Глобализация вашего сайта Shopify

Приветствуйте своих покупателей с помощью перевода и конвертации валюты 

Опыт покупок для международного потребителя должен быть clear и простым. Когда международный покупатель заходит на ваш сайт, он ищет любые признаки вашей способности обрабатывать международные заказы. Наибольшим фактором, способствующим тому, что международный покупатель покидает ваш сайт, является отсутствие уверенности.

Zonos Hello определяет местоположение покупателя по IP, а затем приветствует его сообщениями на языке его браузера по умолчанию, чтобы сообщить ему, что ваш сайт более чем способен обрабатывать заказы из любой точки мира. Пока покупатели просматривают ваш сайт и выбирают продукт, Zonos Hello персонализирует опыт на их языке и валюте с важными деталями, которые им нужно знать, например, сколько они могут потратить, прежде чем им придется уплатить какие-либо пошлины или налоги. Zonos Hello предоставляет оценку пошлин и налогов на уровне продукта и корзины. Если вы также используете приложение Zonos Duty and Tax, то клиент может выбрать оплату фактической суммы на checkout.

Zonos Hello является бесплатным оценщиком пошлин и налогов.

Вы можете установить Zonos Hello здесь.

Перевод языка сайта Shopify 

Платформа Shopify Plus имеет несколько вариантов для перевода магазина. Вы можете либо полностью перейти на локальный домен и поддомены, используя готовые к переводу темы Shopify, либо начать с более простого подхода, используя сторонние приложения для перевода.

Как правило, использование нескольких доменов для различных языковых версий вашего сайта улучшит ваше размещение в верхней части местных поисковых систем. Менее трудоемким вариантом является установка приложения для перевода, которое вы можете использовать для тестирования и проверки, увеличит ли перевод языка ваш бизнес. Стороннее приложение для перевода предоставляет вам простой способ перевести интерфейс вашего магазина без изменения какого-либо кода.

Имейте в виду, что эти приложения могут различаться по цене и функциям. Чтобы снизить стоимость перевода, вам следует изучить аналитику вашего сайта и выбрать местные языки для стран, которые чаще всего посещают ваш сайт. Для получения дополнительной информации о создании многоязычных сайтов вы можете ознакомиться с этой статьей в блоге Shopify Partners.

Если вы ищете дополнительные услуги перевода и локализации, приведенные ниже варианты являются двумя из самых высоко оцененных сторонних решений, доступных в Shopify App Store:

Email-маркетинг на местных языках 

Вы можете использовать перевод уведомлений по электронной почте Weglot или приложение OrderlyEmails для решения с переведенными электронными письмами.

OrderlyEmails поддерживает приложения для перевода Weglot и Langify, перечисленные выше. Язык электронной почты будет изменяться в зависимости от того, на каком языке покупатель просматривал сайт во время покупок. Вы можете просмотреть детали интеграции Weglot для OrderlyEmails здесь и детали интеграции Langify здесь.

Решение по переводу электронной почты Weglot поддерживает список иностранных языков, который постоянно растет (поддерживаемые языки можно найти здесь) и будет соответствовать внутренним электронным письмам.

Позвольте клиентам совершать покупки и оплачивать в своей местной валюте 

Вы можете увеличить продажи, позволяя вашим покупателям оплачивать в своей местной валюте. Чаще всего большинство посетителей, совершающих покупки на сайте, испытывают негативные эмоции, если их заставляют совершать покупки или оплачивать в валюте, отличной от их собственной. Некоторые покупатели могут сделать исключение для товара, который им абсолютно необходим, но если им предоставить выбор, они предпочтут совершать покупки в магазине, который позволяет им оплачивать в их валюте. Оплата в иностранной валюте может быть запутанной, особенно для бизнес-покупок, и часто обходится дороже, чем местная валюта, из-за комиссий за конвертацию. Смотрите включенное видео для получения дополнительных деталей.

С помощью Shopify Payments ваши клиенты могут оплачивать заказы и получать возвраты в своей местной валюте. Местная валюта клиента может быть выбрана на основе их географического положения или из селектора валюты, который вы добавите в свою тему. Цены автоматически конвертируются на основе валютного rate и ваших правил округления. Вы не можете устанавливать цены для конкретных валют, но можете указать разные правила округления для каждой валюты.

Правила округления можно редактировать непосредственно в настройках Shopify Payments:

Ваши цены конвертируются путем умножения цены магазина на валютный rate, добавления комиссии за конвертацию и затем применения правил округления для этой валюты. Обратите внимание, что конвертированные цены будут включать ваши затраты на конвертацию валюты. Например, когда продукт стоимостью $10.00 USD конвертируется в евро, конвертированная цена €8.90 включает валютный rate и комиссию за конвертацию:

Если функции, предоставляемые Shopify Payments, не соответствуют вашим общим потребностям, существуют сторонние платежные провайдеры, поддерживаемые платформой Shopify, которые могут принимать платежи в иностранных валютах. Список провайдеров включает Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay и другие. Чтобы увидеть полный список доступных платежных провайдеров с Shopify, нажмите здесь.

Предоставьте оценки пошлин и налогов и разрешите оплату на checkout 

Вы можете найти приложение Zonos Duty and Tax в магазине приложений Shopify. Оно предоставляет быстрый и простой способ предоставить вашим международным клиентам полную landed cost в вашем Checkout Shopify. С помощью этого приложения вы можете показать перевозчика и уровни услуг на ваш выбор вместе со всеми пошлинами, налогами и брокерскими сборами, включенными на момент checkout. Zonos обрабатывает расчеты доставки, предоставляет дополнительную гибкость с вашими международными вариантами доставки и позволяет покупателям оплачивать пошлины и налоги заранее.

