Zonos Prepay para remetentes postais

Baixe o aplicativo 

O aplicativo Prepay está disponível para dispositivos iOS e Android. O download é gratuito — não há taxas de assinatura. O aplicativo só solicitará o pagamento de tarifas (incluindo uma taxa de desembaraço/processamento) quando você o usar para enviar um item para os EUA. Para baixar o aplicativo, clique nos links abaixo:

• Baixar para iOS
• Baixar para Android
• Como alternativa, use a versão web do aplicativo

Crie uma conta 

Depois de baixar o aplicativo, configure sua conta do Prepay:

1. Clique em Create an account.
2. Crie uma conta entrando com sua conta do Google ou Apple, ou informando seu endereço de e-mail e uma senha.
3. Em seguida, você receberá um e-mail com um código de verificação de 6 dígitos. Insira esse código para concluir a configuração da sua conta.

O principal objetivo do aplicativo Zonos Prepay é calcular e cobrar as tarifas dos EUA. No entanto, você também pode usá-lo apenas para calcular os custos, sem pagá-los ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode querer saber quanto seriam as tarifas de um item que vende on-line, para adicionar esse custo ao preço do item ou do frete. A Zonos oferece esse recurso de cálculo gratuitamente.

Para usar o recurso Calculate no aplicativo Prepay:

1. Toque no ícone Calculate no canto inferior esquerdo.
2. Selecione o local de onde está enviando.
3. Informe as informações do item manualmente ou tire uma foto dos itens para os quais deseja ver o cálculo das tarifas.

Em seguida, você verá o cálculo das tarifas, o país de origem e o código HS associados aos itens.

Com essas informações, você pode adicionar a tarifa ao preço do item ou do frete, para que seus clientes a paguem no checkout.

Todas as remessas postais abaixo de US$ 2.500 com destino aos EUA devem ter as tarifas pré-pagas. Se você usar esse recurso Calculate, precisará seguir para a etapa 2, na qual você paga as tarifas, quando estiver pronto para enviar seu item.

1. Prepare sua remessa:
   • Abra o aplicativo Prepay.
   • Selecione se está enviando um pacote padrão, um presente, um documento ou uma devolução.
   • Opcionalmente, selecione seu país de origem (se for o mesmo para todos os itens).
   • Selecione os Correios com os quais está enviando.
   • Clique em Continue.
2. Clique em Add items manually para inserir você mesmo as informações do item, ou clique em Take a picture para tirar uma foto e deixar que o aplicativo preencha automaticamente as informações do item. Você pode incluir todos os itens em uma única foto ou tirar várias fotos.
3. Revise as informações do item.
   • Clique em Edit para ajustar as informações do item.
   • Clique em + Add another item para adicionar outro item.
   • Quando estiver pronto para continuar, marque a caixa na parte inferior para confirmar que as informações estão corretas e clique em Calculate duties.

Descrições alfandegárias em inglês 

Depois de atualizar para a versão mais recente do aplicativo Prepay (disponível a partir de 25 de novembro de 2025), cada item mostra:

• Sua própria descrição, no idioma selecionado no aplicativo.
• Uma descrição alfandegária em inglês, logo abaixo.

A descrição alfandegária em inglês é a que o atendente dos Correios usará ao inserir as informações para a CBP, que exige descrições alfandegárias em inglês. Não é necessário ativar nada — isso aparece automaticamente para todos os usuários do aplicativo Prepay.

4. O aplicativo calculará o custo das tarifas da remessa.
   • Se não houver tarifas devidas, clique em Complete para obter seu declaration ID. Alguns itens podem não ter tarifas devidas. Nesse caso, a Zonos garante que nenhuma tarifa é devida e pode emitir um Declaration ID, dependendo dos Correios.
   • Se houver tarifas devidas, clique em Pay para pagá-las. O pagamento está disponível na sua moeda local, por meio do método de pagamento de sua preferência (cartão de crédito, Apple Pay®, etc.).
5. O aplicativo gerará um recibo com seu Declaration ID e o código QR. Mostre o código QR com o Declaration ID no balcão dos Correios (ou insira-o no seu software de envio) para concluir sua remessa. Mais informações sobre essa etapa estão abaixo.
   • Clique em Print receipt ou Share receipt para salvar seu recibo.

O que é um Declaration ID? 

O Declaration ID é um código que comprova que você concluiu sua declaração alfandegária e pagou as tarifas exigidas.

Por que é obrigatório:

• De acordo com as normas dos EUA, todo pacote que entra no país pelo correio deve ter as tarifas pré-pagas.
• Os Correios vão escanear seu código QR e validar seu Declaration ID no balcão.
• Sem um Declaration ID, seu pacote não será aceito para envio aos Estados Unidos.

Depois de pagar as tarifas, você está pronto para enviar seu pacote. Veja como:

1. Basta mostrar seu código QR com o Declaration ID no balcão dos Correios.
2. O atendente dos Correios vai escanear o código QR ou inserir manualmente o Declaration ID ao gerar sua etiqueta.

Presentes com valor acima de US$ 100 estão sujeitos a tarifas dos EUA e devem ter um Declaration ID. Ao usar o Prepay, você pode selecionar "Gift" como o tipo de remessa para garantir que as tarifas sejam calculadas corretamente.

Dependendo dos seus Correios, pode ser necessário ter um Declaration ID mesmo para presentes com valor abaixo de US$ 100 (embora nenhuma tarifa seja aplicada).

Se não tiver certeza do que é considerado um presente, consulte nosso guia de fatura comercial.

1. Toque no ícone Account no canto inferior direito do aplicativo
2. Selecione o tema de cores do seu aplicativo. Você pode escolher o modo Light ou Dark

O aplicativo é compatível com mais de 15 idiomas. Por padrão, ele será exibido no idioma configurado nas definições do seu celular.

Para ajustar seu idioma preferido:

1. Toque no ícone Account no canto inferior direito do aplicativo.
2. Toque na caixa suspensa que mostra seu idioma atual.
3. Percorra a lista de idiomas disponíveis.
4. Toque no idioma de sua preferência para selecioná-lo.