Aplicação Zonos para remetentes postais

Transferir a aplicação 

A aplicação Zonos está disponível para dispositivos iOS e Android. A transferência é gratuita — não existem taxas de subscrição. A aplicação só solicita o pagamento de direitos aduaneiros (incluindo uma taxa de desalfandegamento/processamento) quando a utiliza para enviar um artigo para os EUA. Para transferir a aplicação, clique nas ligações abaixo:

• Transferir para iOS
• Transferir para Android
• Obter a aplicação para o seu dispositivo
• Em alternativa, utilize a versão web da aplicação

Criar uma conta 

Depois de transferir a aplicação, configure a sua conta da aplicação Zonos:

1. Clique em Create an account.
2. Crie uma conta iniciando sessão com a sua conta Google ou Apple, ou introduzindo o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe.
3. Em seguida, receberá um e-mail com um código de verificação de 6 dígitos. Introduza este código para concluir a configuração da sua conta.

O principal objetivo da aplicação Zonos é calcular e cobrar os direitos aduaneiros dos EUA. No entanto, também a pode utilizar apenas para calcular os custos, sem os pagar no mesmo momento. Por exemplo, pode querer saber quanto são os direitos aduaneiros de um artigo que vende online, para poder acrescentar esse custo ao preço do artigo ou ao preço de envio online. A Zonos disponibiliza esta funcionalidade de cálculo gratuitamente.

Para estimar os direitos aduaneiros sem enviar um artigo:

Siga os passos abaixo para pré-pagar os direitos aduaneiros de um envio, mas pare antes de pagar. Se pretender apenas a estimativa, volte atrás em vez de clicar em Pay — as informações não serão guardadas.

Verá o cálculo dos direitos aduaneiros, o país de origem e o código SH associados aos artigos antes de chegar ao passo de pagamento.

Com estas informações, pode acrescentar os direitos aduaneiros ao preço do artigo ou ao preço de envio, para que os seus clientes os paguem no checkout.

Todos os envios postais de valor inferior a 2500 USD com destino aos EUA têm de ter os direitos aduaneiros pré-pagos. Se apenas estimar os direitos aduaneiros desta forma, terá de voltar e concluir este passo quando estiver pronto para pagar e enviar o seu artigo.

Se concluir o pagamento e depois decidir não enviar, pode cancelar a encomenda no separador Orders — para a maioria dos países, desde que o Declaration ID ainda não tenha sido associado a um número de seguimento; no caso da Japan Post, até a encomenda postal ter sido entregue nos correios, mesmo que já lhe tenha sido atribuído um número de seguimento. Também pode transferir as informações da encomenda e o recibo na página Orders.

1. Prepare o seu envio:
   • Abra a aplicação Zonos.
   • Selecione se está a enviar uma encomenda normal, uma oferta, um documento ou uma devolução.
   • Opcionalmente, selecione o seu país de origem (se for o mesmo para todos os artigos).
   • Selecione o operador postal com o qual vai enviar.
   • Clique em Continue.
2. Clique em Add items manually para introduzir as informações do artigo manualmente, ou clique em Take a picture para tirar uma fotografia e deixar a aplicação preencher automaticamente as informações do artigo. Pode incluir todos os artigos numa única fotografia ou tirar várias fotografias.
3. Reveja as informações do artigo.
   • Clique em Edit para ajustar as informações do artigo.
   • Clique em + Add another item para adicionar outro artigo.
   • Quando estiver pronto para continuar, assinale a caixa na parte inferior para confirmar que as informações estão corretas e clique em Calculate duties.

Descrições aduaneiras em inglês 

Depois de atualizar para a versão mais recente da aplicação Zonos (disponível a partir de 25 de novembro de 2025), cada artigo apresenta:

• A sua própria descrição, no idioma selecionado na aplicação.
• Uma descrição aduaneira em inglês, logo abaixo.

A descrição aduaneira em inglês é a que o funcionário dos correios utilizará ao introduzir as informações para a CBP, que exige descrições aduaneiras em inglês. Não precisa de ativar nada — esta descrição aparece automaticamente para todos os utilizadores da aplicação Zonos.

4. A aplicação calcula o custo dos direitos aduaneiros do envio.
   • Se não houver direitos aduaneiros a pagar, clique em Complete para obter o seu Declaration ID. Alguns artigos podem não estar sujeitos a direitos aduaneiros. Nesse caso, a Zonos garante que não há direitos aduaneiros a pagar e pode emitir um Declaration ID, consoante o operador postal.
   • Se houver direitos aduaneiros a pagar, clique em Pay para os pagar. O pagamento está disponível na sua moeda local, através do método de pagamento da sua preferência (cartão de crédito, Apple Pay®, etc.).
5. A aplicação gera um recibo com o seu Declaration ID e código QR. Mostre o código QR com o Declaration ID no balcão dos correios (ou introduza-o no seu software de envio) para concluir o envio. Encontra mais informações sobre este passo abaixo.
   • Clique em Print receipt ou Share receipt para guardar o seu recibo.

O que é um Declaration ID? 

Um Declaration ID é um código que comprova que concluiu a sua declaração aduaneira e pagou os direitos aduaneiros exigidos.

Porque é obrigatório:

• De acordo com a regulamentação dos EUA, todas as encomendas postais que entram no país por correio têm de ter os direitos aduaneiros pré-pagos.
• O operador postal lê o seu código QR e valida o seu Declaration ID no balcão.
• Sem um Declaration ID, a sua encomenda não será aceite para envio para os Estados Unidos.

Envia para fora dos EUA? Se o seu operador postal suportar destinos fora dos EUA na aplicação Zonos, alguns destinos acrescentam uma sobretaxa PDDP a cada envio. Esta já está incluída no total que paga na aplicação, e a Zonos paga-a em seu nome. Para consultar os valores, aceda a Sobretaxas PDDP por destino.

Depois de pagar os direitos aduaneiros, está pronto para enviar a sua encomenda. Saiba como:

1. Basta mostrar o seu código QR com o Declaration ID no balcão dos correios.
2. O funcionário dos correios lê o código QR ou introduz manualmente o Declaration ID ao gerar a sua etiqueta.

As ofertas de valor superior a 100 USD estão sujeitas a direitos aduaneiros dos EUA e têm de ter um Declaration ID. Ao utilizar a aplicação Zonos, pode selecionar "Gift" como tipo de envio para garantir que os direitos aduaneiros são calculados corretamente.

Consoante o seu operador postal, poderá ser necessário ter um Declaration ID mesmo para ofertas de valor inferior a 100 USD (embora não se apliquem direitos aduaneiros).

Se não tiver a certeza do que é considerado uma oferta, consulte o nosso guia de faturas comerciais.

Os direitos aduaneiros não se aplicam a documentos (por exemplo, documentos jurídicos, certificados, diplomas) enviados para os EUA. No entanto, alguns operadores postais podem ainda exigir um Declaration ID para documentos.

1. Clique no ícone Account no canto inferior direito da aplicação
2. Selecione o tema de cores da aplicação. Pode selecionar o modo Light ou Dark

A aplicação suporta mais de 15 idiomas. Por predefinição, a aplicação é apresentada no idioma configurado nas definições do seu telemóvel.

Para ajustar o idioma preferido:

1. Clique no ícone Account no canto inferior direito da aplicação.
2. Toque na caixa pendente que mostra o seu idioma atual.
3. Percorra a lista de idiomas disponíveis.
4. Toque no idioma preferido para o selecionar.

Para consultar estes documentos, clique nas ligações Privacy ou Terms of Service na parte inferior da página da conta.