DOCS

Faq

/

Часто задаваемые вопросы по оценке доставки

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы.

Если у вас есть дополнительные вопросы, на которые не было ответов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Должен ли я подключать свою учетную запись перевозчика к Zonos?

Хотя это не обязательно, рекомендуется сделать это, чтобы гарантировать, что любые согласованные тарифы, которые вы получаете от своего перевозчика, отображаются в Zonos Dashboard и взимаются с ваших клиентов. Это помогает с оценкой доставки и общей точностью landed cost.

В чем разница между согласованными и стимулируемыми тарифами на доставку?

Согласованные тарифы определяются между вами и вашими перевозчиками и подключаются к Zonos через API. В то время как стимулируемые тарифы - это дополнительный вариант, который может предложить ваш перевозчик. Стимулируемые тарифы не передаются в Zonos через API, поэтому вам нужно будет обратиться в нашу службу поддержки, чтобы включить стимулы для учетной записи.

Что произойдет, если я не подключу перевозчика?

Вашему клиенту будут выставлены стандартные тарифы перевозчика, которые могут не совпадать с тем, что вы платите перевозчику.

Что если мне нужно добавить плату за обработку к моим тарифам на доставку?

Нет проблем, вы можете добавить буферы в процентах или фиксированную rate к вашим затратам на доставку по перевозчику или уровню обслуживания, чтобы всегда взимать с ваших клиентов плату за обработку.

Что если в моей зоне нет уровней обслуживания для включения?

Уровни обслуживания не будут доступны для включения, если у вас нет подключенной учетной записи перевозчика или созданного пользовательского уровня обслуживания.

Как Zonos поддерживает актуальность информации о странах?

Zonos использует данные из различных источников, включая государственные веб-сайты, торговые организации и другие. У нас также есть команда Decoder, которая занимается управлением глобальной торговлей и поддержанием актуальности последней информации в отрасли.

Привязан ли Zonos к конкретным перевозчикам?

Нет; мы являемся независимым решением и поддерживаем любых перевозчиков, которых вы используете.

Что если я использую перевозчика, отличного от UPS, FedEx, DHL или USPS?

Мы можем помочь вам с этим. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для получения помощи.

Могу ли я использовать Zonos Checkout для моих внутренних заказов и расчетов доставки?

Хотя Zonos был разработан специально для трансакций через границу и международных сделок, многие услуги и инструменты, которые мы предоставляем, позволили ритейлерам предложить лучший опыт checkout для своих внутренних клиентов.

Zonos также помог этим ритейлерам управлять сложными правилами доставки, с которыми они не могли справиться с помощью своей существующей платформы для покупок. Если вы считаете, что Zonos Checkout также может помочь с вашим внутренним опытом checkout, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Была ли эта страница полезной?