線上零售商國際銷售困難的四大原因

1. 計算關稅和稅費 

處理國際訂單時，企業花費大量時間手動計算關稅和稅費。時間就是金錢，如果耗時的工作會抵銷潛在利潤，何必費力？更糟糕的是，零售商還需要計算總著陸成本（關稅、稅費和其他費用的總和）。由於隱藏成本和無法在結帳時收取關稅和稅費，國際客戶更有可能在收貨時拒收包裹。

計算著陸成本對於成功進行國際業務至關重要。肯定有更好的方法來節省時間和金錢。

如何克服這個困難：

您不再需要手動計算關稅和稅費！

Zonos 提供自動化計算關稅和稅費以及構成總著陸成本的其他費用的技術；我們在業界也是最準確和最透明的。客戶最終可以在結帳時獲得完整的透明度，防止交付時出現任何驚喜。這意味著拒收包裹和生氣的客戶會減少。查看我們的著陸成本產品。

2. 管理國家規則和法規 

在國際銷售中面臨的另一個主要挑戰是處理相關風險。這包括詐騙、消費者隱私保護法、國家限制商品和稅法。由於所有這些監管和物流規則不斷變化，並且因國家而異，許多零售商更傾向於只在國內經營。

根據 Statista 進行的關於零售商在跨境電商中面臨的主要挑戰的調查，51%的受訪者表示"海關合規困難"。您有多少時間用於瞭解和跟上全球合規要求，而不是專注於實際業務？

如何克服這個困難：

您不需要成為國際貿易專家即可開始海外業務。

Zonos 擁有一支專業團隊，不斷瞭解全球法規動向，幫助您應對國際貿易的複雜情況。Zonos Checkout技術具有智能過濾功能，可自動通知客戶受限商品，以及詐騙篩選功能來降低風險。

3. 提供運費選項 

許多企業不提供多種運費選項，因為它們通常由控制運費的運輸整合商決定。問題是，當客戶看到運費選項有限時，他們不太可能進行購買。運費是購物車放棄的主要原因之一。這就是為什麼在結帳時提供多個運費選項或提供低成本選項很重要。

運費補貼也導致不準確的費率，您最終需要為此付款，最終會影響您的利潤。重要的是要保持平衡，確保您選擇適合您業務的承運人。

如何克服這個困難：

停止使用強制您使用其運費選項的全球電商解決方案。

Zonos 與承運人無關且支援多個承運人。這意味著企業可以使用任意數量的承運人，並提供任意數量的運費選項和服務級別。您還可以在結帳時收取關稅和稅費（客戶預付款，以便您可以提供 DDP 運費），增加現金流和您的平均訂單價值 (AOV)。

4. 本地化您的線上商店網站 

您邊界外的客戶希望並期望在訪問您的網站時以自己的貨幣購物。來自 Shopify 的統計數據顯示，大多數購物者實際上更喜歡在顯示本地貨幣價格的網站上購物和完成購買；而其中三分之一的客戶如果只看到美元價格會更可能"放棄購買"。

客戶還會立即檢查您是否運送到他們的國家。想象一下，您是一名外國購物者，花費額外時間在網站上尋找有關國際運輸的常見問題解答。如果他們找不到答案，很可能會離開您的網站。一般來說，這意味著您需要為每個您提供運輸的國家構建本地化網站。這需要大量工作和開發時間！

如何克服這個困難：

您不需要為每個國家構建單獨的網站。

Zonos 提供本地化和貨幣轉換功能，無需為每個國家構建多個網站。Zonos Hello在客戶到達您的網站時以他們的語言問候他們，並在他們將商品添加到購物車時以他們的貨幣顯示他們可以預期的關稅和稅費。

結論 

Zonos 是一家從國際銷售困難中誕生的技術公司。

隨著全球電商機會不斷增加，線上零售商比以往任何時候都更需要制定有效的國際電商戰略，超越單一的運輸或翻譯解決方案。Zonos 擁有合適的工具，可以為國際客戶創造透明度並準確計算總著陸成本。

聯繫我們瞭解更多有關 Zonos 和我們為全球貿易創建信任的使命。