Criar faturas
Criar uma fatura
- Vá para Dashboard -> Faturas de importação -> Nova fatura.
- Sob as informações do Consignatário, insira o Nome completo e o Email.
- Sob as informações de Cobrança, selecione o País.
- Opcional—Após selecionar o país, insira o endereço.
- Insira o número de Telefone.
- Selecione a Moeda.
- Insira o valor para Impostos, Taxas e Encargos.
- Clique em Enviar fatura.
Nota: Recomendamos fornecer as informações do remetente em todas as faturas de importação. Ter as informações do remetente junto com o número de rastreamento facilita a confiança do destinatário na fatura de importação. Se você estiver usando a garantia Collect, as informações do remetente são necessárias para criar a fatura.
Criar faturas em massa
No canto superior direito da página de Faturas, você pode fazer o upload de uma lista de faturas para enviar aos destinatários para coleta.
- Dashboard -> Collect -> Faturas de importação.
- Baixe o modelo CSV e adicione os dados do seu produto. Para que a criação de faturas funcione corretamente, é fundamental que os dados carregados via CSV estejam formatados corretamente usando o modelo CSV de exemplo no Dashboard.
- Nome, Email, Telefone, Valor e Moeda são obrigatórios.
- As colunas do cabeçalho do modelo não devem ser alteradas e devem ser carregadas exatamente como mostrado no modelo; se um cabeçalho for excluído, o upload falhará.
- Carregue seu arquivo CSV completo clicando em procurar para localizar o arquivo ou arrastando e soltando o arquivo na janela.
- Uma vez carregado, uma prévia do CSV aparecerá; revise-a para garantir que você preencheu os campos corretamente.
- Clique em Carregar. Uma vez enviado, aguarde até que as faturas de importação sejam criadas. Uma vez concluído (geralmente em menos de cinco minutos), sua solicitação aparecerá na lista de Faturas de importação. Salvar
Gerenciar faturas
Após selecionar uma fatura, você poderá ver seus detalhes. Na página de detalhes, várias ações estão disponíveis dependendo do status atual da fatura. Você pode modificar a fatura, anexar uma nota, reenviá-la ou baixar um recibo.
Filtrar faturas
Na página de Faturas, utilize os botões acima da lista para filtrar a visualização. As opções de filtragem incluem frequência, status, data de criação, data de vencimento e mais.
Status
- Aberta: O destinatário recebeu a fatura via SMS, email ou ambos.
- Paga: A fatura está paga e pode ser entregue.
- Em espera: O envio está em espera até que o destinatário pague a fatura.
- Retorno: O envio deve ser retornado ao remetente.
- Abandonada: O destinatário e o remetente não estavam dispostos a pagar impostos e taxas, e o remetente não estava disposto a pagar pelo retorno.
- Anulada: Você pode anular uma fatura por qualquer motivo para interromper o processo de cobrança.
Modificar uma fatura
A atualização de faturas não é suportada atualmente. Se você precisar fazer uma alteração em uma fatura para um destinatário, anule a fatura anterior e crie outra.
Anular uma fatura
- Vá para Dashboard -> Faturas de importação
- Clique no menu de overflow (...)
- Selecione Anular fatura
Exportar faturas
Você pode exportar todas as suas faturas ou um subconjunto delas (como um arquivo CSV) usando o recurso Exportar.
- Vá para Dashboard -> Faturas de importação.
- No canto superior direito, clique em Exportar faturas.
- Selecione o Intervalo de datas e Status.
- Clique em Exportar.
Faturas
Gerencie faturas de importação para consignatários.Você pode acompanhar o status de pagamento de uma fatura na página de Faturas no Dashboard. As faturas passam por diferentes status, como aberto, pago, em espera, devolvido, abandonado e anulado.