Vanliga frågor (FAQs)

Som verifierat konto har ni tillgång till:

• Item Quoter
• Fakturor
• Försändelser (försändelsehistorik)
• Inställningar (inklusive företagsinformation, faktureringsinformation, er kontonyckel och teammedlemmar)

Nej. Ert verifierade Zonos-konto (och dess verktyg) är kostnadsfritt att använda. Ni faktureras endast för tull och avgifter för hantering/klarering per försändelse ni skickar till USA med ert verifierade konto. Kostnaden för avgiften för hantering/klarering visas i er Zonos Dashboard under Inställningar → Fakturering, i avsnittet Plan.

Ni kan använda samma system som ni redan använder idag. Australia Post skickar försändelsedata till Zonos så att Zonos kan fakturera er för tull och avgifter för hantering/klarering.

Ert verifierade Zonos-konto (och dess verktyg) är kostnadsfritt att använda. Det finns ingen prenumerationskostnad och ingen kostnad för att använda Item Quoter. Ni faktureras endast för tull och avgifter för hantering/klarering per försändelse ni skickar till USA med ert verifierade konto. Kostnaden för avgiften för hantering/klarering visas i er Zonos Dashboard under Inställningar → Fakturering, i avsnittet Plan.

Era försändelser visas i Dashboard när posten skickar försändelsedata till Zonos. Detta kan ta några dagar från det att ni skickar paketet.

Även om det är fördelaktigt att bekräfta att ni har en kontonyckel kräver inte integrationen med Australia Post att ni anger er kontonyckel någonstans. Vi använder ert MLID, APCN eller APBCN för att koppla ert verifierade konto till ert Australia Post-konto.

Det finns ett par anledningar till att ni kanske inte ser er kontonyckel:

• Er kontonyckel visas inte förrän ni har lagt till er faktureringsinformation i Dashboard. Se till att ni har lagt till faktureringsinformation, sedan bör den visas i Dashboard → Inställningar → Integrationer (om ni inte har en betalningsmetod registrerad blir ni ombedda att lägga till en).
• Den andra vanliga anledningen till att ni inte ser er kontonyckel är om ni har ett befintligt Zonos-konto som inte är ett verifierat konto. Kontakta vårt supportteam på support@zonos.com så kan vi byta ert konto till ett verifierat konto.

Från och med den 24 juli 2026 höjs tröskeln för förbetalning av tull från 800 till 2 500 USD. Ert verifierade konto ska användas för postförsändelser under 2 500 USD. Försändelser på eller över 2 500 USD följer de vanliga tullprocedurerna.

Före den 24 juli 2026 omfattades USA-bundna postförsändelser endast av Section 122-tullsatserna – de hade en tillfällig fördel där andra vanliga tullar (MFN, Section 301, Section 232 osv.) inte gällde. Från och med den 24 juli 2026 försvinner den fördelen, och Section 122-tullarna upphör. Postförsändelser omfattas nu för första gången av vanliga tullar (MFN, Section 301, Section 232 osv.). Dessutom gäller nu en ny Section 301-tull för tvångsarbete (10 % eller 12,5 % beroende på ursprungsland; vissa ursprungsländer är begränsade till MFN-satsen – se U.S. tariff tracker) på postförsändelser, med en direkt övergång från den utgångna Section 122-tullsatsen till den nya Section 301-satsen.

Inget problem. Med ett verifierat konto samlar Zonos in och betalar tull till CBP för berättigade Australia Post-försändelser, även om ett annat verktyg tagit fram tulluppskattningen. Ni faktureras av Zonos för den fastställda tullen.

Tull beräknas per vara utifrån ursprungsland och summeras för försändelsens totalbelopp. Totalbeloppet visas på er Zonos-faktura när postförsändelsens data har mottagits.

Gåvor värderade över 100 USD är tullpliktiga. Zonos beräknar tull på det totala gåvovärdet och fakturerar ert verifierade konto i enlighet med detta.

För gåvoförsändelser med blandade ursprung beräknar Zonos tull per vara utifrån ursprung och summerar dem för den totala tullen, som därefter faktureras ert verifierade konto.

Ja. Brev och dokument utan kommersiellt värde påverkas inte av avstängningen. Ni måste dock fortfarande deklarera ett värde (minst 1,00 AUD) vid inlämning.

Gåvor i god tro värderade under 100 USD påverkas inte av avstängningen. Dessa artiklar måste uppfylla deklarationskraven.

CBP definierar en gåva i god tro som en vara som tidigare ägts av en givare och som ges bort helt utan ersättning. Varor som förvärvats genom köp, byteshandel eller som bonusartiklar räknas inte som gåvor i god tro.

