方案並不需要聘請新的團隊來處理您的跨境貨運和合規性；只需找到正確的技術和合作夥伴來承擔重任，幫助您將業務擴展至外國市場。
了解 Apotheke 如何利用 Zonos 的技術與 UPS 作為其承運人，輕鬆將公司轉變為全球領先企業，並獲得無縫的國際銷售和運輸體驗。閱讀 Apotheke 的旅程，以及他們如何應對國際銷售挑戰，將跨境夢想變為現實。
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