Zonos-appen för postavsändare

Ladda ner appen 

Zonos-appen finns tillgänglig för iOS- och Android-enheter. Den är kostnadsfri att ladda ner – det finns inga prenumerationsavgifter. Appen kommer endast att be om betalning (och inkludera en clearing-/behandlingsavgift) när ni använder den för att skicka en artikel som kräver att tullar, eller tullar och skatter, förbetalas. För att ladda ner appen, klicka på länkarna nedan:

• Ladda ner för iOS
• Ladda ner för Android
• Alternativt kan ni använda webbappversionen

Skapa ett konto 

När den är nedladdad, konfigurera ert konto för Zonos-appen:

1. Klicka på Skapa ett konto.
2. Skapa ett konto genom att logga in med ert Google- eller Apple-konto, eller genom att ange er e-postadress och ett lösenord.
3. Ni kommer sedan att få ett e-postmeddelande med en 6-siffrig verifieringskod. Ange koden för att slutföra kontoinställningen.

Huvudsyftet med Zonos-appen är att beräkna och samla in amerikansk tull. Ni kan dock även använda den för att bara beräkna kostnader utan att betala dem samtidigt. Ni kan till exempel vilja se hur mycket tull som gäller för en artikel ni säljer online, så att ni kan lägga till tullkostnaden i era artikel- eller fraktpriser online. Zonos tillhandahåller denna beräkningsfunktion kostnadsfritt.

För att uppskatta tullar utan att skicka en artikel:

Följ stegen nedan för att förbetala tullar på en sändning, men avbryt innan ni betalar. Om ni bara vill ha uppskattningen, gå tillbaka istället för att klicka på Betala – informationen sparas inte.

Ni kommer att se tullberäkningen, ursprungslandet och HS-koden som är kopplad till artiklarna innan ni når betalningssteget.

Med hjälp av denna information kan ni lägga till tullen i artikelpriset eller fraktpriset som era kunder betalar i kassan.

Alla postförsändelser värderade till högst 2 500 USD som går till USA måste ha förbetald tull. Om ni endast uppskattar tullar på detta sätt behöver ni återkomma och slutföra detta steg när ni är redo att betala och skicka er artikel.

Om ni slutför betalningen men senare bestämmer er för att inte skicka, kan ni avbryta ordern från fliken Ordrar så länge Declaration ID inte har kopplats till ett spårningsnummer. Ni kan även ladda ner er orderinformation och kvitto från ordersidan.

1. Förbered er sändning:
   • Öppna Zonos-appen
   • Välj om ni skickar ett standardpaket, en gåva, ett dokument eller en retur.
   • Välj eventuellt ert ursprungsland (om det är samma för alla artiklar).
   • Välj posten ni skickar med.
   • Klicka på Fortsätt.
2. Klicka på Lägg till artiklar manuellt för att ange er artikelinformation själva, eller klicka på Ta ett foto för att ta ett foto och låta appen automatiskt fylla i er artikelinformation. Ni kan inkludera alla artiklar i ett foto, eller ta flera foton.
3. Granska artikelinformationen.
   • Klicka på Redigera för att justera artikelinformationen.
   • Klicka på + Lägg till en artikel till för att lägga till en ytterligare artikel.
   • När ni är redo att fortsätta, markera rutan längst ner för att bekräfta att informationen är korrekt och klicka på Beräkna tullar.
4. Appen beräknar tullkostnaden för sändningen.
   • Om ingen tull ska betalas, klicka på Slutför för att få ert Declaration ID. Vissa artiklar kan sakna tull att betala. I detta fall garanterar Zonos att ingen tull ska betalas och utfärdar ett Declaration ID.
   • Om tull ska betalas, klicka på Betala för att betala er tull. Betalning är möjlig i er lokala valuta via er önskade betalningsmetod (kreditkort, Apple Pay® osv.).
5. Appen genererar ett kvitto med ert Declaration ID och QR-kod. Visa QR-koden med Declaration ID vid postdisken (eller ange den i er fraktprogramvara) för att slutföra er sändning. Mer information om detta steg finns nedan.
   • Klicka på Skriv ut kvitto eller Dela kvitto för att spara ert kvitto.

