Unidos em torno de nossa missão
Estamos em uma missão para criar confiança no comércio global. As tensões estão altas em todo o mundo. Os países estão se tornando mais isolados. As leis estão mudando e podem impactar negativamente o comércio. O comércio faz parte do núcleo da condição humana. O comércio justo trouxe paz e prosperidade ao mundo. Acredito que a equipe da Zonos pode decifrar a bagunça do comércio global apenas se trabalharmos juntos, unidos em torno de nossa missão.
Na Zonos, focamos em nossas semelhanças e não em nossas diferenças. A Zonos oferece uma oportunidade para pessoas de todas as áreas trabalharem juntas em uma missão unificadora. Política e outros desafios sociais, embora importantes, não fazem parte de nossa missão.
Promovemos a diversidade e a inclusão em nossa empresa. Estamos construindo um produto global. Precisamos de talento global e diversidade cognitiva para construir algo grandioso. Para atrair todos os tipos de talento, devemos nos concentrar em uma missão que o maior número possível de indivíduos com diferentes mentalidades possa apoiar. Tenho um post no blog intitulado “Diversidade e Inclusão na Zonos” que destaca a importância de uma Zonos diversificada e inclusiva.
Nossos valores fundamentais
Temos quatro valores fundamentais que servem como guias para a equipe saber o que esperamos e o que não toleraremos. O equilíbrio adequado entre os valores é onde nos tornamos poderosos. Se alguém não corresponder a esses valores, não se encaixam em nossa empresa e trabalharemos com eles para chegarem a um lugar melhor. Esperamos que todos os membros de nossa equipe correspondam a esses valores.
Alcance Todos
Trata-se de pessoas. Nossa equipe, comunidades, clientes e o mundo fazem parte da mesma família humana. Somos empáticos e ouvimos uns aos outros. Somos bons cidadãos. Confiamos uns nos outros e apoiamos uns aos outros. À medida que nos esforçamos para cumprir nossa missão e nos importamos com aqueles ao nosso redor, faremos o bem no mundo.
Isso não significa que seja um mar de rosas o dia todo. Exigimos responsabilidade individual e não toleramos toxicidade que prejudique a empresa, pois não queremos ferir os sentimentos de alguém.
Não aceitamos fofocas, cinismo, apatia, impaciência, manipulação ou alienação. Se você não consegue tratar as pessoas como iguais, está em conflito com este valor fundamental.
Nunca Desista, Nunca se Renda
Somos apaixonados, famintos e demonstramos determinação. Estamos nisso há mais de uma década e é um trabalho árduo. No entanto, somos pacientes porque sabemos que grandes coisas não são construídas da noite para o dia. Não fugimos dos problemas; enfrentamo-los de frente. Construir uma empresa é um trabalho árduo. Construir uma grande empresa é ainda mais difícil. Leva tempo.
Trabalhamos duro, mas não queimamos o óleo da meia-noite. Quando é hora de sair do trabalho, saia. Temos vidas pessoais, famílias e outras atividades importantes fora do trabalho. Se o trabalho estiver interferindo em sua vida fora do horário de trabalho, você provavelmente está trabalhando demais.
Se você é preguiçoso ou incapaz de dedicar honestamente 40 horas de trabalho por semana, está no lugar errado. Bater o ponto ou aproveitar o tempo da empresa não é aceitável. Você pode estar ausente ou presente, mas não ambos.
Faça Algo Novo
É preciso humildade para desaprender algo e mudar a forma como você trabalha. Para termos sucesso, precisamos ser inovadores. Abraçamos as mudanças em nossa equipe e melhorias em nossa cultura. Damos ênfase quando somos ótimos e aceitamos, aprendemos e seguimos em frente a partir de nossos erros.
Não vamos arriscar a segurança das informações de nossos clientes ao fazer algo novo. Ser inovador é ótimo se você puder concluir e finalizar o último projeto novo brilhante em primeiro lugar. Não buscamos a próxima novidade apenas por buscar.
