Глобализация вашего Shopify-магазина

Приветствуйте покупателей переводом и конвертацией валют 

Покупательский опыт для международного потребителя должен быть ясным и простым. Когда международный покупатель приходит на ваш сайт, он ищет любые признаки вашей способности обрабатывать международные заказы. Главная причина, по которой международный покупатель может уйти с вашего веб-сайта, — это отсутствие доверия.

Zonos Hello определяет географическое положение покупателя по IP-адресу, а затем приветствует его сообщением на языке браузера по умолчанию, чтобы дать ему знать, что ваш сайт вполне способен обрабатывать заказы откуда угодно. По мере того как покупатели просматривают ваш сайт и выбирают товар, Zonos Hello персонализирует опыт на их языке и валюте с важными деталями, которые им нужно знать, например, сколько они могут потратить, прежде чем понесут пошлины или налоги. Zonos Hello предоставляет смету пошлин и налогов на уровне товара и корзины покупок. Если вы также используете приложение Zonos Duty and Tax, покупатель может выбрать фактическую сумму при оформлении покупки.

Zonos Hello — это бесплатный калькулятор пошлин и налогов.

Вы можете установить Zonos Hello здесь.

Перевод содержания сайта Shopify 

Платформа Shopify Plus предлагает несколько вариантов перевода магазина. Вы можете полностью использовать локальные домены и поддомены с темами Shopify, готовыми к переводу, или начать с более простого подхода, используя приложения для перевода от третьих лиц.

Как правило, использование нескольких доменов для разных языковых версий вашего сайта улучшит ваше положение в топе местных поисковых систем. Менее трудоемким вариантом является установка приложения для перевода, которое вы можете использовать для проверки того, увеличит ли языковой перевод ваш бизнес. Приложение для перевода от третьей стороны дает вам простой способ перевести интерфейс вашего магазина без изменения кода.

Имейте в виду, что эти приложения могут отличаться по цене и функциям. Чтобы снизить стоимость перевода, вы захотите посмотреть на аналитику своего веб-сайта и выбрать местные языки для стран, которые наиболее часто посещают ваш веб-сайт.

Если вы ищете дополнительные услуги перевода и локализации, две опции ниже являются одними из наиболее высоко оцененных вариантов третьих лиц, доступных в Shopify App Store:

Электронный маркетинг на местных языках 

Вы можете использовать перевод уведомлений по электронной почте Weglot или приложение OrderlyEmails для переведенного электронного решения.

OrderlyEmails поддерживает приложения для перевода Weglot и Langify, перечисленные выше. Язык электронного письма будет меняться в зависимости от того, на каком языке покупатель просматривал во время покупок. Вы можете просмотреть детали интеграции Weglot для OrderlyEmails здесь и детали интеграции Langify здесь.

Решение Weglot для перевода электронной почты поддерживает список иностранных языков, который постоянно растет (поддерживаемые языки можно найти здесь) и будет соответствовать отечественным электронным письмам.

Позвольте клиентам покупать и платить в своей местной валюте 

Вы можете увеличить продажи, позволив вашим покупателям платить в своей местной валюте. Чаще всего большинство посетителей веб-сайта будут иметь плохой опыт, если их заставят делать покупки или платить в другой валюте, отличной от их собственной. Некоторые покупатели могут сделать исключение для товара, который им абсолютно нужен, но если у них будет выбор, они предпочли бы совершать покупки в магазине, который позволяет им покупать и платить в своей валюте. Платежи в иностранной валюте становятся сложными, особенно для деловых покупок, и часто дороже местной валюты из-за комиссий за конвертацию. Дополнительные сведения см. в прилагаемом видео.

С помощью Shopify Payments ваши покупатели могут платить за заказы и получать возвраты в своей местной валюте. Местная валюта клиента может быть выбрана из его географического положения или из селектора валют, который вы добавляете в вашу тему. Цены автоматически конвертируются на основе курса иностранной валюты и ваших правил округления. Вы не можете устанавливать цены для определенных валют, но вы можете указать различные правила округления для каждой валюты.

Правила округления можно редактировать прямо из параметров Shopify Payments:

Ваши цены конвертируются путем умножения цены магазина на курс конвертации валют, добавления комиссии за конвертацию и применения правил округления для этой валюты. Обратите внимание, что конвертированные цены будут включать ваши затраты на конвертацию валют. Например, когда продукт стоимостью 10,00 доллара США конвертируется в евро, конвертированная цена 8,90 евро включает курс конвертации валют и комиссию за конвертацию:

Если функции, предоставляемые Shopify Payments, не соответствуют вашим общим требованиям, существуют поставщики платежей третьих сторон, поддерживаемые платформой Shopify, которые могут обрабатывать платежи в иностранных валютах. Список поставщиков включает Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay и другие. Чтобы просмотреть полный список доступных поставщиков платежей в Shopify, нажмите здесь.

Предоставьте смету пошлин и налогов и разрешите платеж при оформлении покупки 

Вы можете найти приложение Zonos Duty and Tax в магазине приложений Shopify. Оно предоставляет быстрый и простой способ дать вашим международным клиентам полную landed cost в пределах вашего оформления Shopify. С этим приложением вы можете показать перевозчика и уровни услуг по вашему выбору вместе со всеми пошлинами, налогами и брокерскими комиссиями, включенными во время оформления. Zonos обрабатывает расчеты доставки, обеспечивает дополнительную гибкость с вариантами международной доставки и позволяет покупателям платить пошлины и налоги заранее.