Vad är ett Declaration ID? 

Ett Declaration ID är en kod som bevisar att ni har slutfört er tulldeklaration och betalat de obligatoriska tullarna.

Varför det krävs:

• Posten skannar er QR-kod och validerar ert Declaration ID vid disken.
• USA: varje paket som kommer in i landet med post måste ha förbetald tull, och utan ett Declaration ID accepteras inte ert paket för sändning till USA.
• EU-destinationer: vissa destinationsposter kräver att tullar och skatter förbetalas, och EU kräver produktidentifierare på B2C-sändningar värderade till högst 150 EUR.

Efter att ha betalat tullar är ni redo att skicka ert paket. Zonos-appen stöder båda:

• Etikettskapande vid postdisken
• Etikettskapande via ett onlineverktyg som Snap Ship eller Shipping Manager

Använd Zonos-appen för alla gåvor som ni skickar till USA eller till de utvalda EU-destinationerna. Välj Gåva som pakettyp så att den hanteras korrekt. Gränsen för en tullfri gåva beror på destinationen.

Gåvor till USA 

Ni behöver ett Declaration ID från Zonos-appen för alla gåvor som ni skickar till USA.

• Gåvor under 100 USD: Ingen tull krävs
• Gåvor på 100 USD eller mer: Tull debiteras

Gåvor till EU-destinationer 

En icke-kommersiell gåva från en privatperson till en annan värderad till högst 45 EUR är befriad från EU-tull och skickas DAP. Se EU:s förordning om importtull för hur gåvobefrielsen på 45 EUR fungerar, och EU-ländernas beredskap för hur varje destination hanterar gåvor.

Om ni är osäkra på vad som anses vara en gåva, se vår guide för handelsfakturor.

Använd Zonos-appen för dokument som ni skickar till USA eller till de utvalda EU-destinationerna. Vad som krävs beror på destinationen.

Dokument till USA 

Ni behöver använda Zonos-appen för att skapa ett Declaration ID för alla dokument som ni skickar till USA när ni använder pakettjänster. Letterpost-dokument upp till 500 g kräver inget Declaration ID. Ni behöver inte betala tull om ni endast skickar dokument (t.ex. juridiska handlingar, intyg, diplom).

Om ni däremot inkluderar varor eller handelsvaror (även i ett dokumentkuvert) behandlas sändningen som ett vanligt paket – och tull tillkommer.

Vad räknas som ett ”dokument”? 

Det avgörande testet är kommersiellt värde som tillskrivs pappersinnehållet:

• Dokument (inget kommersiellt värde): fakturor, kontoutdrag, reklam, juridiska handlingar, intyg, diplom osv.
• Handelsvaror (har kommersiellt värde): tidskrifter, böcker, kalendrar, samlarkort osv.
• Vikt är inte en klassificerare: huruvida sändningen är över eller under 500 g avgör inte om det är ett ”dokument” eller en ”handelsvara”.

Krav på service och Declaration ID (Canada Post → USA)

• Letterpost (dokument ≤ 500 g): Ni får skicka dokument via Letterpost, och inget Declaration ID krävs för Letterpost.
• Pakettjänster: Alla pappersbaserade sändningar som skickas via Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA eller Xpresspost–USA – oavsett om de är ”dokument” eller ”handelsvaror” – kräver ett Declaration ID.

Om någon pappersartikel i er sändning har tilldelat kommersiellt värde, behandla den som handelsvara och följ Zonos-appens steg för pakettjänster.

Dokument till EU-destinationer 

Använd Zonos-appen för varje dokumentsändning till de utvalda EU-destinationerna.

Från och med den 4 november 2026 stöder appen Canada Post-sändningar till utvalda EU-destinationer: Österrike, Belgien, Cypern, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Italien, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Portugal, Spanien, Sverige och Slovakien.

