Ödemeleri görüntüle

Zonos Dashboard'unda ödeme raporlarınıza kolayca erişin ve görüntüleyin. Ödemeler düzenli olarak oluşturulur ve Zonos Checkout kullanıldığında işlemler, ücretler ve net tutarların ayrıntılı dökümünü sağlar. Bu raporlar, finansal kayıtlarınızı uzlaştırmanıza ve kazançlarınızı takip etmenize yardımcı olur.

Ek raporlar için, sipariş detayları ve landed cost hesaplamalarının dökümü gibi, Raporlar sayfasını ziyaret edin. Bunları İndirilebilir raporlar bölümünde nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Ödeme verilerine erişim 

Dashboard'da bir ödemeyi bulmak ve görüntülemek için:

1. Dashboard -> Ödemeler sayfasına gidin.
2. Görüntülemek istediğiniz ödemeyi seçin. Hemen görünmüyorsa, aramanızı daraltmak için tarih veya tutar ile filtreleyin. (tarih, ödemenin varış tarihidir).
3. Dashboard'da ödeme genel görünümünü ve işlem listesini görüntüleyin.
4. Daha fazla ayrıntı için, İşlemleri dışa aktar seçeneğine tıklayarak Ödeme özeti veya Ödeme detayları için bir CSV dosyası indirin.
   1. Eski dışa aktarma: Eski rapor formatı, yeni raporlara geçişe yardımcı olmak için 31 Temmuz 2025 tarihine kadar bireysel ödeme sayfasında mevcut olacaktır.

Birden fazla ödeme

Birden fazla ödeme ile ilgili bilgileri görüntülemek için:

1. Dashboard -> Ödemeler sayfasına gidin.
2. Sağ üst köşede Dışa aktar seçeneğine tıklayın.
3. Tercih ettiğiniz rapor türünü seçin: Ödeme özeti veya Ödeme detayları.
4. Tarih aralıklarını ayarlayın. Tarih aralıkları, sipariş işlem tarihine dayanmaktadır (ödemenin varış tarihi değil).
5. Rapor oluştur seçeneğine tıklayın.

Ödeme genel görünümü 

Ödeme sayfası, rapor dışa aktarmaya gerek kalmadan anahtar detayları hızlıca anlamanızı sağlayacak yüksek seviyeli bir görünüm sunar.

Her ödeme dört bileşene ayrılır ve toplamı hesaplanır:

• Ödemeler: Fonların alındığı işlemler.
• İadeler: Fonların geri döndüğü işlemler.
• Ücretler: Ödemeden düşülen, işlem ücretleri veya ayarlamalar gibi ücretler.
• Krediler: Ödemenize uygulanan geri ödemeler, aşırı ücretler için iadeler veya hesabınıza verilen diğer krediler.
• Başarısız önceki ödeme: Eğer önceki bir ödeme başarısız olduysa ve daha sonra bir sonraki ödemeyle birlikte gönderildiyse, bu satır o detayları içerecektir.

Her bileşen için aşağıdaki detaylar gösterilir:

• Ürünler: Ödeme dönemi içinde alışveriş yapanların ürünler için ödediği toplam tutar.
• Nakliye: Ödeme dönemi içinde alışveriş yapanların nakliye için ödediği toplam tutar.
• İndirim: Ödeme dönemi içinde siparişlere uygulanan toplam indirimler.
• Gümrük, vergiler, ücretler: Ödeme dönemi içinde alışveriş yapanların gümrük, vergi ve diğer ücretler için ödediği toplam tutar.
• Garanti: Zonos'un sizin adınıza ödediği garantili gümrük, vergi ve ücretleri karşılamak için topladığı toplam tutar. Bu maliyetler Zonos tarafından garantilidir.
• İşlem ücreti: Checkout hizmetlerini kullanmanın toplam ücretleri, dolandırıcılık koruması dahil (ödeme işleme ücretleri hariç).
• Tüccar ücreti: Ödemeden düşülen toplam ödeme işleme ücretleri.
• Diğer: Ödeme dönemi içindeki herhangi bir çeşitli ücretlerin toplamı, detayları açıklayan notlarla birlikte.
• Toplam: Ödemenin net toplamı.

Daha fazla ayrıntı için CSV raporunu dışa aktarın.

