Enviando itens de valor zero

Garanta que os envios internacionais clear a alfândega—mesmo ao enviar itens de valor zero.

Transportadoras internacionais como UPS®, FedEx® e DHL® exigem que cada item em uma fatura comercial tenha um valor declarado—mesmo que tenha sido gratuito. Como resultado, envios que listam qualquer item a $0 para UPS®, FedEx® e DHL® não poderão criar um rótulo no Dashboard.

Para evitar atrasos na entrega, aplicamos um ajuste de valor temporário nos bastidores para que o rótulo possa ser criado e o envio possa clear a alfândega sem alterar o que o comprador paga.

Esse ajuste é uma solução de fallback. Para orientações sobre como listar corretamente itens promocionais, com desconto ou de substituição, consulte nosso guia sobre desconto em faturas comerciais.

Como funciona 

Alguns itens em um carrinho podem ser gratuitos, mas as transportadoras internacionais ainda exigem que cada item na fatura comercial tenha um valor declarado.

Para resolver isso:

1. Atribuímos temporariamente um valor de 1 USD a cada item de valor zero.
2. Somamos esses valores temporários.
3. Em seguida, subtraímos esse valor igualmente dos outros itens no carrinho.

Esse ajuste mantém o total do carrinho o mesmo, garante que nenhum item seja listado a 0 USD e ajuda o envio a clear a alfândega sem atraso. A experiência do comprador permanece inalterada.

O que acontece quando o valor não pode ser distribuído uniformemente 

Se o valor total dos itens de valor zero não puder ser distribuído uniformemente entre os itens pagos (devido a arredondamento ou limites de valor), subtraímos o valor restante do custo de envio, garantindo que o valor total que o comprador paga permaneça preciso.

Quando essa abordagem não se aplica 

Esse método funciona enquanto o valor combinado dos itens pagos e do envio for maior que o valor total temporário dos itens gratuitos. Se o carrinho contiver apenas itens gratuitos—ou se o valor total não for suficiente para cobrir o ajuste—não podemos aplicar essa correção. Nesses casos, o envio pode ser rejeitado pela transportadora durante a liberação aduaneira.