• Tullar och skatter: där en destination kräver att de förbetalas beräknar appen dem och ni betalar innan ni skickar, så att er mottagare inte ombeds betala vid leverans. Vilka destinationer som kräver förbetalning, och värdegränserna för var och en, varierar mellan länder. Se EU-ländernas beredskap.
• Produktidentifierare (PID): från och med den 1 november 2026 kräver EU dem endast när ett företag säljer till en konsument (B2C) och sändningen är värderad till högst 150 EUR: er Merchant Product Identifier (M-PID, ert SKU-nummer) och Non-Standardised Manufacturer Product Identifier (NS-PID, modell- eller detaljnumret) på varje artikel, samt Standardised Manufacturer Product Identifier (S-PID, streckkoden) om produkten har en. De behövs oavsett om något förbetalas eller inte, och appen samlar in dem tillsammans med resten av er artikelinformation. Privata sändningar och gåvor behöver dem inte.
• IOSS: valfritt. Se Lägg till ert IOSS-nummer.

Amerikanska returer är inte tullfria. Om ni returnerar ett paket till USA måste ni betala tull med Zonos-appen och skaffa en ny fraktetikett innan ni skickar.

Det finns två undantag där en ny etikett och tullbetalning inte krävs:

• Ej levererbara artiklar – paketet levererades aldrig och den ursprungliga amerikanska S-10-streckkoden och förpackningen är intakta.
• Nekade artiklar – mottagaren nekade leverans och den ursprungliga amerikanska S-10-streckkoden och förpackningen är intakta.

I båda fallen returnerar postsystemet dessa automatiskt.

1. Klicka på ikonen Konto längst ner till höger i appen
2. Välj appens färgtema. Ni kan välja ljust eller mörkt läge

Appen stöder 18 språk. Som standard visas appen på det språk som era telefoninställningar är konfigurerade för.

För att justera ert önskade språk:

1. Klicka på ikonen Konto längst ner till höger i appen
2. Tryck på rullistan som visar ert aktuella språk
3. Bläddra genom listan över tillgängliga språk
4. Tryck på ert önskade språk för att välja det

Ni behöver inget IOSS-nummer för att använda appen. Om ni har ett eget IOSS-nummer, eller säljer via en marknadsplats som har ett, lägg till det på ert konto, så debiterar Zonos er inte momsen på dessa sändningar, eftersom IOSS-innehavaren redovisar den. Om ni inte lägger till det debiterar appen er momsen på era EU-sändningar, och den momsen kan inte återbetalas.

Portugal, Finland och Belgien kräver för närvarande ett IOSS-nummer på B2C-sändningar under 150 EUR för att skicka DDP. Utan ett sådant kan ni fortfarande skicka dit DAP.

1. Tryck på Konto längst ner till höger i appen.
2. Under Inställningar, tryck på Skatte-ID.
3. Tryck på knappen + i det övre högra hörnet.
4. Ange ert IOSS-nummer.
5. Välj ert Registrerat medlemsland i rullistan. Om ingen rullista visas behövs detta inte, och ni kan hoppa över detta steg.
6. Tryck på Spara.

För att visa dessa dokument, klicka på Integritetspolicy eller Användarvillkor längst ner på kontosidan.

Efter att ni har angett er artikelinformation (eller använt fotofunktionen för att automatiskt fylla i er artikelinformation) kan ni granska och redigera detaljerna innan ni bekräftar och får en tullberäkning.

När ni tar ett foto av era artiklar använder appen bildigenkänning för att automatiskt identifiera dem, uppskatta deras värde och förutsäga ursprungslandet. Ni kommer alltid att kunna granska och redigera detaljerna innan ni bekräftar betalningen.

Ni behöver inte lägga till ett foto av era artiklar, men det kan öka effektiviteten genom att automatiskt fylla i er artikelinformation. Ni har alltid möjligheten att istället ange er artikelinformation manuellt.

Er betalning slutförs först när er sändning är kopplad till ett postspårningsnummer. Om ni inte kopplar ert Declaration ID till en sändning inom 5 dagar upphör kortauktorisationen och ni debiteras inte. Om ni inte vill vänta 5 dagar på att den upphör kan ni även avbryta betalningen manuellt från bekräftelsesidan.

Om ni redan har kopplat ert Declaration ID till ett spårningsnummer kan ni fortfarande avbryta betalningen, men ni måste först ogiltigförklara er associerade fraktetikett hos Canada Post. Efter det, besök er bekräftelsesida och klicka på Avbryt order. Vi validerar automatiskt om den associerade etiketten är ogiltigförklarad; om den är det återbetalar vi betalningen.

