Pagamentos atrasados
Se você tiver um cartão de crédito vencido ou não válido ligado à sua conta de Dashboard e enviou pacotes na sua conta, você receberá um e-mail informando que você deve pagar suas tarifas e tarifas de liberação aduaneira postal. O e-mail fornecerá um link onde você pode completar seu pagamento de forma segura.
Se não pagar as suas faturas pendentes, seu Account Key será desativado e não poderá criar um Declaration ID ou enviar com Canada Post para os EUA até que tenha pago a fatura de tarifas pendente.
Ver, baixar e filtrar faturas
Para ver sua fatura:
- Vá a Dashboard → Invoices.
- Clique na fatura.
Para exportar um CSV da sua fatura:
- Vá a Dashboard → Invoices.
- Clique na fatura.
- Clique em Export no canto superior direito da página.
- Escolha o tipo de relatório que deseja: Invoice summary ou Remittance.
Para ver as remessas pendentes que não foram faturadas:
- Vá a Dashboard → Invoices.
- Clique em Generate pending shipments report no canto superior direito para exportar um CSV de envios que não foram faturados.
Para filtrar faturas, você pode alternar entre diferentes estados (Paid, Open, Past due e Void) e aplicar filtros adicionais por quantidade total e data.
Desagregação do relatório de resumo da fatura
A tabela seguinte explica os diferentes campos e dados encontrados no seu relatório de resumo da fatura.
| Campo↕ | Definição↕ |
|---|---|
| Tracking Number | O número de seguimento de Canada Post do envio. |
| Batch Date | A data em que as tarifas de envio foram faturadas. |
| Currency | A moeda utilizada para a transacção, de acordo com os códigos ISO 4217 (por exemplo, CAD). |
| Duty | O montante das tarifas cobradas no envio. |
| Clearance Fee | A taxa cobrada pelos serviços de libertação aduaneira. |
| Total | O montante total faturado por este envio, incluindo tarifas e tarifas de libertação aduaneira. |
| Memo | Notas adicionais ou referências internas relacionadas com a entrada da fatura. (Opcional) |
| Invoice ID | ID único associado à fatura. |
| Invoice Date | A data em que é faturada. |
| Batch Date | A data em que foram recebidos os dados do envio do operador postal. |
Transaction type: ORDER | Um pedido novo. |
Transaction type: ORDER_CANCEL | Um pedido foi cancelado. |
Transaction type: CHARGE | Foi aplicado um cargo a um pedido. |
Transaction type: CREDIT | Foi aplicado um crédito a um pedido. |
Transaction type: INVOICE_REFUND | Reembolsou-se uma fatura completa. |
| Shipment Details | Link para os detalhes do envio no Zonos Dashboard. |
Faturação e pagamentos
Como parte qualificada junto da CBP, a Zonos irá faturar-lhe diretamente para cobrar as tarifas aduaneiras e as tarifas de libertação aduaneira postais de todas as suas remessas postais com destino aos EUA avaliadas em menos de 2.500 dólares.
A Zonos irá faturar-lhe uma vez que recebermos os dados do envio de Canada Post. Como resultado, haverá um atraso entre o momento em que envia um pacote e quando recebe uma fatura. Uma vez gerada a fatura, seu método de pagamento será carregado no prazo de 24 horas.