Bir ödemedeki işlemler

Ödemedeki her işlem İşlemler bölümünde listelenir. Bir bakışta, her işlem için aşağıdaki detaylar mevcuttur:

• Tarih: İşlemin tarihi.
• Sipariş numarası: İşlemle ilişkili zonos sipariş numarası.
• Ürünler: Alışveriş yapanın ürünler için ödediği tutar.
• Nakliye: Alışveriş yapanın nakliye için ödediği tutar.
• İndirim: Siparişe uygulanan herhangi bir indirim.
• Gümrük, vergiler, ücretler: Alışveriş yapanın gümrük, vergi ve diğer ücretler için ödediği tutar.
• Garanti: Zonos'un sizin adınıza ödediği garantili gümrük, vergi ve ücretleri karşılamak için topladığı tutar. Bu maliyetler Zonos tarafından garantilidir.
• İşlem ücreti: Checkout hizmetlerini kullanmanın ücreti, dolandırıcılık koruması dahil (ödeme işleme ücretleri hariç).
• Tüccar ücreti: Ödeme işleme ücreti.
• Diğer: Sebebini açıklayan bir not ile birlikte çeşitli ücretler.
• Toplam: Ödemeye dahil edilen işlemin net toplamı.

Zonos işlem başına ücret dökümü

Bir işlemin sipariş numarasına tıklayarak, ürün tutarları, nakliye maliyetleri, gümrük, vergiler ve ayrıntılı ücretler (geçiş maliyetleri gösterilmeyecektir) dahil olmak üzere ayrıntılı bir döküm görüntüleyebilirsiniz. Eğer hiçbir ücret görünmüyorsa, bu ücretler o işleme uygulanmamış olabilir (örneğin, iadeler veya DDU siparişleri).

CSV raporlarını dışa aktarma 

İki tür raporu dışa aktarabilirsiniz—Ödeme özeti ve Ödeme detayları. Bunları İndirilebilir raporlar sayfasında karşılaştırabilirsiniz.

Tek bir ödemeyi dışa aktarma

Belirli bir ödemenin CSV'sini dışa aktarmak için:

1. Gösterge Paneli -> Ödemeler sayfasına gidin
2. Belirli bir ödemeye tıklayın
3. Herhangi bir ödeme sayfasında İşlemleri Dışa Aktar butonuna tıklayın
4. Ödeme özeti veya Ödeme detayları arasında seçim yapın
5. Bu, yalnızca o belirli ödeme için verileri dışa aktarır

Birden fazla ödeme dönemi

Birden fazla ödeme dönemini kapsayan bir CSV dışa aktarmak için:

1. Gösterge Paneli -> Ödemeler sayfasına gidin
2. Sağ üst köşede Dışa Aktar butonuna tıklayın
3. Ödeme özeti veya Ödeme detayları seçin
4. Tarih aralığınızı seçin (sipariş işlem tarihine göre)
5. Raporu Oluştur butonuna tıklayın

Not: Eski rapor formatı, yeni raporlara geçişe yardımcı olmak için 31 Temmuz 2025'e kadar bireysel ödeme sayfalarında mevcut olacaktır.

Rapor türleri

Ödeme özeti raporu

Ödeme özeti raporu, her siparişin kapsamlı bir görünümünü sağlar. Her sipariş kendi satırında listelenir, bu da bireysel sipariş toplamlarını ve ücretlerini takip etmeyi kolaylaştırır. Bu rapor, hızlı uzlaşma ve her sipariş için alacağınız net tutarı anlamak için idealdir. Aşağıda rapordaki sütunların listesi bulunmaktadır:

Ödeme detay raporu

Özet raporuna ek olarak, her ödeme için daha derinlemesine bir detaylar raporu indirebilirsiniz. Bu rapor, ödemeye ilişkin işlemlerin ve ücretlerin satır satır dökümünü sağlar. Net olan maliyetler (örneğin, bir alıcının ödediği vergi, Zonos tarafından satıcının adına ödenmek üzere tutulur) bu raporda yer almaz. Her ücret türü kendi satırında listelendiği için genellikle her sipariş için birden fazla satır olacaktır. Detaylar raporu, mali kayıtlarınızı uzlaştırmak ve her işlemle ilişkili ücretleri anlamak için faydalıdır.

Ödeme detay ücret türleri

Aşağıda, bir ödeme detay raporunda görebileceğiniz olası satır öğeleri ve açıklamaları bulunmaktadır:

İşlem Türleri

Ödeme raporları, farklı işlem türlerini içerir:

| Kredi | Bir siparişle ilişkili olmayan ve bir kredi olan işlemler. |