Varje Declaration ID är endast i ett väntande tillstånd när det skapas. Er betalning slutförs först när er sändning är kopplad till ett postspårningsnummer. Om ni inte har kopplat det till ett spårningsnummer upphör det efter 5 dagar, och ert kort debiteras inte.

Om ni redan har kopplat ert Declaration ID till ett spårningsnummer kan ni fortfarande avbryta betalningen, men ni måste först ogiltigförklara er associerade fraktetikett. Besök er bekräftelsesida och klicka på Avbryt order. Vi validerar automatiskt om den associerade etiketten är ogiltigförklarad; om den är det återbetalar vi betalningen.

Om ert Declaration ID inte fungerar, försök igen. Ett nytt försök kan vara allt som behövs, utan att lägga ner ytterligare tid på att kontakta supporten. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta vårt supportteam på support@zonos.com. Under tiden, kom ihåg att varje Declaration ID endast är i ett väntande tillstånd när det skapas. Er betalning slutförs först när er sändning är kopplad till ett postspårningsnummer. Om ni inte har kopplat det till ett spårningsnummer upphör det efter 5 dagar, och ert kort debiteras inte.

Om ni redan har kopplat ert Declaration ID till ett spårningsnummer kan ni fortfarande få en återbetalning, men ni måste först ogiltigförklara er associerade fraktetikett hos Canada Post. Efter det, besök er bekräftelsesida och klicka på Avbryt order. Vi validerar automatiskt om den associerade etiketten är ogiltigförklarad; om den är det återbetalar vi betalningen.

Det beror på destinationen:

• USA: tull krävs om er gåva är värderad till 100 USD eller mer – även för personliga gåvor.
• EU-destinationer: endast en icke-kommersiell gåva från en privatperson till en annan värderad till högst 45 EUR är befriad från EU-tull.

Tullar kan inkludera MFN-tullsatser (standardtull), tullar enligt Section 301 och andra produktspecifika tullar som Section 232. Före den 24 juli var postförsändelser endast föremål för tilläggsavgiften enligt Section 122. Från och med den 24 juli tillämpas normala tullar (MFN, Section 232, Section 301 osv.) på postförsändelser för första gången — de har redan tillämpats på handelssändningar. Själva Section 122-tilläggsavgiften upphörde för alla postförsändelser oavsett ursprung, men för de flesta länder (de 60 ekonomier som omfattas av den nya Section 301-tull för tvångsarbete, 10 % eller 12,5 % beroende på ursprungsland), har denna tull effektivt ersatt den.

Zonos frågar om tre amerikanska frihandelsavtal, och vart och ett har sin egen fraktregel:

• CUSMA (kallat USMCA i USA) och frihandelsavtalet mellan USA och Korea (KORUS) kräver att varorna både har ursprung i och skickas från partnerlandet. Varorna får passera genom ett annat land på väg till USA, till exempel vid omlastning eller transitering, så länge de förblir under tullkontroll där. Varor som lagras i eller skickas från ett lager i ett annat land har normalt frigjorts från tullkontroll och kvalificerar sig därför inte längre. Kvalificerande kanadensisktillverkade varor som skickas från Kanada kan alltså åberopa CUSMA, men koreansktillverkade varor som skickas från Kanada kan inte åberopa KORUS.
• Frihandelsavtalet mellan Australien och USA (AUSFTA) fungerar annorlunda. Varor med ursprung i Australien kan fortfarande kvalificera sig när de skickas från ett annat land, så länge de inte bearbetas eller ändras där utöver vad som behövs för att transportera dem. AUSFTA kan till exempel åberopas för en australisktillverkad vara som skickas från Kanada.

När en artikel kan kvalificera sig frågar Zonos-appen om det innan ni betalar. Se FTA och Section 232 för hur det fungerar.

Ja, vissa artiklar är tullfria. Zonos-appen beräknar tullen för er och meddelar er när er sändning är tullfri, vilket ger er trygghet. Ni bör fortfarande slutföra sändningen via Zonos-appen så att ni får ett Declaration ID som ni kan visa vid postdisken. Detta Declaration ID meddelar postdisken att ni har betalat tull (även om den är 0), och de kan acceptera er sändning.