Não toleramos teimosia ou passividade. Ouvimos uns aos outros e, quando uma decisão é tomada, apoiamos a decisão como se fosse nossa. Se falharmos, falhamos e aprendemos com nossos fracassos.
Você é Responsável pelo Sucesso do Cliente
Você é responsável pelo resultado de nossos clientes. É nosso trabalho acertar. Se nosso cliente não perceber o valor pelo tempo, dinheiro e esforço que dedicaram à expansão global com nosso produto, estamos falhando com eles. Pegamos o telefone, conversamos com nossos clientes e os tratamos como pessoas. Se nos desviarmos de estarmos unidos em torno de nossa missão, perderemos de vista nossos clientes e suas necessidades.
Não permitimos que os clientes priorizem nossos dias ou nos esgotem. Controlamos nossa agenda e cuidamos dos clientes dentro de prazos razoáveis e comprometidos. Não responda interminavelmente a e-mails respondendo a perguntas quando você pode ajudar a documentar e criar sistemas para ajudar melhor todos os nossos clientes.
Sem nossos clientes, não estamos no negócio. Se você não consegue se manter organizado, manter a cabeça fria ou responder a e-mails, vamos ajudá-lo em sua busca por uma empresa diferente.
Somos apolíticos
Para construir uma organização diversificada e global, temos uma missão unificadora. Para promover a diversidade cognitiva, não nos envolvemos em política. Não caímos no tribalismo político.
Tratamos do comércio global e não somos uma organização ativista. Se houver questões que conflitem com nossa missão principal ou prejudiquem nossa capacidade de criar a empresa dentro do escopo que planejamos, podemos, em escopo limitado, nos envolver nessas questões.
Não apoiamos candidatos ou partidos políticos
Somos uma empresa apolítica e temos uma cultura apolítica. Não debatemos política no local de trabalho ou com nossos clientes. Em vez disso, nos concentramos nas coisas que temos em comum.
Não dizemos a nossa equipe ou aos nossos clientes em quem votar, e nossa equipe não espera que a empresa represente suas crenças pessoais externamente.
Não fazemos promessas
Existem muitas organizações excelentes com grandes causas, incluindo muitos ideais que abraçamos. Podemos internamente abraçar esses ideais e torná-los nossos; no entanto, não aderiremos a promessas externas apenas por prometer. Em vez disso, nos observe; veja quem somos e o que fazemos.
Zonos, um local de trabalho de destaque
Estamos apenas começando e temos uma longa jornada pela frente. Somos o principal local de trabalho em Utah para pequenas empresas, e temos uma cultura única. Cada membro da equipe tem um impacto, e acreditamos que cada novo indivíduo muda nossa empresa e cultura para melhor. Abraçamos essa mudança e estamos entusiasmados com o que estamos construindo, juntos.
Clint Reid
Fundador, CEO Zonos
Zonos, construindo uma grande empresa
Estamos crescendo. A Zonos passou por uma década de determinação, emoção, lágrimas, risos, fracassos e impacto. Estivemos à beira da morte às vezes, mas hoje - continuamos a crescer com lucratividade.
Ao longo desta jornada, buscamos ser uma grande empresa, não apenas uma grande. Se construirmos uma grande empresa, nosso produto será ótimo e nossa cultura será excelente. Quando se constrói uma grande empresa, a retenção de clientes, o crescimento da receita, a lucratividade e o impacto são os resultados. Quando você está animado para trabalhar, quando sua equipe está ao seu lado, quando é desafiado a aprender e crescer e quando sabe que tem um impacto, é assim que você sabe que trabalha para uma grande empresa.
Não existe uma empresa "tamanho único". Minha esperança é estabelecer expectativas para nossa equipe atual e para aqueles que estão considerando se juntar à Zonos. Este é o meu esboço do tipo de empresa que estamos construindo e como nos comportaremos interna e externamente.