De fyra främsta skälen till att nätbutiker kämpar med internationell försäljning

1. Att beräkna tull och skatter 

När det gäller internationella ordrar lägger företag mycket tid på att manuellt offerta tull och skatt. Tid är pengar – så varför lägga energi på det om ansträngningen äter upp den potentiella vinsten? Ännu värre måste återförsäljare räkna ut den totala Landed Cost (summan av tull, skatt och andra avgifter). På grund av dolda kostnader och oförmågan att ta ut tullar och skatter i kassan är internationella kunder mer benägna att neka paket vid dörren.

Att beräkna Landed Cost är nödvändigt för att driva en framgångsrik internationell verksamhet. Det finns säkert ett bättre sätt att spara både tid och pengar.

Så övervinner ni det:

Ni behöver inte längre offerta tullar och skatter manuellt!

Zonos erbjuder teknik för att automatisera beräkningar av tull och skatt samt andra avgifter som ingår i en total Landed Cost; vi är också mest exakta och transparenta i branschen. Kunderna kan äntligen få full transparens i kassan och undvika överraskningar vid leverans. Det betyder färre nekade paket och arga kunder. Se våra Landed Cost-produkter.

2. Att hantera landsregler och förordningar 

En annan stor utmaning med internationell försäljning är riskerna. Det inkluderar bedrägeri, lagar om konsumentskydd och integritet, landsbegränsade varor och skatteregler. Eftersom alla dessa regulatoriska och logistiska regler ständigt förändras och skiljer sig kraftigt mellan länder är många återförsäljare mer bekväma med att hålla sig till den inhemska marknaden.

Enligt en undersökning från Statista om de största utmaningarna återförsäljare möter i gränsöverskridande e-handel sa 51 % ”navigating customs compliance”. Hur mycket av er tid går åt till att förstå och hålla er uppdaterade om global efterlevnad i stället för att fokusera på verksamheten?

Så övervinner ni det:

Ni behöver inte vara experter på internationell handel för att börja göra affärer utomlands.

Zonos har ett team av ”decoders” som håller sig uppdaterade om globala regler för att hjälpa er navigera den gränsöverskridande handelns grumliga vatten. Tekniken i Zonos Checkout har intelligenta filter som automatiskt meddelar kunder om begränsade varor samt bedrägeriscreening för att minimera risk.

3. Att erbjuda fraktalternativ 

Många företag erbjuder inte flera fraktalternativ eftersom de ofta är bundna till en fraktkonsolidator som styr frakten. Problemet är att kunder är mindre benägna att köpa när de ser begränsade fraktalternativ. Fraktkostnad är en av huvudorsakerna till övergivna varukorgar. Därför är det viktigt att visa mer än ett fraktalternativ i kassan eller erbjuda ett lågkostnadsalternativ.

Fraktsubventionering ger också felaktiga satser som ni får betala för senare, vilket i slutändan äter upp vinsten. Det är viktigt att hitta en balans och välja transportörer som passar er verksamhet.

Så övervinner ni det:

Sluta använda en global e-handelslösning som tvingar er att använda deras fraktalternativ.

Zonos är transportörsneutralt och stödjer flera transportörer. Det betyder att företag kan använda så många transportörer de vill och erbjuda så många fraktalternativ och servicenivåer de önskar. Ni kan också ta ut tullar och skatter i kassan (kunderna förbetalar så att ni kan skicka DDP), vilket ökar kassaflödet och er AOV (genomsnittligt ordervärde).

4. Att lokalisera butikens webbplats 

Kunder utanför era gränser vill och förväntar sig att handla i sin valuta när de besöker en butiks webbplats. Statistik från Shopify visar att majoriteten av shoppare föredrar att handla och slutföra köp på webbplatser som visar priser i lokal valuta; dessutom är en tredjedel mer benägna att ”överge ett köp” om prissättningen bara visas i USD.

Kunder kontrollerar också omedelbart om ni skickar till deras land. Föreställ er en utländsk shoppare som lägger extra tid på att leta efter en FAQ om internationell frakt. Om de inte hittar den studsar de troligen. I praktiken betyder det ofta att ni skulle behöva bygga en lokaliserad webbplats för varje land ni skickar till. Det är mycket arbete och utvecklingstid!

Så övervinner ni det:

Ni behöver inte bygga en webbplats för varje land.

Zonos erbjuder lokalisering och valutakonvertering utan att ni behöver bygga flera webbplatser för varje land. Zonos Hello hälsar era kunder på deras språk när de kommer till er webbplats och visar vilka tullar och skatter de kan förvänta sig i sin valuta när de lägger varor i varukorgen.

Slutsats 

Zonos är ett teknikföretag fött ur utmaningarna med internationell försäljning.

Med globala e-handelsmöjligheter på uppgång är det viktigare än någonsin för nätbutiker att ha en effektiv internationell e-handelsstrategi som går bortom en enda frakt- eller översättningslösning. Zonos har rätt verktyg för att skapa transparens och korrekt beräkna total Landed Cost för internationella kunder.

Kontakta oss för att lära er mer om Zonos och vårt uppdrag att skapa förtroende i global handel.