• Privatperson till privatperson: Paketet bör tydligt märkas som en gåva. CBP godkänner i allmänhet gåvor som inte överstiger 100 USD i värde.
• Företag till privatperson: CBP godkänner i allmänhet inte dessa som gåvor i god tro. Men om det är en verklig gåva bör paketet märkas som sådant och innehålla en förklaring.

För att skicka en gåva i god tro väljer ni kategorin Gåva i tulldeklarationen.

Ja. Kunder kan fortsätta använda en 6-siffrig HS-tullkod.

En 10-siffrig HTS-kod krävs inte förrän 28 februari 2026.

Varor med USA som ursprungsland (COO) omfattas inte av IEEPA-tullar. I Zonos Dashboard visas USA-COO-varor med 0 % tull för postkanalen.

Ja, men ni behöver inte gå igenom registreringsprocessen igen. Ni skapar ett andra, anslutet Dashboard-konto för ert verifierade konto.

Gör så här:

1. Logga in på er Zonos Dashboard och klicka sedan på fliken Integrationer.
2. Klicka på Anslut ett konto uppe till höger.
3. Välj Australia Post i listan över tillgängliga integrationer.
4. Ni blir ombedda att ange ert Australia Post-avsändarnummer (MLID eller APBCN).
5. Klicka på Setup integration för att skapa det andra verifierade kontot.

Detta andra verifierade konto kommer att kopplas till ert befintliga Zonos-konto. Beställningar som görs via er e-handelswebbplats med Zonos integration visas endast på det e-handels-Dashboard-konto som ni är vana vid. Om ni skickar andra beställningar (till exempel via en annan försäljningsplattform som inte är integrerad med Zonos) med ert AusPost-företagskonto, visas de i er Dashboard för det verifierade kontot.

Ni kan växla mellan konton genom att klicka på ert kontonamn i det övre högra hörnet av Zonos Dashboard.

Postoperatörer som Australia Post måste samarbeta med en godkänd tredje part för att uppfylla amerikanska CBP-krav.

Zonos är en av de första kvalificerade tredje parterna som godkänts av amerikanska myndigheter. Australia Post samarbetade med Zonos för att möjliggöra ett återupptagande av tjänster till USA så snart som möjligt.

Det tillkommer inga extra avgifter från Australia Post.

Företagskunder med ett verifierat Zonos-konto faktureras direkt av Zonos för:

• Tull (baserat på ursprungsland)
• Postklareringsavgift (varierar per post och kan ses i Dashboard under Inställningar → Fakturering, under Plan)

Det tillkommer inga prenumerations- eller dolda avgifter.

Nej. Postklareringsavgiften tas ut per paket, inte per enskild vara.

Kontakta Zonos supportteam för hjälp:
:e-mail: APsupport@zonos.com

Enligt CBP är returer till USA inte tullfria och kräver att tull betalas.

Det finns ett par undantag där returer är befriade från tull:

• Ej levererbara varor med den ursprungliga amerikanska S-10-streckkoden och paketet intakt
• Nekade varor med den ursprungliga amerikanska S-10-streckkoden och paketet intakt

• Om er 3PL tillåter er att ta med ert eget Australia Post-konto (BYOA) bör ni skapa ett verifierat konto med Zonos för ert Australia Post-konto.
• Om er 3PL tillåter er att använda deras AusPost-konto måste 3PL:n lägga till er avsändaridentifierare (MLID, APCN eller APBCN) i sitt verifierade Zonos-konto via Inställningar → Australia Post shipper identifier.

3PL:er bör inte be handlare att skapa ett verifierat konto med 3PL:ns MLID, APCN eller APBCN.

I er Zonos Dashboard går ni till Inställningar → Allmänt. Bläddra till avsnittet Danger Zone. Där kan ni välja att Archive organization för att göra er Dashboard skrivskyddad, eller Deactivate organization för att ta bort åtkomsten för alla användare. Följ instruktionerna på skärmen för att bekräfta ert val.

Om er produktbeskrivning inte stämmer med HS-koden kan tullmyndigheter omklassificera er försändelse utifrån vad de tror att den är. Detta kan leda till justeringar av tull och skatt, förseningar i klareringen eller till och med returer till avsändaren.

Använd alltid en tydlig, korrekt beskrivning (till exempel ”läderplånbok för herrar” istället för ”premiumtillbehör”) för att säkerställa att er HS-kod förblir korrekt.

Se den här guiden för mer information.

Om ni märker att er HS-kod justeras beror det oftast på att den angivna beskrivningen inte matchar koden. Tullen granskar försändelser för samstämmighet mellan beskrivning och kod – och när de inte stämmer korrigerar de den.

För att undvika omklassificering bör ni använda detaljerade, sakliga formuleringar som tydligt definierar varan, dess material och dess syfte.

Se den här guiden för mer information.