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Ligar a sua conta FedEx

Ligue a sua conta FedEx à Zonos através da integração FedEx Compatible Solutions Program (REST) com autenticação multifator.

Ligue facilmente a sua conta FedEx com um início de sessão seguro e verificado através do Zonos Dashboard. A nossa integração com a FedEx utiliza a respetiva API REST para obter as suas tarifas de envio em tempo real, para que tenha os cálculos de envio e de landed cost mais precisos.

Já tem uma conta FedEx ligada? Clique no botão Disconnect na secção Disconnect Carrier da sua conta FedEx existente e volte a ligá-la seguindo os passos abaixo. Toda a sua configuração FedEx será preservada — a sua conta será simplesmente religada através das novas APIs REST.

Pré-requisitos 

Antes de começar, certifique-se de que tem:

  • Um número de conta FedEx
  • Acesso ao e-mail ou ao número de telefone associado à sua conta FedEx (para a verificação por PIN), ou uma fatura da FedEx dos últimos 90 dias (para a verificação por fatura)
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Introduzir as informações da conta

  1. Aceda a Settings > Rates > Carrier Accounts no Zonos Dashboard.
  2. Clique em Connect junto a FedEx.
  3. Preencha os seguintes campos obrigatórios:
Campo↕Descrição↕
Account numberO seu número de conta FedEx
First nameNome próprio na sua conta FedEx
Last nameApelido na sua conta FedEx
PhoneNúmero de telefone associado à sua conta
EmailEndereço de e-mail associado à sua conta
  1. Introduza o seu shipping address (endereço de envio). Se o seu endereço de contacto for o mesmo, assinale "Contact address is same as shipping address". Caso contrário, desmarque a opção e introduza um endereço de contacto diferente.
  2. Reveja e aceite o FedEx licensing agreement (contrato de licença da FedEx):
    1. Clique no botão "FedEx licensing agreement" para ler o contrato completo.
    2. Depois de o rever, assinale a caixa para confirmar que aceita os termos de serviço da Zonos e o contrato de licença da FedEx.
  3. Clique em Next para avançar para a verificação.

Editar a sua conta FedEx 

Depois de ligar a sua conta, pode atualizar o seu número de conta FedEx a qualquer momento:

  1. Aceda a Settings > Rates > Carrier Accounts.
  2. Clique em Edit na sua conta FedEx.
  3. Atualize o número de conta e aceite o contrato de licença.
  4. Clique em Save.

A edição não exige uma nova verificação MFA.

Resolução de problemas 

A verificação MFA falhou

Se ocorrer um erro durante o passo de verificação MFA, será apresentado um banner a sugerir que contacte o suporte técnico da FedEx. Para resolver:

  1. Ligue para o suporte técnico da FedEx através do 877-339-2774 e peça especificamente um MFA bypass para o seu número de conta. Não se limite a comunicar um problema de início de sessão — tem de pedir um MFA bypass.
  2. Depois de confirmarem que a dispensa está concluída, selecione "I have requested an MFA bypass from FedEx tech support" na lista de métodos de verificação e clique em Next.

Nota: O MFA bypass aplica-se apenas ao passo de verificação. Os problemas com a validação do endereço no passo 1 não podem ser dispensados através do suporte técnico.

Sessão MFA expirada

As sessões MFA têm um período de tempo limitado. Se a sua sessão expirar, regressará ao ecrã de seleção do método de verificação. Basta selecionar um método e tentar novamente.

PIN não recebido

  • Email PIN: Verifique a sua pasta de spam/lixo. Confirme que o e-mail da sua conta FedEx está correto.
  • SMS PIN: Confirme que o número de telefone da sua conta FedEx pode receber mensagens de texto.
  • Phone call PIN: Certifique-se de que está disponível para atender a chamada no número da sua conta.

Se nenhuma das opções acima resultar, experimente a Invoice verification ou contacte o suporte técnico da FedEx através do 877-339-2774 como alternativa.

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