Приложение Zonos Duty and Tax для Shopify позволяет вам:

• Улучшить опыт ваших международных клиентов, устранив «неизвестность» дополнительных пошлин и налогов, собираемых местным правительством покупателей.
• Сократить количество отказов от посылок из-за неожиданных сборов при доставке и устранить отказанные отправления.
• Увеличить время доставки и минимизировать задержки со стороны перевозчиков/брокеров, которые требуют дополнительные деньги за пошлины и налоги.
• Настроить индивидуальные международные тарифы и правила доставки, которые могут быть недоступны через ваш текущий магазин Shopify.
• Получать оплату заранее, обеспечивая преимущества денежного потока, пока вы ждете счета после доставки посылки.

Посетите Магазин приложений Shopify, чтобы установить и начать использовать приложение Zonos Duty and Tax для Shopify сегодня!

«Прежде чем мы внедрили решение Zonos, международным клиентам было не очень легко покупать у нас. Результаты были замечательными.»

Дополнительные соображения при глобализации вашего веб-сайта Shopify 

Будьте в курсе глобального соблюдения

С увеличением глобальной электронной коммерции правила и требования становятся все более сложными. Хотя идея расширения вашего бизнеса является захватывающим начинанием, крайне важно полностью понимать текущие и развивающиеся нормативные требования, чтобы оставаться в соответствии при продаже на международном уровне.

Общий регламент по защите данных (GDPR)

Хотя инициатива GDPR не является первой инициативой по защите конфиденциальности на рынке, на сегодняшний день она была самой значительной движущей силой для понимания и управления пользовательскими данными и их правами на данные. ЕС позволяет своим государствам-членам применять штрафы, которые включают максимальное наказание до 4% от годового глобального оборота или 20 миллионов евро за нарушение GDPR. Директива также выражает желание обеспечить простоту и «один окно» для администрирования.

Дополнительную информацию о GDPR можно найти здесь>).

Расчет и сбор австралийского GST

Федеральный парламент Австралии принял законодательство о GST на товары низкой стоимости, импортируемые из-за границы; это попытка выровнять условия для австралийских местных предприятий, которые уже обязаны взимать GST со всех покупок. В настоящее время все покупки на сумму более 1,000 австралийских долларов подлежат налогообложению GST при ввозе в страну. Новый закон не изменяет de minimis значение в 1,000 AUD. Если Австралия решит снизить или отменить 1,000 AUD de minimis, это потребует сбора GST с получателя. Австралия уникальна по сравнению с другими странами, потому что она переносит ответственность за сбор и уплату GST на продавца, а не на получателя, даже если они находятся за пределами Австралии.

Вы можете найти дополнительную информацию о австралийском GST здесь.

Расчет и сбор новозеландского GST

Похожий закон о налогообложении вступил в силу для Новой Зеландии для товаров низкой стоимости, импортируемых из-за границы. Новая Зеландия следует по стопам Австралии. Они требуют, чтобы все товары стоимостью ниже 1,000 новозеландских долларов collect и взимали GST, если продажи превышают 60,000 новозеландских долларов за 12-месячный период.

Узнайте больше о законе о новозеландском GST здесь.

Схема VOEC Норвегии

Норвегия вводит новый закон о НДС на электронную коммерцию, аналогичный как Новой Зеландии, так и Австралии. Они требуют, чтобы все товары стоимостью ниже 3,000 норвежских крон collect и взимали НДС, если продажи превышают 50,000 норвежских крон за 12-месячный период.

Посмотрите наш документ о VOEC Норвегии для получения дополнительной информации.

Как Zonos может помочь 

Если вы являетесь клиентом Zonos, мы можем обновить вашу учетную запись для collect GST на все заказы. Если вы обрабатываете отправления через Zonos Dashboard, наша система может обрабатывать соответствующие уведомления о таможенных пошлинах GST для вас. Мы также можем отправить соответствующий чек/налоговую накладную от вашего имени, а также фильтровать и одобрять все ваши запросы на возврат GST.

Воспользуйтесь гибкостью перевозчиков

Логистика является важной частью глобального покупательского опыта. Международные покупатели предпочитают иметь международные варианты доставки. Вот почему предоставление выбора значительно повлияет на вашу способность превращать покупателей в клиентов. Переговоры о выгодных тарифах и управление несколькими перевозчиками будут зависеть от гибкости с теми сторонними приложениями, которые вы решите использовать с вашим веб-сайтом Shopify Plus. Приложение Zonos Duty and Tax является единственным приложением Shopify, не связанным с логистической компанией, что увеличивает ваши возможности в выборе вариантов доставки. Эта гибкость дает вам контроль, позволяя вам создать наилучшее предложение для ваших клиентов и в конечном итоге увеличить ваши продажи.

С Zonos вы можете индивидуально настраивать предложения по доставке для ваших клиентов бесконечным количеством способов и быстро изменять их на лету, если вы найдете лучшее решение. Расчеты доставки основаны на весе, стоимости, фиксированной, бесплатной или другой индивидуальной логике доставки. Вы даже можете разделить транспортные пути по перевозчикам или открыть несколько распределительных центров по всему миру по мере развития вашего бизнеса.

Вы можете найти дополнительную информацию о том, как управлять перевозчиками и использовать логистику как инструмент для увеличения ваших международных заказов, посетив документы перевозчиков Zonos.

Если вы хотите упростить трансграничный опыт или узнать больше о Zonos, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу страницу контактов или посмотрите нас на G2 Reviews.