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Conecte sua conta de FedEx

Ligue sua conta de FedEx para Zonos através da integração FedEx Compatível Solutions Program (REST) com autenticação multifator.

Conecte facilmente sua conta de FedEx com um início de sessão seguro e verificado através de Zonos Dashboard. A nossa integração com FedEx utiliza a sua API REST para obter as suas tarifas de envio ao vivo, de modo a obter os cálculos de envio e Landed Cost mais precisos.

Já tem uma conta de FedEx conectada? Clique no botão Disconnect na seção Disconnect Carrier da sua conta de FedEx existente e volte a ligá-la seguindo os passos abaixo. Toda a sua configuração de FedEx será conservada; a sua conta será simplesmente religada usando as novas APIs REST.

Requisitos prévios 

Antes de começar, certifique-se de ter:

  • Um número de conta FedEx
  • Acesso ao e-mail ou número de telefone associado à sua conta de FedEx (para verificação baseada no PIN), ou uma fatura de FedEx nos últimos 90 dias (para verificação por fatura)
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Indique a informação da conta

  1. Vá a Settings > Rates > Carrier Accounts em Zonos Dashboard.
  2. Clique em Connect ao lado de FedEx.
  3. Complete os seguintes campos obrigatórios:
CampoDescrição
Account numberSeu número de conta FedEx
First nameNome na sua conta de FedEx
Last nameApelido na sua conta de FedEx
PhoneNúmero de telefone associado à sua conta
EmailEndereço de e- mail associado à sua conta
  1. Insira seu shipping address. Se o seu endereço de contato for o mesmo, assinale "Contact address is same as shipping address". Caso contrário, desligue-a e insira um endereço de contato separado.
  2. Verifique e aceite o FedEx licensing agreement:
    1. Clique no botão "FedEx licensing agreement" para ler o acordo completo.
    2. Depois de rever, assinale a opção para confirmar que aceita os termos de serviço de Zonos e o acordo de licença de FedEx.
  3. Clique em Next para continuar com a verificação.

Edite sua conta de FedEx 

Depois de conectar sua conta, você pode atualizar seu número de conta FedEx em qualquer momento:

  1. Vá a Settings > Rates > Carrier Accounts.
  2. Clique em Edit em sua conta de FedEx.
  3. Atualize o número de conta e aceite o acordo de licença.
  4. Clique em Save.

A edição não requer reverificação MFA.

Solução de problemas 

A verificação MFA falhou

Se você encontrar um erro durante a passagem de verificação MFA, aparecerá um banner sugerindo que se comunique com o suporte técnico de FedEx. Para resolvê-lo:

  1. Ligue ao suporte técnico de FedEx para 877-339-2774 e solicite especificamente uma MFA bypass para o seu número de conta. Não informe apenas um problema de início de sessão; deve solicitar uma MFA bypass.
  2. Depois de confirmarem que a omissão está completa, selecione "I have requested an MFA bypass from FedEx tech support" da lista de métodos de verificação e clique em Next.

Nota: A MFA bypass só aplica ao passo de verificação. Os problemas com a validação de direção no passo 1 não podem ser omitidos através do suporte técnico.

Sessão MFA expirada

As sessões MFA têm uma janela de tempo limitada. Se a sua sessão terminar, voltará à tela de seleção do método de verificação. Basta escolher um método e tentar de novo.

PIN não recebido

  • Email PIN: Verifique a sua pasta de spam/correio indesejado. Certifique-se de que o e-mail da sua conta de FedEx é correto.
  • SMS PIN: Certifique-se de que o número de telefone da sua conta de FedEx pode receber mensagens de texto.
  • Phone call PIN: Certifique-se de estar disponível para responder a chamada ao número de sua conta.

Se nenhuma das opções acima funcionar, tente utilizar Invoice verification ou contate o suporte técnico de FedEx ao 877-339-2774 como alternativa.

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