Приложение Zonos Duty and Tax для Shopify позволяет вам:

• Улучшить опыт ваших международных клиентов, избавив их от неизвестности дополнительных сборов пошлин и налогов, взимаемых местным правительством покупателей.
• Снизить количество отказов пакетов из-за неожиданных комиссий при доставке и исключить отправки, которые отказали.
• Увеличить время доставки и свести к минимуму задержки от перевозчиков/брокеров, требующих дополнительных средств для пошлин и налогов.
• Установить пользовательские международные тарифы доставки и правила, которые могут быть недоступны через ваш текущий магазин Shopify.
• Собрать платеж авансово, обеспечивая преимущество денежного потока, пока вы ждете счета после доставки посылки.

Посетите Shopify App Store, чтобы установить и начать использовать приложение Zonos Duty and Tax для Shopify уже сегодня!

"До того как мы внедрили решение Zonos, было нелегко для иностранных клиентов делать покупки у нас. Результаты были замечательными."

Дополнительные соображения при глобализации вашего Shopify-магазина 

Будьте в курсе глобального соответствия нормативным требованиям

По мере увеличения глобальной электронной коммерции нормативные требования и требования становятся более сложными. Хотя идея развития вашего бизнеса — это захватывающее начинание, очень важно, чтобы вы полностью понимали текущие и развивающиеся нормативные требования, чтобы оставаться в соответствии с требованиями при продаже за границей.

Общее положение по защите данных (GDPR)

Хотя инициатива GDPR не является первой инициативой по защите конфиденциальности на рынке, на сегодняшний день она была наиболее значительной движущей силой для понимания и управления данными пользователей и их правами на данные. ЕС позволяет государствам-членам применять штрафы, включая штраф в размере до 4% годового глобального оборота или 20 миллионов евро за нарушение GDPR. Директива также выражает желание упростить и создать единый центр администрирования.

Дополнительную информацию о GDPR вы найдете здесь.

Расчет и сбор австралийского GST

Федеральный парламент Австралии принял законодательство о GST на товары иностранного производства с низкой стоимостью; это попытка уравнять условия для австралийских отечественных предприятий, которые уже обязаны взимать GST со всех покупок. В настоящее время все покупки свыше 1000 австралийских долларов подлежат GST при ввозе в страну. Новый закон не изменяет значение de minimis в размере 1000 австралийских долларов. Если бы Австралия снизила или отменила 1000 AUD de minimis, это потребовало бы сбора GST от получателя. Австралия уникальна по сравнению с другими странами, поскольку они перемещают ответственность за сбор и передачу GST на продавца в сравнении с получателем, даже если они находятся за пределами Австралии.

Дополнительную информацию об австралийском GST вы найдете здесь.

Расчет и сбор новозеландского GST

Аналогичный налоговый закон вступил в силу в Новой Зеландии на товары иностранного производства с низкой стоимостью. Новая Зеландия следует по стопам Австралии. Они требуют, чтобы все товары стоимостью ниже 1000 новозеландских долларов собирали и взимали GST, если продажи превышают 60 000 новозеландских долларов в течение 12-месячного периода.

Подробнее о законе о новозеландском GST вы узнаете здесь.

Норвежская схема VOEC

Норвегия внедряет новый закон о НДС на электронную коммерцию, аналогичный законам Новой Зеландии и Австралии. Они требуют, чтобы все товары стоимостью ниже 3000 норвежских крон собирали и взимали НДС, если продажи превышают 50 000 норвежских крон в течение 12-месячного периода.

Дополнительную информацию смотрите в нашей документации по норвежской схеме VOEC здесь.

Как Zonos может помочь 

Если вы являетесь клиентом Zonos, мы можем обновить вашу учетную запись для сбора GST со всех заказов. Если вы обрабатываете отправки через Zonos Dashboard, наша система может обработать надлежащие уведомления о таможне GST для вас. Мы также можем отправить соответствующий требованиям чек/счет-фактуру от вашего имени, а также отфильтровать и одобрить все ваши запросы на возврат GST.

Воспользуйтесь гибкостью перевозчика

Логистика — это большая часть глобального покупательского опыта. Международные покупатели предпочитают иметь варианты международной доставки. Вот почему предоставление выбора резко повысит вашу способность преобразовать покупателей в клиентов. Переговоры о рентабельных тарифах и управление несколькими перевозчиками будут зависеть от гибкости приложений третьих сторон, которые вы выбираете для использования с вашим Shopify Plus-магазином. Приложение Zonos Duty and Tax — единственное приложение Shopify, не связанное с логистической компанией, что увеличивает ваш выбор вариантов доставки. Эта гибкость дает вам контроль, позволяя вам создавать наилучшее соотношение цены и качества для ваших клиентов и в конечном итоге создавать больше продаж для вас.

С помощью Zonos вы можете адаптировать предложения доставки своим клиентам бесконечным числом способов и быстро менять вещи на лету, если найдете лучшее решение. Расчеты доставки основаны на весе, стоимости, фиксированной ставке, бесплатной доставке или другой пользовательской логике доставки. Вы даже можете разделить доставку по перевозчикам или открыть несколько распределительных центров по всему миру по мере развития вашего бизнеса.

Дополнительную информацию о том, как управлять перевозчиками и использовать логистику как инструмент для роста ваших международных заказов, вы найдете на документации Zonos о перевозчиках.

Если вы хотите упростить опыт трансграничной торговли или узнать больше о Zonos, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу Связаться с нами или посетите нас на G2 Reviews.