Соображения по миграции
Есть несколько вещей, которые следует учитывать перед переходом на новый Checkout:
- Новый Checkout не размещается на другом URL, поэтому покупатели не покинут ваш сайт. Чтобы включить эту функциональность, Checkout необходимо настроить так, чтобы он знал местоположение вашей кнопки "Оформить заказ", а также содержимое корзин, которые вы хотите передать в Checkout. Если вы используете один из наших плагинов, это произойдет автоматически. Если вы используете индивидуальную настройку, вам может потребоваться кратко настроить Checkout через JavaScript или нашу панель управления, чтобы включить эту функциональность.
- Использование нового Zonos Hello обязательно для нового Checkout. Hello позволяет Checkout умно направлять международных покупателей в правильное место, гарантируя, что они не окажутся на вашем внутреннем checkout. Переход на Hello прост и может быть выполнен за считанные минуты.
- Расширенные пользовательские правила с ветвящей логикой не поддерживаются. Если у вас есть какие-либо существующие сложные пользовательские правила, вам может потребоваться перенастроить их в новом Checkout. Мы рады помочь с этим процессом, если это необходимо, и уже перенесли подавляющее большинство пользовательских правил для наших клиентов.
- Мы позаботились о том, чтобы как можно больше настроек и пользовательских параметров, которые вы могли настроить ранее, были перенесены. К ним относятся большинство пользовательских правил, промокоды, пользовательские сообщения и настройки стран.
- Переход не повлияет на ваши существующие параметры landed cost, Classify или оценки доставки. Все, что вы настроили там, включая буферы, пользовательские сборы перевозчиков и т. д., будет автоматически перенесено.
Что изменится для покупателей
Переход на новый Checkout не должен негативно сказаться на ваших покупателях. Несколько вещей, которые опытные покупатели могут заметить, включают:
- Покупатели больше не будут перенаправлены с вашего сайта на сайт, размещенный Zonos. Это сделает опыт checkout более бесшовным и интегрированным с вашим сайтом.
- Новый Checkout из коробки будет выглядеть и ощущаться гораздо более современно и знакомо для покупателей. Новый Checkout также более настраиваемый, так что вы можете сделать его таким, каким хотите, чтобы он соответствовал вашему бренду.
- Новые варианты оплаты будут доступны покупателям, и соответствующие местные способы оплаты будут автоматически отображаться.
Как перейти
В настоящее время новый Checkout находится в бета-версии, и поэтому вам нужно будет обратиться к нашей команде по продуктам, чтобы начать. Наша команда, ответственная за новый Checkout, будет работать напрямую с вами, чтобы выяснить, подходите ли вы, и помочь с интеграцией.
Чтобы начать, свяжитесь с checkoutupgrade@zonos.com. Затем мы будем работать с вами, чтобы настроить новый Checkout.
После того как вы перейдете на новый Checkout, ваши настройки панели управления для Checkout также будут обновлены, чтобы позволить вам настроить все новые функции. Мы рекомендуем вам просмотреть новые настройки Checkout и настроить их по своему усмотрению.
Zonos также может помочь с миграцией между устаревшим Checkout и новым Checkout. Если вы хотите вернуться к устаревшему Checkout, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Zonos, и мы будем рады помочь вам.
Тестирование нового Checkout
После того как вы перейдете на новый Checkout, мы рекомендуем протестировать его, чтобы убедиться, что все работает так, как ожидалось, и что все настроено правильно. См. наше руководство по тестированию для получения подробных инструкций о том, как протестировать Checkout.
Оставить отзыв
Если у вас есть какие-либо отзывы, вопросы или проблемы с новым опытом Checkout, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с поддержкой Zonos, и они свяжут вас с нашей командой обслуживания клиентов или командой по продуктам. Мы всегда ищем способы улучшить Checkout, и ваш отзыв для нас очень важен.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли конкретный срок для миграции?
Хотя мы настоятельно рекомендуем вам перейти на новый Checkout, в настоящее время нет жесткого срока для миграции. Это может измениться в будущем, но вы можете продолжать использовать устаревший Checkout на данный момент. Тем не менее, мы бы рекомендовали вам перейти, чтобы воспользоваться новыми функциями и постоянными улучшениями Checkout.
Повлияет ли миграция на мои коэффициенты конверсии?
Переход на новый Checkout не должен негативно сказаться на ваших коэффициентах конверсии. Вы можете заметить, что некоторые опытные постоянные клиенты замечают новый опыт Checkout, но мы разработали новый Checkout, чтобы он был как можно более знакомым для ваших покупателей.
Могу ли я вернуться к устаревшему Checkout после миграции?
Вы можете вернуться к устаревшему Checkout в любое время, но мы просим вас предоставить краткий отзыв о причинах, по которым вы предпочитаете устаревший Checkout, чтобы мы могли продолжать улучшать новый опыт Checkout. Наш долгосрочный план заключается в том, чтобы закрыть устаревший Checkout, но у нас пока нет точной даты окончания.
Стоит ли миграция чего-то?
Переход на новый Checkout бесплатен, и нет дополнительных сборов за использование нового Checkout.
Поддерживает ли новый Checkout Shopify?
Из-за враждебного подхода Shopify к сторонним поставщикам checkout мы не можем поддерживать Shopify в настоящее время с новым Checkout и не предвидим возможности предложить Checkout для Shopify в будущем.
Если вы на Shopify, мы настоятельно рекомендуем внедрить наш плагин для налогов и пошлин Shopify, который даст вам возможность collect пошлины и налоги непосредственно в нативном checkout Shopify. Наше приложение Landed Cost для Shopify также позволит вам использовать Hello для приветствия ваших международных покупателей и предоставления им локализованного покупательского опыта.
Как я могу узнать, использую ли я устаревший Checkout или новый Checkout?
Самый простой способ узнать, используете ли вы устаревший Checkout или новый Checkout, — это посмотреть на URL страницы Checkout на вашем сайте. Если URL содержит iglobalstores.com, вы используете устаревший Checkout. Если URL — это просто ваше доменное имя, вы используете новый Checkout.
Почему вы заставляете меня перейти на новый Checkout? Мне нравился старый.
Мы рады слышать, что вам понравился наш опыт использования устаревшего Checkout! Мы усердно работали в последние несколько лет, чтобы модернизировать и улучшить все аспекты нашей технической инфраструктуры, чтобы она была более надежной, легче в обслуживании и быстрее в разработке новых функций. Наш опыт с устаревшим Checkout был отличным продуктом для нас, но он был построен на очень старой кодовой базе, которую было трудно поддерживать и улучшать. Мы решили переписать Checkout с нуля, чтобы он был более современным, более гибким и более настраиваемым. Мы также воспользовались этой возможностью, чтобы добавить ряд новых функций, которые не были доступны в устаревшем Checkout.
Перейдите на новый Checkout
Существующие пользователи могут легко перейти на новый Checkout.
Наш новый опыт Zonos Checkout является полной переработкой нашего устаревшего Checkout. Он разработан так, чтобы быть более современным, более гибким и более настраиваемым, чем устаревший Checkout. Он также включает в себя ряд новых функций, которые не были доступны в устаревшем Checkout, таких как лучшие настройки тем, больше способов оплаты, варианты checkout в один клик и отсутствие перенаправлений.
Переходя, вы сможете воспользоваться всеми новыми функциями и постоянными улучшениями Checkout. Мы настоятельно рекомендуем вам перейти на новый Checkout как можно скорее, так как наш устаревший Checkout больше не поддерживается и будет закрыт в будущем.