Canada Post stöder inte flera kartonger i samma sändning. När ni använder Zonos-appen anger ni innehållet för varje kartong en i taget. Om er sändning har 3 kartonger måste ni ange innehållet för kartong 1, betala tullarna för den och få dess Declaration ID innan ni upprepar processen för kartong 2 och 3.

Från och med den 24 juli 2026 har tröskeln för förbetald tull höjts från 800 USD till 2 500 USD. Alla sändningar från Canada Post till USA behöver ett Declaration ID oavsett värde.

För sändningar värderade till högst 2 500 USD måste tull förbetalas via Zonos-appen. För sändningar över 2 500 USD kommer Zonos-appen inte att be om betalning — ni ser den beräknade tullkostnaden som en uppskattning som ni kan dela med er amerikanska kund, men sändningen skickas DDU (Delivered Duty Unpaid). Den amerikanska kunden ombeds betala tullkostnaden vid leverans. Ni behöver fortfarande slutföra sändningen i Zonos-appen för att få ett Declaration ID.

Vårt team finns här för att hjälpa. Ni kan kontakta oss på support@zonos.com.

Före den 24 juli 2026 omfattades USA-bundna postförsändelser endast av Section 122-tullsatser – de hade en tillfällig fördel där andra normala tullar (MFN, Section 301, Section 232 osv.) inte tillämpades. Från och med den 24 juli 2026 är denna fördel borta, och Section 122-tullarna har upphört. Postförsändelser omfattas nu av normala tullar (MFN, Section 301, Section 232 osv.) för första gången. Dessutom tillämpas en ny Section 301-tull för tvångsarbete (10 % eller 12,5 % efter ursprungsland; för vissa ursprungsländer gäller ett tak efter avdrag för MFN-satsen — se USA:s tullspårare) nu på postförsändelser från och med den 24 juli 2026, med en ren övergång från den utgångna Section 122-tullsatsen till den nya Section 301-satsen.

Zonos-appen stöder endast posttransportörer. Om ni behandlar en sändning i Zonos-appen och väljer Canada Post behandlas den som en postförsändelse för tulländamål och ett Declaration ID utfärdas för postklarering.

Enligt CBP är amerikanska returer inte tullfria och kräver att tull betalas.

Det finns några undantag där returer är undantagna från tull:

• Ej levererbara artiklar med den ursprungliga amerikanska S-10-streckkoden och paketet intakt
• Nekade artiklar med den ursprungliga amerikanska S-10-streckkoden och paketet intakt

Ni behöver ett Declaration ID varje gång en USA-bunden fraktetikett skapas vid postdisken. Var beredd att uppge det när ni ber expediten skriva ut er etikett.

Om ni redan har skrivit ut er etikett (till exempel via Snap Ship eller ett annat system) har ni redan angett ett Declaration ID (eller det genererades automatiskt om ert Zonos Verified Account är anslutet). I detta fall (där ni redan har en etikett) accepterar Canada Post ert paket utan att behöva se ett Declaration ID.

Utan ett Declaration ID kan expediten inte acceptera ert USA-bundna paket. Oroa er inte – ni kan snabbt ladda ner och använda Zonos-appen direkt på postkontoret för att få ett, och sedan lämna in ert paket.

Ett Declaration ID kan sluta fungera om det har upphört (ID:n upphör efter 5 dagar om de inte är kopplade till ett spårningsnummer), redan har använts eller har avbrutits. Ni debiteras inte tull eller avgifter för upphörda eller avbrutna Declaration ID. Använd Zonos-appen för att skapa ett nytt.

Det är okej, visa Declaration ID för postexpediten så kan de manuellt ange numret för ert Declaration ID.

Om ni redan har kopplat ert Declaration ID till ett spårningsnummer kan ni fortfarande avbryta betalningen, men ni måste först ogiltigförklara er associerade fraktetikett hos Canada Post. Efter det, besök er bekräftelsesida och klicka på Avbryt order. Vi validerar automatiskt om den associerade etiketten är ogiltigförklarad; om den är det återbetalar vi betalningen.